كانت في الأخبار لأسابيع: الموظفون والمقاولون Amazon، جوجل، Apple وتستمع Microsoft إلى تسجيلات تتحدث إلى مساعدين صوتيين مثل Alexa ، Google Assistant، سيري ، كورتانا. إليك كيفية منع الناس من الاستماع.
لماذا تستمع الشركات إلى هذه التسجيلات؟
لدى الشركات التقنية موظفون – أو في أغلب الأحيان متعاقدون – استمع إلى مقتطفات من المحادثات التي تجريها مع المساعدين الصوتيين والخدمات الأخرى. هذه مجهولة المصدر ، مما يعني أن المقاولين لا يمكنهم رؤية اسمك أو أي معلومات شخصية. لا يتم الاستماع إلى معظم المحادثات. لكن يمكن للشركات السماح للمقاول بالاستماع إلى بضع ثوانٍ من التسجيلات لاحقًا ومعرفة كيف فعل المساعد.
على سبيل المثال ، إذا لم يفهم المساعد سؤالك أو قدم إجابة غير صحيحة ، فيمكن للمقاول ملاحظة ما حدث. يمكن للمطورين بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لتحسين المساعد وقدراته. تنظر العديد من الشركات إلى البيانات التي تخزنها معهم وتستخدم المعلومات التي يعثرون عليها لأغراض مختلفة.
كل هذا مسموح به في الأحرف الصغيرة التي وافقت عليها بالفعل عند الاشتراك في أي من هذه الخدمات. لكن الكثيرين يتفاجأون عندما يسمعون ذلك. وبالنظر إلى أنه يمكن تنشيط المساعدين الصوتيين عن طريق الخطأ في منتصف المحادثة ، فهذا يعني أن الأشخاص قد ينتهي بهم الأمر إلى سماع هزات من المعلومات الشخصية المحتملة.
ما هي الشركات التي تستمع؟
تقريبًا كل شركة تقدم نوعًا من الخدمة التي يتم تنشيطها صوتيًا لديها شخص يستمع – في مرحلة ما. فيما يلي بعض القصص الحديثة:
Amazon- يستمع العمال إلى المقاطع الصوتية من Alexa ، وفقًا لتقرير Bloomberg الصادر في 10 أبريل 2019. ويقول التقرير إن آلاف العمال حول العالم يستمعون. وقد استمع متعاقدو Google إلى بعض المقاطع من Google Assistantوفقًا لقناة الخدمة العامة البلجيكية VRT في تقرير نُشر في 10 يوليو 2019 ، استمع متعاقدو Apple بانتظام إلى تسجيلات Siri. يقول رواد الأعمال إنهم غالبًا “يسمعون صفقات المخدرات والتفاصيل الطبية والأشخاص الذين يمارسون الجنس” ، وفقًا لتقرير صادر عن صحيفة The Guardian في 26 يوليو 2019. يستمع رواد الأعمال في Microsoft إلى أوامر Cortana الصوتية وحتى أجزاء من بعضها Skype- المكالمات ، وفقًا لتقرير Motherboard في 7 أغسطس 2019.
على الرغم من التفاصيل المخيفة ، لا يتم الاستماع إلى معظم التسجيلات أبدًا. على سبيل المثال ، أخبرت Google Wired أن “حوالي 0.2 بالمائة من جميع التسجيلات” يتم الاستماع إليها على الإطلاق.
Apple وتوقفت Google عن الاستماع (في الوقت الحالي)
Apple و Google ضغطت على زر الإيقاف المؤقت ولا تستمع إلى تلك التسجيلات – في الوقت الحالي.
Apple قالوا إنهم سيواصلون “الدرجات” – ماذا Apple يدعو إلى مراجعة بشرية لتسجيلات Siri – في تاريخ لاحق. وقالت الشركة إنها علقت التصنيف “بينما نجري مراجعة شاملة”. في إصدار مستقبلي من نظام تشغيل Apple ، ستتمكن من اختيار ما إذا كنت تريد المشاركة في التصنيف أم لا.
وقالت جوجل أيضًا إنها ستوقف المراجعة البشرية لهذه التسجيلات مؤقتًا “لمدة ثلاثة أشهر على الأقل بدءًا من 1 أغسطس 2019”.
كيفية منع جوجل من تخزين التسجيلات الخاصة بك
حتى إذا كان مقاولو Google لا يستمعون إلى تسجيلاتك في الوقت الحالي ، فإن Google لا تزال تجمع التسجيلات التي قد يتم الاستماع إليها في المستقبل. يمكنك إدارة نشاطك الصوتي إذا كنت تريد أن تتوقف Google عن جمعها ، أو إذا كنت تريد حذف الأوامر الصوتية التي تم جمعها بالفعل.
للقيام بذلك ، قم بزيارة صفحة مراقب النشاط الخاصة بحسابك على Google. ابحث عن “نشاط الصوت والإعدادات الصوتية” هنا. لمنع Google من تخزين التسجيلات الصوتية الجديدة ، قم بإيقاف تشغيل هذه المجموعة “إيقاف مؤقت” حتى تقوم بإعادة تمكين هذا الخيار.
لحذف التسجيلات التي تم جمعها بالفعل ، انقر فوق “إدارة النشاط” ضمن نشاط الصوت والإعدادات الصوتية. سترى كل أنشطتك الصوتية المحفوظة. استخدم الخيارات هنا لإزالة النشاط الذي لا تريد أن يحتفظ به Google.
على سبيل المثال ، لحذف جميع تسجيلاتك الصوتية المخزنة ، انقر على “حذف النشاط حسب” ، وحدد “كل الأوقات” وانقر على “حذف”.
كيف تتوقف Amazon من الاستماع إلى تسجيلات Alexa
يمكنك إلغاء الاشتراك في المراجعة البشرية لتسجيلات Alexa الخاصة بك عبر خيار جديد. Amazon بدأ تقديم هذا الشيك في 2 أغسطس 2019.
في تطبيق Alexa أو في صفحة Alexa الرئيسية ، المس أو انقر فوق الإعدادات> خصوصية Alexa> إدارة كيفية تحسين بياناتك لـ Alexa. قم بتعطيل الخيار “مساعدة على التحسين Amazonالخدمات وتطوير وظائف جديدة “.
كما توضح الصفحة ، “مع تشغيل هذا الإعداد ، يمكن استخدام تسجيلاتك الصوتية لتطوير ميزات جديدة ومراجعتها يدويًا لتحسين خدماتنا. تتم مراجعة جزء صغير جدًا فقط من التسجيلات الصوتية يدويًا “.
كيفية منع Microsoft من الاستماع إلى تسجيلات Cortana
قد ترغب في منع Microsoft من الاستماع إلى أجزاء من ملفات Skype-المحادثات – للأسف لا توجد طريقة للقيام بذلك سوى المغادرة Skype خلفك واستخدم خدمة مكالمات صوتية أو فيديو أخرى.
بالنسبة إلى Cortana ، يمكنك على الأقل إيقاف المراجعة البشرية لأوامر ومحادثات Cortana الصوتية. لجعله من واحد Windows 10 كمبيوتر ، انتقل إلى الإعدادات> الخصوصية> الكلام. قم بتعطيل خيار “التعرف على الكلام عبر الإنترنت” هنا. (يمكنك الضغط على Windows+ I لفتح نافذة الإعدادات بسرعة من أي مكان Windows.)
نأمل أن تكون الشركات أكثر شفافية بشأن كيفية استخدام هذه التسجيلات الصوتية وتقديم خيارات أكثر وضوحًا لإلغاء الاشتراك في المستقبل.
