ستساعدك المقالة التالية: 10 نصائح للتسويق المحلي على الهاتف المحمول
تقول دراسة حديثة أن 47 بالمائة من تجار التجزئة الصغار يكافحون من أجل مواكبة اتجاهات التسويق عبر الهاتف المحمول. فيما يلي 10 نصائح للتسويق المحلي على الهاتف المحمول من شأنها أن تساعدك.
نصائح لتسويق الهاتف المحمول المحلي
إتقان الأساسيات
لا يمكنك وضع العربة أمام الحصان عند التعامل مع التسويق المحلي عبر الهاتف المحمول. التأكد من تحديث موقع الويب الخاص بك والصوت هو الخطوة الأولى. تحتاج قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك إلى التحديث أيضًا. من المهم أيضًا الاطلاع على ملفك الشخصي في Google.
يقول مارتي ماكدونالد، المؤسس المشارك وكبير الاستراتيجيين في شركة “انظر إلى كل هذه الأشياء بما في ذلك الصور والشعارات قبل أن تبدأ حملة تسويقية للتأكد من أنها محكمة”. وحيد القرن السيئ، وكالة تسويق فيلادلفيا. تحدثت ماكدونالد مع Small Business Trends مؤخرًا لمشاركة بعض النصائح التسويقية المحلية عبر الهاتف المحمول للشركات الصغيرة.
توطين المحتوى الخاص بك
يعد التركيز على ما يجعل أي منطقة مميزة جزءًا كبيرًا من التسويق المحلي. ومع ذلك، يجب عليك التأكد من أن نوع المحتوى الذي تنشره يسلط الضوء على هذا الأمر.
على سبيل المثال، منشور مدونة حول أفضل خمسة مطاعم في منطقة معينة يمنح محركات البحث طريقة أخرى لمطابقة نشاطك التجاري مع تلك المنطقة. ينطبق هذا على جميع أنواع المحتوى المختلفة التي تعمل بها.
تأكد من حصولك على إمكانات الاستجابة عبر الهاتف المحمول
يرغب عملاؤك في شراء الأشياء وترك التعليقات والاتصال بك من هواتفهم الذكية. يجب أن تكون جاهزًا باستخدام التكنولوجيا المناسبة. يساعد التأكد من أن موقع الويب الخاص بك متوافقًا مع الأجهزة المحمولة.
تمكين الدفع عبر الهاتف المحمول
تأكد من أنه يمكنك تلقي الدفعات من جهاز محمول. أصبح المستهلكون أكثر راحة في شراء العناصر من أجهزتهم المحمولة وتحتاج الشركات الصغيرة إلى مواكبة ذلك. هناك خيارات تقليدية هنا مثل PayPal، وإدخالات أحدث مثل Apple Pay ومجموعة من الخيارات بينهما.
عروض العروض
ويشير ماكدونالد إلى أن التكنولوجيا المألوفة تجعل تقديم الحوافز أسهل.
ويقول: “هناك الكثير من الطرق التي يمكنك من خلالها دمج الرسائل النصية في إستراتيجية الهاتف المحمول هذه”. توصي ماكدونالد أيضًا بالبحث عن برامج تساعدك على استهداف الأسواق المحلية المتخصصة من خلال العروض والخصومات.
تقديم مكافآت ولاء العملاء
كما قد تتوقع، هناك مجموعة متنوعة من التطبيقات للاختيار من بينها. يجب أن تبحث عن منتج يتناسب مع صناعتك. على سبيل المثال، يمكن أن يقدم تطبيق حجز مطعم نوعًا ما من برامج مكافآت الطعام.
تحذير واحد هنا. بغض النظر عن الخيار الذي تختاره، تأكد من أنه يمكن للعملاء الاشتراك والخروج بسرعة وسهولة.
انضم إلى أدلة الجوال
توفر هذه واحدة أخرى من المزايا التي تبحث عنها. تكمن الحيلة في النظر إلى ما هو أبعد من تلك الواضحة مثل Google Local وYelp لمعرفة ما إذا كان هناك شيء أكثر ملاءمة للغتك المحلية.
إنشاء صفحات Google المقصودة
يقول ماكدونالد: “إذا كان لديك مواقع متعددة، فستحتاج إلى صفحة مقصودة على Google لكل منها”. لا تنس استخدام الكلمات الرئيسية المتعلقة ببحثك واسم مدينتك والرمز البريدي.
ويقول: “تأكد من تحسينها للبحث المحلي على الهاتف المحمول”.
تتبع التقدم المحرز الخاص بك
ستحتاج إلى تتبع تقدمك بمجرد تحسين كل شيء. ومع ذلك، فإن معرفة ما الذي يجب البحث عنه أمر بالغ الأهمية للصورة الكبيرة. انظر إلى أكثر من مجرد نقرات. تأكد من تصنيف الكلمات الرئيسية التي قررتها أيضًا.
تعد الاستطلاعات البسيطة عبر الإنترنت طريقة رائعة لتعزيز الاتجاهات التي تراها من التحليلات. إن سؤال الأشخاص عن كيفية اكتشافهم يمكنك أيضًا تقديم أفكار جديدة للكلمات الرئيسية.
الحفاظ عليها
المثابرة هي مفتاح التسويق المحلي على الهاتف المحمول.
يقول ماكدونالد: “بمجرد حصولك على التحليلات، لا تتوقف عن العمل”. “عليك القيام بذلك لمدة تزيد عن شهر واحد فقط للتأكد من أنك تفعل كل شيء بشكل صحيح.”
ويقول أيضًا إن الكثير من الشركات الصغيرة لا تلقي نظرة متعمقة ضرورية على تحليلاتها.
تحديات التسويق عبر الهاتف المحمول لتجار التجزئة الصغار
على الرغم من الفوائد المحتملة، فإن العديد من تجار التجزئة الصغار يكافحون من أجل مواكبة عالم التسويق عبر الهاتف المحمول سريع الخطى. فيما يلي بعض التحديات التي يواجهونها:
- الموارد المحدودة: غالبًا ما يكون لدى تجار التجزئة الصغار ميزانيات وقوى عاملة محدودة للاستثمار في استراتيجيات التسويق عبر الهاتف المحمول، مما يجعل التنافس مع الشركات الأكبر حجمًا أمرًا صعبًا.
- الخبرات التقنية: قد يكون فهم تقنيات وأدوات التسويق عبر الأجهزة المحمولة وتنفيذها أمرًا شاقًا بالنسبة لصغار تجار التجزئة دون وجود فرق تكنولوجيا معلومات مخصصة أو خبراء تسويق.
- الاتجاهات المتغيرة بسرعة: تتطور اتجاهات التسويق عبر الهاتف المحمول بسرعة، وقد يكون من الصعب على تجار التجزئة الصغار البقاء على اطلاع دائم والتكيف بسرعة مع تفضيلات المستهلك المتغيرة.
- خصوصية البيانات وأمنها: يثير جمع بيانات العملاء ومعالجتها لحملات التسويق عبر الهاتف المحمول مخاوف بشأن خصوصية البيانات وأمانها، الأمر الذي قد يكون أمرًا مرهقًا بالنسبة لتجار التجزئة الصغار لإدارته بفعالية.
- استهداف الجمهور المناسب: قد يكون تحديد واستهداف الجمهور المناسب لمنتجاتهم أو خدماتهم أمرًا صعبًا بالنسبة لتجار التجزئة الصغار، مما يؤدي إلى جهود تسويق غير فعالة عبر الهاتف المحمول.
- دمج الاستراتيجيات غير المتصلة بالإنترنت وعبر الإنترنت: يمكن أن يشكل تنسيق جهود التسويق عبر الإنترنت وفي وضع عدم الاتصال، خاصة في السياق المحلي، تحديًا لتجار التجزئة الصغار الذين يحاولون إنشاء تجربة سلسة للعملاء.
- قياس عائد الاستثمار: قد يكون تحديد عائد الاستثمار (ROI) لمبادرات التسويق عبر الهاتف المحمول أمرًا معقدًا بالنسبة لصغار تجار التجزئة، خاصة بدون أدوات وخبرات تحليلية متقدمة.
- تحسين المحمول: إن التأكد من أن مواقع الويب الخاصة بهم والأصول الرقمية الأخرى متوافقة مع الأجهزة المحمولة ومُحسّنة لمختلف الأجهزة يمكن أن يمثل تحديًا تقنيًا لتجار التجزئة الصغار دون الوصول إلى موارد تطوير الويب المتخصصة.
- المنافسة من عمالقة التجارة الإلكترونية: غالبًا ما يواجه تجار التجزئة الصغار منافسة شديدة من عمالقة التجارة الإلكترونية الكبار، مما قد يجعل من الصعب التميز في مشهد التسويق عبر الهاتف المحمول.
- مواكبة سلوك المستهلك: إن فهم التغييرات في سلوك المستهلك والتكيف معها، مثل التحول نحو التسوق والشراء عبر الهاتف المحمول، يفرض تحديات أمام تجار التجزئة الصغار الذين يسعون إلى توفير تجارب الهاتف المحمول ذات الصلة والجذابة.
| الموارد المحدودة |
| الخبرات التقنية |
| الاتجاهات المتغيرة بسرعة |
| خصوصية البيانات والأمن |
| استهداف الجمهور المناسب |
| دمج الاستراتيجيات غير المتصلة بالإنترنت وعبر الإنترنت |
| قياس عائد الاستثمار |
| تحسين المحمول |
| المنافسة من عمالقة التجارة الإلكترونية |
| مواكبة سلوك المستهلك |
الأسئلة المتداولة (الأسئلة الشائعة)
لماذا من المهم إتقان الأساسيات قبل البدء بالتسويق المحلي عبر الهاتف المحمول؟
من الضروري التأكد من تحديث وتحسين موقع الويب الخاص بك وقنوات التواصل الاجتماعي وملفك الشخصي على Google قبل إطلاق حملة تسويقية. وهذا يضمن أساسًا قويًا لجهود التسويق عبر الهاتف المحمول.
كيف يمكنني جعل المحتوى الخاص بي أكثر محلية لتسويق محلي أفضل؟
قم بتسليط الضوء على ما يجعل منطقتك مميزة في المحتوى الخاص بك. على سبيل المثال، اكتب منشورات مدونة حول أفضل الأماكن أو مناطق الجذب في منطقتك لتحسين ظهور محرك البحث.
ما هي إمكانيات الاستجابة عبر الهاتف المحمول التي يجب أن أمتلكها لعملائي؟
يريد العملاء أن يكونوا قادرين على شراء المنتجات، وترك التعليقات، والاتصال بك من موقعهم smartphones. تأكد من أن موقع الويب الخاص بك متوافق مع الجوّال وأنك توفر خيارات للمشاركة عبر الجوّال.
كيف يمكنني تمكين الدفع عبر الهاتف المحمول لعملي؟
تأكد من أنه يمكنك قبول المدفوعات من الأجهزة المحمولة من خلال دمج خيارات الدفع مثل PayPal أو Apple Pay في النظام الخاص بك.
كيف يمكنني جذب المزيد من العملاء من خلال التسويق عبر الهاتف المحمول؟
فكر في تقديم الصفقات والحوافز من خلال الرسائل النصية أو البرامج المستهدفة لجذب العملاء المحليين بخصومات ومكافآت.
هل هناك أدلة محددة للهواتف المحمولة يجب علي الانضمام إليها للتسويق المحلي؟
انظر إلى ما هو أبعد من الأدلة الشائعة مثل Google Local وYelp وابحث عن الأدلة المتخصصة التي تلبي صناعتك وموقعك المحددين.
لماذا أحتاج إلى صفحات Google المقصودة لكل موقع من مواقعي؟
يؤدي وجود صفحات مقصودة مخصصة لكل موقع إلى تحسين تحسين البحث المحلي على الأجهزة المحمولة، مما يزيد من ظهورك للعملاء المحتملين.
كيف يمكنني تتبع نجاح جهودي التسويقية عبر الهاتف المحمول؟
راقب تقدمك باستخدام التحليلات والمقاييس التي تتجاوز مجرد النقرات. ابحث عن الكلمات الرئيسية التي تصنفها وفكر في استخدام الاستطلاعات عبر الإنترنت للحصول على رؤى من عملائك.
ما هو مفتاح التسويق المحلي الناجح عبر الهاتف المحمول؟
المثابرة أمر حيوي. لا تستسلم بعد فترة قصيرة؛ تتبع وتحليل وتحسين استراتيجيات التسويق عبر الهاتف المحمول بشكل مستمر لتحقيق النجاح على المدى الطويل.
