الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

يحتاج مالكو الهواتف الذكية إلى معرفة ذلك الآن

يحتاج مالكو الهواتف الذكية إلى معرفة ذلك الآن 1

مصدر الصورة: GIGA – Huawei P30 Pro

تقفز شركة Huawei Germany إلى الأمام: حتى أثناء وباء الاكليل ، تريد الشركة المصنعة أن تظل موجودة للعملاء وبالتالي تقوم بتوسيع عروضها. إذا كنت تمتلك هاتفًا ذكيًا من Huawei ، فستحصل أيضًا على بعض الأشياء الجيدة في المستقبل القريب.

هواوي: يتم توسيع خدمة كورونا

مثل كل الشركات المصنعة للهواتف المحمولة الأخرى ، تكافح Huawei مع فيروس الاكليل المنتشر. الآن قسم ألمانيا للمنتج الصيني دخل Facebook أعلنت بعض الابتكارات. وفقًا لذلك ، يجب توسيع الخدمة عبر الهاتف والتطبيق والبريد الإلكتروني والدردشة الحية و WhatsApp. يمكن الآن الإبلاغ عن المشاكل عبر الهاتف 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع. يجب أن يعرض موظفو الخط الساخن خدمتهم باللغتين الألمانية والإنجليزية. في السابق ، كان الخط الساخن متاحًا فقط حتى الساعة 6 مساءً أيام السبت وليس على الإطلاق أيام الأحد.

يجب أن تظل مراكز الخدمة المادية التابعة لهواوي في دوسلدورف وبرلين مغلقة. هذا هو السبب في أنه يمكن للعملاء الآن إرسال الهواتف الذكية التي تحتاج إلى إصلاحات عن طريق البريد. تدفع Huawei تكلفة النقل عبر DHL. نود أن نشير إلى أنه يتم إرسال الهواتف المحمولة المرسلة فقط إلى العملاء الذين تم تعقيمهم من قبل الشركة المصنعة.

أعلنت شركة Huawei أيضًا عن تمديد الضمان. إذا كانت الهواتف المحمولة "لم تعد" مضمونة ، فسيتم تمديدها حتى 15 يونيو 2020. ومع ذلك ، لم يتم الكشف عن مزيد من المعلومات. ما تعنيه هواوي بالضبط بـ "الآن" يظل مفتوحًا. ومع ذلك ، في الأشهر القليلة المقبلة ، يجب أن يكون ذلك بمثابة حلول مناسبة.

إعلان هواوي في Facebook:

يحتاج مالكو الهواتف الذكية إلى معرفة ذلك الآن 2نظرة عامة على دعم Huawei أثناء جائحة الاكليل. صورة: هواوي.

Huawei Music: خدمة بث جديدة مجانًا

وفقًا لإعلان الشركة المصنعة ، يجب أن تكون خدمة الموسيقى Huawei Music ، التي بدأت للتو في ألمانيا ، متاحة مجانًا لمدة ثلاثة أشهر. بالإضافة إلى الأغاني ، هناك أيضًا مجموعة مختارة من محطات الراديو ووضع الحفلة.

في الفيديو: تفاصيل حول Huawei P40 الجديد.

هواوي: يوجد دعم فني هنا

يمكن الوصول إلى الخط الساخن 24/7 الخاص بشركة Huawei على الرقم 0800 7788 6633. هناك أيضا دعم Twitter تحت HuaweiServiceDE. يمكن الوصول إلى خدمة العملاء عبر WhatsApp على الرقم +49 151 73081331.

توجد على الموقع الإلكتروني الألماني لشركة Huawei موضوعات مساعدة عبر الإنترنت ، وإمكانية بدء محادثة مباشرة أو ملء نموذج اتصال. تتوفر الدردشة الحية أيضًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.