تطبيق رسائل الفيديو ماركو بولو يختلف عن FaceTime أو Skype. بدلاً من التركيز على محادثات الفيديو في الوقت الفعلي ، يرسل المستخدمون رسائل فيديو تسمى Polos لبعضهم البعض ويستجيبون كلما كان لديهم الوقت. يذكر المطور ، Joya Communications ، بفخر في قوائم متجر التطبيقات ومتجر Play أنه لا يبيع البيانات إلى المعلنين أو يحاول حث المستخدمين على "الإعجاب" بالرسائل. يقول المطور ، "هذا تطبيق يريد الآباء في الواقع أن تستخدمه أسرهم." توصلت دراسة حديثة أجرتها جامعة بريغهام يونغ إلى استنتاج مفاده أن "مستخدمي ماركو بولو كانوا أقل وحيدا بشكل ملحوظ ، وأظهروا أعراض اكتئاب أقل ، ولديهم رضا أكبر عن الحياة من مستخدمي سناب شات … قد يستفيد مستخدمو ماركو بولو من النتائج الإيجابية المتعلقة بالصحة ، مقارنة لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى ".
أزال تحديث العديد من الميزات المجانية لماركو بولو ونقلها إلى نسخة مدفوعة من التطبيق
نظرًا لأن ماركو بولو لا يعرض الإعلانات ، فقد احتاج المطور إلى مصدر دخل للحفاظ على استمرار العمل. في مدونتها ، أشارت الشركة إلى أنها لم تحقق ربحًا بعد من التطبيق. لذا قرر المطور تقديم إصدار "Plus" بسعر 5 دولارات في الشهر. للحصول على هذه الرسوم الإضافية ، يمكن للمستخدمين رؤية رسائل الفيديو الخاصة بهم بدقة عالية ولديهم "تجربة عالية تتضمن المزيد من الوظائف وإصدارات غير محدودة من الميزات المجانية وطرق جديدة وممتعة لاستخدام التطبيق". كتب المدوّن على منشور المدونة الخاص به: "من المؤكد أن ماركو بولو سيكون وسيبقى تطبيقًا مجانيًا. إذا لم تكن الترقية المتميزة ملائمة لحياتك الآن ، فلا توجد مشكلة. سنواصل الاستثمار في صنع من المؤكد أن التجربة المجانية رائعة. بغض النظر عن التغييرات الآن أو في المستقبل ، سنوفر دائمًا فرصة غير محدودة للبقاء على اتصال مع الأشخاص الأكثر أهمية بالنسبة إليك ".
تم طرح MarcoPolo Plus مؤخرًا كوسيلة لتحقيق الدخل من التطبيق
تم نشر تحديث لمستخدمي ماركو بولو قبل إصدار النسخة المتميزة. ونعم ، كما وعد المطور ، بعد نشر التحديث ، ظل تطبيق مراسلة الفيديو مجانيًا. ومع ذلك ، وفقًا لـ USA Today ، تمت إزالة جميع الميزات التي أحبها المستخدمون وأصبحوا معتادين عليها من التطبيق المجاني وانتقلوا إلى الإصدار المميز. قال أحد مستخدمي ماركو بولو المحبطين منذ فترة طويلة ، "إذا قمت بإزالة الميزات التي أحب استخدامها بدلاً من إضافة ميزات جديدة وحاولت إجباري على الدفع ، فسوف أتوقف عن استخدام التطبيق". تضمن قسم التعليقات في التطبيق في App Store مراجعة واحدة من نجمتين ذكرت كيف أنه خلال الأزمة ، عندما تفتح التطبيقات الأخرى ميزات للمستخدمين المجانيين ، قام ماركو بولو بالعكس. رد المطور بقوله ، "شكرًا على ملاحظاتك! نرحب بالعودة إلى الإصدار القديم من Marco Polo! ما عليك سوى الانتقال إلى الإعدادات> المساعدة ومعلومات عنا. يعني الاشتراك المدفوع أن ماركو بولو المجاني يمكن أن يكون متاحًا لأولئك الذين لا يمكنني الدفع ".
بالحديث عن تفشي الفيروس التاجي ، كان التطبيق مستفيدًا كبيرًا من أوامر البقاء في المنزل مع استخدام التطبيق حتى 16 مرة منذ فبراير. في مارس. تم تنزيل ماركو بولو 900000 مرة مضافًا إلى العشرة ملايين التثبيت السابقة التي حققها. إن القول بأن المستخدمين مستاؤون من قرار المطور بتصفية الميزات من الإصدار المجاني من التطبيق سيكون أمرًا بخسًا. على Twitter، رد ماركو بولو على التغريدات المنتقدة بشأن الإجراء الذي اتخذته بقول أن جميع الأشياء التي يحبها المستخدمون حول التطبيق ، بما في ذلك الدردشات غير المحدودة مع عدد غير محدود من جهات الاتصال والعدد غير المحدود من المجموعات التي يمكن إنشاؤها ، لم تتغير.
