كان لوباء Covid-19 الحالي تأثير تاريخي على الأعمال التجارية ، وحتى المكاتب المتواضعة تلقت ضربة ، حيث يعمل الملايين منا الآن من المنزل. في حين أن معظم الشركات قادرة على مواصلة العمل مع الموظفين الذين يعملون عن بعد ، فماذا عن تلك الأعمال حيث يكون المكتب نفسه هو نموذج الإيرادات؟
إحدى هذه الأعمال هي LABS ، وهي شركة مساحات مكتبية مشتركة لها ثمانية مواقع في لندن ، بالإضافة إلى واحد في تل أبيب. معظمها ، وجدت فجأة فارغة ، حيث يبقى الموظفون في منازلهم والمدن الكبرى تقع تحت صمت غريب.
تم بناء نموذج العمل المشترك الخاص به حول مجتمع مشترك من الشركات التي تتمتع بالمناطق المهنية والاجتماعية للمساحات الحديثة – فكر في أماكن الراحة المريحة ، ووجبات الإفطار المجانية ، وطاولات البلياردو ، والمشروبات بعد ساعات العمل. وغني عن القول ، إنه وقت صعب للشركات المشاركة في العمل ، مع بقاء WeWork في الميزان بعد انسحاب SoftBank من عملية العطاء.
تحدثنا إلى LABS لمعرفة كيف تتكيف مع المناخ الحالي ، وكيف تمكنت من الحفاظ على بعض الشعور بالمجتمع ، حتى من بعيد.
منهج مجتمع LABS
كشركة ، LABS هو شاب نسبي. تم إنشاء LABS في عام 2017 ، مع التركيز على المساحات في لندن (على الرغم من أن لديها أيضًا مكتبًا في تل أبيب) ، LABS هي مساحة عمل مشتركة تقدم مكاتب للشركات والأفراد وحتى مساحات معيشة للإيجار.
ومع ذلك ، أي شخص سبق له العمل في مبنى LABS – و الكشف الكامل ، والذي يتضمن بعض أعضاء فريق Tech.co – سيذكر على الأرجح أن تسمية العملية بسلسلة من المكاتب فقط سيخففها. الراحة والمجتمع هما من الجوانب الرئيسية التي يبدو أن الشركة تسعى جاهدة من أجلها ، حيث توفر بيئات نظيفة حديثة مع جميع وسائل الراحة ، بالإضافة إلى الأحداث المجتمعية المنتظمة للعملاء ، بما في ذلك اجتماعات التواصل.
هذه الأحداث هي مفتاح نهج المختبرات لتعزيز الشعور بالمجتمع في مساحاته. في حين أن الشركات التي تشغل مكاتبها قد تشارك في المساحات ، فإن اتصالاتها المنتظمة واللقاءات التي تجعل "حيوية" مكاتب المختبرات.
مع وجود هذه المكاتب الآن خالية من العمال ، ستغفر لك التفكير في أن Labs ستضع هذه الجهود على التوقف حتى عودة عملائها. ولكن لم يكن هذا هو الحال.
نحن نؤمن بأن روح مجتمع LABS تمتد إلى أبعد من جدران مبانينا. لتقديم الدعم والتحفيز ، أصبحت النشرة الإخبارية بالبريد الإلكتروني للأعضاء فقط LABS Stay-Insider. تم تصميمه لإلهام وتحفيز الإنتاجية وتعزيز طرق الازدهار رقميًا. pic.twitter.com/jLMWstXiH8
– LABS (LABS_Worldwide) 2 أبريل 2020
المجتمع في المنفى
إحدى الخطوات التي اتخذتها LABS هي مواصلة نشرتها الإخبارية المنتظمة للمجتمع. كان يطلق عليها سابقًا اسم "The Insider" ، وقد تم تغيير علامتها التجارية على أنها "The Stay Insider" ، وهي مليئة بالنصائح والمعلومات والإلهام لعملاء LABS خلال هذه الأوقات من التواصل الاجتماعي.
يمتلئ البريد الإلكتروني بمزيج من النصائح العملية للأعمال وأفضل ممارسات العمل. كما أنها تعزز الصحة النفسية والقصص التحفيزية لقرائها ، وبعضها يأتي من عملاء LABS أنفسهم.
"نريد إبقاء أعضائنا على اتصال والحفاظ على روح LABS على قيد الحياة طوال هذا الوقت ، LABS Stay-Insider ليست سوى طريقة واحدة يمكننا من خلالها القيام بذلك. نريد أن يعرف مجتمع LABS أننا موجودون من أجلهم ونستمر في تقديم الأحداث والأخبار التي كانوا سيحصلون عليها شخصيًا لولا ذلك "- دوتان وينر ، الرئيس التنفيذي للعمليات في المختبرات
كمثال ، يتضمن الإصدار الأخير معلومات حول تعلم لغة جديدة. نصائح لضرب التسويف. روابط إلى قوائم تشغيل موسيقى إيجابية ، وملفات بودكاست حول كيفية الحفاظ على الهدوء ، من بين أمور أخرى.
هل نجحت؟ تبدو معدلات المشاركة إيجابية بالتأكيد – تخبرنا LABS أن نسبة النقر إلى الظهور قد زادت بنسبة 40٪ في الأسابيع الأخيرة.
الإيثار في وقت الأزمات
مع إخلاء مكاتبها من قبل العمال ، تطوعت LABS أيضًا بمواردها الفضائية إلى أولئك الذين يمكنهم الاستفادة منها – خدمات الطوارئ الموجودة حاليًا على الخط الأمامي لمكافحة الوباء. يتضمن هذا مساحة 13000 قدم مربع في أحد مساحاتها ، بالإضافة إلى المكاتب الفردية.
تقع فوق LABS Hawley Lock وجزء من LABS Collective ، STAY_worldwide تستضيف الشقق المخدومة الآن عددًا من أطباء وممرضات NHS. توفر الغرف المجانية ملاذًا هادئًا بالقرب من المستشفيات القريبة 🙌 pic.twitter.com/xfhVrK3tzr
– LABS (LABS_Worldwide) 7 أبريل 2020
بالإضافة إلى ذلك ، تقدم الشركة شققًا ، كجزء من نشاطها التجاري ، لعمال المستشفيات الذين يحتاجون إليها ، وكلها تأتي مع مطابخ وغرف معيشة وإمكانية الوصول إلى خدمات غسيل الملابس. هذا العرض ساري في البداية لمدة شهر ، على الرغم من أنه يمكن تمديده حسب الظروف. يتم توفير جميع هذه الخدمات لأولئك الذين يحتاجونها مجانا.
"مع عدم اليقين الحالي المحيط بالحياة اليومية ، أصبحت الحاجة إلى مركز مجتمعي من المرافق والدعم أكثر أهمية من أي وقت مضى. نحن نعلم أن خدمات الطوارئ في جميع أنحاء المملكة المتحدة تعمل بلا كلل للتعامل مع الطلبات المتزايدة أثناء تفشي فيروس كورونا ، ولأن تكون قادرًا على تقديم الدعم من خلال توفير المساحة والإقامة ، يعد امتيازًا "- دوتان وينر ، الرئيس التنفيذي للعمليات في المختبرات
بالإضافة إلى ذلك ، قامت LABS بتشجيع موظفيها على التواصل مع المجتمع لمساعدة المحتاجين ، من خلال مبادرات مثل خدمة "صديق الهاتف" الخيرية في المملكة المتحدة ، والتي تربط المتطوعين بأفراد مسنين معزولين.
المستقبل لمساحات العمل المشترك
إذن ، ما هي الخطوة التالية لـ LABS ، وأماكن العمل المشتركة الأخرى ، بمجرد انتهاء هذه الأزمة؟
تعتقد LABS أنه عندما ينخفض الوباء ، سيكون الناس أكثر حرصًا من أي وقت مضى على العودة إلى المكاتب ، وإجراء اتصالات ، واحتضان حياة العمل التقليدية مرة أخرى:
"نحن نعتقد أن الناس سوف يتوقون إلى التفاعل الاجتماعي وأن يصبح مكان العمل مكانًا أكثر رغبة. تم تصميم جميع مساحات العمل لدينا لتعزيز الإنتاجية والتعاون ونأمل أن يحتاج الناس في الأشهر القادمة إلى بيئات مثل هذه للتواصل وبناء الأعمال " – دوتان وينر ، الرئيس التنفيذي للعمليات في المختبرات
من المؤكد أن العديد منا سيفقدون التفاعلات اليومية التي تجلبها الحياة المكتبية ، سواء كانت تبادل الأفكار في غرفة الاجتماعات ، أو اللحاق بآلة القهوة.
ومع ذلك ، هناك أيضًا شعور بين بعض الخبراء من التغيير المفاجئ في بيئات العمل ، مع اعتماد العديد من العمل عن بُعد ، قد يكون قد أطلق جنيًا من زجاجة يصعب إعادتها. دائمًا ، عندما تعود الحياة إلى طبيعتها ، بعض الموظفين سوف يبحثون عن أسلوب حياتهم في العمل.
في الواقع ، بعيدًا عن إلحاق الضرر بشركات العمل المشترك مثل LABS ، يمكن أن يعمل هذا التحول المستقبلي لصالحهم. مع قلة عدد الأشخاص الذين يدخلون إلى المكتب ، قد تجد الشركات أنها تحقق وفورات من خلال تقليص المساحات المادية الخاصة بها ، ويمكنها الاعتماد على مساحات العمل المشترك لالتقاط الركود. ستفوز العديد من الشركات بفرصة تفريغ العملية اليومية وإدارة مكتب لطرف ثالث.
على الرغم من أن المستقبل يبدو مشرقًا للمختبرات ، إلا أن جميع مساحات العمل المشترك عادلة أيضًا.
في وقت ما كان الطفل الملصق الطموح للأعمال التجارية المشتركة ، تعثرت شركة WeWork بشدة في السنوات الأخيرة. كان للوباء المستمر تأثير مدمر على شركة متعثرة بالفعل ، وآخر الأخبار هي أن الشركة تقاضي مستثمرها الرئيسي ، SoftBank ، لفشلها في إكمال عرض مناقصة بقيمة 3 مليارات دولار من أسهم WeWork.
مع خسائر بلغت 1.4 مليار دولار في الربع الأخير من عام 2019 ، فإن أمن الشركة ليس آمنًا ، كما أن ذروتها من البيرة التي لا نهاية لها بعد يوم العمل تبدو طويلة وراءها. ستراقب شركات أخرى تعمل في العمل ، بما في ذلك LABS ، عن كثب ، وستبذل كل ما في وسعها للتكيف خلال فترة الاضطراب هذه ، لضمان مستقبلها على المدى الطويل.
