تواجه نينتندو مشكلة في بيع Joy-Cons في الولايات المتحدة. تواجه الشركة دعوى قضائية جماعية تتهمها ببيع منتجات على الرغم من علمها بالانشقاقات. تظهر التقارير الآن أن Nintendo تقدم إصلاحات مجانية لـ Joy-Cons التي تعاني من مشكلة "الانجراف" الشهيرة ، إلى جانب الاستبدالات للإصلاحات السابقة.
Joy-Cons ، برنامج التشغيل القابل للإزالة Nintendo Switch، واجهت خطأ يسمى "Joy-Con Drift" ، حيث يقوم الجهاز بنقل العنصر على الشاشة ، دون تشغيل المستخدم.
اقرأ ما يلي: Nintendo Switch مراجعة: is Switch هل لا يزال يستحق ذلك؟
تفاقمت هذه المشكلة في الأسابيع الأخيرة ، حيث أبلغت Nintendo ممثلي خدمة العملاء أن الشركة ستقدم إصلاحات Joy-Con المجانية ، مما يؤدي إلى توسيع المبالغ المستردة للمستخدمين الذين دفعوا مقابل الخدمة. بالإضافة إلى ذلك ، سوف يطيع العملاء كلماتك ، ولن تحتاج الشركات إلى دليل على الشراء لترقية وحدة التحكم.
اعترضت VICE Games محتوى المذكرة الداخلية لـ Nintendo ، حيث تنص على أنه "لن يُطلب من العملاء بعد الآن تقديم دليل على الشراء لإصلاحات Joy-Con". تمت إضافة ما يلي: "ليس من الضروري تأكيد حالة الضمان. إذا طلب العميل استرداد الأموال المدفوعة مسبقًا لإصلاحات Joy-Con […] قم بتأكيد الإصلاح السابق ثم قم برد الأموال."
اقرأ التالي: الأفضل Nintendo Switch الحالة: حفظ Switch آمن مع حقيبة السفر الرائعة هذه
أما نينتندو فلم ترد على أسئلة للتعليق. ومع ذلك ، أصدر البيان التالي: "في Nintendo ، نحن نفخر بإنشاء منتجات عالية الجودة ونستمر في إدخال تحسينات عليها. نحن على علم بالتقارير الأخيرة التي تفيد بأن بعض وحدات تحكم Joy-Con لا تستجيب بشكل صحيح".
يوجه البيان المستخدمين إلى مركز دعم Nintendo: "نريد أن يستمتع عملاؤنا به." Nintendo Switchوإذا كان هناك أي شيء مفقود من هذا الهدف ، فنحن نشجعك دائمًا على زيارة http://support.nintendo.com حتى نتمكن من مساعدتك. "
عندما اتصلت VICE بالشركة لتقديم تقرير مجهول Switch تعطيل ، نينتندو تعليمات المستخدم لتحديث برنامج النظام والاتصال بها مرة أخرى إذا استمر الخطأ. بعد تنفيذ التعليمات دون جدوى ، اتصلت VICE للمرة الثانية ، ووافقت Nintendo على إرسال ملصق شحن مدفوع مسبقًا لإصلاحات وحدة التحكم مجانًا ، في مقابل تأكيد الشائعات عن إصلاحات Joy-Con المجانية.
سنقوم بتحديث هذه القصة عندما نحصل على مزيد من المعلومات حول سياسة التحسين في Nintendo ، لذا تأكد من العودة.
