الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

25 من أفضل منافسي HubSpot (حسب الفئة)

ستساعدك المقالة التالية: 25 من أفضل منافسي HubSpot (حسب الفئة)

HubSpot هي واحدة من الشركات الرائدة في مجال التسويق عبر الإنترنت، مع العديد من الحلول المتطورة على مستوى المؤسسات والتي، مع ذلك، متاحة للشركات الصغيرة أيضًا. لديهم خمس “محاور” أو حزم خدمات، لكل منها ميزات وأهداف مميزة للشركة. هم:

  • تسويق Hub: حزمة من أدوات التسويق وإدارة العملاء المحتملين وتوليدهم والأتمتة والتحليلات.
  • مبيعات Hub: مبيعات Hub عبارة عن منصة SaaS لإدارة علاقات العملاء تتضمن جدولة الاجتماعات ومعالجة الدفع وأدوات المبيعات الأخرى.
  • خدمة Hub: تشتمل حزمة خدمة العملاء على نظام التذاكر وإطار قاعدة المعرفة وقناة تعليقات العملاء.
  • نظام إدارة المحتوى Hub: إدارة المحتوى باستخدام أداة إنشاء مواقع الويب وتكامل تحسين محركات البحث (SEO) وخيارات السمات والتخصيص.
  • عمليات Hub: خدمة أساسية تقوم بالكثير من الأعمال غير الجذابة المتمثلة في مزامنة البيانات ودمج التطبيقات وتطهير مدخلات العملاء لتسهيل تدفق الأعمال بشكل عام.

على الرغم من أن هذه أدوات مذهلة وقوية للشركات، إلا أنها تعاني من نفس المشكلة التي تعاني منها العديد من الأنظمة على مستوى المؤسسات: التسعير.

يمكن أن يصل سعر HubSpot إلى . كل Hub يتم تسعيرها بشكل فردي، وجميعها لديها خطط للمبتدئين، ولكن القفز من المبتدئين إلى المحترفين (مع كل الميزات الرائعة التي تحصل عليها) يعني زيادة في السعر بمقدار 10 أضعاف. نحن نتحدث عن 50 دولارًا أمريكيًا في الشهر إلى 800 دولارًا أمريكيًا في الشهر، وهذا معروض للبيع.

الاختلافات في التسعير صارخة جدا. يمكن للشركات الصغيرة التي لا تحتاج إلى جميع الوظائف المتقدمة أن تعمل بشكل جيد مع الحزم المبدئية. لن تفكر الشركات مرتين في الأسعار الأعلى لحزمتي Pro وEnterprise. ومع ذلك، لم يتبق أمام الشركات المتوسطة الحجم أي خيار جيد. ليس لديهم الميزانية اللازمة للخطط الاحترافية، لكنهم يحتاجون إلى ميزات وقدرات أكثر مما توفره الخطط المبدئية.

بالنسبة للعديد من الشركات، الحل هو البحث عن بدائل. لذا، إذا كنت تبحث عن منافسين لـ HubSpot، فإليك الكثير من البدائل التي يمكنك وضعها في الاعتبار، مقسمة حسب Hub يستبدلون معظمهم.

تسويق HubSpot Hub البدائل

يعد HubSpot Marketing منصة قوية للتسويق، بما في ذلك جذب العملاء المحتملين والتحليلات ومجموعة من أدوات أتمتة التسويق. لذلك، عند البحث عن بديل، عليك أن تصل إلى تلك النقاط الرئيسية.

1. ActiveCampaign

بدأت ActiveCampaign كأداة للتسويق عبر البريد الإلكتروني، لكنها توسعت لتشمل أكثر من ذلك بكثير على مر السنين. في هذه الأيام، يعد حلاً برمجيًا قويًا لأتمتة التسويق مزودًا بأدوات مخصصة للتسويق عبر البريد الإلكتروني والمبيعات ومشاركة المستخدم والمزيد.

إنها تساعدك على جذب عملاء محتملين جدد، وإشراكهم في مسار التحويل الخاص بك، وفي النهاية تحويلهم، مع الاستخدام الليبرالي للأتمتة على طول الطريق. لديهم أيضًا قوالب بريد إلكتروني مفيدة للبدء.

2. تحصل على رد

منصة أخرى بدأت بالتسويق عبر البريد الإلكتروني وتوسعت، GetResponse، أصبحت الآن منصة قوية للأتمتة والتسويق. لقد تم تصميمها لتبدأ بالأعمال التجارية الصغيرة وتنمو معك أثناء تطورك.

ميزاتها تجعلها منافسًا لكل من مركز التسويق ومركز CMS، على الرغم من أنني سأقوم بإدراجها مرة واحدة فقط.

3. شارب سبرينج

SharpSpring عبارة عن “منصة لنمو الإيرادات”، وهو تطبيق شامل لتوليد العملاء المحتملين ونمو المبيعات وتوسيع الإيرادات وتحسين التسويق.

بالإضافة إلى عروضهم الأساسية، لديهم أيضًا سوق تطبيقات يحتوي على العديد من الحلول والأدوات التسويقية الإضافية التي يمكنك استخدامها لمختلف الميزات والفوائد. إنه تقريبًا حل انتقائي لفريق التسويق الداخلي، ولكن كل ذلك في مكان واحد.

4. تقطر

Drip هو في المقام الأول منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة – حيث يتعاملون مع النماذج والنوافذ المنبثقة والبريد الإلكتروني والرسائل النصية.

لديهم الكثير من الخيارات القابلة للتخصيص لتقسيم جمهورك إلى شرائح، واستهداف شرائح مختلفة بشكل مختلف، واختبار A/B، وتحليل المقاييس لإنشاء تدفق مخصص لمجموعة واسعة من أنواع المستخدمين المختلفة. إنها تسمح لك بأتمتة كل ذلك من خلال التخطيط القوي.

5. بركة الرغبات

Wishpond هو اسم كبير آخر في مجال التسويق، ومدونتهم ممتازة بشكل عام. تقوم منصتهم بإنشاء مسار تحويل كامل، بدءًا من التقاط العملاء المحتملين وتوليدهم.

لديهم أدوات تسويقية لرعاية العملاء المحتملين، وميزات وأدوات متنوعة لتحويل هؤلاء العملاء المتوقعين، ومجموعة من الخدمات القيمة التي يمكنك استخدامها، بما في ذلك إدارة المشاريع، وإدارة الإعلانات، والتصميم الجرافيكي.

مبيعات HubSpot Hub البدائل

يركز مركز المبيعات لـ HubSpot على أتمتة عمليات المبيعات، ومعالجة الدفع، ومجموعة من الميزات التي تساعد في تسهيل الفعل الفعلي لتحويل العميل. ما الذي يمكنك استخدامه للحصول على هذه الميزات على منصة مختلفة؟

6. أخدود

“Groove” هي أداة قوية لمسار المبيعات الخاص بك، مع العديد من الميزات لتتبع التقويم والنشاط، والحملة، وأتمتة سير العمل، وتسجيل المكالمات، وجدولة الاجتماعات، وما إلى ذلك.

الجزء الوحيد الصعب هو أنها ليست منصة قائمة بذاتها؛ إنهم تحسين لـ Salesforce. لذا، إذا كنت لا تستخدم Salesforce بالفعل، فقد يكون ذلك بمثابة استثمار أكثر مما تريد الدخول فيه.

7. SalesLoft

SalesLoft هي “منصة رائدة لمشاركة المبيعات” تركز على المشاركة والتواصل المباشر مع العملاء المتوقعين لتحويلهم إلى مبيعات.

لديهم بعض التحليلات الممتازة ومجموعة من الميزات القيمة الأخرى، على الرغم من أن اللغة التي يستخدمونها لوصفهم قد تكون غير مألوفة لبعض الشركات. قد ترغب في تجربتها؛ قد يعجبك ما تراه.

8. المبيعات الطازجة

Freshsales هي ذراع المبيعات لشركة Freshworks، وهي جزء من عرض أكثر شمولاً يتضمن أتمتة المبيعات والتسويق، إذا كنت تريد ذلك. ليس لديهم نفس القدر من الأتمتة القوية، لكنهم يقدمون مساعد الذكاء الاصطناعي وبعض الميزات الجذابة الأخرى.

على هذا النحو، فهي منصة مرنة جدًا يمكنها استبدال أجزاء متعددة من HubSpot (بما في ذلك HubSpot CRM) مقابل رسوم أقل بكثير.

9. احتفظ

يُعرف Keap سابقًا باسم InfusionSoft، وهو عبارة عن إدارة علاقات العملاء (CRM) والبريد الإلكتروني والرسائل النصية ومدير الصفحات المقصودة، وهو مصمم خصيصًا للشركات الصغيرة والشركات الناشئة.

لديهم بعض خيارات الأتمتة اللائقة، والتحليلات وإعداد التقارير الجيدة، وإدارة المواعيد، وقنوات الرسائل، وجميع الأدوات القياسية التي تحتاجها لإنجاح فريق المبيعات الخاص بك.

10. باختصار

برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وأداة تسويق عبر البريد الإلكتروني “الكل في واحد”، يعتبر Nutshell نفسه منصة واضحة وخالية من التوتر للتسويق. على هذا النحو، فهي ليست معقدة أو قوية مثل بعض البدائل الأخرى، ولكن لنكون صادقين، لا تحتاج العديد من الشركات إلى مليون طريقة مختلفة لأتمتة التحية عبر البريد الإلكتروني.

يقدم Nutshell الأتمتة الأساسية، وإعداد التقارير، والنماذج، وإدارة البريد الإلكتروني، وإدارة جهات الاتصال، وتتبع خطوط الأنابيب، وبعض ميزات التسويق دون الحاجة إلى التدخل الذي يعيق المنصات الأخرى.

الوصيف

حصلت Pipedrive على التنويه المشرف في هذه الفئة. أسعارها جيدة، لكن ميزاتها محدودة بعض الشيء مقارنة ببعض التطبيقات الأكثر رسوخًا، كما أن تصميمها صارم بعض الشيء للمستخدمين المتميزين الذين يرغبون في تخصيص المعلومات التي يريدون رؤيتها.

خدمة هوب سبوت Hub البدائل

خدمة العملاء ورضاهم أمر في غاية الأهمية، وخدمة HubSpot Hub هي أداة قوية للتعامل معها. ومع ذلك، فهي ليست البرنامج الوحيد الموجود؛ فيما يلي خمس منصات لخدمة العملاء يمكن لأي شركة الاستفادة منها.

11. الخدمة الآن

تتمتع ServiceNow بسمعة مختلطة بين منصات خدمة العملاء الأقدم والأكثر رسوخًا. بعض الناس يحبون ذلك. يجدها آخرون قديمة بعض الشيء وصعبة الاستخدام.

لديهم العديد من الميزات والعديد من الميزات القديمة التي يمكن أن تجعل من الصعب إعدادها بشكل صحيح. بمجرد تشغيله، يصبح نظامًا رائعًا للخدمة وإصدار التذاكر.

12. أولارك

أحد النجوم الصاعدة في خدمة العملاء الحديثة هو دعم الدردشة المباشرة عبر الويب. المزيد والمزيد، يريد المستخدمون أن يكونوا قادرين على إرسال رسالة إلى وكيل خدمة العملاء أثناء التنقل ومعرفة مشكلاتهم أثناء قيامهم بأشياء أخرى بدلاً من الحاجة إلى الاتصال أو انتظار رسالة بريد إلكتروني.

Olark هي خدمة دعم عبر الدردشة المباشرة، وهي واحدة من أفضل الخدمات المتاحة. يعد تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم جيدًا أيضًا، ويمكنك تلقي إشعارات الدردشة في الوقت الفعلي والرد على العملاء المحتملين أثناء التنقل.

13. مكتب زوهو

لدى Zoho عروض مختلفة، مشابهة لـ HubSpot، وDesk هو نظام دعم العملاء الخاص بهم.

تدير منصتهم المركزية بيانات العملاء من مجموعة متنوعة من المصادر، ولديهم أتمتة سير العمل مدمجة لوكلاء الدعم لديك، كما أن لديهم الذكاء الاصطناعي الذي يمكنك إعداده للتعامل مع خدمة الخط الأمامي للمشكلات البسيطة. تعتبر منصات Zoho Desk وZoho CRM جذابة وقيمة.

14. زينديسك

تعد Zendesk شائعة جدًا في مجال التكنولوجيا والترفيه، وهي واحدة من أبرز منصات الدعم المتاحة.

تستخدم الشركات الضخمة Zendesk لإنشاء خدمة عملاء في الخطوط الأمامية بقاعدة معرفة عامة والتعامل مع الاتصالات باستخدام نظام التذاكر للمشكلات التي لا يمكنك حلها بشكل مستقل. على الرغم من شعبيتها، إلا أن خطط التسعير الخاصة بها منخفضة بشكل مدهش بالنسبة للمنصة الكاملة.

15. LiveAgent

نظام دردشة حية آخر من الدرجة الأولى. كل ما قلته عن أولارك ينطبق على LiveAgent؛ إنهما متنافسان، وكلاهما جيد جدًا.

إذا كان هناك أي شيء، فإن LiveAgent أكثر قوة قليلاً وأقل تركيزًا على الدردشة المباشرة نفسها نظرًا لأنه يدعم مركز الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي.

الوصيف

Mailchimp يحصل على تنويه مشرف هنا. لديهم بعض عمليات الأتمتة الفريدة مثل RSS to Email، والتي أستخدمها شخصيًا في مدونتي التي تلخص شرائح البريد الإلكتروني. إنهم أكثر انتقائية بعض الشيء وتبدو إدارة بريدهم الإلكتروني غير متقنة بعض الشيء في بعض الأحيان، خاصة مع الحجم، لكن خدمتهم موثوقة وبأسعار تنافسية.

HubSpot CMS Hub البدائل

يعد نظام إدارة المحتوى (CMS) الخاص بـ HubSpot أحد أكثر العروض شهرة، كما تعد القدرة على إنشاء مواقع الويب والصفحات المقصودة ومسارات المبيعات الكاملة باستخدام محرر السحب والإفلات أمرًا مفيدًا. كما أنها ليست فريدة من نوعها بالنسبة لـ HubSpot، لذا إليك خمسة بدائل لاستكشافها.

16. ووردبريس

إذا كنت تقوم بإنشاء موقع ويب ولا تحتاج إلى ميزات فريدة ومخصصة، فغالبًا ما يكون WordPress هو أفضل طريقة للبدء. إنه عصري، ويدعم بشكل جيد للغاية، ويحتوي على الآلاف من المكونات الإضافية التي تم صيانتها جيدًا لمنحه ميزات إضافية.

يمكنك أيضًا جعلها تبدو كما تريد من خلال مكتبة ضخمة من السمات المتاحة مجانًا أو بسعر رخيص. الجانب السلبي الوحيد هو أنها معقدة بعض الشيء تحت الغطاء. بالنسبة لموقع ويب للتسويق الداخلي، من الصعب القيام بعمل أفضل من WordPress. نحن نستخدمه منذ أكثر من 15 عامًا (وهو يدعم هذا الموقع!) ولن نتوقف عن استخدامه في أي وقت قريب.

17. جملة

Joomla مجاني ويحظى بالكثير من الدعم والمعرفة على الإنترنت. لم يحظى أبدًا بشعبية كبيرة مثل WordPress، لكنه كان منافسًا في الخلفية لفترة طويلة.

يمكن أن يكون التعقيد كبيرًا بعض الشيء، لذا كن مستعدًا للتعلم قبل إعداد الموقع.

18. دروبال

يتمتع Drupal، المجاني والمفتوح المصدر، بشعبية كبيرة ويعمل على تشغيل بعض أكبر المواقع على الويب.

لسوء الحظ، على الرغم من أنه يمكنك إعداد موقع بسرعة كبيرة، إلا أن تخصيصه سيتطلب على الأرجح تطويرًا فريدًا من شخص يعمل معك نظرًا لوجود عدد قليل نسبيًا من التخصيصات بالطريقة التي يحتوي بها WordPress على السمات.

19. ويكس

عادةً، لا أوصي بـ Wix. إنها أداة إنشاء مواقع ويب مجانية مع الحد الأدنى من التخصيص والخيارات الأخرى.

ومع ذلك، إذا كان كل ما تحتاجه هو إنشاء بعض الصفحات المقصودة وإحالة الزيارات إلى مكان آخر، فقد يكون موقع Wix البسيط هو كل ما تحتاجه.

20. شوبيفي

Shopify يشبه إصدار التجارة الإلكترونية من WordPress. إنه ضخم وواسع الانتشار ويحتوي على الكثير من السمات والإضافات، ويتيح لك إعداد الموقع وتشغيله بسرعة.

إنه يركز بشكل أساسي على واجهة المتجر بدلاً من المدونة. إذا كان هذا هو ما تريده، فهي منصة رائعة.

عمليات HubSpot Hub البدائل

الأتمتة هي اسم اللعبة مع عمليات HubSpot Hub. لديهم العديد من الميزات القيمة لربط التطبيقات والسماح لك ببرمجة قواعد التشغيل الآلي لتطهير البيانات ومعالجتها، ولكن يمكنك التكرار باستخدام إحدى هذه الأنظمة الأساسية أدناه.

21. باردو

يعد Pardot جزءًا من Salesforce وهو محرك أتمتة قوي للغاية مع العديد من الخيارات لأي شيء قد تريده تقريبًا.

إنه يعمل بشكل أفضل مع تطبيقات وخصائص Salesforce الأخرى، بالطبع، ولكن يمكنك استخدامه لأي شيء تقريبًا باستخدام واجهة برمجة التطبيقات أو مدخلات البيانات المتسقة.

22. ماركيتو

غالبًا ما تتم مقارنة Marketo، وهو أحد أكبر الأسماء في مجال أتمتة التسويق، بـ HubSpot نظرًا لعروضهما المماثلة.

إنها منصة “متقدمة”. إنه يحتوي على العديد من الميزات، ولكن يصعب إعداد بعضها وتحقيق أقصى استفادة منها إذا لم يكن لديك شخص ذو خبرة في التعامل مع المنصة. لسوء الحظ، فهو أيضًا على مستوى المؤسسات، وبالتالي فإن سعره مرتفع على مستوى المؤسسات.

23. زابير

Zapier هي إحدى منصات أتمتة التسويق المفضلة لدي. إنه ليس مخصصًا للخدمة المُحسّنة للذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسة؛ بدلاً من ذلك، فهو عبارة عن سلسلة من الموصلات التي يمكنك تكوينها بنفسك.

تعني هذه المرونة أنه يمكنك القيام بالكثير من الأشياء المبتكرة حقًا، ولكنها تتطلب منك التفكير بشكل إبداعي في إنجاز ما يجب القيام به أولاً.

24. Customer.io

الأتمتة والمراسلة في مكان واحد؛ تم تصميم هذا التطبيق للمساعدة في المبيعات والحملات التسويقية والمشاركة وبعض أتمتة البيانات.

إنه يعمل بشكل جيد كبديل للشركات الصغيرة للعديد من ميزات العديد من محاور HubSpot.

25. EngageBay

تم تصميم EngageBay، وهو خيار شائع آخر كبديل لـ HubSpot، للقيام بالقليل من كل شيء. بدلاً من أن يكون بديلاً لجزء الأتمتة من HubSpot فقط، فهو أكثر من مجرد بديل لكل ذلك.

وقد تم تصميمه أيضًا من الألف إلى الياء ليكون ميسور التكلفة، مع إصدار مجاني مجاني إلى الأبد، وليس مجرد نسخة تجريبية. يرجى إعطائها نظرة!

إذن، إليكم الأمر؛ هناك 25 تطبيقًا مختلفًا يمكن أن تحل محل بعض أو كل الميزات التي تقدمها HubSpot، خاصة لأولئك الذين ليس لديهم ميزانية للدفع مقابل تأهيل HubSpot.