الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

هل تتلقى مكالمات لا يتحدث عنها أحد؟ هذا هو السبب!

هل تتلقى مكالمات لا يتحدث عنها أحد؟ هذا هو السبب! 1

كما تعلم ، فإن رقم الهاتف المحمول الخاص بنا يدير العوالم والأموال ، بسبب العديد من المنصات والطرق التي يمكن للشركات الوصول إلى بياناتنا الخاصة بها لأغراض التسويق. لهذا السبب بالضبط يتلقى أحيانًا عشرات المكالمات من أرقام لا يعرفها في أي مكان ، يحاول بيع الطرود ، إلخ …

لكن هل لديك أي فكرة عن سبب اتصال هذه الأرقام أحيانًا ولا يجيب أحد على الطرف الآخر؟

هل تتلقى مكالمات لا يتحدث عنها أحد؟ هذا هو السبب!

يدعو لا أحد يتكلم

لذلك ، قد يكون هناك عدة أسباب لحدوث هذه “الظاهرة” ، بما في ذلك وجود أنظمة تخدم فقط ومجرد معرفة ما إذا كانت أرقام قاعدة البيانات لا تزال نشطة أم لا. (ليتم استخدامها لاحقًا من قبل مراكز الاتصال الأكثر تنوعًا.)

لكن من المرجح أن يكون التفسير أبسط وأكثر فضولًا أيضًا. إنه فقط باختصار شديد ، أحيانًا تتلقى مكالمات من أرقام لا تعرفها ، وحيث لا يتحدث أحد … لأن هذه هي الطريقة التي تعمل بها بعض مراكز الاتصال على أساس يومي. أي ، للحفاظ على إنتاجية جميع الوكلاء بحد أقصى ، يستدعي النظامتنبؤي“.

تنبؤي؟ ماذا يعني هذا؟

في الأساس ، إنها طريقة لتقليل التوقف من الوكلاء بين المكالمات. أي أن البرنامج يتنبأ عندما يكون الوكيل حراً ويقوم بإجراء المكالمة قبل أن يقوم الوكيل بفصل المكالمة السابقة.

لذلك ، كما لاحظت بالفعل ، بهذه الطريقة ، يمكن أن يحدث أن ترد على مكالمة ولا يتم الرد عليها ، لأن النظام قد اتصل ولم يتوفر الوكيل بعد. هذا أيضًا هو السبب بالضبط ، إذا انتظرت قليلاً ، فسيتصل شخص ما بالإنترنت في النهاية.

هل لديك اي فكرة عن هذا؟ ربما تكره هذا النوع من المكالمات … لكنك على الأقل تعرف بالفعل لماذا ، أحيانًا ، تستمر في التحدث إلى الدمية.

الى جانب ذلك ، ما رأيك في كل هذا؟ يرجى مشاركة رأيك معنا في التعليقات أدناه.