الناس التسويق تستخدم للبحث عن أفضل أمثلة لتسويق الرسائل القصيرة للعمل؟ كيفية القيام التسويق عبر الرسائل القصيرة؟ طالما الرسائل القصيرة التسويق الهند أو ما هي حملة تسويق الرسائل القصيرة؟ وهكذا … ننسى الأشياء الرقيقة ، دعنا نتحدث عن ما تحتاج إلى معرفته حقًا عندما يتعلق الأمر بتسويق الرسائل النصية القصيرة.
إذا كنت مستعدًا للمخاطرة بالمياه غير المؤكدة في عالم تسويق الرسائل القصيرة ، فاستمر في القراءة لمعرفة المزيد حول:
- الزيادة في استخدام الأجهزة المحمولة
- يتفاعل الناس مع تسويق الرسائل القصيرة ولدينا إحصائيات لإثبات ذلك
- مسار واضح لتبدأ
- القيود وحواجز الطرق ، قد واجهت
- كيفية البقاء متوافقة مع اللوائح
- المكافأة: بعض النصائح والحيل للمساعدة في تعزيز مشاركتك
ما تحتاج حقا لمعرفته حول تسويق الرسائل القصيرةالاعتماد على الأجهزة المحمولة
التسويق عبر الرسائل القصيرة في ازدياد ، وهناك سبب وجيه لذلك. عند التفكير في أن الناس يفحصون هواتفهم كل 12 دقيقة تقريبًا وحوالي 80 مرة في اليوم ، فمن السهل أن نفهم لماذا تأخذ الرسائل القصيرة زمام المبادرة في عالم التسويق.
يتم تسويق الرسائل النصية القصيرة في اللحظات الصغيرة التي يواجهها الناس كل يوم. تُعرَّف اللحظات الصغرى بأنها عملية التحول الانعكاسي إلى جهاز محمول لحل الحاجة الماثلة – سواء كان ذلك لتعلم أو القيام أو اكتشاف أو مشاهدة أو شراء شيء ما.
إن المرفقات التي يشعر بها الناس لأجهزتهم المحمولة قوية جدًا لدرجة أن معظم المستخدمين يعانون الآن من مستوى من القلق عندما لا يكون لديهم أجهزتهم. يشار إليها الآن باسم رهاب الأجسام ، الخوف من التواجد بدون هاتف محمول أمر حقيقي.
كيف تشعر عندما تضيع مكان هاتفك؟ يستجيب معظم الناس أنهم يشعرون بالهلع أو اليأس دون أن يكون أجهزتهم المحمولة في متناول يديهم. مجرد إحصاء آخر يثبت أن الناس يعتمدون على smartphones.
هذا هو السبب في أن التسويق عبر الرسائل القصيرة ينمو ويشهد تحفيزًا في معدلات المشاركة والتفاعل. نظرًا لأننا نعتمد بشكل كبير على أجهزتنا المحمولة ، فإننا نتوقف غالبًا عن ما نقوم به للتحقق منها بمجرد سماع صوت هذا الهاتف.
لماذا تهتم Nomophobia في تسويق الرسائل النصية القصيرة؟
إن وجود رهاب الكراهية واللحظات المصغرة هما من الأسباب الرئيسية التي تجعلنا نشهد معدلات مشاركة وتحويل رائعة عبر مستخدمي المحمول. فكر في الأمر بهذه الطريقة ، فنحن نحاول دائمًا إيجاد طرق لمقابلة عملائنا أينما كانوا وتسهيل التواصل معهم – أليس كذلك؟
حسنًا ، الأجهزة المحمولة تكون دائمًا في متناول اليد من مالكها. من خلال تطبيق تسويق الرسائل القصيرة في استراتيجيتك الرقمية الشاملة ، يمكنك الوصول إلى عملائك في جميع الأوقات – على أجهزتهم المحمولة.
فقط لدعم ادعاءاتنا حول الإحصائيات المثيرة للإعجاب التي تأتي مع تسويق الرسائل القصيرة وإثبات أن الهاتف المحمول هو المكان الذي يريد الناس أن يسمعوا منك ، سنسمح للأرقام بالقيام بالمحادثات. تحقق من هذه الإحصاءات حول موضوع اعتماد المحمول وتسويق الرسائل القصيرة.
- 60 ٪ من المتسوقين عبر الإنترنت استخدام smartphones للعثور على المنتج الأول
- 23٪ من إيرادات التجارة الإلكترونية تأتي من الأجهزة المحمولة بحلول عام 2020 ، وستكون 45٪
- يحصل العملاء الذين يشتركون في خدمة الرسائل القصيرة على قيمة حياة أعلى بنسبة 30٪
- يرى تجار التجزئة عائد استثمار يصل إلى 33x لحملات الرسائل القصيرة الخاصة بهم
- تم فتح الرسائل القصيرة خلال 3 دقائق 97٪
- يفضل 75٪ من العملاء العروض المقدمة عبر الرسائل القصيرة
كيف تبدأ في استراتيجية الرسائل القصيرة الخاصة بك
في هذه المرحلة ، ربما تفهم سبب أهمية تسويق الرسائل القصيرة في عالم الهواتف المحمولة اليوم. السؤال التالي هو كيفية البدء.
كيف يبدو الطريق إلى تطوير استراتيجية تسويق للرسائل النصية القصيرة؟ كيف تتنقل في القيود أو الطرق التي قد تصطدم بها؟ وكيف يمكنك البقاء على الامتثال للوائح صارمة؟
كن مستعدًا ، لأننا نعود إلى تلك المياه المتقلبة والمجهولة.
تطوير خطة تسويق الرسائل القصيرة الخاصة بك
كما هو الحال مع أي إستراتيجية ، فإن وضع خطة موضع التنفيذ هو أول ما يبدأ. قبل قصف عملائك برسائل الرسائل النصية القصيرة ، يجب أن تأخذ الوقت الكافي لتحديد أهدافك وغاياتك ولديك خطة بشأن ماذا وكيف ستخدم عملاءك.
إليك بعض الخطوات التي تريد اتخاذها قبل البدء في التسويق لعملائك عبر الرسائل القصيرة:
- حدد أهداف وغايات البرنامج
تأكد من أن لديك مسارًا واضحًا من البداية. من خلال تحديد أهدافك وغاياتك ، ستعرف تمامًا مدى نجاح استراتيجيتك. سيؤدي تخطي هذه الخطوة إلى صعوبة قياس العمل الشاق والتحقق منه في تسويق الرسائل القصيرة. - حدد المحتوى الذي ستقوم بالترويج له
ما الذي تخطط لاستخدامه في الرسائل النصية القصيرة؟ هل ترسل تحديثات للعملاء حول المبيعات والخصومات ، والمنتجات الجديدة ، والأحداث ، وما إلى ذلك؟ معرفة هذا قبل إرسال رسالة واحدة سيساعدك على البقاء على اتصال مع الهدف النهائي من خطتك. - حدد خطة عمل لبناء قائمة هاتفك المحمول
بمجرد الانتهاء من تحديد الأساسيات ، حان الوقت لبدء تجميع قائمة العملاء الخاصة بك والتأكد من أن لديك تفاصيل التقيد المناسبة لإرسال عروض ترويجية عبر الرسائل القصيرة. - ابدأ في إرسال رسائل SMS قيمة لعملائك
لقد فعلتها. لقد حددت خطة التسويق الخاصة بك ، وحددت ما ستقوله وقمت ببناء قائمتك – لقد حان الوقت الآن لإرسال هذه الرسالة الأولى ومعرفة كيف تسير الأمور!
بمجرد إطلاق أول رسالة نصية قصيرة SMS ، قد يكون من السهل الاستمرار في الدفع إلى الأمام – ولكن لا تنسَ تسجيل الوصول مرةً أخرى من حين إلى حين. خذ خطوة إلى الوراء وتأكد من أن جهودك تؤديها وفقًا لمعاييرك ولا تزال تتفق مع أهدافك وغاياتك النهائية.
يوفر هذا أيضًا فرصة لتعديل ما تفعله والبحث عن مجالات التحسين في العملية الحالية. ربما ما تعتقد أنه سيكون له صدى مع قاعدة عملائك ليس في الواقع ما يريدون تلقيه – تذكر أن النجاح يتم تعلمه من الفشل! استمر في الضبط حسب الضرورة لتحقيق أفضل النتائج.
إن وضع إستراتيجية تسويق الرسائل القصيرة الخاصة بك هو الخطوة الأولى لنجاح الحملة. ضع في اعتبارك أن 96٪ من مستخدمي الهواتف الذكية يستخدمون الرسائل النصية القصيرة – فأنت تريد أن تحدث انطباعًا جيدًا على الفور للحفاظ على المستخدمين.
معالجة حدود الرسائل القصيرة وحواجز الطرق
هناك فرصة جيدة لأن تصطدم ببعض حواجز الطرق خلال استراتيجية تسويق الرسائل النصية القصيرة الخاصة بك – جميع الخطط العظيمة تفعل. لا تدع حواجز الطرق هذه تثبطك ، فكر فقط في الموجة الكبيرة التي يمكنك الخروج منها.
نحن هنا للمساعدة في تحديد وإعداد بعض حواجز الطرق الشائعة والقيود التي قد تواجهها في وقت مبكر.
- قيود الأحرف: يمكنك فقط استخدام 160 حرفًا. إذا كانت الرسالة أطول ، فسوف يتم تقسيمها إلى رسائل متعددة ومن المحتمل أن يؤدي ذلك إلى إزعاج عملائك.
- الناس في حالة تأهب للخدع: قد يتجاهل شخص ما رسالتك إذا كان يعتقد أنها تبدو مشكوك فيها أو قد تكون عملية احتيال.
- حظر الأرقام أسهل من أي وقت مضى: إذا كان شخص ما لا يريد الاستمرار في تلقي رسائلك ، فمن السهل حظرها الآن بدلاً من الرد على "توقف".
- المعايير التنظيمية الصارمة: إذا لم تلعب وفقًا للقواعد ، فقد تتعرض للغرامة الكبيرة.
باعتبارها مجرد عدد قليل من حواجز الطرق الأكثر شيوعًا ، فهذه هي الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار عند وضع استراتيجية الرسائل النصية القصيرة الخاصة بك.
البقاء متوافقًا مع لوائح الرسائل النصية القصيرة: الاشتراك وإلغاء الاشتراك
تسويق الرسائل القصيرة هو صناعة خاضعة للتنظيم ولكي تظل متوافقًا ، يجب أن تكون على دراية بهذه الأمور في وقت مبكر. ولتبسيط الأمر ، سنتناول بإيجاز اثنين من أهم اللوائح التي تريد أن تكون على دراية بها. ستحتاج إلى إجراء بحث استنادًا إلى خطتك المحددة لضمان تلبية جميع المتطلبات التنظيمية.
تتعلق مشكلة الامتثال الأولى التي سنلقي نظرة عليها بمتطلبات التقيد. هذا يعني أن المستلمين يحتاجون إلى تقديم موافقة كتابية قبل البدء في إرسال أي اتصال إليهم. من بين الطرق المختلفة التي يمكن لأي شخص الاشتراك بها تضمين رقم هاتف تمت إضافته عبر الإنترنت ، أو زر على صفحات ويب للجوال ، أو عبر الهاتف من خلال تقنية التعرف على الصوت ، أو رسالة منشورة على الجوال تحتوي على كلمة رئيسية.
الالتزام بالقواعد النصية للرسائل النصية القصيرة
من ناحية أخرى ، تحتاج أيضًا إلى تضمين خيار إلغاء الاشتراك بحيث يمكن لعملائك اختيار إلغاء الاشتراك في الاتصالات وقتما يختارون. سواء أكان يقررون قيمة العروض الخاصة بك ليست مغرية بما فيه الكفاية أو كنت ببساطة ترسل الكثير من الرسائل ، فيجب أن يكونوا قادرين على إلغاء الاشتراك في البرنامج بسهولة.
نصائح والخدع قبل أن نرسل لك قبالة
قبل أن تتوجه إلى البحر الأزرق العميق لتسويق الرسائل القصيرة ، نود أن نتأكد من مشاركة بعض النصائح والحيل التي تجعلك تنطلق. يمكن أخذ هذه النصائح ودمجها في خطة التسويق الخاصة بك وسوف تساعدك على فهم ما يريده الناس عندما يتعلق الأمر برسائل الرسائل القصيرة وما لا يريدون.
أسباب اشتراك الناس:
- كوبونات الحوافز
- المحتوى الحصري
- أخبار وأحداث
أحد أهم الأسباب التي يسجلها الأشخاص لتسجيل رسائل SMS هو تلقي القسائم ورموز الترويجي. تأكد من أن هذا جزء من استراتيجيتك ومن أن الحافز يستحق منهم إعطائك معلوماتهم وذات صلة.أسباب إلغاء الاشتراك:
- الكثير من الرسائل
- العروض لم تكن جيدة بما فيه الكفاية
- رسائل غير ذات صلة
ما لإرسال المشتركين:
- تفاصيل بيع فلاش
- تأكيدات ترتيب المعاملات
- تحديثات المكافآت
تعتبر تحديثات المكافآت إشعارًا رائعًا لإرساله إلى العملاء. إنه يجذبهم ويمنحهم سببًا للمجيء إلى موقع الويب الخاص بك أو المتجر للتحقق من العناصر التي يمكنهم استخدام مكافآتهم عليها.ما لا ترسل المشتركين:
- المبيعات في المستقبل
- القسائم التي لا يمكن استردادها على الفور
- الرسائل الطويلة مقسمة إلى نصوص متعددة
بعض أفضل الممارسات:
- النظر في المناطق الزمنية عند الإرسال
- تجنب إرسال أثناء العطلات
- كن واضحا بشأن نوايا البرنامج
الحد الأدنى
إذاً فهناك – لقد حان الوقت الآن لك للخروج من هناك والبدء في التنقل في محيط تسويق الرسائل النصية القصيرة. مع فهم أفضل للسبب الذي يجعل الرسائل النصية القصيرة تبني خطتك في متناول اليد. إذا كنت لا تزال غير متأكد من أنه يمكنك الإبحار بمفردك ، فتحقق من هذا المورد للغطس بشكل أعمق في عالم التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة.
