ستساعدك المقالة التالية: 10 نصائح للتوظيف خلال العطلات للشركات الصغيرة: دليلك الأساسي
مع اقتراب موسم العطلات، تستعد الشركات الصغيرة لوقت مزدهر محتمل، مدعومة بالأزمة الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئةتوقعات متفائلة لمبيعات العطلات تتراوح بين 727.9 مليار دولار إلى 730.7 مليار دولار. ومع هذه النظرة الواعدة التي تلوح في الأفق، تتحول الأضواء إلى المهمة الحاسمة المتمثلة في التوظيف أثناء العطلات. يعد التأكد من وجود الموظفين المناسبين في شركتك أمرًا ضروريًا للاستفادة من جنون التسوق الاحتفالي.
لإرشادك في هذا المسعى، إليك 10 نصائح لا تقدر بثمن للتوظيف أثناء العطلات، تم إعدادها خصيصًا للشركات الصغيرة. لن تساعدك هذه الأفكار على التغلب على تحديات التوظيف الموسمي فحسب، بل ستضمن أيضًا تجربة تسوق سلسة وناجحة لعملائك.
بعد القراءة، تأكد من مشاهدة هذا الفيديو بواسطة Business First AM. يقدمون فيه المزيد من النصائح المفيدة ونصائح التوظيف أثناء العطلات لأقسام الموارد البشرية والباحثين عن عمل.
نصائح للتوظيف أثناء الإجازة
فيما يلي 10 نصائح للتوظيف أثناء العطلات للشركات الصغيرة حتى يكون لديك الموظفين الذين تحتاجهم.
تقديم فئة التدريب
قدمت تارا وولكنهاور، نائب الرئيس للموارد البشرية في ADP، الاقتراح الأول.
“إن التدريب أثناء العمل الذي يقوده قادة أقوياء – وإذا أمكن، ضمن فريق يقوم بالعمل بالفعل، يساعد في تعليمهم وتعلمهم بسرعة.”
استخدم الفيديو
وتقول أيضًا إن الفيديو يعد أداة رائعة لتضمينها في هذه الفئات. إن مزج مقاطع الفيديو مع الأنشطة التفاعلية يجعل الدروس لا تنسى.
قياس المهام الصغيرة
يكتب وولكنهاور: “إن ضمان الأداء القوي على المدى القصير يبدأ بتوصيف وظيفي واضح يتضمن “المهام” التي يمكن قياسها بشكل موضوعي”. استخدم معايير مثل الاحتفاظ بالمعرفة لقياس مدى جودة المساعدة الموسمية.
تحدث بشكل متكرر
ليس هناك الكثير من الوقت لتدريب العمال الموسميين. يتيح لك إجراء محادثات وتسجيلات متكررة العثور على المجالات التي تحتاج إلى التحسن. هذه طريقة رائعة لرفع الروح المعنوية وتعزيز المشاركة لهؤلاء المساعدين على المدى القصير.
اجعل الأوصاف الوظيفية واضحة
يشرح وولكنهاور:
“إن ضمان الأداء القوي على المدى القصير يبدأ بتوصيف وظيفي واضح يتضمن “المهام” التي يمكن قياسها بشكل موضوعي. يجب على أصحاب العمل أن يكونوا صريحين بشأن الدور حتى يكون هناك فهم متبادل للوظيفة التي يجب على الموظف أن يشغلها.
تأكد من تضمين أي متطلبات تعليمية.
تعرف أين تنظر
هناك أماكن مختلفة للحصول على موظفي العطلات. تعتبر وكالات التوظيف رائعة إذا كانت لديك بداية مبكرة. هذه هي الأفضل عندما تبدأ قبل بضعة أشهر. يعد نشر فرصة العمل الخاصة بك خيارًا آخر ناجحًا. تحصل أماكن مثل موقع Fact.com على نتائج رائعة.
وكالات التوظيف هي طريق آخر.
الاستفادة من الموظفين الحاليين
يكتب وولكنهاور: “استفد من الموظفين الحاليين وقم بتعيين قادة أقوياء للمساعدة في تدريب الموظفين وتحقيق النتائج”.
إن بناء ثقافة التعلم على مدار السنة يساعد. اجعل الدورات التدريبية جزءًا من سير عمل شركتك الصغيرة. وهذا يجعل الأمر مألوفًا عندما تطلب من الموظفين ذوي الخبرة تدريب العمال الموسميين.
انظر إلى المتقاعدين
غالبًا ما يتطلع كبار السن إلى جني بضعة دولارات إضافية خلال موسم العطلات. قم بنشر إشعار في مركز كبار السن المحلي. قد تتمكن أيضًا من استقطاب الأشخاص الذين تقاعدوا من مجال عملك. بهذه الطريقة ستحصل على مساعدة أثناء الإجازة تتمتع بالمعرفة الصناعية.
التركيز على المرونة
عليك أن تضع في اعتبارك أنك تبحث عن أشخاص لملء المناصب التي تتطلب بعض الساعات غير العادية. قد يحتاج تجار التجزئة إلى مساعدة موسمية تكون على استعداد للعمل في التحول بين عشية وضحاها إلى رفوف المخزون.
كن صريحًا بشأن أي تغييرات في الجدولة. إن توظيف الأشخاص الذين يمكنهم تبديل المناوبة في غضون إشعار قصير سيجعل فترة مبيعات العطلات الخاصة بك أسهل.
لا تؤجل تأجير العطلات
يقول بعض الخبراء أنه يجب عليك البدء في التخطيط لموسم العطلات بمجرد انتهاء الموسم السابق. يحتاج الموظفون الموسميون إلى أخلاقيات عمل رائعة، لكن لا تنسوا البحث عن الشخصية أيضًا. يرغب عملاؤك في الحصول على تجربة جيدة ويبدأ ذلك بموظفي الخطوط الأمامية الذين تقوم بتعيينهم.
من خلال دمج الرؤى من توصيات الخبراء، ينظم الجدول التالي بشكل فعال ويلخص النصائح العشرة الأساسية للتوظيف أثناء العطلات للشركات الصغيرة، ويقدم نظرة عامة موجزة عن الاستراتيجيات القابلة للتنفيذ لضمان عملية توظيف موسمية سلسة.
تقديم فئة التدريب | تقترح تارا وولكنهاور، نائب الرئيس للموارد البشرية في ADP، توفير التدريب أثناء العمل بقيادة أعضاء الفريق ذوي الخبرة. محتوى الفيديو مع العناصر التفاعلية يعزز الاحتفاظ بالتعلم. |
قياس المهام الصغيرة | تحديد مهام واضحة وموضوعية في الوصف الوظيفي لتمكين قياس الأداء على المدى القصير. استخدم معايير مثل الاحتفاظ بالمعرفة لتقييم تقدم الموظفين الموسميين. |
تحدث بشكل متكرر | تعد المحادثات المنتظمة وتسجيل الوصول مع العمال الموسميين أمرًا ضروريًا نظرًا لوقت التدريب المحدود. وهذا يعزز المشاركة ويحدد مجالات التحسين ويعزز الروح المعنوية. |
اجعل الأوصاف الوظيفية واضحة | تعمل الأوصاف الوظيفية الشفافة، بما في ذلك المهام والمتطلبات التعليمية، على إنشاء فهم متبادل للأدوار. يؤكد Wolckenhauer على التواصل المباشر مع الأدوار. |
تعرف أين تنظر | فكر في خيارات مثل وكالات التوظيف، ومنصات نشر الوظائف (على سبيل المثال، موقع Fact.com)، ووكالات التوظيف للعثور على موظفين مناسبين لقضاء العطلات. |
الاستفادة من الموظفين الحاليين | الاستفادة من الموظفين ذوي الخبرة لتدريب الموظفين الموسميين. إن بناء ثقافة التعلم على مدار العام يجعل الدورات التدريبية أكثر دراية وفعالية. |
انظر إلى المتقاعدين | استفد من الأفراد الأكبر سنًا الذين يبحثون عن عمل خلال العطلات، بما في ذلك المتقاعدين من مجال عملك. يمكن أن يساعد نشر الإشعارات في مراكز كبار السن المحلية في جذب المساعدة الموسمية ذات المعرفة. |
التركيز على المرونة | ابحث عن مرشحين منفتحين على ساعات العمل غير العادية وتغييرات الجدول الزمني، خاصة في الصناعات ذات التحولات المختلفة مثل البيع بالتجزئة. التواصل الواضح حول الجدولة أمر حيوي. |
لا تؤجل تأجير العطلات | ابدأ بالتخطيط لموسم العطلات مقدمًا. ابحث ليس فقط عن أخلاقيات العمل القوية ولكن أيضًا عن الشخصيات التي تساهم في تجربة العملاء الإيجابية. |
التغلب على مخاطر التوظيف أثناء العطلات
في حين أن التوظيف أثناء العطلات يحمل القدرة على رفع مستوى نجاح أعمالك الصغيرة، إلا أنه يأتي أيضًا بنصيبه العادل من التحديات. إن فهم هذه المخاطر المحتملة ومعالجتها بشكل استباقي يمكن أن يساعدك على التنقل في عملية التوظيف الموسمية بثقة وكفاءة.
1. التقليل من احتياجات التوظيف
أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا هو التقليل من عدد الموظفين المطلوبين للتعامل مع ذروة العطلة. يمكن أن يؤدي الفشل في تقييم احتياجات عملك بشكل مناسب إلى إرهاق الموظفين وعدم رضا العملاء. تحليل البيانات التاريخية وتوقعات المبيعات لتحديد مستويات التوظيف المناسبة.
2. إهمال عملية الإعداد
إن تعيين موظفين موسميين لا يعني التنازل عن عملية الإعداد. يمكن أن يؤدي تخطي التدريب المناسب إلى حدوث ارتباك وأخطاء وفي النهاية انخفاض في رضا العملاء. خصص الوقت والموارد لضم الموظفين الجدد، مع التأكد من فهمهم لأدوارهم ومسؤولياتهم.
3. الإطلالة على الملاءمة الثقافية
يعد التوافق الثقافي القوي أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على بيئة عمل متناغمة. إن التوظيف على أساس المهارات فقط دون النظر فيما إذا كان المرشح يتوافق مع ثقافة شركتك يمكن أن يؤدي إلى صراعات وتقليل تماسك الفريق. قم بتقييم المرشحين ليس فقط من حيث مؤهلاتهم ولكن أيضًا من حيث ملاءمتهم لروح عملك.
4. الفشل في توصيل التوقعات
يعد التواصل الواضح أمرًا أساسيًا، خاصة عند التعامل مع الموظفين المؤقتين الذين قد لا يكونون على دراية بعمليات عملك. يمكن أن يؤدي الفشل في توصيل التوقعات المتعلقة بالأداء والسلوك والجدولة إلى سوء الفهم والإحباط.
5. تأخير التوظيف
مرة أخرى، قد يؤدي ترك التوظيف خلال العطلات إلى اللحظة الأخيرة إلى الحد من خياراتك ويؤدي إلى قبول المرشحين دون المستوى المطلوب. يمنحك بدء عملية التوظيف مبكرًا الوقت الكافي لفحص المتقدمين بدقة واختيار الأشخاص الأكثر ملاءمة لعملك.
6. تجاهل ردود الفعل من الموظفين الموسميين
يمكن للموظفين الموسميين تقديم رؤى قيمة حول ما ينجح وما يمكن تحسينه في عمليات عطلتك. إن تجاهل تعليقاتهم لا يقلل من الروح المعنوية فحسب، بل يمنعك أيضًا من إجراء التعديلات اللازمة لتحسين خدمة العملاء وتبسيط العمليات.
7. تجاهل الامتثال والجوانب القانونية
يحق للموظفين المؤقتين التمتع ببعض الحقوق والحماية. قد يؤدي عدم الالتزام بقوانين ولوائح العمل إلى حدوث مشكلات قانونية والإضرار بسمعة عملك. ثقف نفسك حول المتطلبات القانونية لتوظيف موظفين موسميين وتأكد من امتثالك الكامل.
8. عدم التخطيط للخلافة
في حين أن التركيز ينصب على التوظيف المؤقت أثناء العطلات، فإن النظر في إمكانية الاحتفاظ بموظفين موسميين استثنائيين لأدوار دائمة يمكن أن يكون مفيدًا. ضع خطة لتحديد أصحاب الأداء المتميز ونقلهم إلى مناصب طويلة الأجل إذا سنحت الفرصة.