بينما يجب عليك دائمًا قراءة اتفاقيات المستهلك والسياسات التي تحتوي على الكثير من "المطبوعات الصغيرة" قبل التوقيع عليها ، فكم مرة تقرأها فعليًا ، لا سيما في مجملها؟ نعم ، يقوم بعض الأشخاص بقراءتها ، والبعض الآخر يقوم بمسحها ضوئيًا ، وما زال هناك المزيد من التمرير لأسفل والنقر فوق موافق.
في هذا المقال ، نتحدث عن Apple اتفاقية عميل البطاقة ، وبالتحديد ، شرط التحكيم.
يمكنك Google المصطلح إذا كنت غير مألوف وتجد الكثير من الموارد التي تشرح بند التحكيم وعملية التحكيم بالتفصيل الكامل. ولكن باختصار ، ينص بند التحكيم في العقد على أن الأطراف سوف تحل النزاعات من خلال عملية تحكيم تقدم الدليل أمام طرف ثالث محايد.
لذا دعونا الآن نلقي نظرة على ما هو بالضبط حكم التحكيم في Apple تنص اتفاقية العميل الخاصة بالبطاقة وكيف يمكنك إلغاء الاشتراك.
شرط التحكيم في الاتفاق
جولدمان ساكس هو مؤيد لل Apple بطاقة ويقدم ما يصل ملف PDF يمكنك قراءته عبر الإنترنت إذا لم يكن لديك بعد Apple بطاقة. إذا كانت لديك بطاقتك ، فيمكنك أيضًا التحقق من هذه الاتفاقية على جهازك.
توجه إلى الخاص بك محفظة نقود > Apple بطاقة > أكثر من (أيقونة ثلاثية النقاط) زر > الأحكام والشروط.
بعد ذلك ، قم بالضغط على الصفحة 14 من المستند وسترى حكم التحكيم.
فيما يلي بعض النقاط الرئيسية في الفقرة ، بدءًا من شكر وتقدير للتحكيم:
بقبول هذه الاتفاقية أو باستخدام حسابك ، ما لم ترفض التحكيم على النحو المنصوص عليه أدناه ، فإنك تقر بأنك تتنازل عن الحق في رفع دعاوى (كما هو موضح أدناه) والحق في المبادرة أو المشاركة في دعوى جماعية. أنت بموجب هذا تتعمد ، طوعًا ، التنازل عن الحق في المثول أمام المحكمة أو أمامك في محاكمة قضائية بشأن جميع المطالبات الخاضعة لهذه الاتفاقية.
التالي ، يأتي كيفية رفض هذا الحكم التحكيم:
قد ترفض هذا الحكم الخاص بالتحكيم عن طريق الاتصال بنا باستخدام رسائل ، أو الاتصال بنا ، أو الكتابة إلى الولايات المتحدة ، وبيان ما يلي: (I) اسمك ؛ (II) عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك ؛ (III) العنوان المرتبط بحسابك ؛ و (IV) أنك تمارس حقك في رفض حكم التحكيم هذا ("إشعار رفض"). يجب استلام إشعار الرفض خلال 90 يومًا بعد فتح حسابك.
من الواضح أن هناك الكثير مما هو مدرج في بند التحكيم الذي أشجعك على الاطلاع عليه في الصفحات القليلة الأخيرة من الاتفاق.
أسباب رفض حكم التحكيم
قد يتساءل البعض منكم عن سبب عدم المشاركة في بند التحكيم. فيما يلي بعض الأشياء التي يجب مراعاتها.
1) إذا كنت توافق على التحكيم ، فأنت توافق على تسوية أي نزاعات من قبل محكم الطرف الثالث الذي ذكرناه سابقًا ، بدلاً من محكمة قانونية.
الآن ، النظر في هذا البيان الاتفاق في ال تحكم الجزء.
يجوز لك أو نحن أن ننتخب ، دون موافقة الطرف الآخر ، حل أي مطالبة عن طريق التحكيم الملزم الفردي ما لم يتم رفع الدعوى في المحكمة وبدأت المحاكمة أو تم إصدار الحكم النهائي.
2) هناك طريقتان يمكن أن تعمل فيه أحكام التحكيم ؛ طوعية أو قسرية. تطوعي يعني أن الطرفين يتفقان على تقديم نزاعاتهما للتحكيم بعد ظهور المشكلة. قسري يعني أن الشركة تتطلب من المستهلك تقديم نزاعه للتحكيم كشرط للمنتج أو الخدمة.
ال Apple اتفاقية عميل البطاقة هي تحكيم قسري. وبينما موقع الرابطة الوطنية لنقابات المستهلك يشرح التحكيم الطوعي جيدًا ، القسري قصة أخرى:
ما الخطأ في التحكيم؟
لا شيء ، إذا كان التحكيم "الطوعي". في الواقع ، لديك دائمًا الحق في التحكيم. لكنك لا تريد أبدًا التخلي عن الحق في رفع دعوى إذا لم ينجح التحكيم. تريد الشركات منك التخلي عن هذا الحق لأن لديها ميزة في التحكيم ويمكنها التهرب من المساءلة.
وعلاوة على ذلك:
شروط التحكيم القسري تربط المستهلك بشكل عام – وليس الشركة. الطريقة التي يتم بها كتابة العديد من بنود التحكيم القسري ، يحتفظ البائع بحقوقه في رفع أي شكوى إلى المحكمة بينما يمكن للمستهلك فقط بدء التحكيم.
لذا ، ضع في اعتبارك أنه بقبول بند التحكيم وعدم الانسحاب ، فإنك تتخلى عن حقك في رفع دعوى أو المشاركة في دعوى جماعية أو الطعن في القرار.
إلغاء الاشتراك في شرط التحكيم
الاتصال بالشركة لرفض حكم التحكيم يمكن أن يتم بعدة طرق مختلفة. صفحة 2 من Apple تحتوي اتفاقية عميل البطاقة على معلومات الاتصال كما يلي:
- استخدام الرسائل
- اتصل على الرقم المجاني: 877-255-5923
- الكتابة إلى: Lockbox 6112، P.O. Box 7247، Philadelphia، PA 19170-6112.
واحدة من أسرع الثلاثة ، كما تخمينًا على الأرجح ، تستخدم الرسائل. يمكنك القيام بذلك إما في تطبيق Wallet أو الإعدادات.
- افتح ال محفظة نقود التطبيق والذهاب إلى Apple بطاقة > أكثر من (أيقونة ثلاثية النقاط) زر > رسالة.
- افتح الإعدادات وتذهب إلى محفظة نقود & Apple Pay > Apple بطاقة > رسالة.
ثم اكتب فقط رسالة لطيفة حول إلغاء الاشتراك في حكم التحكيم كما هو موضح أدناه:
Note: قد ترغب أيضًا في التقاط لقطة شاشة للمحادثة مع الممثل وحفظ الصورة بحيث يكون لديك تأكيد على إقرارها.
قم بتغليفه
نأمل أن تجد هذه المعلومات حول بند التحكيم في Apple بطاقة عميل اتفاقية مفيدة في قرارك والآن أنت تعرف كيفية إلغاء الاشتراك إذا اخترت القيام بذلك.
وتذكر أن الساعة تدق. لديك فقط 90 يومًا بعد فتح حسابك لإرسال إشعار الرفض إذا كان هذا هو ما تقرره.
أكثر لك هل سترفض حكم التحكيم ل Apple بطاقة؟ ما رأيك؟
