نظرًا لأن العمل عن بُعد أصبح حاجة للساعة ، فقد احتل Zoom المركز الرئيسي باعتباره التطبيق المفضل لعقد مؤتمرات الفيديو عبر الأنظمة الأساسية. على الرغم من أنني أحببت استخدام تطبيق Zoom على iPhone للبقاء على اتصال مع الأشخاص الأعزاء والتعاون مع الزملاء ، فقد واجهت في بعض الأحيان مشكلات بشكل غير متوقع. إذا كان الأمر كذلك معك ، فإن هذه النصائح المجربة والمختبرة يمكن أن تساعدك إصلاح تطبيق Zoom لا يعمل على iPhone أو iPad مسائل.
نصائح لاستكشاف مشكلة تكبير التطبيق لا يعمل على iPhone و iPad وإصلاحها
رقم 1. تحقق من اتصال الإنترنت بجهاز iPhone الخاص بك
أولاً ، من الأفضل التحقق من اتصال الإنترنت. إذا كان اتصال الإنترنت الضعيف هو الجاني الرئيسي ، يمكنك التخلص من العائق بسهولة. وضع الطائرة القديم (إعدادات → وضع الطيران → تشغيل / ايقاف) يمكن أن تكون الخدعة مفيدة في حل المشكلة بسرعة. إذا لم يساعد ذلك ، فقم بإيقاف تشغيل / تشغيل بيانات شبكة الجوّال / الجوال.
نسيان الشبكة والانضمام إليها (إعدادات → واي فاي → الزر "i" بجوار اتصال الشبكة → انسى هذه الشبكه) كان دائمًا أداة حل مشكلات موثوق بها. لذا ، لا تفشل في تجربتها أيضًا. فقط في حالة عدم نجاح هذه الحيل ، حاول إعادة تعيين إعدادات الشبكة (إعدادات → جنرال لواء → إعادة تعيين → إعادة تعيين إعدادات الشبكة). إلى جانب ذلك ، يمكنك أيضًا الاطلاع على دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاص بنا لإصلاح مشكلات Wi-Fi و Cellular.
# 2. تحقق من خوادم التكبير
لا يوجد حل حتى الآن؟ تحقق من خوادم الزوم للتأكد من أن أنظمتها تعمل أم لا. لإنجاز ذلك ، توجه إلى موقع حالة التكبير ثم تأكد من أن جميع الأنظمة بما في ذلك Zoom iPhone تعمل كالمعتاد.
في أعقاب تفشي COVID-19 المميت ، أصبح Zoom هو المفضل لدى معظم الأشخاص بفضل مجموعة من أدوات مؤتمرات الفيديو. نظرًا للطلب الكبير إلى حد كبير ، قد يواجه خادم التطبيق صعوبة في تحمل الحمل وبالتالي قد يواجه انقطاعًا.
# 3. إصلاح مشاكل الميكروفون
هل تواجه مشاكل في الميكروفون في تطبيق Zoom؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فتأكد من عدم كتم صوت الميكروفون. ما عليك سوى النقر على رمز الصوت في عناصر التحكم في الاجتماع لإعادة كتم صوتك.
إذا كنت لا تزال لا تستطيع سماع الصوت ، فقد يكون المضيف قد كتم صوتك. استخدم رسالة الدردشة لمطالبة المضيف بإعادة صوتك.
شيء آخر يجب عليك فعله هو التأكد من توصيل الصوت بجهازك المحمول. إذا ظهر رمز الصوت في عناصر التحكم في الاجتماع ، فاضغط عليه واختر الاتصال عبر جهاز الصوت. إذا طُلب منك ، اسمح لتطبيق Zoom بالوصول إلى الميكروفون.
بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من وصول التطبيق إلى ميكروفون جهازك. افتح إعدادات التطبيق → خصوصية → ميكروفون. الآن، قم بتشغيل المفتاح بجوار تطبيق Zoom.
ملاحظة خفيفة:
- تأكد من عدم وجود تطبيقات أخرى تستخدم ميكروفون جهاز iOS الخاص بك. ببساطة ، اضغط مرتين على زر الصفحة الرئيسية ثم أغلق جميع التطبيقات المفتوحة الأخرى. على الأجهزة المزودة بـ Face ID ، اسحب من الشريط الرئيسي واضغط مع الاستمرار على منتصف الشاشة. ثم قم بإنهاء جميع التطبيقات المفتوحة الأخرى.
# 4. امنح تكبير الوصول إلى الكاميرا
يتطلب Zoom الوصول إلى كاميرا جهازك لعقد مؤتمرات الفيديو. إذا لم تسمح للتطبيق باستخدام كاميرا iPhone أثناء إعدادها ، فأزل التقييد. للقيام بذلك ، افتح إعدادات التطبيق → خصوصية → الة تصوير. تأكد من أن التبديل بجانب تم تشغيل الزوم.
رقم 5. أغلق وأعد فتح التكبير
هناك خدعة أخرى بسيطة وفعالة يمكنك محاولة إصلاح تجميدها أو تباطؤها بسرعة عن طريق الإقلاع عن التطبيق. في كثير من الأحيان يمكن أن ينجز المهمة. لذا ، أعتمد عليه للتخلص من مثل هذه المشاكل.
على iPhone أو iPad باستخدام Face ID: اسحب لأعلى من الشريط الرئيسي واضغط باستمرار على منتصف الشاشة. بعد ذلك ، اسحب لأعلى على بطاقة التطبيق لقتل تطبيق Zoom.
جانب Note:
- أوصيك بقتل جميع التطبيقات قيد التشغيل في الخلفية إذا كنت تشعر بالبطء.
- في هذه الحالة فقط ، يبدو أن Zoom لا يزال يعمل ببطء شديد ، وقد يساعد مسح ذاكرة الوصول العشوائي على جهازك في تسريعها.
# 6. تحقق من وجود تحديث
إذا لم تقم بتحديث تطبيق Zoom منذ فترة ، فمن المحتمل جدًا أن تكون المشكلة ناتجة عن الإصدار القديم من التطبيق. لذا ، قم بالترقية إلى أحدث إصدار من تطبيق مؤتمرات الفيديو ، إذا أصاب جهازك. افتح متجر التطبيقات → اضغط على الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى ← ابحث عن تطبيق Zoom و تحديث كالمعتاد.
# 7. أعد تشغيل جهاز iPhone أو iPad
في بعض الأحيان ، يمكنك ترتيب العديد من المشاكل الشائعة بمجرد إعادة تشغيل جهازك. بالنظر إلى الموثوقية ، سيكون من المناسب تجربتها أيضًا. أولاً ، قم بإنهاء تطبيق Zoom ثم انتقل إلى عملية إعادة التشغيل.
على iPhone X أو الأحدث: اضغط مع الاستمرار على زر مستوى الصوت وزر جانبي. ثم اسحب شريط تمرير إيقاف التشغيل لإيقاف تشغيل الجهاز. الآن انتظر بعض الوقت. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى Apple يظهر الشعار.
على iPhone 8 أو إصدار سابق: اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى ترى شريط تمرير إيقاف التشغيل على الشاشة. بعد ذلك ، اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل iPhone. بعد الانتظار لبعض الوقت ، اضغط باستمرار على الزر الجانبي حتى Apple يظهر الشعار.
# 8. حذف وإعادة تثبيت التكبير
إذا كان تطبيق Zoom لا يزال لا يعمل على iPhone ، فقد حان الوقت لحذف التطبيق وإعادة تثبيته. ببساطة المس مع الاستمرار تطبيق مكالمات الفيديو وثم اضغط على زر "X". ثم اضغط على حذف في النافذة المنبثقة لحذف التطبيق.
يختلف حذف التطبيق في iOS 13 قليلاً. المس رمز تطبيق Zoom مع الاستمرار ثم اضغط على Delete App في النافذة المنبثقة. بمجرد حذف التطبيق ، توجه إلى App Store → Search Zoom app ثم أعد تثبيته.
# 9. اتصل بدعم Zoom
إذا كان تطبيق Zoom لا يزال لا يعمل على جهاز iOS الخاص بك ، فمن الأفضل الاتصال بـ Zoom للحصول على المساعدة. من المعروف أن الشركة تقدم دعمًا فنيًا موثوقًا به. لذا ، اتصل به لحل المشاكل.
تغليف…
نأمل أن يكون تطبيق Zoom قد بدأ يعمل بسلاسة على جهازك وعاد مؤتمر الفيديو إلى طبيعته.
فقط إذا لم تكن راضيًا عن أداء التطبيق أو ترغب في تجربة بعض من أفضل بدائل تطبيق Zoom حتى يستمر عملك في الإبحار ، تحقق من تقريرنا.
المزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدلة للاستكشاف
بالمناسبة ، ما الحيل التي عملت من أجلك في تحرّي الخلل وإصلاحه في تطبيق Zoom الخاطئ على جهاز iOS الخاص بك؟ تأكد من مشاركة ملاحظاتك القيمة معنا.
