الآن بعد أن أصبح على جميع العمال ما عدا العاملين الرئيسيين البقاء في منازلهم في المملكة المتحدة ، يمكننا أن نتوقع رؤية تركيز متزايد على ممارسة العمل عن بعد. ومع ذلك ، يجب أن نتذكر أن العمل عن بعد كان في ارتفاع بالفعل في السنوات القليلة الماضية لعدد من الأسباب.
يمكن أن تجعل اضطرابات السفر أكثر فعالية من حيث الوقت ، وأقل إرهاقًا للمسافرين ببساطة لعدم السفر في أيام معينة – أو حتى لفترات طويلة. عندما نفكر في الرحلات الطويلة ، غالبًا ما تتسبب الظروف الجوية غير الطبيعية مثل العواصف وموجات الحر في حدوث اضطراب كبير في مواعيد الرحلات والقطارات. في هذه الحالات ، تقطعت السبل العمال ليس في المنزل ، ولكن في بعض الأحيان في بلد آخر تماما. في مواجهة هذه التحديات ، تدعم العديد من مؤسسات المملكة المتحدة التحرك نحو زيادة العمل عن بعد كجزء من نهجها العام تجاه الأعمال.
وفقًا لأرقام مارس 2020 من مكتب الإحصاءات الوطنية ، أفاد 1.7 مليون شخص في المملكة المتحدة أنهم يعملون بشكل رئيسي من المنزل ، مع أكثر من ضعف هذا الرقم (4.0 مليون) الذين عملوا من المنزل في الأسبوع السابق للمسح.
يجد الناس أن بإمكانهم العمل من المقاهي أو المكتبات أو أماكن العمل في نفس الموقع ، وهي عادة نتوقع رؤيتهم يعودون إليها في وقت لاحق من هذا العام. بالإضافة إلى هذه الأماكن العامة ، هناك الآلاف من المكاتب المخصصة حيث يمكن لزملاء العمل استئجار المكاتب أو الغرف أو مراكز المؤتمرات بالساعة. كان هناك حتى ظهور ما يسمى ب "المؤيدين للعمال" – أولئك الذين يديرون أعمالهم الدائمة من أماكن الإقامة المؤقتة والسائلة.
التحكم عن بعد
أثناء قيادة الكفاءات وتحسين التوازن بين العمل والحياة بين الموظفين ، والعمل من المنزل ، أو المقهى ، أو المساحة المشتركة (أو المؤيدة للمكان) ليست في مكان قريب من الأمن السيبراني كما هو الحال في المكتب. مطلوب المزيد من التحضير لتنسيق أنشطة الموظفين ولضمان قدرة أنظمة الشركة على دعم الكتلة الحرجة من الموظفين الذين يعملون عن بعد في غضون لحظة.
قبل تأجيل دورة الألعاب الأولمبية لعام 2020 في طوكيو ، كانت أكثر من 1000 شركة في اليابان تخطط لتقديم العمل عن بعد لموظفيها خلال الحدث. كان من المأمول أن يساعد العمل عن بعد في تخفيف الضغط على وسائل النقل العام المكتظة بالفعل. في الوقت الذي مرت فيه الشركات بسلسلة من الجولات الجافة لمعرفة ما إذا كانت أنظمة المدينة والشركات نفسها يمكنها التعامل مع أعباء العمل الجديدة ، فإن الخطوة كانت ستختبر قدرة الشبكة على تحمل الهجمات السيبرانية على نطاق واسع. تعكس الخطة إستراتيجية تبنتها العديد من المنظمات خلال أولمبياد لندن 2012 حيث استخدمت 80٪ من الشركات بعض أشكال العمل عن بعد للتغلب على حركة المرور الإضافية والازدحام في المدينة.
كل هذا الطلب الإضافي على العمل عن بعد سيضع ضغوطًا على البنية التحتية الحالية للمكتب والاتصالات. بالنسبة لبيئة المكتب ، فإن امتلاك المئات ، إن لم يكن الآلاف من العمال المنزليين الإضافيين ، سيختبرون قدرة خادم الشركة وعرض النطاق الترددي للشبكة الافتراضية الخاصة بها ، ويقضي وقت المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات واهتمامهم بعيدًا عن البحث عن التهديدات المحتملة للأمن السيبراني. هل تمتلك المنظمات القدرة الداخلية لتتناسب مع متطلبات العمل العضوي – بالإضافة إلى القضايا القائمة على العمل – للسنوات الخمس إلى العشر القادمة؟
بالنسبة للعاملين في المقاهي ومساحات العمل المشترك ، فإن السؤال الذي يحتاجون إلى طرحه هو "ما مدى أمان اتصال Wi-Fi الذي أعمل منه؟". إنهم يعتمدون الآن على خدمة طرف ثالث ومن يدري من يجلس على الطاولة التالية أو المقصورة المقابلة للتطفل على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، مما يمنح الجهات الفاعلة الخبيثة مفاتيح المثل لمملكة المؤسسة؟
جلب الهوية
يمكننا أن نكون على يقين من أن المستقبل يكمن في المزيد والمزيد من العمل المرن لدعم الاحتياجات المتطورة للشركات والموظفين على حد سواء. هنا تبدأ الهوية بلعب دور أكبر وأكبر. استخدامها لتحرير مديري تكنولوجيا المعلومات من عبء المهام الروتينية مثل موافقات الوصول والامتثال للبيانات وبدلاً من ذلك السماح لهم بالتركيز على التهديدات ذات القيمة الأعلى للأمان والأعمال.
تخيل أن تكون جزءًا من منظمة لديها الآلاف من الموظفين حول العالم ، حيث يعمل نصفهم تقريبًا بعيدًا عن المكتب في جميع أنحاء العالم ، وما يقرب من 90 في المائة في مناطق أو بلدان معينة. هل شبكتك جاهزة؟ وهل يمكنك تلبية جميع طلبات الوصول الواردة دفعة واحدة؟ مع ضمان أن كل شخص يقوم بتسجيل الدخول عن بُعد هو في الواقع موظف وليس مجرمًا إلكترونيًا؟
هذا مجرد مثال واحد على التغيير وزيادة التعقيد في الأعمال الحديثة وأنظمة تكنولوجيا المعلومات التي قد تؤدي إما إلى إبطاء العمال أو تؤدي إلى تنازلات أمنية كبيرة. في هذا العالم المتغير باستمرار ، من المهم الحفاظ على نهج أمني قوي لجميع الموظفين – سواء كانوا يعملون من المكتب أو من القارة القطبية الجنوبية.
إن اتباع نهج ذكي للهوية الآن يمكن أن يجعل الشركات واثقة من قدرتها على تقديم كل من السرعة والمرونة عندما يتعلق الأمر بالتغييرات في ممارسات العمل. بعد كل شيء ، لن يلين المتسللون خلال هذه الفترة الانتقالية – لكن الهوية لن تتراجع أيضًا. إن امتلاك الأدوات المناسبة للوظيفة يعني أنه في الوقت الذي نسعى فيه جميعًا إلى العمل كالمعتاد ، تعمل الهوية بلا كلل في الخلفية وفي الوقت الحقيقي لاكتشاف الوصول غير المعتاد والمخاطر السيبرانية المحتملة والنشاط المريب. بينما نتكيف مع الواقع الجديد للعمل عن بعد على المدى الطويل ، فإن الهوية تملأ بالفعل فراغ الأمن السيبراني.
بن بولبيت مدير في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا سايلبوينت
