الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

هل يموت التجزئة؟ زيادة مبيعات التجزئة من خلال البيع بالتجزئة على جميع القنوات

تسمح الابتكارات الحديثة في أنظمة نقاط البيع بالتجزئة الآن بتجربة تسوق سلسة

الآن أكثر من أي وقت مضى ، يتساءل تجار التجزئة من الطوب والهاون عن كيفية زيادة مبيعاتهم. يتحرك تجار التجزئة الذين يفتقرون إلى متاجر التجارة الإلكترونية لتصحيح هذا الإغفال في أسرع وقت ممكن. ومع ذلك ، فإن الخدعة في تحقيق أقصى قدر من المبيعات تكمن في دمج قنوات المبيعات الخاصة بك على الإنترنت وغير المتصلة وتقديم تجربة تسوق موحدة للعملاء. في الماضي ، كان قول هذا أسهل بكثير من فعله. ولكن مع ظهور برمجيات POS السحابية ، أصبحت إدارة المخزون هذه التي طال انتظارها وتكامل المبيعات المتمحور حول العملاء في متناول اليد.

تحقيق المبيعات عبر الإنترنت

في الماضي ، إذا قمت ببيع معدات خارجية أو ملابس أو سلع رياضية أو سلع منزلية أو ما شابه ، فقد تعتقد أنه من غير الضروري بيع مخزونك عبر الإنترنت. يمكنك الحصول على قائمة أعمال بسيطة من Google تضمن أن أي شخص يبحث عن نشاط تجاري مثل نشاطك التجاري سيكون قادرًا على العثور عليك.

ليس اطول. مع وجود المتسوقين المحتملين الذين يعزلون أنفسهم وهذه الأنواع من الأعمال التجارية تعتبر غير ضرورية وغير قادرة على قبول العملاء الزائرين ، حان الوقت لبدء البيع عبر الإنترنت. الأخبار السيئة هي أن الاستيقاظ والتشغيل سيتطلب بعض رأس المال الأولي والمتكرر على الأرجح ؛ الخبر السار هو أن معظم برامج نقاط البيع الحديثة تحتوي على مكون تجارة إلكترونية يمكنك إحضاره عبر الإنترنت دون الحاجة إلى إعادة تصنيف مخزونك بالكامل أو شراء حزمة برامج جديدة تمامًا. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام برنامج إدارة المخزون الحالي باعتباره العمود الفقري لمتجرك عبر الإنترنت.

هل يموت التجزئة؟ زيادة مبيعات التجزئة من خلال البيع بالتجزئة على جميع القنوات 1

يبذل مقدمو نظام نقاط البيع بالتجزئة كل ما في وسعهم لجعل بدء متجرك عبر الإنترنت بسيطًا قدر الإمكان. ومع ذلك ، ستظل على الأرجح بحاجة إلى الاهتمام ببعض أساسيات التجارة الإلكترونية مثل شراء اسم نطاق إذا لم يكن لديك واحد بالفعل ، وإعداد واجهة المتجر الخاصة بك وصيانتها ، والحصول على شهادة أمان الموقع التي تسمح لك بتلقي معلومات الدفع. على الرغم من الحاجة إلى القفز من خلال بعض الأطواق ، إلا أنه يمكن تشغيل متجر الويب الخاص بك وتشغيله في غضون أسبوع أو أسبوعين.

الاستفادة من البيع بالتجزئة على قناة متعددة

الآن بما أن متجرك يحتوي على مكون عبر الإنترنت ، فأنت تستخدم رسميًا بيع بالتجزئة متعدد القنوات. يشير هذا إلى حقيقة أنك تبيع في موقع مادي وكذلك عبر الإنترنت. أصبح التحدي الآن هو دمج جزء التجارة الإلكترونية مع موقعك الإلكتروني للحصول على تجربة بيع بالتجزئة حقيقية عبر قنوات متعددة.

في الماضي ، كان هذا التكامل يتطلب الكثير من العمل اليدوي الشاق لضمان أن كلا المخزنين متزامنان فيما يتعلق بمخزونك الحالي. لحسن الحظ ، فإن معظم أنظمة البيع بالتجزئة الحديثة ستقوم الآن بالعمل القذر نيابة عنك. لا داعي للقلق من أنك ستضطر إلى إخبار عميل مؤسف عبر الإنترنت أن العنصر الذي يريده نفد بالفعل. هذا لا يوفر لك الصداع فحسب ، بل يجعله أيضًا أقل احتمالًا أن يتلقى عميلك مفاجأة سيئة قد تمنعه ​​من التسوق معك مرة أخرى.

هل يموت التجزئة؟ زيادة مبيعات التجزئة من خلال البيع بالتجزئة على جميع القنوات 2

ولكن كيف تمنح عملائك الاهتمام الشخصي الذي يسعون إليه عبر الإنترنت وبشكل شخصي؟ ستسهل أنظمة نقاط البيع بالتجزئة في أفضل الرحلات تحليل عادات العملاء سواء كانوا يتسوّقون في الممرات الافتراضية أو المادية. مسلحًا بسجل الشراء ، يمكنك بسهولة إنشاء عروض ترويجية عبر الإنترنت وفي وضع عدم الاتصال تستهدف على وجه التحديد المجموعات الصغيرة أو حتى العملاء الفرديين. بعض أنظمة نقاط البيع تتكامل بالفعل Instagramوالبريد الإلكتروني و تسويق عبر الرسائل النصية القصيرة القنوات في مكونات ولاء العملاء ، مما يتيح لك تقديم العروض الترويجية بشكل قوي عبر الإنترنت وخارجه.

في حين أنه من الأسهل تخصيص تجربة التسوق عبر الإنترنت ، فإن تقنية المنارة الجديدة تجعل التخصيص في المتجر قابلاً للتطبيق حقًا لأول مرة. باستخدام تطبيق ذي علامة تجارية ، يمكنك إبلاغ العملاء بالعروض والعناصر الخاصة التي تشير إليها سجلاتك قد تكون ذات أهمية خاصة أثناء تصفحهم لمتجرك في الوقت الفعلي. في حين أن هذه الحلول عالية التقنية يمكن أن تقدم للعملاء تجربة متكاملة تمامًا ، إلا أنها يمكن أن تقدم أيضًا مخاوف تتعلق بالخصوصية.

يكمن الحل ذو التقنية الأقل في تسليح موظفي المبيعات بالمعلومات التي يحتاجونها فيما يتعلق بكل عميل في لمحة. بهذه الطريقة ، أثناء تفاعلهم ، يمكن لمندوب المبيعات توجيه العميل نحو العناصر ذات الاهتمام دون الحاجة إلى تذكر عادات كل عميل شخصيًا. هذا النوع من تجربة التسوق الشخصية هو الذي يوضح مزايا البيع بالتجزئة على قناة متعددة.