تعمل أجهزة التلفزيون الذكية من خلال التطبيقات التي تدعمها ومعظم ، إن لم يكن كلها ، لديها تطبيقات لخدمات البث الشهيرة مثل Netflix و Hulu و Amazon، إلخ. لا يحتوي التلفزيون الذكي بشكل عام على متصفح ، لذا فإن كل شيء تقوم ببثه سيتم بثه عبر تطبيق مخصص.
لا يتم تحميل Netflix على تلفزيون Sony الذكي
تمتلك Sony مجموعة كبيرة من أجهزة التلفزيون الذكية ، ولكن إذا كنت تواجه مشكلة في البث من Netflix ، فسيتم تطبيق نفس مجموعة الحلول بغض النظر عن الطراز الذي تستخدمه. يتضمن ذلك مجموعة تلفزيونات Bravia بالإضافة إلى طرز Sony القديمة.
1. الضوابط العامة
قبل استكشاف أخطاء Netflix وإصلاحها على تلفزيون Sony Smart TV الخاص بك ، انتقل إلى الفحوصات التالية / الإصلاحات السريعة.
أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. حدد موقع زر الطاقة على جهاز التوجيه واضغط عليه لمدة 5 ثوانٍ. حرر الزر وانتظر 15 ثانية. اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيل جهاز التوجيه. انتظر حتى تستقر الأضواء الموجودة عليه. تأكد من توصيل التلفزيون بالشبكة. تحقق من الاتصال عن طريق دفق المحتوى من تطبيق آخر. تأكد من أنه يمكنك بث Netflix على أجهزة أخرى ، على سبيل المثال على الهاتف أو على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم تتمكن من بث Netflix على جميع أجهزتك ، فقد تكون المشكلة مع Netflix. يمكنك التحقق هنا لمعرفة ما إذا كان Netflix معطلاً. قد يقوم موفر خدمة الإنترنت بحظره أيضًا. يحظر بعض مزودي خدمة الإنترنت دفق الوسائط ما لم يشتري المشتركون خطة مصممة للبث. اتصل بمزود خدمة الإنترنت لمعرفة ما إذا كان البث محظورًا على اتصالك. إذا كنت تستخدم VPN للبث من Netflix ، فافصلها وتحقق مما إذا كان يمكنك البث منها. إذا كان الأمر كذلك ، فإن شبكة VPN الخاصة بك إما محظورة بواسطة Netflix أو بها مشكلات اتصال خاصة بها.
2. تحديث البرامج الثابتة
تشغل أجهزة التلفزيون الذكية من Sony البرامج الثابتة الخاصة بها (تلك التي لا تعمل بنظام Android) ، ويجب تحديث البرامج الثابتة من وقت لآخر. تأكد من تحديث البرنامج الثابت للتلفزيون الخاص بك.
استخدم جهاز التحكم عن بعد لتحديد رمز التعليمات (؟) انتقل إلى دعم العملاء> تحديث البرنامج> الشبكة حدد نعم عندما يُطلب منك تنزيل التحديث أو تثبيته.
ملحوظة! يجب أن يكون تلفزيون Sony Smart TV الخاص بك متصلاً بالإنترنت لتحديث البرامج الثابتة.
3. أعد تشغيل تلفزيون سوني الذكي
سيؤدي تشغيل تلفزيون Sony الذكي إلى حل مشكلات بث Netflix.
حدد موقع مفتاح الطاقة في التلفزيون. يقع عادةً على الشطب أو حوله. إذا لم تتمكن من العثور عليه ، فتحقق من الدليل.اضغط مع الاستمرار على الزر حتى يتم إعادة تشغيل التلفزيون.
4. أعد تشغيل تطبيق Netflix
لا يتم “إيقاف” التطبيقات على أجهزة التلفزيون الذكية عند التبديل إلى تطبيق آخر. يتم تشغيلها في حالة تعليق في الخلفية ويمكن أن يتسبب ذلك في حدوث مشكلات عند محاولة استئناف التطبيق.
اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية بجهاز التحكم عن بُعد الخاص بتلفزيون Sony. انتظر حتى يظهر مبدل المهام. حدد تطبيق Netflix في مبدل المهام واضغط على الزر “لأسفل” أو “إدخال” في جهاز التحكم عن بُعد. انقر فوق “موافق” لتأكيد رغبتك في إغلاق التطبيق . أعد فتح التطبيق وحاول البث.
5. أعد تعيين تطبيق Netflix
إذا لم تؤد إعادة تشغيل تطبيق Netflix إلى حل المشكلة ، فيمكنك إعادة تعيينها. سيؤدي هذا إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ولكنه لن يؤدي إلى فقدان أي بيانات. قد تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى تطبيق Netflix مرة أخرى.
اضغط على زر الصفحة الرئيسية في جهاز التحكم عن بعد ، ثم حدد التطبيقات> الإعدادات> البرامج> إدارة التطبيقات ، ثم حدد Netflix من قائمة التطبيقات ، ثم حدد مسح البيانات وانقر فوق موافق للتأكيد ، ثم أعد تشغيل تطبيق Netflix.
6. استعادة الاتصال بالإنترنت
قم باستعادة اتصال الإنترنت على تلفزيون سوني.
اضغط على زر الصفحة الرئيسية بجهاز التحكم عن بعد ، ثم اذهب إلى الإعدادات> إعدادات النظام> تكوين ، حدد الشبكة> تحديث الاتصال.
استنتاج
تواجه أجهزة التلفزيون الذكية أحيانًا مشاكل في بث المحتوى عبر الإنترنت. لا يمتلك الكثير منهم طريقة سريعة لحذف ملفات تعريف الارتباط وتحديث المحتوى. تسمح لك أجهزة تلفزيون Sony بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لكل تطبيق وهذا عادة ما يحل المشكلة.
