الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

منع الجنون المتنقل – كيفية إدارة العصر المتصل

منع الجنون المتنقل - كيفية إدارة العصر المتصل 1

رسخت الأجهزة المحمولة نفسها في جميع الصناعات. الآن بعد أن مرت صدمة الجديد ، فإن الخطوة التالية هي إدارتها بفعالية. سيكون هذا تحديًا ، حيث يقدر عدد مستخدمي الهواتف الذكية في جميع أنحاء العالم حاليًا بنحو 3.2 مليار ، وفقًا لمسح من Newzoo ، ومن المتوقع أن يرتفع إلى أقل بقليل من أربعة مليارات بحلول عام 2021. مع نفس الاستطلاع نقلاً عن من المحتمل أن يزداد 1.28 مليار مستخدم للأجهزة اللوحية بحلول عام 2021 ، كما تزدهر إنترنت الأشياء (IoT) ، ومن الواضح أن الأجهزة المحمولة هي السمة المميزة لعصرنا الرقمي الجديد.

أظهر استطلاع أجرته أكسفورد إيكونوميكس عام 2018 أن 80 في المائة من كبار مسؤولي تكنولوجيا المعلومات والأعمال يعتقدون أن موظفيهم لا يمكنهم أداء مهامهم بفعالية بدون هاتف ذكي. كما أفاد عدد كبير من المجيبين تقريبًا بأن الأجهزة المحمولة ضرورية لتدفقات عمل الأعمال. وبهذه الأهمية ، فإن نوع الجهاز المحمول – خاصةً البائع – مهم.

الدهاء الذكي

على سبيل المثال ، يختلف مستخدمو iPhone و Android. لكل منها معرفة بديهية ومرفقة وتوقعات لواجهة وقدرات أجهزتهما ، مما يؤدي إلى زيادة الكفاءة والمشاركة. هذا ينتقل من الحياة الشخصية إلى العمل. في مؤشر Insight Intelligent Technology Index لعام 2019 ، يعتقد سبعة من كل عشرة من صناع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات أنه "من المهم للغاية أو للغاية" بالنسبة لتكنولوجيا المعلومات في الشركات أن تشبه تجارب المستهلكين. ولتحقيق ذلك ، تحولت المؤسسات إلى نهج هجين للأجهزة المحمولة ؛ دمج الاستراتيجيات للأدوات التي يصدرها صاحب العمل وخطط إحضار جهازك الخاص (BYOD). هذا النموذج مفيد بسبب مرونته وقدرته على زيادة رضا الموظفين. ومع ذلك ، قد يكون من الصعب جدًا إدارتها.

إحدى هذه المشكلات هي ضمان الأمان عبر مجموعة من الأجهزة. كشفت دراسة أجرتها مؤسسة Mobility Exchange و NetMotion Software أن 49 في المائة من قادة تكنولوجيا المعلومات لم يتمكنوا من تقديم رقم محدد لحوادث أمن الهاتف المحمول التي حدثت في العام السابق. ومع ذلك ، هذا مجرد غيض من فيض – مخاوف بشأن التحكم في الوصول والأداء والمسؤولية كلها في أذهان المنظمات. إذن ، كيف تبدو إستراتيجية الجوّال الفعالة؟

سطح المكتب المحمول

تحتاج كل شركة الآن إلى عرض قوتها العاملة من خلال منشور محمول أولاً. تقرير صادر عن وحدة الاستخبارات الاقتصادية يوسع تأثير الهواتف المحمولة على الموظفين. ووجدت أنه مقارنة بالعمال الذين يقولون أن استخدام صاحب العمل للتكنولوجيا "غير ملائم" ، فإن أولئك الذين يعتبرون صاحب العمل "رائدًا" في التبني والدعم عبر الهاتف المحمول لديهم مستويات أعلى بكثير من الإنتاجية (16 في المائة) والإبداع (18 في المائة) ) والرضا (23 في المائة) والولاء (21 في المائة). وهذا يعني أن قادة تقنية المعلومات والأعمال يتبنون عقلية المحمول أولاً حيث يشجعون الرشاقة والإنتاجية في جميع المجالات. ومع ذلك ، تحتاج المؤسسات إلى القيام بذلك أثناء استخدام بنية تحتية آمنة وقابلة للإدارة وفعالة من حيث التكلفة.

قد يبدو هذا صعبًا بشكل استثنائي ، ولكن له فوائد كبيرة. يمكن أن يساعد اقتران استراتيجية الجوّال أولاً مع الابتكارات الحديثة ، مثل التسجيل بدون لمس ، مما يسمح بالنشر الجماعي للأجهزة ، الشركات على زيادة الإنتاجية وخفض التكاليف بسبب عمليات النشر الأسرع والأكثر سلاسة. وهذا يؤدي إلى عدد لا يحصى من الفوائد الأخرى ، مثل تحسين الأمن بسبب الاتساق الأكبر عبر جميع نقاط النهاية ؛ تحسين الوصول والضوابط للمستخدمين النهائيين ؛ وخفض النفقات بفضل إدارة أكثر استراتيجية لنقاط النهاية والخدمات المتنقلة.

اندماج العمل / الحياة

مع استمرار التقاء التكنولوجيا وعادات العمل والمستهلكين معًا ، يتم دمج الأدوات والعمليات المستخدمة لإدارة الأجهزة المختلفة ببطء أيضًا. يؤدي هذا إلى مكان حيث ستتيح مجموعة أجهزة نقطة النهاية وخدماتها تجربة مستخدم أكبر. ومع ذلك ، مع استمرار تكنولوجيا المعلومات في الاختلاط ، يواجه موظفو تكنولوجيا المعلومات عددًا كبيرًا من المشكلات الجديدة.

إنه حقل ألغام يحاول التأكد من أن منصة الإدارة المختارة قادرة على مراقبة عناصر التحكم في الهوية والوصول بشكل ملائم بينما تواجه السؤال الشامل حول ما إذا كان سيتم تبني نموذج عمل جديد لمواكبة التكنولوجيا. في الواقع ، يمكن أن يكون العثور على الوسائل المناسبة لنشر وتأمين وإدارة مشهد الأجهزة المتنوعة بشكل كبير أمرًا مربكًا بالنسبة لغالبية فرق تكنولوجيا المعلومات. وفقًا لدراسة أجرتها شركة Samsung و Oxford Economics مؤخرًا ، اختار ثلثا الشركات الاستعانة بمصادر خارجية لبعض أو كل النشر اليومي للأجهزة وإدارتها من أجل البقاء على اطلاع على تعقيدات إدارة الأجهزة المحمولة.

أبقيها بسيطة

لكي تنشر الشركات بشكل صحيح ، يجب أن تكون ذكية في كيفية تقييمها وتنفيذها. الانخراط في المهمة هو الخطوة الأولى ، وهي تقييم البيئة بشكل أساسي ورسم خرائط لجميع الأدوات والعمليات الجديدة. ثم تحتاج الشركات إلى الخروج والحصول على المنتجات الصحيحة لاحتياجاتهم. بعد هذه الخطوة يأتي النشر ، واعتماد البنية التحتية الحديثة للهاتف المحمول ، تاركًا الشركة في أفضل حالاتها عندما يتعلق الأمر بالتكنولوجيا التي تستخدمها. بهذه الطريقة ، بغض النظر عن عدد الهواتف المحمولة للشركة ، فلن يضيعوا.

جيمس لونجورث ، مستشار تكنولوجيا مكان العمل ، Insight UK