وفقًا للمعلومات التي نشرتها جورنال برازيل إيكونوميكو يوم الاثنين (13) ، تم إخطار Shopee بواسطة Procon São Paulo (Procon-SP).
تطلب الوكالة توضيحًا بشأن أصالة وأصل المنتجات التي يتم بيعها من خلال الموقع الإلكتروني وتطبيق منصة التجارة عبر الإنترنت. الإجراء يستهدف التقليد والتهريب.
الآن سيتعين على Shopee إثبات امتلاك العناصر وصلاحيتها وانتظامها، وفقًا للنشر ، بالإضافة إلى توضيح كيفية ضمان جودة وسلامة البضائع المسلمة. يجب تحديد عوامل مثل تواريخ انتهاء الصلاحية المتوافقة وحرمة التغليف وشروط الاستخدام.
تطلب Procon-SP أيضًا تقديم المستندات التي تثبت الانتظام التجاري والضريبي والضريبي للشركات الشريكة المسجلة في Shopee، وكذلك عرض معايير التحقق من انتظام وأصالة المنتجات المعتمدة من قبل المديرين.
التركيز على التهريب والتزوير
وفقًا لمدير Procon-SP ، فرناندو كيبز ، سيتعين على Shopee تقديم توضيحات حول المنتجات المهربة أو المقلدة التي وصلت إلى أيدي المستهلكين.
في كلمات كيبز ، “من هذا الإخطار هم [Shopee] إنهم يدركون أنه من الممكن تحميلهم المسؤولية كمشاركين في بيع هذا النوع من المنتجات “.
يتناول الإشعار أيضًا نقاطًا أخرى ، مثل المعايير الترويجية والقسيمة وسياسة الشحن ، والتي تتطلب الإشارة إلى المواعيد النهائية المعمول بها وكيفية إتاحة هذه المعلومات للمستهلكين.
تطلب وكالة حماية المستهلك أيضًا إثبات تشغيل قنوات خدمة العملاء (مع تحديد ساعات العمل ومتوسط وقت الحل)، بحيث يتم استلام الطلبات.
أخيرًا ، يغطي الإشعار قضايا مثل كيفية الوصول إلى محتوى الموقع والتطبيق ، والبيانات المستخدمة للتسجيل ، وكيفية التعامل مع البيانات الشخصية للمستهلكين المسجلين على المنصة.
نمو متسارع
تجدر الإشارة إلى أن Shopee كانت واحدة من شركات التجارة عبر الإنترنت التي نمت الأكثر شهرة في البرازيل ، وفقًا لوكالة رويترز للأنباء. ا التطبيق هو الأكثر تنزيلًا في هذه الفئة ويتعامل بالفعل مع حوالي ثلث قيمة مبيعات عمالقة البيع بالتجزئة الوطنيين الآخرين عبر الإنترنت ، مثل مجلة Luiza (Magalu).
الأصل من سنغافورة ، Shopee هو جزء من مجموعة Sea Ltda وقد استثمر بكثافة في حملات التسويق التي تستهدف الجمهور البرازيلي ، بما في ذلك حضور النجم جاكي شان. تستخدم الشركة أيضًا لعبة FreeFire (لعبة أخرى يتم تنزيلها حاليًا على المستوى الوطني) للترويج للكوبونات والرموز الترويجية وغيرها من الحوافز لجذب مستهلكين جدد.
…..
هل تفكر في شراء منتج عبر الإنترنت؟ تعرف على ملحق Save the World Connected لـ Google Chrome. إنه مجاني ويقدم لك مقارنات الأسعار في المتاجر الرئيسية وكوبونات حتى تتمكن دائمًا من الشراء بأفضل سعر. التحميل الان.
عبر: Jornal Brasil Econômico (عبر iG)
