ستساعدك المقالة التالية: 34 أحدث إحصائيات واتساب لعام 2023: الدليل الكامل
باعتباره تطبيق المراسلة الأكثر شعبية في العالم، سيكون من الصعب عليك العثور على شخص لم يسمع عن WhatsApp من قبل.
في الواقع، من المحتمل أنك قمت بتثبيته على هاتفك أثناء قراءتك لهذا – ولكن ما مدى معرفتك به؟
في هذا المنشور، سنشارك أحدث إحصائيات واتجاهات WhatsApp حول خدمة المراسلة عبر الهاتف المحمول هذه. بحلول نهاية التدوينة، ستعرف تقريبًا كل ما تحتاج إلى معرفته.
مستعد؟ هيا بنا نبدأ:
أفضل اختيارات المحرر – إحصائيات WhatsApp
هذه هي إحصائياتنا الأكثر إثارة للاهتمام حول WhatsApp:
- لدى WhatsApp حاليًا أكثر من 2 مليار مستخدم نشط.
- يعد WhatsApp ثالث أكثر منصات التواصل الاجتماعي استخدامًا في العالم.
- كما زاد استخدام واتساب من قبل شركات التجارة الإلكترونية بنسبة 352%.
إحصائيات استخدام الواتس اب
أولاً، دعونا نلقي نظرة على بعض إحصائيات واتساب التي تخبرنا المزيد عن قاعدة مستخدمي واتساب وطرق تفاعلهم مع التطبيق.
1. يضم تطبيق WhatsApp حاليًا أكثر من 2 مليار مستخدم نشط
فكر في ذلك لثانية واحدة. هناك ما يزيد قليلاً عن 7.5 مليار شخص على وجه الأرض، مما يعني أن أكثر من ربع سكان العالم يستخدمون WhatsApp.
ومع ذلك، لم يكن الأمر دائما على هذا النحو. مرة أخرى في أبريل من عام 2013 (قبل أن يتم الاستحواذ على WhatsApp من قبل Facebook)، كان لديها 200 مليون مستخدم نشط شهريًا فقط. وبحلول فبراير 2016، زاد هذا الرقم خمسة أضعاف ليصل إلى مليار. وفي السنوات الأربع منذ ذلك الحين، تضاعف مرة أخرى.
المصدر: ستاتيستا1
2. يتم إرسال حوالي 100 مليار رسالة عبر تطبيق WhatsApp يوميًا…
وفقًا لتغريدة حديثة كتبها الرئيس التنفيذي لشركة WhatsApp Will Cathcart، فإن WhatsApp قادر على توصيل حوالي 100 مليار رسالة يوميًا. هذا يعني حوالي 50 رسالة لكل مستخدم نشط.
ربما كان هذا الرقم في عام 2020 أعلى من أي وقت مضى، نظرًا لأنه في ظل الوباء وعمليات الإغلاق الوطنية، كان علينا جميعًا الاعتماد بشكل متزايد على الرسائل للتواصل مع أصدقائنا وعائلتنا وزملائنا.
المصدر: تويتر1
3. … وتم إجراء أكثر من 100 مليون مكالمة صوتية
أي حوالي 1100 مكالمة في الثانية. على الرغم من أنه لا يزال رقمًا كبيرًا جدًا، إلا أنه من المثير للاهتمام ملاحظة أنه أقل بكثير من عدد الرسائل المرسلة يوميًا. يتم إجراء مكالمة صوتية واحدة فقط لكل ألف رسالة يتم إرسالها عبر تطبيق WhatsApp، تقريبًا.
يخبرنا هذا أنه على الرغم من أن تطبيق WhatsApp قد غزا عالم المراسلة الفورية، إلا أنه لا يزال يكافح من أجل تحقيق تقدم في قطاع المكالمات الصوتية، الذي تهيمن عليه شبكات الهاتف المحمول. تقارير Verizon وحدها تتعامل مع الأمر 800 مليون مكالمة هاتفية يوميًا، وهو ما يعادل 8 أضعاف تلك التي يتم إجراؤها عبر WhatsApp.
المصدر: مدونة واتساب
4. يقضي مستخدم Android WhatsApp العادي حوالي 19 ساعة على التطبيق شهريًا
وهذا يجعله ثاني أفضل تطبيق للوسائط على الأجهزة المحمولة من حيث الوقت التراكمي العالمي المستغرق، ولا يتفوق عليه سوى Facebook. بالكاد غاب عن الصدارة أيضًا؛ يقضي المستخدم العادي 19.4 ساعة شهريًا على تطبيق WhatsApp، مقارنة بـ 19.5 ساعة على تطبيق WhatsApp Facebook.
Instagram واحتلت المرتبة الثالثة بمتوسط وقت يقضيه كل مستخدم 10.3 ساعة فقط شهريًا. ومن الجدير بالذكر أيضًا أن تطبيق WhatsApp Business تم تصنيفه أيضًا ضمن أفضل 10 تطبيقات، حيث يقضي المستخدمون 9.3 ساعة على التطبيق كل شهر في المتوسط.
المصدر: هوتسويت/وي آر سوشال
5. يعد WhatsApp ثالث أكثر منصات التواصل الاجتماعي استخدامًا في العالم
للإضافة إلى قائمة جوائز WhatsApp، فهو أيضًا ثالث أكثر منصة اجتماعية شعبية على مستوى العالم. مع 2 مليار مستخدم، يتبع WhatsApp عن كثب YouTube (2.2 مليار مستخدم) و Facebook (2.7 مليار مستخدم). أقرب منافس لها في السوق، Facebook برنامج Messenger يتخلف كثيرًا مع 1.3 مليار مستخدم فقط.
يبقى أن نرى ما إذا كان WhatsApp سيظل يتمتع بشعبية كبيرة أم لا أو ستتفوق عليه منصات اجتماعية متنامية جديدة مثل TikTok، ولكن نظرًا لأنه لا يزال ينمو بسرعة، فيبدو أنه سيظل جزءًا كبيرًا من روح العصر الثقافي لسنوات عديدة. يأتي.
المصدر: هوتسويت/وي آر سوشال
6. غالبية مستخدمي الواتساب هم من الذكور
ومن المثير للاهتمام أن قاعدة مستخدمي WhatsApp لا تتوافق مع التقسيم المتوقع بين الجنسين بنسبة 50/50. وبدلاً من ذلك، فهو يميل قليلاً نحو المستخدمين الذكور. يمثل الذكور 54.5% من إجمالي قاعدة المستخدمين، وتمثل الإناث 45.5% فقط.
وهذا له آثار على المسوقين الذين يأملون في استخدام WhatsApp كقناة اتصال تسويقية وقد يشير إلى أنه الأنسب للشركات التي تستهدف فئة سكانية من الذكور في المقام الأول.
المصدر: هوتسويت/وي آر سوشال
7. يُستخدم تطبيق WhatsApp في أكثر من 180 دولة
وكما تظهر هذه الإحصائية، يعد WhatsApp منصة عالمية حقًا. اختار فريق التطوير التركيز على بناء خدمة مراسلة موثوقة تعمل بسرعة وبشكل موثوق بغض النظر عن مكان وجودك في العالم، ويبدو أنهم نجحوا. لا يوجد سوى 195 دولة على كوكب الأرض، ويوجد مستخدمو WhatsApp في 180 دولة منها.
المصدر: واتساب
8. يوجد في الهند عدد أكبر من مستخدمي WhatsApp مقارنة بأي مكان آخر في العالم…
يوجد 390 مليون مستخدم لتطبيق WhatsApp في الهند، مما يجعلها الدولة التي تضم أكبر عدد من مستخدمي WhatsApp. ولوضع ذلك في الاعتبار، فإن الولايات المتحدة (التي تحتل المرتبة الثالثة) لديها 75.1 مليون مستخدم فقط ــ أي أقل من خمس عدد المستخدمين في الهند.
قد تعتقد أن هذا يرجع ببساطة إلى حقيقة أن عدد سكان الهند أكبر بكثير من عدد سكان الولايات المتحدة (1.36 مليار مقابل 328 مليون)، ولكنك مخطئ.
حتى عندما نأخذ في الاعتبار الاختلاف في عدد السكان، يبدو أن تطبيق WhatsApp لا يزال يتمتع بشعبية أكبر في الهند منه في الولايات المتحدة. يستخدم حوالي 0.29% من سكان الهند تطبيق WhatsApp، مقارنة بـ 0.23% فقط من سكان الولايات المتحدة.
المصدر: Business Insider/Insider Intelligence
9. … تليها مباشرة البرازيل، التي تضم أكثر من 108 مليون مستخدم لتطبيق واتساب
وتأتي البرازيل في المركز الثاني بعدد مستخدمي واتساب 108.4 مليون. ومن المثير للاهتمام أنه عندما نقارن ذلك بحجم السكان، يبدو أن WhatsApp أكثر شعبية في البرازيل منه في كل من الهند والولايات المتحدة.
يستخدم 0.51% من إجمالي سكان البرازيل تطبيق WhatsApp، مقارنة بـ 0.29% فقط في الهند و0.23% في الولايات المتحدة. إذن، ما سبب هذا الاختلاف في اختراق الأسواق الإقليمية؟
حسنًا، قد يكون للأمر علاقة بحقيقة أن دولًا مثل البرازيل والهند هي دول تعتمد على الهاتف المحمول أولاً. بالمقارنة مع الولايات المتحدة، يقضي الأشخاص في البرازيل وقتًا أطول بكثير على الأجهزة المحمولة مقارنةً بأجهزة الكمبيوتر المكتبية. لذلك، فمن المنطقي أن تطبيقات الهاتف المحمول مثل WhatsApp ستكون أكثر شعبية.
المصدر: Business Insider/Insider Intelligence
10. من المرجح أن يستخدم الأشخاص من أصل إسباني تطبيق WhatsApp أكثر من أي مجموعة أخرى في الولايات المتحدة
يعد هذا أحد أبرز الاختلافات الديموغرافية في استخدام WhatsApp. يقول 46% من الأمريكيين من أصل إسباني أنهم يستخدمون تطبيق WhatsApp، مقارنة بـ 23% فقط من الأمريكيين السود و16% من الأمريكيين البيض.
إذن، ما الذي يعطي؟ حسنًا، السبب وراء شعبية WhatsApp بين المستخدمين من ذوي الأصول الأسبانية غير واضح، ولكن من المحتمل أن يكون له علاقة بشعبية المنصة في دول أمريكا اللاتينية.
وفي بلدان أمريكا اللاتينية، تعد تكاليف الهاتف المحمول من بين أعلى المعدلات في العالم بسبب قلة المنافسة بين مزودي الشبكات. نظرًا لأن WhatsApp يوفر خدمة مراسلة Wi-Fi مجانية، غالبًا ما يلجأ سكان البلدان التي ترتفع فيها تكاليف مشغل الهاتف المحمول إلى WhatsApp لتجنب ارتفاع رسوم الرسائل النصية القصيرة.
المصدر: مركز بيو للأبحاث
القراءة ذات الصلة: 30 أحدث إحصائيات وحقائق واتجاهات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة.
11. 30% من مستخدمي واتساب تتراوح أعمارهم بين 30 و49 عامًا
وهذا يجعلها الفئة العمرية الأعلى بين مستخدمي WhatsApp. للمقارنة، يقول 24% ممن تتراوح أعمارهم بين 18 و29 عامًا في الولايات المتحدة أنهم يستخدمون تطبيق WhatsApp، و23% ممن تتراوح أعمارهم بين 50 و64 عامًا، و10% فقط ممن تزيد أعمارهم عن 65 عامًا.
على الرغم من أن تطبيق WhatsApp يميل قليلاً نحو الجماهير الأصغر سنًا، إلا أنه يبدو أنه يجذب جميع الأعمار. تستخدم نسبة أكبر بكثير من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 30 و64 عامًا تطبيق WhatsApp مقارنة بمنصات مثل Snapchat، Twitterو تيك توك.
المصدر: مركز بيو للأبحاث
12. احتل تطبيق WhatsApp المركز الثالث عشر في قائمة أكثر طلبات البحث على Google خلال عام 2020
مرة أخرى، هذا أمر مثير للإعجاب، خاصة أنك كنت تعتقد أن معظم الأشخاص سيبحثون عن WhatsApp في متاجر تطبيقات الأجهزة المحمولة، بدلاً من محركات البحث مثل Google. إنه يظهر فقط مدى شعبية WhatsApp في العام الماضي.
المصدر: هوتسويت/وي آر سوشال
13. 33% من مستخدمي الواتساب هم من خريجي الجامعات
هذه معلومة أخرى مثيرة للاهتمام فيما يتعلق بالتركيبة السكانية لمستخدمي WhatsApp. لسبب ما، يبدو أن التطبيق يحظى بشعبية أكبر بين خريجي الجامعات. 33% من الحاصلين على تعليم جامعي على الأقل يستخدمون التطبيق، مقارنة بـ 16% ممن حصلوا على بعض التعليم الجامعي، و20% من الحاصلين على تعليم ثانوي أو أقل.
المصدر: مركز بيو للأبحاث
14. 29% من مستخدمي WhatsApp يكسبون أكثر من 75000 دولار سنويًا
وربما يرتبط الأمر بالإحصائية المذكورة أعلاه، حيث يقول 29% من البالغين في الولايات المتحدة الذين يكسبون أكثر من 75 ألف دولار سنويًا أنهم يستخدمون WhatsApp. وهذا يجعلها شريحة الدخل الأكثر شعبية بين مستخدمي WhatsApp. بالمقارنة، 23% فقط ممن يكسبون أقل من 30 ألف دولار سنويًا، و20% ممن يكسبون ما بين 30 ألف دولار و49,999 دولارًا، و10% ممن يكسبون 50 ألفًا إلى 74,999 دولارًا يقولون إنهم يستخدمون التطبيق.
المصدر: مركز بيو للأبحاث
15. 50% من مستخدمي واتساب يدخلون إلى المنصة مرة واحدة على الأقل يوميًا
يميل مستخدمو WhatsApp إلى أن يكونوا نشطين جدًا على النظام الأساسي. يقوم نصفهم بفحص التطبيق كل يوم، والغالبية العظمى (91%) يصلون إليه مرة واحدة على الأقل شهريًا.
المصدر: ستاتيستا2
16. 20% من البالغين في الولايات المتحدة يستخدمون تطبيق WhatsApp
وفقًا لبيانات من Marketing Charts، يستخدم حوالي خمس البالغين في الولايات المتحدة تطبيق WhatsApp. على الرغم من أن هذا أمر مثير للإعجاب بالتأكيد، إلا أنه يوضح أيضًا أنه نظرًا لأن 80٪ من السكان البالغين لم يستخدموا التطبيق بعد، فإن لدى WhatsApp مجالًا كبيرًا للنمو.
المصدر: مخططات التسويق
17. تتم مشاركة 27% من جميع صور السيلفي باستخدام تطبيق WhatsApp
Facebook يبدو أن تطبيق WhatsApp هو المكان الأول الذي يجب أن تذهب إليه عندما تلتقط صورة شخصية تريد مشاركتها، ولكن تطبيق WhatsApp يأتي في المركز الثاني. يشارك 27% من ملتقطي الصور الشخصية صورهم على تطبيق WhatsApp والرسائل النصية، مقارنة بـ 48% على Facebook و8% فقط Instagram.
المصدر: بصريا
18. تم تنزيل تطبيق WhatsApp 96 مليون مرة في عام 2020
وفقًا لـ Sensor Tower، تم تنزيل WhatsApp ما يقرب من 100 مليون مرة في عام 2020. وهذا يجعله ثاني أكثر التطبيقات غير المخصصة للألعاب تنزيلًا بعد TikTok.
المصدر: برج الاستشعار
19. WhatsApp هو تطبيق المراسلة الأكثر شعبية في العالم
مع أكثر من 2 مليار مستخدم، يحتل تطبيق WhatsApp المركز الأول باعتباره تطبيق المراسلة الأكثر شعبية في العالم. يشمل المتسابقون Facebook Messenger وتطبيقات المراسلة الصينية WeChat وQQ.
المصدر: ستاتيستا3
إحصائيات واتس اب التجارية
بعد ذلك، سنلقي نظرة على بعض إحصائيات أعمال WhatsApp. تخبرنا هذه الإحصائيات بالمزيد حول تطبيق WhatsApp Business، بالإضافة إلى كيف يمكن لأصحاب الأعمال استخدام WhatsApp لأغراض تجارية، ولماذا قد يرغبون في ذلك.
20. لدى WhatsApp Business أكثر من 50 مليون مستخدم
WhatsApp Business هو تطبيق مخصص للشركات التي ترغب في استخدام WhatsApp للبقاء على اتصال مع عملائها. فهو يوفر لأصحاب الأعمال أدوات المراسلة وخيارات التصنيف وملف تعريف الأعمال الذي يمكن استخدامه جميعًا لتحويل WhatsApp إلى أداة أعمال مشروعة. منذ بدايته، اكتسب التطبيق الكثير من الزخم ويضم الآن أكثر من 50 مليون مستخدم.
المصدر: داتا ريبورتال
21. حصل التطبيق على المرتبة رقم 17 في فئة تطبيقات الأعمال على متجر التطبيقات
أصبح تطبيق WhatsApp Business بسرعة أداة ضرورية، خاصة بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية. تم تصنيفه هذا العام ضمن أفضل 20 تطبيقًا تجاريًا على قائمة أفضل 20 تطبيقًا للأعمال Apple متجر التطبيقات. تم إدراج التطبيق ضمن تطبيقات الأعمال الأساسية مثل Microsoft Teams واجتماعات Zoom Cloud.
مصدر: Apple
22. يمكن أن يؤدي استخدام WhatsApp Business إلى تبسيط خدمة العملاء بنسبة 225%
إحدى الفوائد الرئيسية لاستخدام WhatsApp Business هي مدى سهولة التواصل مع عملائك على أساس 1-1. وفقًا للإحصائيات التي نشرتها Tyntec، يعمل WhatsApp Business على تسريع خدمة العملاء بنسبة 225%. تم الإبلاغ أيضًا عن زيادة المبيعات بنسبة 27٪ وتحسين معدلات التحويل بنسبة 20٪.
المصدر: تينتيك
23. تتمتع رسائل WhatsApp Business API بمعدل فتح يصل إلى 99%
تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لاستخدام WhatsApp Business في أن احتمال فتح المستخدمين لرسالة WhatsApp أكبر بكثير من احتمال فتحهم لرسالة بريد إلكتروني. وفقًا لشركة Telemedia، تتمتع رسائل WhatsApp API بمعدل فتح هائل يصل إلى 99%، والأفضل من ذلك، أن معدل الاستجابة أقل بقليل من 50%.
المصدر: تيليميديا
24. 40 مليون مستخدم لتطبيق واتساب يشاهدون كتالوجات الأعمال في التطبيق شهريًا
أصبح WhatsApp سريعًا مكانًا رائعًا للشركات للتفاعل مع عملائها. يدرك العديد من المستخدمين بالفعل الميزات المتعلقة بالأعمال المتوفرة على النظام الأساسي. في الواقع، يستخدم حوالي 40 مليون مستخدم ميزات كتالوج الأعمال كل شهر للعثور على المنتجات والخدمات.
مصدر: Facebook)
25. 175 مليون شخص يستخدمون WhatsApp يوميًا للتواصل مع الشركات
وفقًا لويل كاثكارت رئيس WhatsApp، يعد WhatsApp قناة تواصل اجتماعية أساسية للشركات. في تغريدة نُشرت في يناير 2020، شارك كاثكارت أن 175 مليون شخص يستخدمون WhatsApp يوميًا للاتصال بالشركات، مما يجعله قناة خدمة عملاء مهمة يجب على جميع الشركات أخذها بعين الاعتبار.
المصدر: تويتر2
26. السبب الأكثر شيوعًا للاتصال بالشركات عبر WhatsApp هو دعم العملاء
وفقًا للأرقام المنشورة على Statista، فإن السبب الأكثر شيوعًا الذي يجعل الأشخاص يتواصلون مع الشركات عبر WhatsApp هو دعم العملاء. تشمل الأسباب الأخرى للاتصال بالشركات عبر WhatsApp دعم ما قبل البيع والمشاركة المجتمعية والسحوبات والألعاب.
كما ترون، من خلال الجمع بين دعم ما قبل البيع وخدمة العملاء وبناء الوعي بالعلامة التجارية بعد البيع، يمكن للشركات استخدام WhatsApp لرعاية العملاء في كل مرحلة من مراحل مسار مبيعاتهم.
المصدر: Statista4
إحصاءات النمو والإيرادات في WhatsApp
لقد قطع تطبيق WhatsApp وقتًا طويلاً منذ أن تم إصداره لأول مرة منذ أكثر من عقد من الزمن. فيما يلي بعض الإحصائيات التي تكشف المزيد عن نمو واتساب ومقدار الإيرادات التي يحققها التطبيق.
27. Facebook اشترت WhatsApp مقابل حوالي 19 مليار دولار في عام 2014
نمت شعبية تطبيق WhatsApp بسرعة عندما تم إطلاقه في عام 2009، وسرعان ما لفت انتباه أكبر شركة تواصل اجتماعي في العالم، Facebook.
لكي تتمكن من الحصول على الواتس اب Facebook عقدت صفقة قياسية مع المؤسسين، حيث دفعت ما يقرب من 20 مليون دولار في عام 2014. ومنذ الاستحواذ، واصلت WhatsApp نمو شعبيتها، و Facebook قامت بإجراء مجموعة من التغييرات بما في ذلك تطبيق WhatsApp Business.
المصدر: فوربس1
28. حقق تطبيق WhatsApp أكثر من 5 مليارات دولار في عام 2020
يبدو أن 19 مليار دولار مبلغ كبير Facebook للإنفاق على تطبيق مراسلة جديد، ولكن يبدو أن لديهم الفكرة الصحيحة.
بالرغم من Facebook لم تعلن شركة WhatsApp رسميًا عن أرقام إيرادات WhatsApp كمؤسسة فردية، وتشير التقديرات إلى أن الشركة جلبت حوالي 5 مليارات دولار في عام 2020. وهذا يعني أنه إذا ظلت الأرقام ثابتة، Facebook سيكونون قد استعادوا استثماراتهم القياسية في 4 سنوات فقط.
ومع ذلك، على الرغم من أن مبلغ 5 مليار دولار ليس تغييرًا بسيطًا تمامًا، إلا أنه ليس مرتفعًا كما يمكن أن يكون. لم تتطابق إيرادات WhatsApp مطلقًا بشكل كامل مع مدى انتشاره، نظرًا لأنه لا يحقق أي عائدات إعلانية. Facebook تسعى إلى تحقيق مصادر إيرادات جديدة محتملة لتطبيق WhatsApp، مثل تقديم ميزة عربات التسوق الجديدة.
المصدر: فوربس2
29. كان الاستثمار الأول في WhatsApp هو 250 ألف دولار فقط في عام 2009
بدأ تطبيق WhatsApp من الألف إلى الياء على يد اثنين من الموظفين السابقين في شركة Yahoo. كان الزوجان حريصين على المشاركة في مشروع رقمي ولكن لم يكن لديهما أي فكرة عن المكان الذي قد يؤدي إليه.
من أجل إطلاق مشروعهم على أرض الواقع، حشد أصحاب الأجر للاستثمار من بعض زملائهم السابقين في العمل، الذين استثمروا ربع مليون دولار فقط مجتمعين. قد يبدو هذا كثيرًا، لكن الشركة باعت ما يعادل 76000 ضعف هذا الاستثمار الأصلي بعد 6 سنوات فقط. ليس سيئا أليس كذلك؟
المصدر: تغذية العجين
30. يستخدم WhatsApp لتحقيق الدخل من التطبيق عن طريق فرض رسوم اشتراك بقيمة 0.99 دولار
عندما بدأ تطبيق WhatsApp لأول مرة، لم يكونوا متأكدين من أفضل طريقة لتحقيق أقصى استفادة من النظام الأساسي. كان المبدعون حريصين على تجنب نموذج الدفع لكل رسالة الذي يستخدمه موفرو خدمة الرسائل القصيرة. ولمكافحة ذلك، ابتكر الفريق نموذج اشتراك.
تم تحصيل 0.99 دولارًا أمريكيًا من كل مستخدم للوصول مدى الحياة. على الرغم من هذه الرسوم، سارع الناس إلى استخدام تطبيق WhatsApp لأنه سمح للمستخدمين بإرسال رسائل مصورة مجانًا، وهو ما كان بمثابة مكافأة كبيرة في ذلك الوقت. ومع ذلك، عندما تم الاستحواذ على الشركة من قبل Facebook، تم إلغاء النموذج وأصبح التطبيق مجانيًا للاستخدام.
المصدر: تغذية العجين
31. شهد تطبيق WhatsApp أكبر نمو بين جميع تطبيقات التواصل الاجتماعي خلال جائحة Covid-19
في الوقت الذي كانت فيه العديد من الشركات تحاول يائسة إيجاد طريقة للعمل في ظل القيود الجديدة المفروضة، ازدهرت العديد من الشركات الرقمية. غالبية التطبيقات الاجتماعية بما في ذلك Zoom، Skypeوشهد TikTok والمزيد زيادات هائلة في التنزيلات. ومع ذلك، كان تطبيق WhatsApp هو الذي شهد أكبر قدر من النمو في هذا الوقت.
لم يقتصر الأمر على استفادة المستخدمين من وظائف المراسلة في WhatsApp فحسب، بل كانوا يستخدمونها أيضًا لإجراء المكالمات. في أبريل 2020، كان المستخدمون يجرون حوالي 15 مليار دقيقة من مكالمات واتساب يوميًا.
المصدر: القنطار
32. زاد الاستخدام بنسبة 40% في مارس 2020
مع دخول الدول في جميع أنحاء العالم في عمليات الإغلاق، سارع الناس لإيجاد طرق للبقاء على اتصال مع أحبائهم رقميًا. بنفس الطريقة التي شهدت بها برامج مثل Zoom نموًا سريعًا في هذا الوقت، كذلك فعل WhatsApp. في ذروة الوباء، أصبح تطبيق WhatsApp هو تطبيق المراسلة المفضل للأشخاص في جميع أنحاء العالم وزاد استخدامه بمقدار النصف تقريبًا.
المصدر: تك كرانش
33. زاد أيضًا استخدام WhatsApp من قبل شركات التجارة الإلكترونية بنسبة 352%
وبنفس الطريقة، توافد عامة المستخدمين على تطبيق واتساب للبقاء على اتصال أثناء الوباء، وكذلك فعلت شركات التجارة الإلكترونية.
وفقًا للأرقام التي نشرتها Zendesk، زاد استخدام التجارة الإلكترونية بنسبة 400٪ تقريبًا. يوفر WhatsApp Business خيارًا رائعًا لشركات التجارة الإلكترونية التي تتطلع إلى توفير دعم عملاء سريع الاستجابة بطريقة يمكن للمستهلك العادي الوصول إليها. إنه سهل الاستخدام لكل من الشركة والعملاء.
المصدر: زينديسك
34. شهد تطبيق WhatsApp انخفاضًا بنسبة 17٪ في التنزيلات في يناير 2021
في يناير 2021، خطط واتساب لطرح سياسة خصوصية جديدة أثارت ردود فعل عنيفة كبيرة بين المستخدمين. كان الهدف من هذه الخطوة هو السماح لـ WhatApp بمزيد من الحرية في مشاركة البيانات معه Facebook وفي النهاية تحسين تحقيق الدخل.
ومع ذلك، أحاط الارتباك والجدل بالتحديث، واضطر واتساب إلى تمديد تاريخ الإطلاق في محاولة لمساعدة المستخدمين على فهم التغييرات بشكل أفضل. تم تمديد التحديث إلى مارس 2021 بدلاً من ذلك.
المصدر: وول ستريت جورنال
موارد إحصاءات واتساب
افكار اخيرة
هذه هي كل إحصائيات الواتساب التي لدينا لك اليوم. نأمل أن تجدها مفيدة ومثيرة للاهتمام!
هل تريد معرفة كيفية مقارنة WhatsApp بمنصات التواصل الاجتماعي الشهيرة الأخرى؟ تحقق من جولاتنا من أحدث Instagram إحصائيات, Facebook الإحصائيات وإحصائيات TikTok!
القراءة ذات الصلة: أفضل أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي لتوفير الوقت.
