يلعن العميل أداة إنترنت الأشياء التي تفتح المرائب والجهاز الذي تخترقه الشركة

ا جاردجيت هو جهاز من انترنت الأشياء (IoT) الذي تم إنشاؤه لحل المشكلات الشائعة لمن لديهم منزل وسيارة. يجب أن يمنعك من ترك بوابة المنزل مفتوحة عندما تذهب إلى العمل أو في الليل وحتى تمنعك من الوقوع في الخارج. من يقول هذه هي الشركة نفسها ، على صفحتها على الموقع إنديجو.

وهو أمر مثير للسخرية للغاية في حالة المستخدم R. Amazon. كتب مارتن غاضبًا: “إنه هراء ، لا تنفق أموالك ، التطبيق عبارة عن قطعة قمامة ، إنه يتعطل باستمرار. من الواضح أن الشركة الناشئة لم تقدم اختبارات الجودة المناسبة على منتجاتها”.

تولى دينيس غريساك ، مدير Grand Junction ، الشركة المسؤولة عن الأداة ، المتاعب بنفسه. أجاب المستخدم بنفس النبرة وقال إنه “يتحكم ضعيفًا في دوافعه”. كتب Grisak: “يسعدني تقديم الدعم الفني للعملاء ليلة السبت ، لكنني لن أتحمل أي نوبات غضب”.

ثم قال إن الخيار الوحيد لمارتن هو إعادة Garadget إلى Amazon واطلب استرداد أموالك. أكثر من ذلك: قال إن وحدة المستخدم – التي دفعت مقابل المنتج – سيتم رفض وصول الاتصال إلى الخادم. أي أنه خرب بشكل فعال جهاز المستهلك.

ليس من الصعب تخيل كيف أصبحت هذه الاستجابة غير المتكافئة فيروسية بعد أن تمت مشاركتها بواسطة ملف تعريف Twitter Internet of Shit (شيء مثل M ***** الإنترنت).

حتما ، بعد كل هذا الهراء ، كان على Grisak أن تعتذر. “حسنًا ، الجميع يهدأ. احتفظ بالمذاري والمشاعل للسياسيين المنتخبين ،” حاول المدير مازحا.

“رفض المستهلك لم يكن أبدًا متعلقًا بتحليل Amazon، أردت فقط أن أبتعد عن الشخص السام على الفور ، “تابع Grisak.” أعترف أنها لم تكن العلاقات العامة الأكثر مهارة من جانبي. “وأخيرًا ، أرسل الرابط إلى التغريدة التالية من Elon Musk ، الرئيس التنفيذي تسلا ، نُشرت في فبراير 2016:

قال ماسك: “يجب أن يكون يومًا إخباريًا بطيئًا للغاية إذا حظي رفض الخدمة لعميل فظ للغاية بهذا القدر من الاهتمام”.

…..

هل تفكر في شراء منتج عبر الإنترنت؟ تعرف على ملحق Save the World Connected لـ Google Chrome. إنه مجاني ويقدم لك مقارنات الأسعار في المتاجر الرئيسية وكوبونات حتى تتمكن دائمًا من الشراء بأفضل سعر. التحميل الان.