أحد أشهر تطبيقات البريد العشوائي ومعرف المتصل في السوق Truecaller وجدت نفسها محاطة بجدل في وقت لاحق يوم الثلاثاء بعد أن اشتكى الكثير من مستخدمي التطبيق من أن التطبيق يجبرهم على الاشتراك في تطبيق Truecaller Pay الجديد دون إذن. هذا ملحوظ Truecaller الدفع هو تطبيق قائم على مدفوعات UPI تم تقديمه حديثًا بواسطة Truecaller. أولاً ، أظهر المستخدمون خيبة أملهم على Google Play Store في قسم المراجعات حيث كتبوا شكاواهم. في وقت لاحق ، ظهرت بعض الشكاوى على Twitter حيث كان مستخدمي Truecaller يحاولون تسجيلهم في Truecaller Pay بقوة. من ناحية أخرى ، قالت الشركة إن هذا بسبب خطأ جديد.
Truecaller يلوم يحدث على خطأ
في بيانها الرسمي ، قال Truecaller ، "لقد اكتشفنا خطأ في آخر تحديث ل Truecaller وقد أثر ذلك على ميزة الدفعات ، والتي أدت تلقائيًا إلى نشر تحديث تسجيل للإصدار. "وأضاف" لقد كان هذا خطأ ، وقد أوقفنا هذا الإصدار من التطبيق حتى لا يتأثر أي مستخدمون آخرون. نأسف لهذا الإصدار لعدم تجاوز معايير الجودة لدينا. لقد اتخذنا خطوات سريعة لإصلاح المشكلة ، وقمنا بالفعل بتطبيق إصلاح في إصدار جديد. بالنسبة للمستخدمين المتأثرين بالفعل ، سيكون الإصدار الجديد مع الإصلاح متاحًا قريبًا ، ومع ذلك ، في الوقت نفسه ، يمكنهم اختيار إلغاء التسجيل يدويًا من خلال قائمة التجاوز في التطبيق. "
كثيرا من Truecaller استغرق المستخدمين ل Twitter لإظهار خيبة أملهم عن طريق وضع علامة على حساب Truecaller الرسمي. نظرًا لأن التسجيل للخدمات المستندة إلى UPI يتطلب رقم هاتف المستخدم المرتبط بحساب مصرفي معين للبدء به ، فإن التطبيق كان يحاول تسجيل المستخدم لخدمة الدفع من تلقاء نفسه. ونتيجة لذلك ، بدأ المستخدمون في تلقي الرسائل على أرقامهم مثل "بدأ تسجيلك لتطبيق UPI. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأبلغ البنك الذي تتعامل معه الآن. "بعد تلقي هذه الرسائل ، كان مستخدمو Truecaller مهتمين وبدأوا في الاستجابة للشركة على منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن تسجيل UPI الفعلي كان سيحدث لأنه يتطلب من المستخدمين إدخال معرف UPI الخاص بهم يدويًا.
اقرأ: هاتف نوكيا الذكي الغامض مع كاميرا خلفية بدقة 48 ميجابكسل
Truecaller تطلق إصلاح جديد للأخطاء
حسب الكلمة الرسمية من الشركة ، Truecaller الإصدار 10.41.6 لنظام Android الذي تم إصداره في 24 يوليو ، كان لديه خلل تسبب في هذه المشكلة مع المستخدمين. بعد هذا الصف ، أوقفت الشركة عملية نشر هذا التحديث وبدأت في نشر إصدار مختلف يوفر إصلاحًا لهذا الخطأ. قال Truecaller ، "تم إيقاف بدء التحديث مباشرة بعد أن أبلغ المستخدمون عن المشكلة. سيتم تلقائيًا إلغاء تسجيل أي مستخدمين تم تسجيلهم في خدمات UPI في النهاية الخلفية. سيتم إصدار إصدار محدث مع الإصلاح لجميع المستخدمين قريبًا. "
للتذكير ، أطلقت Truecaller خدمة الدفع في مارس 2017 ، ووفقًا للشركة ، فإنها تفتخر حاليًا بوجود 1.5 مليون مستخدم. أبرم التطبيق شراكة مع ICICI Bank للتعامل مع البيانات المصرفية والمعاملات للمستخدمين على التطبيق.
