قامت وزارة التعليم (DfE) بتحرير العمال من مكاتبهم وموظفي تكنولوجيا المعلومات الداخليين المهرة من خلال إستراتيجية عمل متنقلة يتم تقديمها بوتيرة أسرع من 18 شهرًا.
مع تحرك المكتب في الأفق وعقدان لمركز البيانات على وشك الانتهاء من حياتهم ، شرع CTO Adrian Tucker في تحديث كومة تقنية DfE الخاصة بالشيخوخة في أسرع وقت ممكن.
"كان لدينا أنظمة قوية لكنهم كانوا شيخوخة ويصبحون من الطراز القديم" ، يقول تاكر لموقع IT Pro. DfE "ضرورية للانتقال إلى المستقبل" من اعتمادها على مراكز البيانات وتشغيل Office 2010 Windows 7 أجهزة عميل رفيعة تعني أن الموظفين لا يمكنهم العمل بعيدًا عن مكاتبهم. مكّنت BlackBerrys العمال من الوصول إلى البريد الإلكتروني أثناء التنقل ، لكنهم لم يتمكنوا من فتح ملفات PDF ، مما يعني أن الموظفين لم يتمكنوا من التعليق على وثائق السياسة عندما كانوا خارج المكتب.
يقول تاكر: "على الرغم من أن ذلك لم يكن قديمًا ، إلا أنه كان مقيدًا والكثير من عناصره قد انتهى عمرها ، لذلك كان لدينا خيار". "لقد تعاملنا مع سرعة تحرك لندن وحركنا للتو مركز بيانات واحد وتركناه عند هذا الحد ، أو أتيحت لنا الفرصة للتحول الكامل إلى تكنولوجيا المعلومات."
رؤية تاكر لقوة عاملة متنقلة أول سحابة مزودة بأجندة الخدمة الرقمية للحكومة الرقمية لشركة Whitehall ، ولكن ما كان غير عادي هو السرعة التي خططت بها DfE لإصدار هذا التغيير. "حتى مايكروسوفت في ذلك الوقت رفعت حواجبهم" ، يعترف تاكر.
لكنه أراد أن يعتاد الموظفون على العمل على الهاتف المحمول قبل نقل المبنى – في المبنى الجديد ، ستكون المساحة أعلى من قيمتها. كان ريدموند أحد الشركاء الاستراتيجيين الرئيسيين لشركة DfE ، وإلى جانب استبدال BlackBerrys بأجهزة Android ، قررت DfE طرح أجهزة Surface Book و Surface Pro 4 عبر تقديمها Windows 10 عملاء رقيقة ، بسبب التنقل الإضافي.
مع الأجهزة التي تضاعف من أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية ، "لم يكن هناك خيار سيء" ، وفقاً لـ Tucker ، بينما يمكن للناس التبديل بين Book و Pro 4 بعد تسعة أشهر من اختيار واحد إذا أرادوا ذلك.
أدريان تاكر (بإذن من DfE)
في غضون سبعة أسابيع فقط ، قام فريق Microsoft و Tucker IT بطرح 3500 من الأجهزة ، مع "مشاة أرضية" يرتدون ملابس برتقالية زاهية يقومون بدوريات في الأرضيات للتدخل ومساعدة المستخدمين.
يقول: "هذا يمنحك إحساسًا بالسرعة التي يلفها البرنامج بأكمله". أصبح لدى جميع موظفي DfE ووكالة التعليم الذين يبلغ عددهم 5000 موظف أجهزتهم المختارة ويقومون بطباعة أقل من ذلك بكثير ، لأنه يمكنهم أخذ مستنداتهم معهم على الأجهزة التي تدعم Wi-Fi.
يوضح تاكر: "مع جهاز يمكنك أن تأخذ معك ، مع قلم تعليق توضيحي ، لا يحتاج الأشخاص فقط للطباعة. عندما يكونون في الاجتماعات ، ليست نسخة ثابتة (أ) حية (مستند) ، ولا يزال بريدهم الإلكتروني عند الدخول ، يمكنهم إجراء مناقشات مع فريقهم في اجتماع للحصول على إجابات ، ما يجعل تدفق الأعمال بالكامل أقوى بكثير. "
Windows 10
يعني السطوح الجديدة أيضا DfE هاجر من Windows 7 ل Windows 10 ، لكن بينما يعترف تاكر ببعض مشكلات الترقية البسيطة ، إلا أنه يقول إن الأمر سلاسة أكثر مما توقع.
يقول: "من الواضح أنك يجب أن تعتاد على الشكل والمظهر المختلفين ، لكننا بالتأكيد لم نر ارتفاعًا كبيرًا (في طلبات الدعم) حول القفزة". "كان الأمر يدور حول" أين هي الأشياء ". يمكنك الحصول على ذلك في الأيام الأولى وجزء من السبب كان لدينا المراقبون بالأرضيات ذات اللون البرتقالي بحيث كان الناس على الأرض بدلاً من الاضطرار إلى الاتصال بمكتب الاتصال. لقد كانوا هناك للإجابة على الأشياء ، أشياء سخيفة مثل "كيف تغلقها".
نشر Office 365 لدعم التعاون
جلب Windows 10 في مكان العمل سمحت لـ DfE باستغلال التقنيات الأخرى ، مثل مجموعة Microsoft السحابية. على سبيل المثال ، مع OneNote ، يمكن البحث بسرعة في محاضر الاجتماعات السابقة ، على عكس النسخ الورقية القديمة التي "تميل إلى الدخول مباشرة في سلة المهملات السرية" ، كما يقول تاكر.
"نحن الآن في جلب الكثير حولها Skype ويضيف قائلاً: "بالنسبة إلى أدوات Business and Power BI للمحللين لدينا ، وبدأنا بالفعل في استخدام OneDrive وهذا الجزء الكامل من التعاون" ، يمكن للفرق الموجودة في المملكة المتحدة العمل على نفس المستند في الوقت الفعلي ، دون دفق مستمر من رسائل البريد الإلكتروني أو إصدارات مختلفة من نفس الملف.
تتطلع Tucker أيضًا إلى جلب أدوات مراسلة تعاونية ، مثل فرق Microsoft ، على الرغم من عدم بدء عملية مناقصة بعد.
