ستساعدك المقالة التالية: 11 استراتيجية عملية لجذب العملاء المحتملين يمكنك إضافتها إلى سير عمل جذب العملاء المحتملين لديك
سواء كنت تعمل في مجال B2B أو B2C، فإن وجود تدفق ثابت من العملاء المحتملين ذوي الجودة يعني المزيد من الفرص لتعزيز المبيعات ودفع النمو.
ومع ذلك، فإن الحصول على هؤلاء العملاء المحتملين يعد مهمة شاقة حتى بالنسبة لأذكى المسوقين.
تظهر الدراسات ذلك 61% من المسوقين نعترف بأن توليد العملاء المحتملين هو التحدي الأكبر الذي يواجههم. إن توليد العملاء المحتملين الفعال يدور حول الحصول على خطوط أنابيب مبيعات مليئة بالنوع الصحيح من العملاء المحتملين.
لتحقيق النجاح في هذا، تحتاج إلى نشر استراتيجيات فعالة لتوليد العملاء المحتملين. في هذه المقالة، سنستكشف الاستراتيجيات التي أثبتت جدواها للحفاظ على خط التسويق الخاص بك مليئًا بالعملاء المحتملين ذوي الجودة. لا تتردد في أخذ هذه الأفكار واستخدامها للتغلب على منافسيك.
دعنا نبدأ!
جدول المحتويات
الـ 4 L’s لاستراتيجية توليد العملاء المحتملين
قبل أن نتعمق في الطرق التي أثبتت جدواها للحصول على المزيد من العملاء المحتملين، دعنا نستكشف العناصر الأربعة لاستراتيجية جذب العملاء المحتملين. هذه هي العناصر الأساسية التي ستساعدك على فهم ونشر أساليب جذب العملاء المحتملين الفعالة التي تدفع النجاح في عملك.
التقاط الرصاص
يقوم التقاط العملاء المحتملين بجمع معلومات اتصال مهمة من العملاء المحتملين، غالبًا في شكل أسماء أو أرقام هواتف أو عناوين بريد إلكتروني.
يساعدك الحصول على هذه المعلومات على البقاء على اتصال ورعايتهم من خلال مسار تحويل المبيعات.
فيما يلي بعض النصائح للمساعدة في تبسيط جهود التقاط العملاء المحتملين:
- استخدم نماذج بسيطة يسهل الوصول إليها على موقع الويب الخاص بك مع الحد الأدنى من الحقول لتشجيع إكمالها.
- تقديم حوافز، مثل المحتوى القيم أو الخصومات، مقابل الحصول على معلوماتهم.
- قم بدمج التقاط العملاء المحتملين مع حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني.
مغناطيس الرصاص
مغناطيسات الرصاص هي العروض التي لا تقاوم التي تقدمها للعملاء المحتملين مقابل معلومات الاتصال الخاصة بهم. يمكن أن تكون هذه كتبًا إلكترونية أو مستندات تقنية أو تجارب مجانية أو أي محتوى قيم آخر قد يثير اهتمام جمهورك المستهدف. اتبع هذه النصائح لإنشاء مغناطيس رصاص عالي التحويل.
- قم بتقديم مغناطيسات رئيسية تعالج نقاط الألم أو التحديات التي يواجهها جمهورك المستهدف.
- تأكد من أن مغناطيس الرصاص الخاص بك يرتبط ارتباطًا وثيقًا بمنتجك أو خدمتك.
- قم بالترويج لمغناطيسك الرئيسي عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك موقع الويب الخاص بك ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني.
قد يكون إنشاء نقاط جذب قوية لجذب جمهورك المستهدف وإشراكه أمرًا صعبًا، خاصة إذا كان لديك وقت أو موارد محدودة.
لدى Wix مجموعة متنوعة من قوالب مغناطيس الرصاص لتسهيل ذلك. يمكنك إنشاء كتب إلكترونية ودراسات حالة وقوائم مرجعية ومستندات تقنية والمزيد ببضع نقرات فقط. اختر قالبًا يناسب احتياجاتك، وامنحه لمستك الشخصية وشاركه عبر جميع قنواتك التسويقية.
قوالب مغناطيس الرصاص
قم بإنشاء مغناطيسات رائدة ذات قيمة عبر الإنترنت بسرعة وسهولة من خلال البدء باستخدام أحد قوالب Wix المعدة مسبقًا. أبهر جمهورك بمغناطيسات الرصاص الجذابة. ابحث عن قالب مغناطيس الرصاص المجاني الذي يمكنك تخصيصه بسهولة لاستخدامك الخاص.
قم بإنشاء مغناطيس الرصاص الخاص بك عرض المزيد من القوالب
راجع مقالتنا الشاملة للحصول على دليل خطوة بخطوة حول إنشاء مغناطيس رئيسي، أو شاهد الفيديو أدناه.
تحويل الصفحة المقصودة
يشير تحويل الصفحة المقصودة إلى توجيه حركة المرور إلى صفحة مقصودة مخصصة أو صفحة ويب مصممة خصيصًا لجذب العملاء المتوقعين وتحويل حركة المرور هذه إلى عملاء محتملين. تركز الصفحة المقصودة الفعالة على عبارة واحدة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء وتوفر رسالة واضحة وموجزة.
على سبيل المثال، في Wix، نقوم بإنشاء صفحات مقصودة محددة لكل أداة من أدواتنا وميزاتنا. فيما يلي بعض النصائح المثبتة لإنشاء هبوط يؤدي إلى التحويل.
- استخدم عنوانًا قويًا لجذب انتباه الزائر على الفور.
- حافظ على تصميم صفحتك المقصودة نظيفًا وبسيطًا ومتوافقًا مع الأجهزة المحمولة.
- استخدم العناصر المرئية، مثل الصور ومقاطع الفيديو، لدعم رسالتك.
- قم بتضمين الشهادات والدليل الاجتماعي لبناء الثقة.
- قم بدمج مغناطيسات الرصاص التفاعلية والبريد الإلكتروني ونماذج البوب لجمع معلومات الاتصال.
تسجيل الرصاص
تسجيل العملاء المحتملين هو عملية تعيين نقاط لعملائك المحتملين لتحديد العملاء المحتملين الذين من المرجح أن يتحولوا إلى عملاء. يمكنك تسجيل العملاء المحتملين بناءً على تفاعلاتهم مع علامتك التجارية ومستوى مشاركتهم واحتمال أن يصبحوا عملاء.
على سبيل المثال، يمكنك تخصيص 5 نقاط لزيارة موقع ويب، و10 نقاط لإرسال النموذج، و3 نقاط لفتح البريد الإلكتروني، و15 نقطة لتنزيل الكتيبات وما إلى ذلك.
اتبع هذه النصائح المفيدة لتسجيل العملاء المحتملين وتأهيلهم بشكل فعال لعملك.
- أنشئ نموذج تسجيل العملاء المتوقعين بمعايير واضحة وقيم نقاط للإجراءات المختلفة (فتح بريد إلكتروني، والنقر على رابط، وزيارة صفحة المنتج).
- قم بمراجعة وتعديل نموذج تسجيل العملاء المحتملين الخاص بك بانتظام بناءً على الأداء.
- استخدم الأنظمة الآلية، مثل HubSpot وSalesforce وActiveCampaign لتتبع وتسجيل تفاعلات العملاء المحتملين وفقًا لذلك.
- قم بإعطاء الأولوية للعملاء المتوقعين الحاصلين على درجات أعلى حتى يتمكن فريق المبيعات لديك من التواصل معهم.
بناء علاقات مع العملاء ودفع نمو المبيعات
- تواصل مع العملاء المحتملين مع عروض تقديمية رائعة ومقترحات قابلة للتحويل
- مراقبة مستوى مشاركة العملاء لمعرفة ما هو الأكثر اهتماما بهم
- قم ببناء كتاب مبيعات ناجح لتعظيم كفاءة فريق المبيعات الخاص بك
اشتراك. انه مجانا.
استراتيجية توليد العملاء المحتملين رفيعة المستوى للاستخدام
دعنا نتعمق في الاستراتيجيات الأكثر فعالية لجذب العملاء المحتملين وتطبيقها في عملك. سنقدم أيضًا بعض الأدوات والقوالب والميزات الخاصة بـ Wix للمساعدة في جهود جذب العملاء المحتملين.
1. ابحث عن فرص تحسين محركات البحث وتجنب المخاطر
يعد تحسين محركات البحث (SEO) أمرًا بالغ الأهمية لجذب العملاء المحتملين عبر الإنترنت. ومع ذلك، هناك المزالق يمكن أن يضر جهودك. تعمل إستراتيجية تحسين محركات البحث الجيدة على تحسين ظهور موقع الويب الخاص بك على محركات البحث مثل Google. يبدأ كل شيء بتحديد مجالات التحسين لتحسين محركات البحث لموقعك على الويب والتعرف على فرص الحصول على تصنيف أعلى في نتائج البحث.
من خلال تحسين مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) لموقع الويب الخاص بك، ستستمتع بحركة مرور أعلى لموقع الويب وتصنيفات أعلى على SERPs وستؤدي في النهاية إلى توليد المزيد من العملاء المحتملين ذوي الجودة بشكل عضوي. ولتنفيذ هذه الاستراتيجية بفعالية، اتبع الخطوات العملية التالية:
- تدقيق موقع الويب الخاص بك: استخدم أدوات تدقيق تحسين محركات البحث (SEO) مثل SEMrush أو Ahrefs أو Moz لتحليل صحة موقع الويب الخاص بك ومراقبة المجالات التي تحتاج إلى تحسين، مثل الروابط المعطلة أو أخطاء الزحف أو المحتوى المكرر أو تحسين السرعة. حاول التحقق من كل مقاييس تحسين محركات البحث لموقعك على الويب وإصلاحه لتحسين أفضل.
- الكلمات الرئيسية للبحث: حدد الكلمات الرئيسية ذات الصلة بصناعتك والجمهور المستهدف. يعد استثمار الوقت في البحث عن الكلمات الرئيسية أمرًا بالغ الأهمية لإنشاء محتوى يجذب العملاء المحتملين المناسبين.
- تحسين العناصر الموجودة على الصفحة: تأكد من تحسين العلامات الوصفية والعناوين والنص البديل وعناوين URL باستخدام كلماتك الرئيسية التي تم البحث عنها. وهذا يساعد محركات البحث على فهم المحتوى الخاص بك وفهرسته بشكل أفضل.
- المراقبة والتحليل: تتبع تقدم وأداء موقع الويب الخاص بك بانتظام لتحديد المشكلات المحتملة وفرص النمو. قم بتعديل إستراتيجيتك حسب الحاجة لاستمرار نجاح تحسين محركات البحث.
لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع لتحسين SEO لموقعك على الويب. تحتاج إلى البقاء على اطلاع دائم بأفضل ممارسات تحسين محركات البحث (SEO) وتطبيقها للحصول على النتائج النهائية.
2. فهم وتحسين معدل تباطؤ عملائك
معدل تراجع العملاء هو النسبة المئوية للعملاء الذين توقفوا عن استخدام منتجك أو خدمتك خلال إطار زمني محدد. يعني المعدل المرتفع للتوقف عن العمل أنه يجب عليك توليد المزيد من العملاء المحتملين لاستبدال العملاء المفقودين.
اكتشف سبب مغادرة العملاء – سواء كان ذلك بسبب مخاوف تتعلق بالتسعير، أو عدم التوافق مع توافق المنتج مع السوق، أو تجربة المستخدم دون المستوى، أو مشكلات تتعلق بدعم العملاء.
تختلف كل شركة عن الأخرى، لذا قم بإعداد مقاييس لمراقبة العملاء الذين قد يغادرون.
بهذه الطريقة، ستعرف متى يفكرون في المغادرة ويمكنك استخدام الاستراتيجيات لإبقائهم سعداء ومستمرين. تهدف إلى تقليل معدل زبد الخاص بك قدر الإمكان.
يقترح الخبراء الاحتفاظ بها أقل من 5% هو الأفضل. بمجرد حساب معدل التوقف عن العمل، اتبع هذه النصائح لتقليله:
- تواصل مع فريق نجاح العملاء الخاص بك لتحديد الأسباب الرئيسية لتراجع العملاء.
- راقب الحسابات الرئيسية وتحدث إلى المستخدمين غير الراضين عن سبب مغادرتهم.
- اجمع التعليقات بانتظام من خلال الاستطلاعات والمراجعات لفهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم بشكل أفضل.
- تقديم خدمة عملاء ممتازة لمعالجة مخاوف العملاء بسرعة وحل المشكلات لإرضائهم. يمكنك التفكير في خيارات مثل برامج الدردشة الآلية وقاعدة المعرفة الشاملة ومقاطع الفيديو التعليمية وغيرها الكثير لمعالجة مخاوفهم بسرعة.
- تقديم القيمة باستمرار من خلال توفير منتجات أو خدمات عالية الجودة تلبي توقعات العملاء أو تتجاوزها.
- تنفيذ برنامج ولاء العملاء الذي يكافئ العملاء على المدى الطويل، ويعزز الأعمال المتكررة والولاء.
- الوصول بشكل استباقي إلى العملاء من خلال العروض المخصصة والتواصل في الوقت المناسب، مما يجعلهم يشعرون بالتقدير والمشاركة.
- مراقبة المجتمعات عبر الإنترنت ومراجعة المواقع لتحديد شكاوى العملاء. الرد عليها وحلها قبل انتشارها.
اقرأ دليلنا الشامل للتعرف على الأدوات والاستراتيجيات العشرة لتحسين معدل الاحتفاظ بالعملاء ومعدل التوقف عن العمل.
3. إنشاء محاذاة بين المبيعات والتسويق ودعم العملاء
إن محاذاة المبيعات والتسويق ودعم العملاء تؤتي ثمارها.
تتمتع الشركات ذات التوافق القوي في المبيعات والتسويق زيادة الإيرادات بنسبة 207% من الجهود التسويقية.
تعد مواءمة هذه الأقسام أمرًا بالغ الأهمية لأن كل منها يلعب دورًا مهمًا في رحلة العميل.
يولد التسويق عملاء محتملين، وتحول المبيعات العملاء المتوقعين إلى عملاء ويضمن دعم العملاء الرضا المستمر. عندما تعمل هذه الفرق الثلاثة في وئام، فإن ذلك يؤدي إلى الاحتفاظ بالعملاء بشكل أفضل، والمزيد من الإحالات وتحسين توليد العملاء المحتملين. فيما يلي بعض النصائح لتشجيع التعاون بين هذه الفرق:
- قم بجدولة اجتماعات منتظمة أو عمليات تسجيل وصول بين هذه الفرق لمناقشة الحملات المستمرة وجهود جذب العملاء المحتملين وتعليقات العملاء.
- قم بمواءمة أهداف الأقسام للتأكد من أنها جميعها تساهم في نفس الأهداف الشاملة، مثل زيادة توليد العملاء المحتملين.
- قم بتنفيذ الأدوات والبرامج التي تسمح للأقسام الثلاثة بالوصول إلى بيانات ورؤى العملاء ذات الصلة وتبادلها.
- أنشئ حلقات تعليقات حيث ينقل دعم العملاء رؤى قيمة ونقاط الألم الشائعة لدى العملاء إلى التسويق والمبيعات.
لا ينبغي أن يقتصر توافق المبيعات والتسويق على الاجتماعات المنتظمة فقط. يجب أن يعمل كلا الفريقين معًا للمشاركة في إنشاء المواد التسويقية وضمانات المبيعات الخاصة بك.
تساعد ميزة التصميم التعاوني في Wix الفريق من جميع الأحجام على تبسيط التعاون. بفضل ميزات مثل التحرير المباشر والتعليق والتعليق والتحكم في الإصدار، يمكن لـ Wix مساعدتك أنت وفريقك في العمل معًا بشكل أكثر كفاءة وفعالية.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استكشاف دليلنا لزيادة تعاون فريقك البعيد للحصول على مزيد من الأفكار.
4. قم بمراجعة رحلة منتج عميلك
إذا لم يكن لديك خريطة رحلة، فقد حان الوقت لإنشاء واحدة. ستجد قوالب في Wix.
لماذا هو مهم؟ يعد فهم نقاط الألم واحتياجات وتفضيلات عميلك جزءًا أساسيًا من استراتيجية التسويق الخاصة بجيل العملاء المحتملين.
تسمح لك هذه المعرفة بضبط جهودك التسويقية، وتعزيز تجربتها الشاملة، وفي النهاية جذب المزيد من العملاء المحتملين إلى عملك.
مع تطور عملك، تتغير تجارب العملاء أيضًا. إن تحديث خريطة رحلة العميل بانتظام يضمن لك مواكبة ذلك.
فيما يلي دليل خطوة بخطوة يمكن أن يساعد في تبسيط رحلتهم:
- قم بمراجعة خريطتك الحالية: انظر عن كثب إلى خريطة رحلة العميل الحالية. هل لا يزال يعكس بدقة المسار الذي يتخذه عملاؤك للشراء؟ ابحث عن أي تغييرات في الأنماط أو السلوكيات التي لا تعكسها الخريطة.
- جمع بيانات العملاء: اجمع بيانات حول سلوك عميلك وتفضيلاته وملاحظاته. يمكنك استخدام مصادر مختلفة، مثل استطلاعات العملاء أو المراجعات أو تحليلات موقع الويب أو بيانات المبيعات.
- تحديد نقاط الألم: حدد المناطق التي ربما مر فيها العملاء بتجارب سلبية. قد تكون هذه مشكلات فنية، أو صعوبة في التنقل في تطبيقك، أو مشكلات في الجودة، أو ضعف خدمة العملاء والدعم، أو مشكلات محتملة أخرى. تعامل مع هذه الأمور على أنها فرص للتحسين.
- تطوير مسارات جديدة: بناءً على بياناتك، قم بتحديث خريطة الرحلة لتعكس كيفية تفاعل العملاء مع علامتك التجارية. فكر في تقديم نقاط اتصال جديدة أو تنفيذ تغييرات تعالج نقاط الضعف.
أسهل طريقة لإنشاء أو تحديث خريطة رحلة العميل الخاصة بك هي باستخدام قوالب Wix. وهي تشمل جميع العناصر الضرورية، بما في ذلك مراحل رحلة العميل ونقاط الاتصال.
إليك نموذج مثال لك:
5. تطوير محتوى جذاب وتفاعلي
هل تهدف إلى الترفيه عن عملائك وإشراكهم وتشجيعهم على مشاركة تفاصيل الاتصال الخاصة بهم عن طيب خاطر؟
المحتوى التفاعلي هو الطريق الصحيح! عن 88% من المسوقين أعترف أن ذلك يساعدهم على التميز في السوق. وهذا يعني أن إنشاء محتوى تفاعلي يمكن أن يمنحك ميزة على المنافسين.
يتضمن المحتوى التفاعلي الاختبارات والاستطلاعات واستطلاعات الرأي والآلات الحاسبة وأي محتوى آخر يمكن للمستخدمين التفاعل معه. هذه الأدوات تأسر جمهورك وتشجعهم على المشاركة بنشاط. من المرجح أن يقوم الأشخاص الذين يتفاعلون مع المحتوى الخاص بك بتقديم معلومات الاتصال الخاصة بهم.
على سبيل المثال، يمكنك تصميم اختبار ممتع حول مجال عملك أو منتجك. عندما يقوم الزائرون بإجراء الاختبار، سيرغبون في رؤية نتائجهم، ويمكنك أن تطلب عنوان بريدهم الإلكتروني لإرسال هذه النتائج. انه وضع فوز؛ يحصلون على رؤى، وتحصل أنت على عميل محتمل.
فيما يلي مثال لشركة تدعى بريتاني بيرجر، وهي مستشارة تسويق تستخدم بشكل فعال استراتيجية مماثلة لتوليد عملاء محتملين في مجال B2B.
هل أنت مستعد لمشاهدة المحتوى الخاص بك وهو ينبض بالحياة؟ دع Wix يقوم بالرفع الثقيل نيابةً عنك. تتيح لك الميزات التفاعلية المتقدمة لـ Wix إضافة التفاعل، مثل الرسوم المتحركة والنوافذ المنبثقة والأزرار إلى مواد المبيعات والتسويق الخاصة بك.
يمكنك دمج مقاطع الفيديو والصوت والخرائط والاختبارات والاستطلاعات أو حتى تضمين مواقع الويب في المحتوى الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إضافة كل هذا التفاعل إلى المخططات والرسوم البيانية الخاصة بك – مما يجعل البيانات أكثر جاذبية وسهلة الاستيعاب.
6. اختبار أ/ب مع الصفحات المقصودة المتعددة
اختبار A/B، والذي يُطلق عليه أيضًا الاختبار المقسم، عبارة عن تجربة تقوم من خلالها بإنشاء نسختين مختلفتين (A وB) من الصفحة المقصودة لمعرفة أيهما يحقق أداءً أفضل. يمكنك تجربة عناصر مختلفة مثل العناوين والصور وأزرار الحث على اتخاذ إجراء.
تخيل أنك تقوم بإنشاء صفحة ويب ولست متأكدًا من مكان وضع زر CTA أو الكلمات التي يجب استخدامها في عنوان كبير. أو ربما صورة مختلفة قد تجعل المزيد من الأشخاص يقومون بالتسجيل؟ بدلاً من مجرد التخمين، الذي لن يأخذك إلى أي مكان، يمكنك اختباره!
وإليك كيفية العمل: يرى نصف زوار موقعك الإصدار أ، ويرى النصف الآخر الإصدار ب. وبمرور الوقت، يمكنك تحليل الصفحة التي تؤدي إلى المزيد من التحويلات – مما يعني قيام المزيد من الأشخاص بالتسجيل أو مشاركة معلوماتهم.
على الرغم من أنه يمكنك اختبار أي عدد تريده من العناصر، فإليك قائمة للبدء:
- أزرار CTA
- الصور
- العنوان
- ينسخ
- طول الصفحة
- ملاحة
فيما يلي مثال على اختبار A/B للصفحة المقصودة في HubSpot، حيث استخدموا ثلاثة أنواع مختلفة من الصفحة تحتوي على صور وألوان ورسوم متحركة وعبارات حث على اتخاذ إجراء مختلفة للاختبار.
7. قم بتضمين النماذج المنبثقة والنماذج المنزلقة لتحسين التفاعل مع موقع الويب
هل تريد أن تجعل عملية التقاط الرصاص أكثر متعة وسهولة؟ استخدم النوافذ المنبثقة والنماذج المنزلقة على موقع الويب الخاص بك.
يمكن لهذه النماذج أن تجذب انتباه الزائر وتشجعه على اتخاذ الإجراءات اللازمة. عندما يصل شخص ما إلى موقعك، يمكن أن تقدم له نافذة منبثقة في الوقت المناسب شيئًا ذا قيمة، مثل خصم أو كتاب إلكتروني، مقابل بريده الإلكتروني.
ضع هذه النماذج بشكل استراتيجي وتأكد من أنها توفر قيمة حقيقية لجمهورك. يمكنك استخدام النوافذ المنبثقة لغرض الخروج، والنوافذ المنبثقة المحددة بوقت، والنوافذ المنبثقة المستندة إلى النقرات، ونماذج الشرائح التي يتم تشغيلها عن طريق التمرير، وغير ذلك الكثير.
على سبيل المثال، نحن في Wix نستخدم مجموعة من كل هذه النماذج والشرائح الإضافية على مدونتنا والصفحات المقصودة المتنوعة.
مع Wix، أصبح إنشاء نماذج إنشاء العملاء المحتملين والنماذج المنبثقة أمرًا سهلاً. يمكنك إنشاء نماذج لافتة للنظر تظهر على موقع الويب الخاص بك لجذب الزوار وإقناعهم بملئها. والجزء الأفضل؟ لا تحتاج إلى أي خبرة في البرمجة أو التصميم لإنشائها.
لقد اختبرنا هذه النماذج على أكثر من 700 ألف زائر عضوي وشهدنا زيادة بنسبة 205% في التفاعل مع النموذج وزيادة بنسبة 207% في التحويلات.
8. استخدم شخصيات المشتري التفصيلية للتقسيم والتخصيص
التقسيم والتخصيص هما حجر الزاوية في التسويق.
يساعدك التقسيم على إنشاء المزيد من المجموعات المستهدفة، بينما يساعدك التخصيص على تخصيص رسائلك وعروضك لتلك المجموعات.
عندما تصل إلى الأشخاص المناسبين الذين يحتاجون إلى منتجاتك وخدماتك، ستولد المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين للمبيعات (SQLs) وتبرم المزيد من الصفقات.
لتطبيق هذه الاستراتيجيات، ستحتاج إلى معرفة عملائك – وأفضل طريقة للقيام بذلك هي إنشاء شخصيات مفصلة للمشتري.
ولكن ما هي شخصيات المشتري؟ وكيف تقوم بإنشائها؟
شخصيات المشتري هي ملفات تعريف خيالية لعملائك المثاليين، بما في ذلك التركيبة السكانية والسلوكيات والمواقف والتحديات والأهداف. جمع أكبر قدر ممكن من بيانات العملاء، مثل العمر والوظيفة والاهتمامات والهوايات والتحديات والأهداف. استخدم الاستطلاعات ووسائل التواصل الاجتماعي ومواقع المراجعة والمصادر الأخرى لجمع هذه البيانات ثم استخدامها لإنشاء صورة متعمقة لعميلك المثالي.
أفضل طريقة لتصور هذه البيانات من أجل فهم أفضل هي استخدام قوالب شخصية العملاء الخاصة بـ Wix.
تتضمن مكتبة Wix أكثر من 30 نموذجًا لشخصية العميل لمختلف أنواع وأحجام الأعمال.
فيما يلي نموذج مثال يمكنك استخدامه الآن.
أدوات Wix سهلة الاستخدام والقوالب القابلة للتخصيص وفرت الوقت والمال للشركات في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك IBM. براد ويلز، مسؤول تنفيذي في شركة IBM، يشارك أفكاره حول Wix أدناه.
“Wix هو شيء أوصي به بشدة. لقد جعلنا نبدو أفضل كثيرًا في أعين عملائنا لأنه شيء فعال بصريًا كأداة تسويقية. مع Wix، بدلاً من الأيام، ستأخذنا الصفحة إلى أي مكان من 4 إلى 8 ساعات في عملية مكررة أو مقولبة وحتى ما يصل إلى 72 ساعة للمشاريع ذات الاحتياجات الفريدة والتي تتضمن مدخلات هائلة ذهابًا وإيابًا في عملية التصميم.
9. استخدم برنامج Heatmap لموقع الويب
تخيل أن لديك نظارات خاصة توضح أين ينظر الأشخاص وينقرون على موقع الويب الخاص بك. هذا ما يفعله برنامج الخرائط الحرارية لموقعك!
يستخدم برنامج الخرائط الحرارية لموقع الويب خرائط ملونة لتسليط الضوء على النقاط الساخنة التي يحظى فيها الزوار بأكبر قدر من الاهتمام. يمكنك معرفة أي أجزاء من موقع الويب الخاص بك هي الأكثر شعبية والتي تحتاج إلى المزيد من الحب.
يمكنك استخدام هذه البيانات لتعديل موقعك وجذب اهتمام الزائرين، وتوجيههم نحو نماذج العملاء المحتملين أو منتجاتك.
على سبيل المثال، لنفترض أنك لاحظت أن الزائرين يقضون وقتًا في صورة أو مقطع فيديو معين أو أي عنصر آخر على موقع الويب الخاص بك. في هذه الحالة، يمكنك وضع زر CTA أو نموذج جذب العملاء المحتملين بالقرب منه بشكل استراتيجي.
فيما يلي مثال على خريطة حرارية لموقع ويب يسمى UX Mastery. كلما تحول اللون إلى اللون الأحمر، زاد نشاط المستخدم. يشير هذا إلى المكان الذي يقوم فيه المستخدمون بالنقر والتمرير والتمرير فوق موقع الويب الخاص بك.
استخدم برامج الخريطة الحرارية لموقع الويب مثل Hotjar وCrazy Egg وMouseflow للحصول على الرؤى واستخدامها لتحسين موقع الويب الخاص بك لجذب المزيد من العملاء المحتملين.
10. تصميم مجموعات الوسائط ومواد العلاقات العامة الاحترافية
مجموعة الوسائط عبارة عن مجموعة من المواد الترويجية المعبأة مسبقًا. يمكن أن تتضمن صورًا جذابة ومعلومات الشركة والنشرات الإخبارية. تتشابه مواد العلاقات العامة، حيث تستخدمها لعرض أعمالك على الصحافة وأصحاب النفوذ.
كيف يساعد هذا في توليد العملاء المحتملين؟
يمكن لمجموعة الوسائط المصممة جيدًا أن تثير الاهتمام، مما يجعل الآخرين حريصين على إبراز عملك. إنه مثل إظهار أفضل جانب لديك للعالم. قم بتضمين صور مقنعة وحقائق أساسية وقصص نجاح. عندما يرى الآخرون علامتك التجارية بشكل إيجابي، فقد يتواصلون معك، مما يؤدي إلى جذب عملاء محتملين وشراكات محتملة.
يعد إنشاء مجموعة وسائط لعملك أمرًا سهلاً للغاية مع Wix. باستخدام صانع أدوات الوسائط الاحترافي، يمكنك إنشاء مجموعة أدوات إعلامية تسلط الضوء على أفضل الميزات والفوائد الخاصة بشركتك.
بالإضافة إلى ذلك، تتميز مكتبة Wix بمجموعة من قوالب أدوات الوسائط للاختيار من بينها، سواء كنت تعمل في مجال التمويل أو التكنولوجيا أو العقارات أو المؤسسات غير الربحية.
شاهد هذا الفيديو لتتعلم كيفية إنشاء مجموعة وسائط لشركتك باستخدام Wix.
11. إنشاء نماذج تفاعلية لجذب العملاء المحتملين
استطلاع حديث يظهر ذلك 84% من المسوقين استخدم النماذج لالتقاط العملاء المتوقعين الواردين. لذا، تعد النماذج جزءًا لا يتجزأ من عملية إنشاء العملاء المحتملين التي يجب عليك تنفيذها بشكل صحيح.
قم بتخصيص نماذج جذب العملاء المحتملين التي تتوافق مع احتياجات جمهورك وتفضيلاته، مما يزيد من احتمالية مشاركة معلوماتهم.
وإليك كيفية العمل: بدلاً من استخدام نموذج عام، قم بتصميم نموذج يتوافق مع المحتوى أو المنتج الخاص بك. على سبيل المثال، إذا كنت تروج لكتاب إلكتروني، فقم بتضمين صورة للغلاف أو الميزة التي سيحصلون عليها بعد تنزيله. بهذه الطريقة، يصبح أكثر جاذبية ويناسب ما تقدمه.
إليك كيفية تنفيذ هذه الإستراتيجية لتوليد العملاء المحتملين في Wix. نحن نقدم كتبًا إلكترونية مفيدة لعملائنا المحتملين، ويجب عليهم ملء النموذج لتنزيلها.
قد تؤدي النماذج الأطول إلى إبعاد العملاء المحتملين، لذا اجعلها موجزة. تأكد من أن النموذج سهل الاستخدام، مع تسميات واضحة وأزرار سهلة النقر.
وأخيرًا، فكر في تقديم حوافز، مثل المحتوى الحصري أو الخصومات، لتحسين الصفقة وتشجيع المزيد من عمليات الاشتراك. تعمل النماذج المخصصة على تبسيط عملية إنشاء العملاء المحتملين وجعلها أكثر فعالية.
إذا كنت تبحث عن حل سهل لإنشاء نماذج مخصصة لجميع احتياجاتك في التقاط العملاء المحتملين، فاستخدم أداة إنشاء النماذج بدون تعليمات برمجية من Wix. تحتوي الأداة على محرر السحب والإفلات لمساعدتك في إنشاء مجموعة من النماذج بسهولة، بما في ذلك النماذج المنبثقة لموقع الويب، ونماذج الاشتراك في البريد الإلكتروني، ونماذج إنشاء العملاء المحتملين، ونماذج التعليقات.
قم بتبسيط استراتيجية توليد العملاء المحتملين الخاصة بك مع Wix
يعد توليد العملاء المحتملين جهدًا مستمرًا يتطلب الالتزام والوقت والموارد. ومع ذلك، فإن النتيجة تستحق العناء: سيكون لديك تدفق مستمر من العملاء المحتملين المؤهلين الذين يمكنهم المساعدة في تنمية أعمالك! يوفر هذا الدليل 11 إستراتيجية مثبتة لتوليد العملاء المحتملين والتي من شأنها أن تحول عملك.
لتنفيذ هذه الاستراتيجيات بنجاح، ستحتاج إلى إنشاء محتوى يلقى صدى لدى العملاء المحتملين في كل مرحلة من مراحل مسار التحويل.
Wix هي أداة شاملة يمكن أن تساعدك على تبسيط جهودك في إنشاء العملاء المحتملين. يمكنك إنشاء جميع أنواع محتوى جذب العملاء المحتملين، بما في ذلك مغناطيسات العملاء المحتملين ودراسات الحالة والصفحات المقصودة وأوراق الغش ومحتوى الدورات التدريبية على وسائل التواصل الاجتماعي والمزيد.
بالإضافة إلى ذلك، توفر Wix أداة إنشاء نماذج بدون تعليمات برمجية وقوالب نماذج إنشاء عملاء محتملين لجعل العملية أكثر انسيابية وفعالية.
سواء كنت ترغب في جمع تفاصيل الاتصال أو التعليقات أو الردود على الاستطلاع، تضمن نماذج Wix سهلة الاستخدام تجربة سلسة لا تُنسى.
قم بالتسجيل في Wix لجذب عملاء محتملين ذوي جودة عالية وإغلاق المزيد من المبيعات!
