ستساعدك المقالة التالية: 12 نموذجًا مثبتًا لتقييم الموظفين لتحقيق أقصى استفادة من موظفيك
هل سمعت مقولة بيتر دراكر الشهيرة: “إذا لم تتمكن من قياسه، فلن تتمكن من تحسينه؟” وينطبق ذلك على كل جانب من جوانب الأعمال، من التطوير إلى التسويق. في قسم الموارد البشرية، يمكنك قياس أداء الموظفين للمساعدة في إلهامهم للتحسين والعمل بشكل أفضل كفريق واحد.
باعتبارك مديرًا للموارد البشرية، فإن مهمتك هي متابعة تقدم الموظف واندماجه في ثقافة الشركة. تقع على عاتقك أيضًا مسؤولية إنشاء نماذج تقييم الموظفين لفريقك لإجراء مراجعات وتقييمات الأداء.
هل تتساءل عن كيفية البدء بتقييم الموظفين؟ لقد حصلت على تغطيتها. ستشاركك هذه المقالة كل ما تحتاجه لإجراء تقييم فعال للموظفين.
ستتعرف على معنى تقييم الموظف، وأفضل الممارسات لإنشاء تقييمات للموظفين، بالإضافة إلى مجموعة واسعة من قوالب تقييم الموظفين لمساعدتك على البدء بالطريقة الصحيحة في كل مرة.
جدول المحتويات
ما هو تقييم الموظف
تقييم الموظف هو أداة تواصل تجارية لمحترفي الموارد البشرية. وبشكل أكثر تحديدًا، إنها فئة من الأدوات لتقييم عمل الموظفين في شركة أو علامة تجارية.
تشمل أنواع تقييم الموظفين مراجعات الأداء، وتقييمات الأداء، وتقييمات المشاريع، ومراجعات الفريق، والتقييمات الذاتية.
يعتمد نوع تقييم الموظف على الطريقة التي تحتاجها لتقييم الموظفين. ما هي معايير ومعايير التقييم؟ كم مرة تحتاج إلى القيام بذلك، وبأي قدرة؟ ما الذي يبحث عنه المديرون الأعلى؟
إن إجراء تقييمات منتظمة للموظفين يمكن أن يدعم قسم الموارد البشرية في مساعدة الموظفين على تحسين مهامهم ومسؤولياتهم.
متى يجب استخدام نموذج تقييم الموظف؟
في قسم الموارد البشرية، هناك الكثير من المهام التي يتم تنفيذها بشكل متكرر. تقييمات الموظفين هي المثال المثالي. ولكن عندما يكون لديك قالب لاستخدامه كقاعدة لكل تقييم للموظفين، فإنك توفر الوقت والجهد لكل فرد في الفريق.
سوف تتناسب دورات تقييم موظفيك مع أي من هذه الفئات:
- دورية (شهرية، ربع سنوية، سنوية)
- بعد فترات الاختبار
- عندما تنشأ الحاجة
تقييمات الموظفين ومراجعات الأداء تكون دورية. اعتمادًا على كيفية عمل شركتك، يمكن أن تكون التقييمات شهرية أو ربع سنوية أو سنوية. وهناك نظام آخر يتمثل في متابعة تاريخ التوظيف. بهذه الطريقة، سيكون لديك تقييمات تحدث طوال العام؛ هذه فكرة رائعة إذا كنت تريد التحسين المستمر.
يجب على جميع الموظفين الخضوع لتقييم الموظف بعد فترة الاختبار المنصوص عليها في عقودهم. تعتبر هذه الممارسة أمرًا بالغ الأهمية للفريق والموظفين الجدد لمعرفة ما إذا كانوا مناسبين لبعضهم البعض وللشركة.
في بعض الأحيان، ستحتاج إلى إجراء تقييمات للموظفين عند الحاجة. على سبيل المثال، إذا كان الموظف يعاني أو لا يبدو أنه قادر على الوصول إلى السرعة، يمكن أن يصل التقييم إلى جوهر المشكلة ويعطي نظرة ثاقبة حول كيفية إصلاحها. قد يحتاج هذا الموظف إلى مزيد من التدريب أو إلى مرشد لمساعدته على العودة إلى المسار الصحيح.
قم بتحسين مواد الموارد البشرية الخاصة بك والتواصل مع العناصر المرئية
- اجعل فريقك متحمسًا مع العروض التقديمية التفاعلية وكتيبات الموظفين
- إنشاء رؤى حول التوظيف الخاص بك وعمليات إدارة المواهب مع تصور البيانات
- احتفظ بجميع مستندات الموارد البشرية على العلامة التجارية وجميلة، من عقود العمل إلى سياسات الشركة
اشتراك. انه مجانا.
ما الذي يجب تضمينه في نموذج تقييم الموظف؟
إذا كانت تقييمات الموظفين وتقارير الأداء عبارة عن مستندات ستستخدمها غالبًا، فستحتاج إلى قالب قابل لإعادة الاستخدام. صممه بجميع الأقسام الحيوية التي يجب ملؤها أثناء التقييم وبعده.
فيما يلي الأقسام التي تحتاج إلى تضمينها عند تصميم نماذج تقييم الموظفين لفريق قسم الموارد البشرية لديك.
1. تفاصيل الموظف: الاسم/الهوية/المنصب
في أعلى تخطيط المستند، قم بتضمين مسافات لكتابة تفاصيل الموظف. اترك مساحات كافية للكتابة حتى لا يقوم المقيم بمساحة القيود. احتفظ بهذه المعلومات في الزاوية اليسرى أو اليمنى، بحيث يسهل التعرف على التقييمات المملوءة يدويًا عند حفظها.
بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تستخدم القوالب المطبوعة، ففكر في الملصقات التي تتضمن جميع المعلومات الأساسية لكل موظف وألصقها في تلك المنطقة.
2. التقييم والتسجيل
يعكس هذا القسم الطريقة التي يعمل بها نظام درجاتك. بصريًا، يمكنك إثارة المزيد من الاهتمام بهذا المجال واستخدامه كنظرة عامة على التقييم. إنه ما سينظر إليه مديرو المنطقة والمحللون أولاً عند مراجعة التقييمات. اجعل النتيجة مرئية باستخدام الأرقام أو الرموز أو الوجوه السعيدة والحزينة.
لا تبالغ في تعقيد إدخال البيانات. اجعل من السهل على الجميع، بما في ذلك المقيم، ملء المعلومات. ضع في اعتبارك إمكانية استخدام قوالب نماذج تقييم الموظفين الخاصة بك للمقيمين والمحللين الذين سيستخدمونها بانتظام.
3. التعليقات والملاحظات المكتوبة
توفير مساحة للملاحظات والملاحظات التي تم جمعها أثناء عملية التقييم. يمكنك إضافة مطالبات أو تركها فارغة لملئها وفقًا لتقدير المقيِّم.
بالنسبة للقوالب المطبوعة، أضف أسطرًا للمساعدة في الحفاظ على تنظيم الملاحظات. في القوالب الرقمية، قم بإضافة مربع نص به عنصر نائب يقول “اكتب هنا” أو شيء مشابه.
ساعد المُقيّم عن طريق إضافة نقاط نقطية كاقتراحات مرئية حول مكان كتابة جمل العمل الخاصة به. سيسمح هذا للمقيمين بتصفح المحتوى بسرعة عند مراجعة عدد كبير من التقييمات المكتملة.
4. حقل التوقيع والعنصر النائب للتاريخ
في الجزء السفلي من النموذج، قم بإنشاء مساحة حيث سيقوم كل من المقيم والموظف بالتوقيع. بالإضافة إلى ذلك، قم بتضمين مساحة للمدير للتوقيع، إذا لزم الأمر.
اترك مساحة كافية إذا كنت تريد طباعة النماذج وتوقيعها باليد وختمها. وأخيرًا، قم بتضمين مساحة حيث يمكنك كتابة تاريخ حدث التقييم.
12 نموذجًا لتقييم الموظفين يمكنك استخدامها
داخل محرر Wix الخاص بك، وهو نفس المحرر الذي تستخدمه بالفعل للتقارير والمقترحات، ستجد عدة نماذج لتقييمات الموظفين. لقد اخترنا أفضل 12 نموذجًا لمراجعة الأداء والتقييم الذاتي التي يمكنك استخدامها على الفور.
جميع قوالب Wix قابلة للتخصيص بالكامل لتتوافق مع علامتك التجارية أو مشروعك أو إرشادات العميل. داخل المحرر يمكنك الوصول إلى مكتبة واسعة من عناصر التصميم لكل مناسبة عمل. ناهيك عن الصور ومقاطع الفيديو المخزنة لإنشاء مراجعات الأداء التي تلهم موظفيك وتشركهم.
1. مراجعة بسيطة للأداء
يستخدم قالب مراجعة الأداء البسيط هذا النجوم لنظام التصنيف. تعتبر المراجعة البسيطة مثل هذه عمومًا نظرة عامة على مستند أكبر يحتوي على تحليلات لتتبع الأداء ومجموعة من المراجعات المكتوبة. استخدم هذا القالب لتقديم نظرة عامة على أداء أحد الموظفين.
استفد من مكتبة أيقونات Wix الواسعة لتصور النقاط المهمة في قالب المراجعة. اجذب الانتباه إلى مناطق مختلفة باستخدام الرموز أو الرسوم التوضيحية ذات العلامات التجارية. تساعد عناصر التصميم مثل الأيقونات والرسوم التوضيحية في التدفق المرئي لتخطيطاتك.
2. مراجعة أداء درجة الحرارة
الموظفون المؤقتون هم عمال مؤقتون يقومون بملء الموظفين في إجازة مرضية أو عطلات. تعتبر تقييمات الموظفين أمرًا بالغ الأهمية لمعرفة ما إذا كان الموظف المؤقت يكمل جميع الأعمال المتوقعة. سيكون نموذج مراجعة الأداء هذا للموظفين المؤقتين مثل هذا مفيدًا للشركات الكبرى ذات معدل دوران مرتفع.
تعاون مع فريقك عند إنشاء القالب لمراجعة أداء الموظفين المؤقتين. تأكد من تغطية جميع المواضيع في قالب التقييم ومنح حق الوصول إلى محرر النسخ الخاص بك للتحقق مرة أخرى من جميع رسائل العلامة التجارية والصوت. شارك التصميم النهائي مع فريق الموارد البشرية للتوقيع على تخطيط الأسئلة والمطالبات في التقييم.
3. استمارة التقييم الذاتي
تزويد الموظفين بنماذج التقييم الذاتي حتى تتمكن من معرفة رأيهم في أداء عملهم. يرسم التقييم الذاتي وتحليل المُقيّم الصورة الأكبر لمدى جودة أداء الموظف خلال فترة أو مشروع محدد. تؤدي إضافة الوجوه التعبيرية إلى الخيارات إلى تسهيل عملية التقييم الذاتي للموظف. إذا كان الموظف جديدًا في التقييم الذاتي، فاعرض له بعض أمثلة التقييم الذاتي للإلهام.
قم بتضمين تصور للبيانات في القالب ليقوم الموظف بتعديله وفقًا لتقديره الخاص. اجعل الأمر سهلاً بالنسبة لهم باستخدام أجهزة قياس النسبة المئوية وأدوات البيانات. أضف نافذة منبثقة تحتوي على تعليمات حول كيفية تحرير المخطط. إن إضافة التفاعل إلى نموذج التقييم الذاتي يمكن أن يجعله ممتعًا، ولكن تأكد من أنه سهل وبديهي.
4. مراجعة التقييم الذاتي
يعد قالب نموذج تقييم الموظف هذا أسلوبًا آخر للتقييم الذاتي. هنا، يتم تسجيل معايير التقييم كنسبة مئوية. عند مشاركة نسخة رقمية من هذا القالب مع أحد الموظفين، كل ما يحتاجون إليه هو ملء معلوماتهم وضبط النسبة المئوية لنتائجهم.
إضافة قسم مراجعة نصية شخصية للموظف لإدخال أفكاره. يمكنك ترك تعليقات على كل قالب، مثل أن تطلب منهم أن يكونوا موضوعيين في تعليقاتهم.
5. مراجعة أداء المدير التنفيذي
امنح الموظفين الفرصة لتقييم مديريهم ومديريهم. اجعلها مثيرة للاهتمام بصريًا، بحيث تكون مصدر إلهام لهم للإجابة بصدق.
تعتبر هذه التقييمات من القاعدة إلى القمة ذات قيمة بالنسبة للمسؤولين الأعلى للوقوف في مكان موظفيهم وفهم احتياجاتهم. تتألق ثقافة الشركة عندما يتلقى المدير التنفيذي التقييمات من الموظفين بلطف وصدق.
6. مراجعة أداء الأخصائي النفسي السريري
استخدم قالب مراجعة الأداء هذا لتقييم وتقييم الأطباء في المستشفى الخاص بك. هذا مخصص لأخصائي علم النفس السريري، ولكن يمكنك تعديله لأي تخصص طبي في مؤسستك.
قم بتغيير الألوان والخطوط لتتوافق مع إرشادات العلامة التجارية الخاصة بشركة الرعاية الصحية الخاصة بك. يساعد الحفاظ على العلامة التجارية من خلال التواصل الداخلي في تعزيز ثقافة الشركة ورضا الموظفين.
7. تقييم موظفي الخدمات الغذائية
الموظفون في صناعة الخدمات الغذائية يأتون ويذهبون. فقط أولئك الذين يتفوقون على البقية سيصبحون مديرين ويستمرون في العمل بالشركة. استخدم نموذج تقييم بسيط للسماح لموظفيك وكبار المسؤولين بمعرفة كيفية أداء الفريق الحالي وما يمكن تحسينه لصالح المطعم أو المتجر.
8. مراجعة أداء المدير
يمكنك التحقق من التقدم والأداء للمديرين الجدد ومشاركتهما باستخدام نموذج قالب مراجعة الأداء المرئي البسيط هذا. استخدم مقاييس التقدم الملونة لتصور نظام التسجيل. قم بإضافة مربع قرار للمقيم وفريق الموارد البشرية لإدخال القرار النهائي بشأن الموظف المعني.
9. المراجعة السنوية للموظفين
تغيير نقاط القوة والضعف لنقاط القوة ومجالات التحسين. هذا الاختلاف البسيط في الصياغة يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في كيفية تلقي الموظف للتقييم.
تعد المراجعات السنوية بشكل عام أكثر أهمية من المراجعات الشهرية أو ربع السنوية. قم بتضمين المزيد من المعلومات لفهم نمو الموظف أو عيوبه بشكل أفضل على مدار العام.
10. مراجعة الأداء ربع السنوية
يحتوي قالب المراجعة ربع السنوية هذا لتحليل أداء الموظف على نهج مختلف. والفكرة هي كتابة تعليق موضوعي مع الأفعال والكلمات الوصفية تحت كل موضوع. بالنسبة لقالب تقييم أداء الموظف هذا، سيحتاج مدير الموارد البشرية إلى إجراء محادثات مع الموظف وأقرانه.
11. مراجعة أداء الموظف في منتصف العام
قم بمشاركة مراجعات الأداء هذه في ملف أو ملف PDF رقمي كل منتصف العام. يقوم قسم الموارد البشرية بإجراء المراجعات عبر الشركة، ويقوم الفريق بإنشاء هذه المستندات مع جميع المعلومات التي تم جمعها. تعتبر هذه النظرات العامة مثالية للمديرين للتحقق من أداء كل موظف بعد إجراء جميع التقييمات.
12. تقييم مشروع الفريق
قم بتقييم مشروع جماعي بدلاً من تقييم الموظفين الفرديين. قم بمراجعة أداء الفريق ككل، وابحث عن طرق للموظفين لدعم بعضهم البعض، واسمح للموظفين الجدد بالتقدم. تمنحك مراجعة العمل الجماعي لموظفيك منظورًا جديدًا لعملهم وإنتاجيتهم.
بالنسبة لفرق التسويق، قم بتوصيل تكامل Wix وGoogle Analytics لملء المخططات بمؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف والأهداف الأساسية للمساعدة في تقييم أداء الفريق.
أفضل الممارسات لإنشاء تقييمات فعالة للموظفين
للحصول على تقييمات فعالة للموظفين، تحتاج إلى تحديد جميع المربعات. كلما تم تطوير قوالبك بشكل أفضل، أصبح استخدامها أسهل. تجاوز الأساسيات في تطوير القالب ونشره.
فيما يلي بعض أفضل الممارسات لإنشاء تقييمات فعالة للموظفين.
1. استخدم نظام تسجيل موحد
استخدم نفس معايير التقييم لجميع مراجعات الأداء وتقييمات الموظفين في المجموعة أو الفريق أو الشركة. يعد وجود نظام تسجيل قياسي أمرًا بالغ الأهمية لإجراء تقييمات عادلة ومنصفة.
يغطي التسجيل الحضور والالتزام بالمواعيد ومهارات العمل والمواقف ومعايير الأداء التفصيلية وفقًا لمشاريع شركتك وتوقعات النمو. عكس نظام التسجيل في تصميم قالب تقييم الموظف.
2. حافظ على الموضوعية في التسجيل والتعليقات
يجب أن تكون تقييمات الموظفين موضوعية، سواء في تسجيل النقاط أو في التعليقات المضافة إلى النموذج. إن تقييم الموظف أو مراجعة الأداء ليس مقال رأي، بل هو أبعد ما يكون عن ذلك.
الموضوعية هي الطريقة الوحيدة لتقديم النقد البناء ومشاركة النصائح القابلة للتنفيذ وتحديد الأهداف مع الموظفين. لا تقم مطلقًا بإضافة تعليقات أو ملاحظات حكمية في تقييمات الموظفين؛ فهي ليست غير أخلاقية فحسب، بل إنها غير قانونية أيضًا. التمييز من أي نوع ليس له مكان في مراجعات الأداء.
3. ابدأ الجمل بأفعال الحركة
لا يمكن أن تكون جميع نقاط التقييم رقمية. يجب على المقيم أن يشارك ملاحظات محددة وموضوعية حول الموظف في شكل مكتوب.
ابدأ هذه التعليقات بأفعال العمل. على سبيل المثال، “يُظهر موقفًا إنتاجيًا عند ظهور المشكلات أو الفشل في تحقيق أهداف المبيعات الأسبوعية بشكل متكرر.” هذه التقنية تلهم الموظف وتبلغ المديرين الأعلى في نفس الوقت.
4. نقاط القوة والضعف
وصف نقاط القوة والضعف لدى الموظف الذي تم تقييمه باستخدام كلمات وعبارات وصفية. تقييمات الموظفين ليست فقط للمديرين لتحليل الأداء ولكن أيضًا للموظفين ليشعروا بالإلهام للتحسين.
إن استخدام الأفعال والكلمات الوصفية يساعدهم على بناء نقاط القوة لديهم والتغلب على نقاط الضعف لديهم. قم بمتابعة تقييم الموظف من خلال تحليل SWOT إذا كان الموظف يريد معرفة المزيد عن منصبه ودوره.
5. ردود الفعل القابلة للتنفيذ وتحديد الأهداف
بمجرد الانتهاء من أقسام الملاحظات والتحليل الخاصة بالمراجعات والتقييمات، تذكر تحديد بعض الأهداف للموظف ومشاركة التعليقات القابلة للتنفيذ حول كيفية تحقيقها.
تقديم التوجيه والموارد لتحسين الشخصية وتطويرها. لا تحتاج إلى إدخال قائمة الروابط في وثيقة مراجعة الأداء؛ ما عليك سوى إضافة رابط تفاعلي إلى مجلد في السحابة حيث يمكن للموظف الوصول إلى جميع المعلومات.
6. اتبع إرشادات العلامة التجارية والصوت
قم بإنشاء مراجعات أداء تدعم قيم الشركة من حيث النغمة والمرئيات. الكلمات والمصطلحات والجمل التي تستخدمها في كل من الأسئلة والتعليقات سوف يراها كل من المديرين والموظفين.
يساعد تقييم الموظف الذي يجعل الموظف يشعر بأنه مرئي ومسموع ومفهوم على تعزيز ثقافة الشركة والاحتفاظ بالموظفين. وبالمثل، يساعد قالب تقييم الموظف ذي العلامة التجارية المقيِّمين على التواصل مع الشركة والعلامة التجارية.
7. استخدم القوالب
يعد استخدام قوالب اتصالات الأعمال، مثل تقييمات الموظفين، فعالاً وموفرًا للوقت. انتقل إلى أبعد من ذلك وقم بإنشاء قالب ديناميكي ذي علامة تجارية يمكن لأي شخص في مؤسستك استخدامه.
قم بتضمين الحقول الديناميكية لتبسيط إدخال المعلومات، وتحديدًا تلك التي تتكرر عبر الصفحات والمشروعات. على سبيل المثال، يمكنك التحكم في كيفية ظهور اسم شركتك في كل جزء من المحتوى الذي ينشئه فريقك.
تبسيط وثائق الموارد البشرية والموظفين مع Wix
هل يلفت انتباهك أحد أمثلة مراجعة الأداء المذكورة أعلاه؟ انقر على الزر الموجود أسفله لبدء استخدامه على الفور.
يعد إنشاء قوالب تقييم الموظفين وتخزين الملفات والمستندات المرجعية من مهام الموارد البشرية اليومية. ولكن هل تبدو مراجعاتك وقوالب التقييم والمستندات الأخرى غير جذابة في تصميم قديم؟
اجعل تقييمات أدائك أسهل وأكثر تنوعًا مع Wix. صمم وثائق الموارد البشرية الجميلة والجذابة دون الحاجة إلى أي خبرة في التصميم.
باستخدام Wix، يمكنك إنشاء وحفظ القوالب ذات العلامات التجارية لجميع أنواع المحتوى التجاري والتسويقي، بالإضافة إلى تنظيمها في مساحات عمل ومكتبات مجلدات. قم بدمج Wix مع تطبيقات العمل والإنتاجية المفضلة لديك وقم بتشغيل قسم الموارد البشرية الخاص بك بأناقة.