الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

ماذا تعني لك خطة “Project Zero” لمكافحة التزييف من أمازون؟

يعد مشروع Amazon’s Project Zero أول محاولة حقيقية للشركة لإزالة جميع القوائم المزيفة من سوق Amazon. ولكن كيف يعمل Project Zero وكيف سيؤثر على العملاء مثلك؟

انتظر ، هناك منتجات مزيفة Amazon؟

يبدو غريباً ، لكن هناك سوق تزييف ضخم Amazon. وسواء أدركت ذلك أم لا ، فهناك احتمال أن تشتري منتجًا مزيفًا من خلال بائع التجزئة في وقت ما.

Amazon، على عكس المتاجر مثل Target و Best Buy ، يعتمد بشكل كبير على البائعين الخارجيين لقوائم المنتجات والوفاء بها. لا ينتمي هؤلاء البائعون إلى العلامات التجارية التي يبيعونها ، ولكن وفقًا لجيف بيزوس ، تشكل قوائمهم نصف العناصر المباعة Amazon.

الكثير من لك Amazon- ربما جاءت عمليات الشراء من بائعين خارجيين ، سواء أدركت ذلك أم لا. بدلاً من تقسيم كل بائع إلى صفحة منتجاته (مثل eBay) ، قم بالتجميع Amazon كل القوائم لصفحة منتج واحدة. قائمة لشخص واحد Apple كبل الإضاءة ، على سبيل المثال ، يمكن أن يتم تنفيذه بواسطة العشرات من البائعين المختلفين ، بما في ذلك Apple. يمكنك التحقق مما إذا كان المنتج يأتي من Amazon أو بائع تابع لجهة خارجية على صفحة المنتج.

يسمح هذا النظام Amazon للحفاظ على الأسعار منخفضة ، وهو العمود الفقري لنظام الإنجاز فائق السرعة من Amazon. ولكن كما يمكنك أن تتخيل ، فإنه يسمح للعديد من المحتالين والمزورين بالرجوع إلى قوائم المنتجات الأصلية.

Amazon لديها بعض تدابير مكافحة التزييف المعمول بها ، لكنها لا تعمل بشكل جيد. تم تشغيل عملية المراجعة Amazon بطيئة بشكل مدهش ، وتعتمد بالكامل تقريبًا على تعليقات المستخدمين. ناهيك عن أن نظام المراجعة هذا يعمل أحيانًا لصالح المحتالين من خلال حظر المستخدمين “المشتبه بهم”.

نتيجة لذلك ، هناك العديد من المنتجات المقلدة Amazon. يقدر تقرير التزييف أن 13٪ من المنتجات تُباع في Amazon مزيفة. لوضع الأشياء في منظور بيعها Amazon حوالي 5 مليارات منتج في عام 2014.

مشكلة التزوير هذه ضارة للعملاء والعلامات التجارية المشهورة و Amazon. بعض المستهلكين لن يتسوقوا في Amazon بسبب التزوير ، وبعض العلامات التجارية ترفض تمامًا إدراج منتجاتها على الموقع. في العام الماضي ، فشلت صفقة Amazon و Swatch Group (وهي مجموعة سويدية للساعات) معًا بسبب المزيفين. زعم نيك حايك ، الرئيس التنفيذي لمجموعة سواتش ، أن شركة علي بابا الصينية لديها تدابير أفضل لمكافحة التزوير من Amazon. أوتش. استدارت Swatch Group على مضض ، لكنها تبيع فقط مجموعة مختارة من الساعات Amazon.

لا يمكنك شراء كل شيء Amazon

يمكنك شراء أي شيء تقريبًا من Amazon – بصرف النظر عن الملابس والألبسة الفاخرة. تشتهر ملابس المصممين والساعات وحقائب اليد والعطور والقبعات والنظارات الشمسية بسوق مزيف سيء السمعة. حيث Amazon تعتمد بشكل كبير على البائعين الخارجيين ، وتحجم العلامات التجارية الفاخرة عن إدراج منتجاتها على الموقع.

فى السنوات الاخيرة، Amazon حاولت تغيير الأمور. تمكنت الشركة من القيام بأعمال تجارية صغيرة مع العديد من العلامات التجارية الحصرية ، مثل Disney و Hugo Boss و Nike. في مقابل بعض القوائم الثانوية ، مثل العطور والقمصان المبطنة ، ستأتي Amazon لمراقبة (أو منع) البائعين التابعين لجهات خارجية من بيع البضائع المدرجة أو المرتبطة بهذه العلامة التجارية.

هذا هو السبب في أن قوائم العلامات التجارية المحددة ، مثل Nike ، ضيقة بشكل لا يصدق Amazon. إنها مملة ، قديمة أو مزدحمة ، مع العديد من أحجام وألوان المخزون. وهذا أيضًا سبب هوغو بوس Amazonالصفحة مليئة بالكولونيا والبولو البسيط ودواسات الجيتار غير الملائمة بدلاً من البدلات الفاخرة المرتبطة بعلامة بوس التجارية.

فيما يلي بعض العلامات التجارية النحيفة أو غير الموجودة Amazon:

Nike: ملابس وأحذية وملابس خارجية غير رسمية. Hugo Boss: عطور وقمصان غير رسمية. فيلا: مجموعة محدودة من الملابس والأحذية وتركيز غريب على أحذية العمل. Bape: اختيارات ضيقة ، ولكن يمكنك العثور على الكثير من المقلدة الواضحة في Amazonديزني: مجموعة كبيرة تبدو غامضة في تاريخها وأسعارها منخفضة مقارنة بموقع ديزني. الشمال: مجموعة رقيقة من القمصان والمعاطف البسيطة رولكس: ساعات مخفضة الاستخدام في الغالب. Versace: مجموعة محدودة من الساعات والكولونيا. مجموعة مختارة من العطور ، ولكن حقائب اليد المستعملة فقط. Watch Group (Omega ، Longines ، Blancpain) – تبيع فقط الساعات المختارة على Amazon بعد نزاع بشأن التزوير ، لويس فيتون: كتاب من تأليف لويس فيتون ، سوبريم: موجود ، صف الدراجات الكهربائية: غير موجود ، صالة سومو: غير موجودة.

إذا Amazon يمكن أن يضمن أن المقلدين ليسوا مشكلة ، فالعلامات التجارية لديها حافز لإدراج المزيد من منتجاتها عليها Amazon. لكن من الواضح أن هذا النظام معيب. معظم هذه العلامات التجارية تستخدم فقط Amazon مثل متجر رخيص. وعلى الرغم من وجود بعض الحجج المؤيدة لهذا النظام (تبدو العلامات التجارية أقل حصرية إذا كانت تبيع بسعر Amazon) ، ربما يرغب معظم المستهلكين في شراء أحذية نايك والساعات الفاخرة بسهولة تامة من أمازون.

يمكن لمشروع Amazon’s Zero أن يوقف المزيفين

بعد محاكمة فوضوية في فبراير اعترف Amazon أخيرًا مشكلتها مع التزوير في تقرير إلى هيئة الأوراق المالية والبورصات. لكن الشركة جادلت في هذا التقرير أنه بسبب “النمو السريع” ، فإنها “قد تكون غير قادرة” على منع البائعين تمامًا من بيع سلع مقلدة في سوق أمازون.

من الواضح أن المقلدين يضرون بالمستهلكين ويضرون بالعلامة التجارية Amazon. لكن اذا Amazon تكثيف جهودها الداخلية لمكافحة التزييف ، يجب على الشركة تعيين الآلاف من الموظفين الجدد ، ودفع تكاليف التسلسل العالمي للمنتجات ، وفرض قيود على البائعين الخارجيين الذين يشكلون نصف مبيعات Amazon. ايضا Amazon يقر بأن هذه الإجراءات الصارمة قد “تؤثر سلبًا على نتائج التشغيل”.

ولكن Amazon وجدت حلا وسطا. لأن معظم المنتجات المقلدة تحاكي الأسماء التجارية مثل Appleنايكي أو سانديسك ، لماذا لا تمنح هذه العلامات التجارية الشهيرة الفرصة لمحاربة المزيفين؟ يُطلق على حل مكافحة التزييف هذا اسم Project Zero ، ويجب أن يساعد في التخفيف من مشكلة التزوير في Amazon.

كيف يعمل Project Zero؟

يمنح Project Zero العلامات التجارية الموثوقة القدرة على إزالة القوائم المزيفة يدويًا. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للعلامات التجارية المسجلة في Project Zero اختيار تسلسل المنتج المتقدم والقدرة على التدريب Amazon موظفو المستودعات في تقنيات الكشف عن التزوير.

التسجيل في Project Zero مجاني ، وجميع الشركات المسجلة في Project Zero لها حقوق إدارية. تسمح هذه الامتيازات بشكل أساسي للعلامات التجارية بتجاوز نظام الإبلاغ البطيء في أمازون. بدلاً من الإبلاغ عن قائمة مزيفة إلى Amazon يمكن للعلامات التجارية المسجلة في Project Zero إزالة القائمة على الفور وترتيب المبالغ المستردة للمشترين المحتالين. لا تقلق-Amazon الادعاءات بأن عمليات الإزالة هذه تتم مراجعتها بعد وقوعها للتأكد من عدم إساءة استخدام النظام.

قميص نايك المقلد.  انها تقول

العلامات التجارية المسجلة في Project Zero لديها أيضًا خيار إجراء تسلسل لجميع منتجاتها. يعتمد الآن Amazon تقريبًا بالكامل على أرقام تسلسلية أساسية يسهل تزويرها للتعرف على المنتجات. سيتم استخدام الأرقام التسلسلية Project Zero حصريًا في Amazonطبقة ، ويمكن أن تكون مختلفة لكل عنصر على حدة.

وفق Amazon، “العلامات التجارية التي تختار استخدام خدمة تسلسل المنتجات لها تكلفة تتراوح بين 0.01 دولار أمريكي و 0.05 دولار أمريكي لكل وحدة ، بناءً على الحجم”. لذلك ، ستنتهي بعض العلامات التجارية بدفع 50 دولارًا إضافيًا لكل 1000 وحدة تبيعها Amazon. لكن مهلا ، لا يمكنك محاربة المنتجات المقلدة مجانًا.

إذا كان يبدو هكذا Amazon وضع العبء على العلامات التجارية وهذا بالضبط ما يحدث. قد لا يكون أفضل حل لمكافحة التزييف ، لكنه واعد. ماركات مثل Apple أصبحت الآن مجهزة بشكل أفضل لإزالة الكابلات والأجهزة المقلدة من سوق أمازون ، والعلامات التجارية التي داست تاريخياً سوق أمازون لديها الآن حافز للذهاب.

تتشكك بعض العلامات التجارية في Project Zero ، لكنها تريده أن ينجح

ليس من المستغرب أن يكون بعض الناس متشككين في مشروع Zero. إنه إجراء طال انتظاره لمكافحة التزوير ، ومن الصعب معرفة مدى نجاحه بالضبط. لكن من المهم ملاحظة أن العلامات التجارية تنتقد Project Zero لأنها تريده أن ينجح ، وليس لأنها تريده أن يفشل.

تذكر مجموعة سواتش ، الشركة التي قال رئيسها التنفيذي إن علي بابا لديها إجراءات مكافحة تزييف أفضل من Amazon؟ لقد طلبنا من تلك الشركة التعليق على Project Zero ، وانتهى بنا الأمر برد متشكك بحت ، ولكنه متفائل إلى حد كبير.

أخبرتني مجموعة Swatch أن “هناك فرقًا كبيرًا بين الإعلان عن مبادرة Project Zero وتنفيذها بالفعل.” إلى جانب هذا الرد الصريح بشكل مدهش ، شاركت Swatch Group أيضًا في أنها “متفائلة بذلك Amazon ستحرز تقدمًا وأن الشركتين “ستواصلان المناقشات” في المستقبل.

قدم كيفن ويليامز ، الرئيس التنفيذي لشركة RGK Innovations ، ادعاءً متفائلاً بالمثل ولكنه متشكك في مقابلة مع Inc.. يقول ويليامز إنه بينما يحب فكرة Project Zero ، فإنه يخشى أن يكون لها “عبء كبير من العواقب غير المقصودة”.

كيف يمكنني التحقق من مشاركة شركة في Project Zero؟

ربما لا ترغب في شراء أي منتجات مقلدة. هذا افتراض معقول. لذلك سيكون من الجيد معرفة العلامات التجارية التي تشارك في Project Zero ، أليس كذلك؟ من الغريب أنه من الصعب العثور على علامات تجارية مسجلة في البرنامج.

يرسل الآن Amazon دعوات Project Zero إلى العلامات التجارية البارزة ، ويمكن للعلامات التجارية الأصغر الاشتراك في قائمة انتظار Project Zero. حيث Amazon في محاولة لجذب العلامات التجارية الفاخرة والحصرية ، يمكننا أن نفترض أن شركات مثل Nike و North Face قد تلقت دعوات. عادة ما تكون ماركات الإلكترونيات المزيفة مثل Apple وربما تلقى Sandisk دعوات أيضًا ، ولكن لا توجد طريقة لمعرفة ذلك على وجه اليقين. يمكننا أيضًا أن نفترض أن Swatch Group متورطة في Project Zero ، بناءً على مراسلاتنا مع الشركة.

ماذا تعني لك خطة "Project Zero" لمكافحة التزييف من أمازون؟ 1

بعض العلامات التجارية ، مثل Kenu ، قد أشادت بالفعل Amazon لمبادرتهم Project Zero. لذلك إذا كنت تريد منتج Kenu أصليًا ، فهذه هي فرصتك الآن. ويحتوي موقع Project Zero على شهادات من شركات مثل Vera Bradley و Thunderworks و Chom Chom Roller … نعم ، لم أسمع بها أيضًا.

بالطبع سألنا Amazon إذا كانت هناك أي خطط لإنشاء قائمة تسجيل شاملة في Project Zero في المستقبل. أخبرتنا الشركة أنه بالرغم من ذلك Amazon ليس “التعليق أو التكهن بشأن المستقبل” ، سيتم نقل فكرتنا إلى “الفريق”. نأمل أن يستمع “الفريق” إلى اقتراحنا.

في غضون ذلك ، يمكنك الرجوع إلى قائمة “القيود” التي تنظمها عائلة البائع. تصف هذه القائمة بعض العلامات التجارية التي تحظر إعلانات الجهات الخارجية Amazon. العلامات التجارية المدرجة في هذه القائمة قلقة بشأن المنتجات المزيفة وقد تقفز إلى برنامج Project Zero في المستقبل.