تحقق خطوة بخطوة من كيفية استرداد الهاتف الخلوي المفقود على Uber
أ أوبر أرسل بيانًا يوضح كيفية استعادة هاتفك الذكي المفقود ، مع الأخذ في الاعتبار أنه خلال موسم الكرنفال كانت هناك زيادة كبيرة في عدد الأشخاص الذين تركوا أجهزتهم المحمولة في السيارة عن طريق الخطأ.
هناك طريقتان لاسترداد الهاتف الذكي الخاص بك من أوبر: الأول هو استخدام هاتف ذكي آخر مع التطبيق ، أو أيضًا الوصول إلى موقع الويب uber.com/ajuda.
استعادة هاتفك الخلوي المفقود على أوبر
لاستعادة الهاتف الخلوي ، فإن أول ما يجب فعله هو تنبيه السائق حتى يتمكن من العثور على الشيء داخل السيارة. بعد فترة وجيزة ، يتفق السائق والراكب على أفضل وقت ومكان لإعادة السلعة.
عند الوصول إلى موقع الويب أو تطبيق هاتف خلوي آخر ، يجب على المستخدم تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور. سيدفع الراكب رسوم إرجاع سيتم تمريرها إلى السائق بسبب النفقات المتعلقة بالنقل إلى الكائن.
خطوة بخطوة من تطبيق جوال آخر
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق إدخال بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول وكلمة المرور ؛
- أدخل القائمة ثم "رحلاتك" ؛
- حدد الرحلة واضغط على الخيار "البنود المفقودة" ؛
- انقر فوق "الاتصال بالسائق بخصوص عنصر مفقود" ؛
- سيقوم هاتفك بتوصيل المستخدم مباشرة برقم الهاتف الخلوي للسائق ؛
- إذا أجاب السائق وأكد على أنه قد تم العثور على الهاتف الخلوي ، قم بترتيب الزمان والمكان المناسبين لكلاهما لاستعادته ؛
- إذا لم يرد السائق ، فاترك رسالة في صندوق البريد تصف العنصر ومعلومات الاتصال حتى يتمكن السائق من الاتصال بك بسهولة.
خطوة بخطوة مباشرة على الموقع:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق إدخال بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك الخلوي ؛
- الوصول إلى منطقة المساعدة ؛
- حدد الرحلة وانقر "العناصر المفقودة" ثم على "الاتصال بالسائق بخصوص شيء مفقود" ؛
- أدخل رقم هاتف حتى يمكن توصيل المستخدم ؛
- إذا أجاب السائق وأكد على أنه قد تم العثور على الهاتف الخلوي ، قم بترتيب الزمان والمكان المناسبين لكلاهما لاستعادته ؛
- إذا لم يرد السائق ، فاترك رسالة في صندوق البريد تصف العنصر ومعلومات الاتصال حتى يتمكن السائق من الاتصال بك بسهولة.
إذا كان الراكب غير قادر على الاتصال بالسائق في غضون 24 ساعة ، فيجب عليه الاتصال بـ Uber ، الذي سيحاول الاتصال بالسائق. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الإجراءات المذكورة أعلاه ، وأدخل "العناصر المفقودة" و "اتصل بشركة Uber بشأن عنصر مفقود"
ومع ذلك ، من المهم أن نتذكر أن الأشياء الشخصية هي مسؤولية الراكب ، وبالتالي فإن Uber ليست مسؤولة عن العناصر المتبقية في سيارات السائق.
