الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

يجب على كلارو تعويض العميل بمبلغ 20.000 دولار عن سرقة الخط و WhatsApp

ال واضح أمرت المحكمة بتعويض 20 ألف ريال برازيلي للعميل الذي ال WhatsApp كان "استنساخ" ؛ عانت من سرقة خط الخلية مرتين. تزداد احتيال تطبيق المراسلة بشكل شائع: يستفيد المجرمون غالبًا من أنظمة متاجر الجوّال لتنشيط خطوط العملاء الآخرين على شريحة جديدة تتلقى رمز التنشيط.

كان المدعي ضحية لعملية احتيال مبادلة SIM ("استنساخ") مرتين. في أيلول / سبتمبر 2018 ، كانت قد التقطت WhatsApp وجريمة اقترضت أموالًا لجهات الاتصال.

اشترى العميل شريحة جديدة واسترد الخط ، ولكن ليس حساب WhatsApp – يبدو أن المهاجم قد أدخل كلمة مرور عن طريق تمكين التحقق بخطوتين. بعد ذلك ، تلقى العميل تعليمات من Claro لإلغاء الخط والحصول على رقم جديد.

ومع ذلك ، توقف الهاتف بعد أسبوع عن العمل باستخدام الرقم الجديد ، وتعرض لمبادلة SIM ثانية. والأسوأ من ذلك أن السطر السابق لم يتم إلغاؤه. لا يشير الحكم إلى ما إذا كان قد تم اختراق حساب WhatsApp في الصف الثاني أم لا.

تتهم الدعوى المشغل بالفشل في تقديم الخدمة ، مع تكرار المشكلة. يذكر المؤلف أيضًا أنه لم يحضرها كلارو جيدًا. في البداية ، أمرت المحكمة كلارو بدفع مبلغ 5000 دولار كتعويض عن الأضرار المعنوية ، لكن العميل استأنف وقضت المحكمة بمبلغ 20.000 ريال برازيلي ، مع مراعاة مبدأ المعقولية والتناسب.

تمكين مصادقة عامل اثنين على WhatsApp

في هذه العملية ، تفيد التقارير أن جهات اتصال المؤلف استمرت في تلقي الرسائل من الرقم القديم لمدة أسبوع ، بما في ذلك طلب المال. قام العميل بشراء شريحة لاسترداد هذا الخط ؛ ومع ذلك ، لم تتمكن من الوصول إلى حساب WhatsApp. من المحتمل جدًا أن يكون المجرم قد تنشيط التحقق من عاملين ، ومنع تنشيط التطبيق دون تسجيل كلمة المرور.

لذلك ، إذا لم يكن لديك تمكين مصادقة WhatsApp من خطوتين ، فمن المهم تكوينه. الشيء نفسه ينطبق على Telegram وتطبيقات المراسلة الأخرى. مع هذه الحماية الإضافية ، حتى لو تمكن المجرم من سرقة خطك ، فمن المستحيل الوصول إلى التطبيق دون معرفة كلمة المرور.

تسببت عملية احتيال مبادلة SIM بالفعل في خسائر تصل إلى 80،000 دولار في البلد. يطلق عليه بشكل غير رسمي "الاستنساخ" في إشارة إلى خطوط CDMA القديمة التي يمكن أن تسرق وتستخدم على هاتفين خلويين في نفس الوقت. لا يحدث هذا في GSM ، ولكن في هذه التكنولوجيا ، يمكن نقل خط إلى شريحة أخرى دون إذن العميل.

مع المعلومات: المستشار القانوني.