الإلياذة تلقى غرامة قدرها 1.2 مليون يورو لممارسات تجارية مضللة. تتعلق عقوبة AGCM بالطريقة التي تم بها الإعلان عن العروض مع 5G و Flash 100 5G فيما يتعلق بحزمة التجوال. كما أعربت Codacons عن رأيها في هذا الصدد.
تغريم الإلياذة بسبب ممارسات تجارية مضللة
جاءت الغرامة التي فرضتها هيئة المنافسة والسوق في أعقاب إجراءات العقوبات التي تم إطلاقها في مايو الماضي بناءً على توصية من TIM وجمعيات المستهلكين U.Di.Con and Confconsumatori. وفقا لمكافحة الاحتكار الإلياذة لديها انتهاك المادتين 21 و 22 من قانون المستهلك، فإن الإعلان عن بعض الهواتف المحمولة يقدم تأكيدًا على توافقها مع 5G ، ولكن مع إغفال أو توفير معلومات عن الظروف التي لا غنى عنها تمامًا بطريقة غير واضحة.
على وجه الخصوص ، كان المشغل قد “نسى” ذكر التحقق من التغطية الإقليمية لشبكة 5G الخاصة به والحاجة إلى وجود جهاز متوافق مع 5G. وفقًا لـ AGCM ، كانت هذه الاتصالات “”. وقد تفاقم الأمر بسبب حقيقة أن الهاتف الذكي ، حتى 5G الممكّن بشكل عام ، قد لا يعمل مع شبكة الإلياذة إذا لم يتم تضمينه ضمن تلك الممكّنة.
يتحدى AGCM أيضًا الإلياذة بسبب الرسالة المرسلة إلى عملائها السابقين للترويج لـعرض فلاش 100 5G. في الواقع ، يمكنك أن تقرأ في النص “”: إنها صياغة يمكن أن تضلل المستهلك ، حيث يمكن أن يقتنع الأخير بأنه يمكنه استخدام 100 جيجا حتى في أوروبا بينما في الواقع الحد خارج حدودنا هو 6 جيجا.
Codacons راضية عن العقوبة: “قطاع الاتصالات الهاتفية غابة للمستخدمين”
ال كوداكونالتي تكتفي بالغرامة البالغة 1.2 مليون يورو المفروضة على الإلياذة بسبب الدعاية المضللة على حساب المستخدمين. وقدمت نفس الجمعية شكوى إلى الهيئة تفيد باحتمال وجود معلومات مضللة.
“” ، علق الرئيس كارلو رينزي. بالنسبة لـ Codacons فهي “”.
رد إلياذة: “جزاء شديد الظلم”
لا توافق Iliad على العقوبة المفروضة على المعلومات المتعلقة بالخدمات المقدمة في 5G. أثناء عدم مشاركتها ، يدعي المشغل أنه استجاب لشكاوى AGCM بروح كبيرة من التعاون ، واقترح التزامات عديدة تهدف إلى زيادة وضوح المعلومات المتنازع عليها وإضافة اقتراح لسداد 19.98 يورو لجميع المستخدمين الذين لديهم أبلغت عن مشاكل في استخدام 5G.
من الواضح أن AGCM اعتبرت كل هذا غير كافٍ لتكون قادرة على إنهاء النزاع. قرار غير مبرر بحسب الإلياذة ، والذي يتسم التواصل فيه بشفافية أكبر بكثير من المعيار الحالي في القطاع.
أصدر المشغل ما يلي خبر صحفى:
“
كنت قد تكون مهتمة في: أفضل عروض الهاتف
