ماذا تفعل إذا Windows لا يمكن الاتصال بالطابعة

إضافة طابعة على شبكة محلية على Windows الكمبيوتر بسيط من الناحية النظرية. لكن الحقيقة هي أنها يمكن أن تكون عملية شاقة ، حتى مع تضمين معالج إضافة طابعة Windows. في بعض الأحيان ، لن تظهر الطابعة في قائمة الطابعات المتاحة ، وأحيانًا يتلقى المرء رسالة خطأ تبدأ بـ "Windows لا يمكن الاتصال بهذه الطابعة. "يمكن أن تحل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها السهلة المشكلة غالبًا.

شبكات طابعات 101
يمكن أن تكون الطابعة على الشبكة إما متصلة بشبكة إيثرنت (أو Wi-Fi) ، أو يمكن توصيلها مباشرة عبر USB بجهاز كمبيوتر على الشبكة. يمكن مشاركة أي من النوعين مع مستخدمين آخرين على الشبكة ، عن طريق تمكين مشاركة الطباعة على الخادم ، أو على الكمبيوتر الذي تتصل به طابعة USB.

Windows يحتوي على معالج إضافة طابعة يمكن الوصول إليه من قسم الأجهزة والطابعات في لوحة التحكم. (في بعض كبار السن Windows الإصدارات بما في ذلك Vista ، يُطلق على القسم ببساطة الطابعات.) تختلف التفاصيل المحددة بين Windows الإصدارات ، ولكن الإجراء هو نفسه إلى حد كبير.

عندما تنقر فوق ارتباط إضافة طابعة ، Windows سيبحث تلقائيًا عن الطابعات على الشبكة ، سيظهر اسم (أسماء) الطابعة ، ويمكنك تحديد واحدة ، ومع أي حظ ، قم بإضافتها ، وستكون جاهزًا للطباعة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها 101
بالطبع ، لا يتم تثبيت الطابعة دائمًا كما ينبغي. قد لا تظهر في قائمة الطابعات المتاحة ، أو قد تتلقى رسالة بذلك Windows لا يمكن الاتصال به. الخطوة الأولى هي التأكد من الأساسيات: أن الطابعة قيد التشغيل ومتصلة بنفس الشبكة مثل جهاز الكمبيوتر الذي تريد إضافتها إليه ، وأن مشاركة الطباعة ممكّنة على الكمبيوتر الذي تتصل به. (في شبكة منزلية ، سيكون الكمبيوتر الذي قمت بتثبيت برنامج الطابعة عليه.)

إذا كنت لا ترى طابعتك مدرجة في "معالج إضافة طابعة" ، أو لا يمكنك الاتصال بها بالنقر فوق اسمها ، فانقر فوق العنصر الذي يقرأ "الطابعة التي أريدها غير مدرجة." فقط لأنك لا ترى طابعة لا يعني أنها غير موجودة. تخفي بعض أقسام تكنولوجيا المعلومات بشكل افتراضي أسماء جميع الطابعات ؛ على الرغم من أنه قد تكون هناك أسباب وجيهة للقيام بذلك ، فقد يكون هناك أيضًا عائقًا عندما تكون هناك حاجة مشروعة لشخص ما للاتصال بطابعة معينة. أو قد تمنعك بعض المشكلات الأخرى من رؤية طابعة يمكن الوصول إليها.

بعد ذلك ، يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد إضافة طابعة محلية (بشرط ألا يكون لديك بالفعل طابعة USB متصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك) أو طابعة متصلة بالشبكة أو لاسلكية أو طابعة Bluetooth. ستحتاج إلى استخدام الخيار الثاني.

إضافة طابعة غير مرئية

إضافة طابعة غير مرئية
يتيح لك العنصر التالي في "معالج إضافة طابعة" "البحث عن طابعة بالاسم أو عنوان TCP / IP". في الواقع ، هناك ثلاثة خيارات: يمكنك البحث في الدليل ، ولكن إذا لم يظهر البحث الأول ، فمن المحتمل أنه لن يظهر هناك. من أجل "تحديد طابعة بالاسم" ، أدخل الاسم بالشكل \ COMPUTERNAME PRINTERNAME ، حيث يكون اسم الكمبيوتر هو الاسم الذي يحدد الخادم (أو الكمبيوتر الذي تم تثبيت الطابعة عليه) على الشبكة. يمكن العثور عليها من خلال لوحة التحكم | النظام والأمان | النظام (في Windows 7). إذا كنت لا تعرف اسم الطابعة ، فسيتعين عليك سؤال موظف آخر يستخدمها أو الحصول عليها من قسم تكنولوجيا المعلومات لديك.

مع أي حظ ، فإن اختيار طابعة بهذه الطريقة سيتيح لك الوصول إليها. إذا لم تتمكن من الاتصال أو لا يزال مخفيًا ، فيمكنك تجربة الخيار الأخير: "إضافة طابعة باستخدام TCP / IP أو اسم المضيف". لهذا ستحتاج إلى عنوان IP (ثابت) للطابعة ، والذي يمكنك العثور عليه من أي جهاز كمبيوتر متصل بالطابعة. من لوحة التحكم | الطابعات ، انقر بزر الماوس الأيمن على الطابعة المعنية ، ثم انقر فوق خصائص الطابعة ثم علامة التبويب المنافذ ، وحدد موقع الطابعة المعنية ، وسترى عنوان IP الخاص بها (على الرغم من أنك قد تحتاج إلى توسيع العمود الأول لنفعل ذلك). ثم تعود إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأدخل عنوان IP في حقل اسم المضيف أو عنوان IP ؛ سيظهر تلقائيًا في حقل اسم المنفذ أيضًا.

أ "Windows خطأ "لا يمكن الاتصال بهذه الطابعة" أقل شيوعًا مما كان عليه من قبل Windows فيستا أو Windows 7 ، في محاولة لإضافة طابعة على شبكتهم ، غالبًا ما واجهت الرسالة التالية: "Windows لا يمكن الاتصال بالطابعة. تعذر إكمال العملية (الخطأ 0x0000007e). "

في عام 2010 ، أصدرت Microsoft إصلاحًا عاجلاً لمعالجة مشكلة معينة تتعلق ببرنامج تشغيل الطابعة الذي تسبب في حدوثها: تم دمج هذا الإصلاح في Windows الإصدارات منذ ذلك الحين ، لذلك ما لم تشغل إصدارًا قديمًا Windows الإصدار الذي لا تقوم بترقيته مطلقًا ، يجب ألا تواجه هذه الرسالة المحددة.

يمكن أن تسبب مجموعة متنوعة من القضايا الأخرى Windows عدم الاتصال بالطابعة ، حتى عندما يحددها النظام. لا يوجد حل واحد شامل ؛ يكشف البحث في منتديات تكنولوجيا المعلومات عن العديد من الأساليب التي يمكن تجربتها. ولكن في كثير من الأحيان ، فإن الصداع من محاولة إضافة طابعة بالكي إلى Windows يمكن إراحة الجهاز باتباع النصائح البسيطة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة هنا.

قراءة متعمقة

• كيفية توفير المال مع HP Ink Ink وبرامج حبر الطابعة الأخرى منخفضة التكلفة
• كيفية معايرة الشاشة على الطابعة الخاصة بك
• كيفية إعادة تدوير أو التبرع بطابعتك القديمة
• كيفية الطباعة من جهاز iPad
• المزيد في الطابعات

مراجعات الطابعة

• Brother MFC-L9570CDW
• فوجي فلم إنستكس ميني لينك
• طابعة HP Envy 5055 All-in-One
• إبسون EcoTank Pro ET-16650
• طقم طابعة برادي BMP21-Plus

أفضل اختيارات الطابعة

• أفضل الطابعات ثلاثية الأبعاد لعام 2020
• أفضل الطابعات المحمولة لعام 2020
• أفضل طابعات الصور لعام 2020
• أفضل الطابعات لعام 2020
• أفضل طابعات الكل في واحد لعام 2020