في كابوس لآلاف مستخدمي Truecaller في الهند ، قام ما يسمى بالأخطاء تلقائيًا بإنشاء حسابات واجهة المدفوعات الموحدة (UPI) الخاصة بهم مع ICICI Bank دون موافقتهم ، مما أثار مخاوف الذعر والقرصنة.
تلقى المستخدمون المتضررون رسالة نصية من بنك ICICI – تبدأ من مساء الاثنين وحتى ساعات الصباح يوم الثلاثاء – قائلة "لقد بدأ تسجيلك لتطبيق UPI. إذا لم تكن أنت ، فأبلغ مصرفك الآن. لا تشارك تفاصيل البطاقة / OTP / CVV مع أي شخص لتجنب الخسارة المالية ".
كانت الرسالة كافية لتخويف بعض المستخدمين الذين اتصلوا على الفور بخدمة العملاء في ICICI Bank ، وحجبوا بطاقات الخصم والصراف الآلي.
كان الأمر مثل شخص يحاول اقتحام حسابي المصرفي عبر الإنترنت. أخبرني موظفو خدمة عملاء بنك ICICI أن هناك بعض الأنشطة المشبوهة في حسابي على الإنترنت ، ومن ثم فقد طلبت منهم أن يحظروا على الفور الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وحماية الأموال ".
"لقد كان كابوسا بالنسبة لي أن أستيقظ ورؤية هذه الرسالة. منذ أن جاءت من البنك ، كان ذلك كافياً بالنسبة لي لأصدق ذلك. لا أعرف ما إذا كان قد تم اختراق بيانات هاتفي الذكي أيضًا ".
أبلغ المستخدمون عن المشكلة بعد تحديث تطبيق Android الخاص بهم إلى أحدث إصدار Truecaller 10.41.6.
في وقت لاحق ، أصدر Truecaller بيانًا ، قائلًا إنه اكتشف خطأً في التحديث الأخير الذي أثر على ميزة الدفعات ، والتي أدت تلقائيًا إلى نشر تسجيل تحديث إلى الإصدار.
"نحن آسفون لأن هذا الإصدار لا يجتاز معايير الجودة لدينا. لقد اتخذنا خطوات سريعة لإصلاح المشكلة ، وقمنا بالفعل بتطبيق إصلاح في إصدار جديد.
وقال Truecaller الذي أضاف خدمة المدفوعات مع بنك ICICI في: "بالنسبة للمستخدمين المتأثرين بالفعل ، سيكون الإصدار الجديد مع الإصلاح متاحًا قريبًا ، ولكن في الوقت نفسه ، يمكنهم اختيار إلغاء التسجيل يدويًا من خلال قائمة الفائض في التطبيق". عام 2017.
لم يصدر بنك ICICI بيانًا بهذا الشأن.
Truecaller لديها أكثر من 100 مليون مستخدم في الهند.
