لم تقدم شركة Huawei سياسة استبدال التكلفة لساعة Huawei Watch GT 2 و GT خلال فترة الضمان. تم إطلاق هذه الساعات الذكية مؤخرًا في الهند
تقدم Huawei خدمة إصلاح عتبة الدوران لعملاء SmartWatch في الهند. يمكن الاستفادة من الخدمة من قبل مستخدمي Huawei smartwatch الذين تكون ساعاتهم داخل الضمان وكذلك خارج فترة الضمان. كجزء من المبادرة ، سيتم التقاط الساعات الذكية وإعادتها إلى مباني المستهلك بعد الإصلاح.
لم تقدم شركة Huawei سياسة استبدال التكلفة لساعة Huawei Watch GT 2 و GT خلال فترة الضمان. تم إطلاق هذه الساعات الذكية مؤخرًا في الهند. في حالة إظهار ساعة Huawei الذكية عيوب التصنيع أو المشكلات المتعلقة بالأداء ، ستقوم Huawei باستبدال الساعة إذا كانت في فترة الضمان ووفقًا لسياسة الضمان الخاصة بها. بالنسبة للمستهلكين الذين كانت ساعاتهم خارج الضمان ، قدمت Huawei حل إصلاح خاص لساعاتها خارج الضمان.
يمكن لمستخدمي Huawei smartwatch الحصول على قطع غيار ، بما في ذلك الحزام وقاعدة الشحن والغطاء الخلفي والشاشة واللوحة الأم ، بدلاً من Huawei Watch GT 2 (46mm) خارج الضمان و Huawei Watch GT. يمكن التحقق من رسوم قطع الغيار للإصلاح خارج الضمان على موقع Huawei India الإلكتروني أو تطبيق الدعم. سيحصل العملاء أيضًا على ضمان لمدة 90 يومًا لقطع الغيار التي تم استبدالها أثناء الإصلاح خارج الضمان.
وقالت شركة Huawei في بيان ، "إن العرض ينطبق على متغير Huawei Watch GT 2 46 (mm) و Huawei Watch GT ، بغض النظر عن طريقة الشراء ، عبر الإنترنت أو البيع بالتجزئة." وأضاف البيان: "إن الهند سوق مهمة للغاية بالنسبة لشركة Huawei ، وهذه الخدمات هي التجسيد المثالي لالتزامنا بتوفير أفضل تجربة فقط للمستهلكين الهنود".
بالإضافة إلى ذلك ، سيكون هناك أيضًا دعم متخصص من الخبراء. للاستفادة من الخدمات عبر الإنترنت ، يمكن للعملاء الوصول إلى الرقم المجاني IVR / الرقم المجاني 1800-209-6555 بين الساعة 9 صباحًا و 9 مساءً ، والذي يحضره خبراء متخصصون في مركز الاتصال.
