الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

16 سؤالًا لطرحها على شركة التسويق قبل التعاقد معها

ستساعدك المقالة التالية: 16 سؤالًا لطرحها على شركة التسويق قبل التعاقد معها

باعتباري مالك شركة صغيرة يدير شركة تسويق، أسمع طوال الوقت عن العلاقات التي لم تنجح. أصحاب الأعمال الصغيرة الذين لا يستطيعون العثور على شركة تسويق ينقرون عليها، وشركات التسويق التي تشعر بالإحباط بسبب العملاء الذين يرفضون كل فكرة، وما إلى ذلك. يعد التواصل أمرًا أساسيًا لتجنب هذه المشكلات. فيما يلي بعض الأسئلة التي يجب طرحها على شركة التسويق قبل التعاقد معها.

16 سؤالًا لطرحها على شركة تسويق

قبل أن تبدأ شراكة مع شركة تسويق، من الضروري أن تأخذ خطوة إلى الوراء وتتأمل. يمكن أن تكون المواءمة بين توقعاتك وقدرات الشركة هي العامل الحاسم في تعاونك.

تذكر أن التسويق هو شراكة. لا أحد يلعب التنس بمفرده. يجب أن تكون قادرًا على القيام بدورك لإنجاح العلاقة. وجزء كبير من القيام بدورك هو أن تكون واضحًا للغاية بشأن ما تريد. للقيام بذلك، عليك أن تسأل نفسك بعض الأسئلة أولا.

فيما يلي بعض الأسئلة المحورية التي يجب التفكير فيها قبل تكليف شركة تسويق برؤية علامتك التجارية.

هل أنت على استعداد للاستماع وتجربة أشياء جديدة؟

قبل أن تنفق قرشًا واحدًا على التسويق، حان الوقت لتسأل نفسك ما إذا كنت مستعدًا وراغبًا وقادرًا على الاستماع إلى الشخص الذي تقوم بتعيينه.

لا أحد يقول أن عليك تنفيذ كل فكرة. العمل مع أحد المسوقين لا يعني الالتزام بكل ما يقولونه. ولكن إذا لم تكن على استعداد حتى للتفكير في شيء مختلف عما كنت تفعله دائمًا، فأنت تهدر أموالك في دفع ثمن أفكار شخص آخر جديدة.

ما هو أسلوب التواصل الخاص بك؟

كل صاحب عمل مختلف. يفضل بعض الأشخاص التواصل مع شركة التسويق الخاصة بهم نادرًا جدًا، ويتواصلون بشكل أساسي من خلال رسائل البريد الإلكتروني والاجتماعات المجدولة. ويريد أشخاص آخرون مزيدًا من الوقت من فريق التسويق الخاص بهم، ويتوقعون التوفر الفوري والاستجابة للمكالمات ورسائل البريد الإلكتروني والتغريدات.

يعد فهم أسلوب الاتصال الخاص بك مفيدًا جدًا عند البحث عن شركة تسويق. تريد العثور على شركة مناسبة لك. إذا كنت تحب التواصل الفوري وكانت الشركة التي تعمل معها تتبع نهجًا أكثر استرخاءً في الرد على المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني، فسيكون الحفاظ على علاقة عمل صعبة.

ضع في اعتبارك أنه كلما زاد الوقت الذي تقضيه شركة التسويق معك، زادت فاتورتك.

كيف حالك مع المواعيد النهائية؟

ستحتاج كل شركة تسويق إلى أشياء معينة منك للقيام بعملها. يتطلب الأمر الكثير من الضمانات المعلوماتية لتشغيل حملة تسويقية ناجحة.

باعتبارك مالك العمل، تعتمد شركة التسويق الخاصة بك عليك للإجابة على الأسئلة وتقديم الرؤى والرسومات الداخلية ومراجعة المواد أثناء تطويرها ومنح الموافقات في الوقت المناسب للوصول إلى المواعيد النهائية للتنفيذ الحاسمة.

يعد الحفاظ على الوعي بالجدول الزمني للمشروع عنصرًا مهمًا للتسويق الناجح.

من أين تأتي الأفكار؟

كن واضحًا بشأن ما تتوقع أن تفعله شركة التسويق الخاصة بك. هل تريد منهم أن يولدوا لك أفكارًا إبداعية، أم تريدهم أن ينفذوا الأفكار التي لديك بالفعل؟

يمكن أن تختلف الإجابة على هذا السؤال مع مرور الوقت. في تطور علاقة طويلة الأمد مع شركة تسويق، يتم إنشاء بعض المفاهيم الإبداعية من قبل الشركة بينما يأتي البعض الآخر من العملاء. أفضل الأفكار غالبًا ما تكون عمليات تعاون.

تعد شخصيتك وخبرتك من أهم أصول عملك. عليك أن تفكر في كيفية دمج هذه الصفات في رسائل علامتك التجارية.

يفضل بعض الأشخاص أن يكونوا خلف الكواليس، مما يسمح بتمثيل أعمالهم من خلال الشعارات والأيقونات، بينما يريد أصحاب الأعمال الآخرون أن يتمكن عملاؤهم من وضع وجه مع اسم النشاط التجاري. عندما يتعلق الأمر بالخبرة، يعتقد بعض أصحاب الأعمال أن مشاركة كل ما يعرفونه تقريبًا يؤدي إلى مشترين متمكنين ومتعلمين، في حين أن أصحاب الأعمال الآخرين أكثر التزامًا بالصمت.

لا توجد إجابة صحيحة أو خاطئة هنا. فقط النهج الذي يجعلك مرتاحا. أنت بحاجة إلى معرفة تفضيلاتك وإيصال هذه التفضيلات إلى شركة التسويق المحتملة.

ما مقدار التعليم الذي تريد أن توفره شركة التسويق الخاصة بك؟

إذا كنت صاحب عمل ذو خبرة وخبرة في التكنولوجيا، فقد تشعر بالثقة إلى حد ما بشأن قدرتك على تنفيذ الاستراتيجيات التي توصي بها شركة التسويق الخاصة بك باستخدام الأدوات التي تقترحها. ومع ذلك، إذا لم تكن واثقًا، فقد ترغب في أن توفر شركة التسويق الخاصة بك مستوى معينًا من التعليم والتدريب لفريقك.

على سبيل المثال، قد يُطلب من فريق التسويق الرقمي تعليم صاحب العمل كيفية إعداد موقع ويب Pinterest الصفحة أو تحديث السيرة الذاتية على LinkedIn. كن على دراية باحتياجاتك وتوقعاتك، وقم بتوصيلها إلى شركة التسويق المحتملة. سيساعدك هذا في العثور على الخيار الأفضل الذي يناسب احتياجاتك.

ماذا تتوقع أن تفعل وكالة التسويق الخاصة بك؟

إحدى المشاكل الكبيرة التي تظهر في العلاقات التسويقية بين الشركة والعملاء هي عندما يتوقع العملاء خدمات لا تقدمها شركة التسويق فعليًا. ليست كل شركة تسويق تفعل كل شيء. قد يكون الفريق الذي قد ينشئ لافتات رائعة لمتجرك فاشلاً تمامًا عندما يتعلق الأمر بتسويق الأحداث.

افهم ما يفعله فريقك، وما الذي يقومون به بشكل جيد، ومتى يمكنك الحصول على خدمة أفضل من خلال البحث عن محترف آخر للتعامل مع احتياجاتك. ليس من المجدي دائمًا أن تقوم شركة التسويق الخاصة بك بكل شيء نيابةً عنك.

يمكن أن يؤدي القيام ببعض المهام داخل الشركة أو العثور على موفر خارجي بأسعار معقولة للتعامل مع هذه المهام إلى تحقيق أقصى استفادة من ميزانية التسويق الخاصة بك. ومع ذلك، تأكد من أن الجميع يعرفون كيفية العمل معًا لدعم علامتك التجارية ورسالتك بشكل عام.

هل تريد أن تعمل شركة التسويق الخاصة بك مع محترفين آخرين؟

ربما تكون قد أنشأت بالفعل علاقات عمل مع محترفين. الأشخاص مثل مدير الويب الخاص بك، ومصمم الجرافيك، وما إلى ذلك – الذين ترغب في استمرارهم.

تحدث إلى شركة التسويق المحتملة الخاصة بك حول العلاقات الحالية التي لديك، واسأل عن استعدادهم للعمل بشكل تعاوني. بعض الشركات منفتحة جدًا على هذا الاحتمال بينما البعض الآخر ليس كذلك.

يعد التواصل الواضح حول هذه النقطة أمرًا ضروريًا.

ما المبلغ الذي أرغب في تخصيصه لجهود التسويق، وهل الشركة شفافة بشأن هيكل التسعير الخاص بها؟

قبل الدخول في شراكة مع شركة تسويق، قم بإجراء محادثة مفتوحة حول الميزانيات. كم أنت على استعداد لقضاء؟ كيف يبدو هيكل التسعير الخاص بهم؟ هل سيكون هناك أي رسوم مخفية أو إضافية لطلبات محددة؟

هل تتوافق أخلاقيات العمل وثقافته وقيمه مع أخلاقيات العمل وثقافته وقيمه، مما يضمن التعاون السلس؟

في عالم التسويق، حيث تنعكس شخصية العلامة التجارية في الاستراتيجيات المطروحة، فإن مواءمة القيم بين الشركة ووكالة التسويق الخاصة بها أمر بالغ الأهمية. عندما يكون هناك عدم تطابق، تبدأ الشقوق في الظهور، مما يؤدي إلى التحريف وسوء الفهم. إذًا، كيف يمكنك ضمان شراكة سلسة؟

  • القيم المشتركة: ابدأ بفهم القيم الأساسية لشركة التسويق. هل هي مبنية على النزاهة، أو الابتكار، أو التركيز على العملاء، أو أي أساس آخر؟ قارن هذه مع روح عملك. غالبًا ما يؤدي نظام القيم المشتركة إلى استراتيجيات متماسكة واتصالات أكثر سلاسة.
  • أنماط العمل المتوافقة: لا تعمل جميع الشركات بنفس الطريقة. يعطي البعض الأولوية للتحولات السريعة، بينما يميل البعض الآخر أكثر نحو الأساليب الدقيقة، وإن كانت أبطأ. قياس إيقاع العمل في الشركة. هل هو متناغم مع لك؟
  • مباراة ثقافة الشركة: انغمس في ثقافة الشركة. هل هم أكثر رسمية ومؤسسية، أم أن لديهم أجواء ناشئة ومريحة؟ يضمن التوافق الثقافي تفاعلات يومية أكثر سلاسة ويمكن أن يؤثر بشكل كبير على أسلوب الحملات التي يقترحونها.
  • الشفافية والانفتاح: الثقة هي حجر الزاوية في أي تعاون ناجح. التأكد من أن الشركة تمارس التواصل المفتوح، وترحب بالملاحظات، وتتسم بالشفافية في تعاملاتها.
  • الرؤية المستقبلية: إنه أكثر من مجرد الحاضر. هل تتماشى رؤية الشركة للمستقبل مع أهداف نمو عملك؟ يمكن للمنظور المستقبلي المشترك أن يقود استراتيجيات أكثر استباقية وطويلة المدى.

هل هناك دراسات حالة ذات صلة تعرض خبراتهم ومهاراتهم في حل المشكلات في سيناريوهات مشابهة لسيناريوهاتي؟

قبل التعاقد مع شركة تسويق، اسأل دائمًا عن دراسات الحالة ذات الصلة. إنها بمثابة دليل ملموس على قدرات الشركة وتوفر رؤى حول كيفية مواجهة التحديات المشابهة للتحديات التي تواجهك.

ما هي آليات الملاحظات والمراجعة المنتظمة التي أستخدمها، وكم مرة سنقوم بتقييم مقاييس الأداء الرئيسية؟

تأكد من إنشاء آلية ردود الفعل من البداية. حدد عدد المرات التي ستعقد فيها اجتماعات المراجعة والمقاييس الأساسية التي ستركز عليها. سيساعد هذا في إبقاء التعاون على المسار الصحيح وموجهًا نحو تحقيق النتائج.

إذا كانت الشراكة لا تلبي التوقعات، فهل هناك عملية واضحة ومحترمة لإتمام تعاوننا؟

تمامًا كما تفعل مع أي عقد أو شراكة أخرى، ناقش استراتيجية الخروج. إذا لم تلبي الشراكة التوقعات، فيجب أن يكون لدى الطرفين فهم واضح لعملية حل العلاقة، وضمان الحد الأدنى من الاضطرابات والحفاظ على الاحترام المتبادل.

كيف تمكنت الشركة من التغلب على الأزمات في السابق، وما هي الاستراتيجيات التي وضعتها لإدارة التحديات المحتملة بسرعة؟

كيف تتعامل شركة التسويق مع الأزمات؟ هل نجحوا في التنقل مع العملاء السابقين؟ من الضروري أن تعرف أن شركتك يمكنها إدارة أي دعاية أو مشكلات سلبية غير متوقعة بسرعة ومهنية.

هل تعطي الشركة الأولوية للبقاء على اطلاع دائم؟

يعد اختيار شركة تظل في طليعة الاتجاهات والأدوات والتقنيات أمرًا ضروريًا للحفاظ على عملك ملائمًا وتنافسيًا.

النظر في هذه الجوانب:

  • اتجاهات الصناعة: يجب أن يكون لدى الشركة نبض حول التحولات في الصناعة واتجاهات التسويق الناشئة، بدءًا من موضة وسائل التواصل الاجتماعي وحتى تغييرات تحسين محركات البحث. غالبًا ما تملي هذه الاتجاهات سلوك المستهلك ويمكن أن تؤثر بشكل كبير على نجاح استراتيجية التسويق الخاصة بك.
  • الأدوات والتكنولوجيا: مع ظهور الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة والأتمتة، انتقل التسويق إلى ما هو أبعد من الوسائل التقليدية. التحقق مما إذا كانت الشركة لديها الكفاءة في الاستفادة من أحدث الأدوات لتحسين الكفاءة والفعالية.
  • التدريب و التطوير: هل تستثمر الشركة في التعلم والتطوير المستمر لموظفيها؟ من المرجح أن يقدم الفريق المتمرس في أحدث المهارات أفكارًا مبتكرة إلى الطاولة.
  • قيادة الفكر: إحدى الطرق الرائعة لقياس مدى التزام الشركة بالبقاء على اطلاع دائم هي مساهمتها في خطاب الصناعة. هل لديهم محتوى قيادي فكري في شكل مدونات أو ندوات عبر الإنترنت أو مشاركات في مؤتمرات صناعية؟

إليك بعض الأسئلة الإضافية التي يمكنك طرحها:

معايير الأهمية: الأسئلة التي يجب طرحها
اتجاهات الصناعةعاليكيف تبقى الشركة على اطلاع بأحدث اتجاهات التسويق وكيف يتم تنفيذها في استراتيجياتها؟
الأدوات والتكنولوجياعاليما هي الأدوات التي تستخدمها الشركة؟ هل يستخدمون أحدث التقنيات لتحليل البيانات والأتمتة وإشراك العملاء؟
التدريب و التطويرواسطةما هي برامج التدريب والتطوير المستمرة التي تقدمها الشركة لموظفيها؟
قيادة الفكرواسطةهل تساهم الشركة في قيادة الفكر الصناعي من خلال المدونات، والمشاركة في التحدث، والندوات عبر الإنترنت، وما إلى ذلك؟

كيف تقيس الشركة نجاح الحملة، وكم مرة ستتبادل الأفكار التحليلية؟

وأخيرًا، افهم كيف تقيس شركة التسويق النجاح. ما هي الأدوات التي يستخدمونها؟ كيف يتتبعون عائد الاستثمار؟ كم مرة سيشاركون التقارير معك؟ أنت بحاجة إلى نتائج ملموسة لقياس مدى نجاح حملاتك.

من خلال دمج هذه الاقتراحات، ستوفر مقالتك قائمة مرجعية شاملة لأصحاب الأعمال الصغيرة وتضمن شراكة ناجحة مع شركة التسويق التي اختاروها.

ماذا عن الضمان؟

كصاحب عمل، تعلمت أن تكون حذرًا. الضمانات هي أشياء جيدة. يقصدون أنه إذا لم ينجح شيء ما، فستسترد أموالك. سيقدم لك المسوقون الكبار التكتيكات والأدوات التي نجحت بشكل جيد مع شركات مماثلة لشركتك في الماضي، بالإضافة إلى نهجهم الإبداعي في التنفيذ.

ومع ذلك، لا توجد طريقة تضمن أن يستجيب جمهورك بالطريقة التي تريدها. هناك عوامل كثيرة خارجة عن سيطرة المسوق. يمكن أن تكون أفضل حملة مبيعات في العالم عديمة الفائدة إذا كانت هناك عاصفة ثلجية كبيرة في عطلة نهاية الأسبوع لحدث المبيعات الخاص بك.

ولهذا السبب نادرًا ما ترى الضمانات التي تقدمها وكالات التسويق.