الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

يقوم فريق الاستجابة التابع لشركة Verizon بالتعبئة في العديد من القطاعات لزيادة الاتصال أثناء الوباء

يساعد مزود الاتصالات المستشفيات والحكومة والمدارس في جميع أنحاء البلاد على البقاء على اتصال أثناء أزمة فيروس التاجية.

يقود فريق الاستجابة التابع لـ Verizon حاليًا ما يقرب من 160 مبادرة في جميع أنحاء البلاد ويعمل مع أنظمة الرعاية الصحية العامة والخاصة لنشر مواقع الهواتف المحمولة ونقاط اتصال Wi-Fi ومحطات الشحن المجانية وغيرها من الحلول للمساعدة في تعزيز أداء الشبكة وتمكين الاتصالات. قالت ماغي هالباخ ​​، نائبة رئيس الدولة ، والأسواق المحلية والتعليم في فيريزون ، في نيويورك ، على وجه الخصوص ، التي اعتبرت مركزًا لفيروس كورون 19 الجديد التاجي ، اتخذ العمل "مستوى مختلفًا للغاية من الإلحاح". .

يوم الخميس الشركة أعلنت عدة مبادرات للمساعدة في خدمة العملاء خلال COVID-19 أزمة. وهي تشمل التنازل عن الرسوم الزائدة والرسوم المتأخرة لدعم العملاء الذين قد يتأثرون مالياً بالوباء. قال فيريزون إن أول المستجيبين يتم إعطاؤهم الأولوية وقدرات الاستباقية للصوت والبيانات.

نرى: Coronavirus: سياسات وأدوات تكنولوجيا المعلومات الهامة التي يحتاجها كل عمل (TechRepublic Premium)

توصيلية الرعاية الصحية

وقالت الشركة إن عمليات الهاتف المحمول تُقام مع مستشفيات مؤقتة لتمكين الاتصال بالصحة العامة ووكالات المستجيب الأول. تعمل Verizon مع مؤسسات الرعاية الصحية لتمكين الاتصال في العديد من مراكز القيادة المتنقلة الفيدرالية والولائية والمحلية.

وقال هالباخ ​​إن نيويورك "تتعامل مع (الوباء) بطريقة منظمة وقياسية للغاية." على سبيل المثال ، تستخدم الدولة بعض حدائق الدولة في "مجموعة متنوعة من هياكل الدعم" ، على حد قولها.

يتم استخدام أصول الهاتف المحمول لشركة Verizon لدعم الاتصال والبنية التحتية "حيث لن ترى عادةً مرافق الطوارئ أو المستشفيات تنبثق" ، قالت.

"إن الأمر كله يتعلق بالتأكد من أن الأطباء يمتلكون التكنولوجيا التي يحتاجونها … للقيام بعملهم في كل مكان. مهمتنا هي التأكد من أن لديهم إمكانية الوصول إلى تطبيقات المؤسسة حتى عندما لا يكونون في مستشفى تقليدي."

وقال هالباخ ​​إن المزود يواصل أيضًا تركيب البنية التحتية الدائمة للألياف في جميع أنحاء البلاد لـ 5G و 4G. في وقت سابق من شهر مارس ، أعلنت شركة Verizon أن الشركة تعمل على زيادة توجيه الاستثمار الرأسمالي من 17 مليار دولار إلى 18 مليار دولار إلى 17.5 مليار دولار إلى 18.5 مليار دولار في عام 2020.

تعليم الوصول إلى الإنترنت ودعم التعلم

في قطاع التعليم ، قالت إن فيريزون تشهد المناطق التعليمية في جميع أنحاء البلاد في دول مختلفة من التحضير لتلبية مهمتها المتمثلة في تقديم المناهج والتربية. وقال هالباخ: "البعض أكثر استعدادًا للتعلم عن بعد من البعض الآخر ، لذلك نقوم بتعديل وضعية الدعم لدينا لتلبية العملاء حيث يكونون في مقدرتهم".

وقالت إن فيريزون تربطها علاقات طويلة الأمد لدعم المحرومين في التعليم. وقال هالباخ ​​إن الشركة توفر التكنولوجيا ليس فقط للوصول إلى الإنترنت ولكن تطوير المناهج التعليمية واعتمادها لدعم التعلم في بعض مدارس العنوان 1.

من بين المناطق التي تعمل فيريزون معها دائرة مدارس لوس أنجلوس الموحدة لتوفير اتصال بالإنترنت للطلاب الذين ليس لديهم وصول إلى الإنترنت في المنزل.

مراكز الاتصال الحكومية والخطوط الساخنة

وقال هالباخ ​​إن فيريزون تضيف خطوط مؤتمرات تساعد الفرق الصحية والحكومية على العمل عن بعد في الوقت الحالي. "نحن نساعد العديد من الحكومات في إدارة المكالمات الواردة ، إما إضافة السعة أو المساعدة في أنظمة الاستجابة الصوتية المتكاملة".

على سبيل المثال ، وفرت الشركة إمكانية الوصول إلى الخط الساخن COVID-19 لقسم الصحة في إحدى الولايات. وقالت إن فيريزون تدعم أيضًا منصة مركز الاتصال في دولة أخرى داخل وزارة العمل للمساعدة في مكالمات مطالبات البطالة المتزايدة.

وقالت إن فيريزون تقدم مجموعة متنوعة من إمكانات المؤتمرات المختلفة من المؤتمرات الصوتية التقليدية إلى مؤتمرات الفيديو الأكثر قوة و "إمكانات المؤتمرات التي يتم حضورها بالكامل". وقال هالباخ: كانت هناك حالات احتاج فيها المحافظ للاجتماع مع المشرعين الرئيسيين وأعضاء مجلس الوزراء أو لمناقشة الاستجابة الطارئة بالتنسيق مع وزارة الصحة والخدمات الإنسانية الفيدرالية ووكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية ، وكل ذلك عبر مكالمة جماعية منظمة لممارسة الإبعاد الاجتماعي المناسب. .

المكالمات المنظمة يحضرها المشغل ، مما يعني أنه يمكن للمشغل أن يأخذ أسئلة للمحافظ ، على سبيل المثال. وقالت إن منصة Verizon "تدعم العديد من حالات الاستخدام المختلفة لعملائنا في القطاع العام حيث أنهم يحشدون … التنظيم والتواصل مع بعضهم البعض أو المكونات الرئيسية". "إن Verizon على استعداد لدعم عملاء القطاع العام عندما يحتاجون إلينا ، ونريد أن نضمن حصولهم على الدعم الذي يحتاجونه. إن الاتصال في الوقت الحالي أمر بالغ الأهمية".

انظر أيضا

<a target = "_ blank" href = "https://tr1.cbsistatic.com/hub/i/r/2020/03/27/d89c6809-a5d1-463e-984a-aad359cae6e8/crop/3024×1701+0+622/ تغيير الحجم / 770x / fccb1707b055ff1f4b2c7c11a76b250c / jones-beach-7352.jpg "target =" _ blank "data-element =" modalEnlargeImage "data-headline ="

وحدة استجابة فيريزون في جونز بيتش.

"data-credit =" صورة: Verizon "rel =" noopener noreferrer nofollow ">

وحدة استجابة فيريزون في جونز بيتش.

الصورة: فيريزون