أخطاء لوحة المفاتيح والماوس ليست شائعة ، خاصة مع الاستخدام المنتظم. إذا توقفت لوحة المفاتيح أو الماوس عن العمل على Windows 10 كمبيوتر ، إليك بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها لحل المشكلة.
تحقق من أجهزتك
وغني عن القول أنه يجب عليك فحص أجهزتك جيدًا قبل القيام بأي شيء آخر.
ابدأ بالتحقق بعناية من جميع اتصالات جهازك. إذا تم توصيل لوحة المفاتيح أو الماوس بشكل صحيح ، فحاول تحويلهما إلى منفذ USB مختلف. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول ، فتأكد من أنك لم تقم بتعطيل لوحة المفاتيح أو الماوس عن طريق الخطأ باستخدام مفاتيح الوظائف في الأعلى.
إذا كانت لديك لوحة مفاتيح أو ماوس لاسلكي ، فتأكد من أن البطاريات بها شحنة كافية لتعمل بشكل صحيح. قم بالتبديل إلى خيار سلكي للتحقق مرة أخرى من أن المشكلة ليست في الجهاز نفسه.
أخيرًا ، جرب لوحة المفاتيح أو الماوس على جهاز كمبيوتر آخر ، أو جرب لوحة مفاتيح أو ماوس بديل. في كلتا الحالتين ، إذا كانت لوحة المفاتيح أو الماوس تعمل (أو تعمل البدائل بدلاً من ذلك) ، فيمكنك افتراض أن المشكلة تتعلق بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
يؤكد Windows للبرامج الضارة
يمكن أن تلعب البرامج الضارة أحيانًا دورًا في منعك من استخدام لوحة المفاتيح أو الماوس Windows 10. ستؤدي الإصابة بالبرامج الضارة التي تعطل هذه الأجهزة إلى إضعاف قدرتك على استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا كان الأمر كذلك ، يجب أن تجبر Windows للبحث عن البرامج الضارة. يمكنك استخدام برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك للقيام بذلك عن طريق استخدام قرص بدء تشغيل الحماية من الفيروسات أو فحص بدء التشغيل لإجراء الفحص.
يمكنك جدولة فحص بدء التشغيل باستخدام Windows مدافع. سيؤدي هذا إلى فحص أجهزتك وإزالة أي برامج ضارة يكتشفها. قد تحتاج إلى البدء في Windows الوضع الآمن للقيام بذلك أولاً إذا كانت العدوى تمنعك من التحكم في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
للبدء ، انتقل إلى الخاص بك Windows-settings القائمة عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن Windows زر القائمة ابدأ وانقر على زر “الإعدادات”.
من هنا ، انقر فوق التحديث والأمان> Windowsالأمان> الحماية من الفيروسات والمخاطر.
اضغط على “خيارات المسح” تحت زر “الفحص السريع” المركزي.
في قائمة “خيارات المسح الضوئي” ، حدد الخيار “Windows مسح المدافع دون اتصال “.
انقر فوق “فحص الآن” لبدء العملية.
Windows يعيد التشغيل ويبدأ الفحص العميق لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد تستغرق هذه العملية بعض الوقت حتى تكتمل. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يجب إزالة أي إصابة بالبرامج الضارة تم اكتشافها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا.
يمكنك التحقق من محفوظات الفحص بعد ذلك بالنقر فوق “محفوظات الحماية” في قائمة “الحماية من الفيروسات والتهديدات”.
إعادة تثبيت برامج تشغيل لوحة المفاتيح والماوس بقوة
Windows يتعامل تلقائيًا مع برامج التشغيل الخاصة بلوحة المفاتيح والماوس ، ولكن بالقوة Windows يمكن أن تؤدي إعادة تثبيت برامج التشغيل هذه في بعض الأحيان إلى حل أي مشكلات تمنعها من العمل بشكل صحيح.
لإعادة تثبيت برامج تشغيل لوحة المفاتيح والماوس ، انقر بزر الماوس الأيمن Windows زر قائمة ابدأ وحدد خيار “إدارة الأجهزة”.
Windows يسرد مدير الأجهزة جميع الأجهزة المتصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، داخليًا وخارجيًا. سيتم إدراج لوحة المفاتيح ضمن فئة “لوحة المفاتيح” ، بينما سيتم إدراج الماوس ضمن فئة “أجهزة الماوس وأجهزة التأشير الأخرى”.
لأجبار Windows لإعادة تثبيت برامج التشغيل لهذه الأجهزة ، انقر فوق السهم الموجود بجانب كل فئة من هذه الفئات لتوسيعها. انقر بزر الماوس الأيمن على جهازك ثم انقر فوق خيار “إلغاء تثبيت الجهاز”.
ربما يكون من الأفضل القيام بذلك باستخدام لوحة المفاتيح أولاً ثم الماوس ، حيث ستفقد إمكانية الوصول إلى الجهاز حتى تقوم بإعادة التشغيل.
قم بتأكيد رغبتك في إلغاء تثبيت الجهاز بالنقر فوق الزر “إلغاء التثبيت” في مربع حوار التأكيد المنبثق.
كما ذكرنا ، من المحتمل أن تتوقف هذه الأجهزة عن العمل بمجرد بدء عملية التثبيت حتى إعادة التشغيل.
اضغط على زر الطاقة لبدء عملية الإغلاق أو إعادة التشغيل. بعد إعادة التشغيل ، يجب إعادة تثبيت برامج تشغيل لوحة المفاتيح والماوس تلقائيًا.
في حالة الطوارئ ، استخدم Windows خيارات الدخول
إذا لم تتمكن من حل مشكلة في لوحة المفاتيح أو الماوس على الفور ، فيمكنك التبديل إلى استخدام تلك المضمنة Windows- خيارات الوصول. تعمل هذه فقط إذا كان لديك ماوس أو لوحة مفاتيح متاحة لك.
تمكن مفاتيح الفأرة
باستخدام لوحة مفاتيح تعمل ولكن بالماوس مكسور ، يمكنك التبديل إلى استخدام أزرار الماوس. تتيح لك ميزة إمكانية الوصول هذه تحريك مؤشر الماوس باستخدام مفاتيح الأرقام على لوحة المفاتيح.
لتنشيطه ، انتقل إلى الخاص بك Windowsالإعدادات عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ والنقر فوق “إعدادات”. من هنا ، انقر فوق Ease of Access> Mouse ، ثم انقر فوق شريط التمرير إلى الوضع “On” لتمكين أزرار الماوس.
ستتمكن الآن من استخدام مفاتيح الأرقام لتحريك المؤشر. على سبيل المثال ، الرقم “8” سيحرك مؤشر الماوس لأعلى ، وسيحرك الرقم “2” لأسفل ، إلخ.
لتمكين لوحة المفاتيح على الشاشة
ميزة أخرى مفيدة للوصول i Windows 10 هي لوحة المفاتيح على الشاشة. إذا كانت لوحة المفاتيح تعمل ، ولكن لديك حق الوصول إلى الماوس (أو كانت شاشتك تعمل باللمس) ، فيمكنك استخدام هذه الميزة بدلاً من ذلك كحل قصير المدى.
لسهولة الوصول إلى لوحة المفاتيح على الشاشة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق شريط المهام i Windows وانقر على “إظهار زر لوحة المفاتيح التي تعمل باللمس”.
يعرض هذا رمزًا في منطقة إعلام شريط المهام يمكنك النقر عليه لإظهار لوحة المفاتيح على الشاشة أو إخفائها بسهولة.
عند تمكين هذا الخيار ، سيؤدي النقر فوقه إلى ملء لوحة المفاتيح على الشاشة النصف السفلي من الشاشة.
سيكون من الأسهل استخدامه على الأجهزة التي تعمل باللمس ، ولكن إذا كان لديك ماوس يعمل ، فما عليك سوى النقر فوق كل مفتاح لجعله يستجيب مثل لوحة المفاتيح العادية.
لإغلاق لوحة المفاتيح ، انقر فوق الزر “X” في الجزء العلوي الأيمن.
