ستساعدك المقالة التالية: 4 أنواع شائعة من برامج سفير العلامة التجارية + أمثلة
تزدهر برامج سفير العلامة التجارية في الوقت الحالي.
وذلك لأن المستهلكين المعاصرين يثقون بشكل كبير بالمشترين العاديين أكثر من العلامات التجارية. نعتقد أن استراتيجي وسائل التواصل الاجتماعي جيني لي فاولر يقول ذلك أفضل:
“يسعى المستهلكون اليوم إلى الأصالة. . . من الأفضل أن يعمل كسفراء للعلامة التجارية أكثر من الأشخاص الذين يحبون علامتك التجارية كثيرًا لدرجة أنهم ينشئون محتوى لقنواتهم الشخصية ويتفاخرون بك؟”
هل تريد الترويج لمنتجاتك بلمسة شخصية؟ الشراكة مع السفراء يمكن أن تحقق ذلك. المشكلة هي أنه لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع لتوظيف الأشخاص لترقيتك.
ولهذا السبب قمنا بتجميع هذا المنشور حيث ستتعلم:
- أكبر أربعة أنواع من برامج سفير العلامة التجارية (بالإضافة إلى إيجابيات وسلبيات كل منها)
- أمثلة لسفراء وسائل التواصل الاجتماعي الفعليين في العمل
- أفضل الممارسات لبناء برنامج السفير من الصفر
ما هو برنامج سفير العلامة التجارية؟
برنامج سفير العلامة التجارية هو مبادرة شركة حيث تتعاون العلامات التجارية مع منشئي وسائل التواصل الاجتماعي (والعملاء) من أجل العروض الترويجية. سيقوم هؤلاء السفراء بعد ذلك بالنشر حول العلامات التجارية مقابل تعويض أو عمولة أو منتجات مهداة.
ما الذي يجعل شخصًا ما “سفيرًا”؟
سفير العلامة التجارية هو ببساطة شخص معتمد من قبل الشركة لرفع مستوى الوعي بالشركة.
يمكن أن يكون السفراء أي مزيج مما يلي:
- العملاء الحاليين الذين يعرفونك، يحبونك ويصرخون بك بشكل عضوي
- المبدعين والمؤثرين في وسائل التواصل الاجتماعي التي ترغب في التعاون مع علامتك التجارية
- شركاء العلامة التجارية والمشاهير
يختلف شكل “السفير” بشكل كبير من علامة تجارية إلى أخرى. قد تقوم العلامات التجارية الضخمة بالترويج حصريًا لسفراء المشاهير. على سبيل المثال، Zendaya هي سفيرة العلامة التجارية لشركات مثل Smartwater وValentino.
لكن العديد من برامج سفراء العلامات التجارية الحديثة تعتمد على المبدعين الأصغر حجمًا الذين يعملون يوميًا.
وقد أثبتت هذه الإستراتيجية فعاليتها بالنسبة للعلامات التجارية الصاعدة التي ترغب في رفع مستوى الوعي دون اللجوء إلى تأييد المشاهير. ونظرًا لشعبية برامج السفراء بشكل عام، فهي ناجحة!
كيف تعمل برامج سفير العلامة التجارية؟
سؤال جيد! هناك الكثير مما يجب توضيحه، ولكن إليك ملخصًا سريعًا خطوة بخطوة:
- تضع العلامات التجارية معاييرها ومتطلباتها وهيكل التعويضات لسفرائها. على سبيل المثال، قد تتطلب العلامات التجارية حجمًا معينًا من المتابعين أو معدل مشاركة للتأهل لبرنامجها. قد يقدم البعض عمولة مباشرة بينما يقدم البعض الآخر منتجات موهوبة كتعويض. يتم إرسال هذه التفاصيل بواسطة العلامة التجارية عبر الصفحة المقصودة أو نموذج الاشتراك.
- يتقدم العميل أو المبدع بطلب ليصبح سفيرًا. وبدلاً من ذلك، قد تتواصل العلامة التجارية مع سفراء العلامة التجارية المحتملين أنفسهم.
- تقوم العلامة التجارية بمراجعة حساب السفير المحتمل. تحتفظ بعض العلامات التجارية ببرامج السفراء الخاصة بها للأشخاص الذين كانوا عملاء على المدى الطويل. وسيقوم الآخرون بإجراء استثناءات للسفراء ذوي أعداد المتابعين المرتفعة أو معدلات المشاركة.
- بمجرد القبول، يتواصل السفير مع العلامة التجارية لنشر متطلباته. يتضمن ذلك تنسيق المحتوى والتعليمات الإبداعية. بالنسبة للشركات التابعة، قد يتضمن ذلك رمزًا أو رابطًا للمنشئ. بالنسبة للمنتجات المهداة، يجب على العلامة التجارية التنسيق مع السفراء للشحن.
- يقوم السفير بنشر منشوراته للترويج للعلامة التجارية.
- تقوم العلامة التجارية بتقييم أداء محتوى السفير. يتضمن ذلك الجودة أو التفاعل أو النقرات على الرابط أو عمليات استرداد الرمز الترويجي. ستكافئ بعض أنواع برامج سفراء العلامات التجارية منشئي المحتوى ذوي الأداء العالي على جهودهم. مع مرور الوقت، يتم تعويض السفراء.
ما هي الأنواع الرئيسية لبرامج سفير العلامة التجارية؟
لا يوجد نهج “صحيح” يجب اتباعه عندما يتعلق الأمر ببناء فريق السفراء الخاص بك.
تؤثر عوامل مثل أهدافك وحجم عملك والصناعة على نوع برنامج سفير العلامة التجارية الأكثر منطقية بالنسبة لك.
هذا ما نفصله أدناه! سنسلط الضوء أيضًا على أمثلة للشركات التي لديها برامج سفير العلامة التجارية لتوضيح الشكل الفعلي لكل منها في الممارسة العملية.
1. برامج سفير العلامة التجارية المبنية على المتطلبات
بالنسبة لبرامج السفير التي تعتمد على المتطلبات، تضع العلامات التجارية إرشادات محددة (فكر في: المتطلبات) للأعضاء ومحتواهم.
باختصار، يُطلب من المشاركين إكمال الأنشطة ضمن أطر زمنية محددة للوفاء بواجباتهم كسفراء. هذا يتضمن:
- الالتزام بحصص النشر والمواعيد النهائية. على سبيل المثال، قد يُطلب من السفراء النشر مرة أو مرتين على الأقل شهريًا نيابة عن علامة تجارية.
- الالتزام بإرشادات المحتوى التفصيلية. على سبيل المثال، قد تطلب إحدى العلامات التجارية من السفراء إنشاء محتوى في بيئة معينة. وقد يطلبون أيضًا لقطات حركة ولقطات مقربة لمنتجهم. بعيدًا عن المحتوى نفسه، تتطلب المنشورات عبارات محددة، @tags و#hashtags.
- الحفاظ على حجم جمهور معين أو معدل المشاركة. غالبًا ما يكون هذا النوع من السفراء مؤثرين ولديهم الكثير من التفاعلات مع المحتوى.
تعد هذه من بين أكثر أنواع برامج سفراء العلامات التجارية شيوعًا لعدة أسباب.
بالنسبة للمبتدئين، يمكن للشركات التحكم بشكل مباشر في ميزانياتها عندما تحدد متطلباتها الخاصة بالسفراء. العديد من العلامات التجارية فقط إرسال المنتجات الموهوبة إلى قائمة السفراء المختارة. يؤدي هذا إلى إبقاء نطاق برنامجك أصغر حجمًا ولكنه يحافظ أيضًا على ميزانيتك تحت السيطرة.
تميل البرامج المبنية على المتطلبات إلى جذب المؤثرين والمبدعين الذين عملوا بالفعل مع العلامات التجارية. يمكنك ضبط الشريط على أعلى مستوى تريده للوصول إلى “دائرتك الداخلية”.
على سبيل المثال، قد تقصر برنامجك على معدل مشاركة محدد أو الوصول إلى الجمهور. العلامات التجارية مثل ضياء وشركاه في الواقع لدينا متطلبات 5000 متابع للسفراء على TikTok، Instagram و YouTube.
هناك فائدة أخرى لوجود برنامج قائم على المتطلبات وهي استهداف مستهلكين معينين. إن اختيار المؤثرين بناءً على جماهيرهم يعني التسويق لفئات سكانية أكثر تحديدًا. وهذا بدوره يزيد من جودة المحتوى ونتائج حملتك.
كما أن برامج سفير العلامة التجارية التي تعتمد على المتطلبات متعددة الاستخدامات أيضًا. إنها فعالة لأي صناعة تقريبًا. وهذا يشمل السلع الاستهلاكية المعبأة والجمال والأزياء والتكنولوجيا والطعام وأسلوب الحياة.
أمثلة على برامج السفير التي تعتمد على المتطلبات
يعد برنامج سفيرة سارة فلينت مثالًا رائعًا لبرنامج انتقائي وحصري يتمتع بامتيازات كبيرة.
على سبيل المثال، تذكر الشركة أنها تبذل قصارى جهدها لمساعدة سفرائها في الترويج لعلامتهم التجارية الشخصية. تذكر الشركة أيضًا مقدمًا كيفية الترويج للسفراء عبر حملاتهم التسويقية وقنواتهم الاجتماعية. شهادات المشاركين في البرنامج تتحدث عن نفسها.
أوه، ويحصل السفراء المقبولون أيضًا على زوج من الأحذية مجانًا. مثل العديد من الأنواع الأخرى من برامج السفراء، تعمل سارة فلينت على الترويج لنظام مكافآت متدرج للسفراء الذين يسجلون أرقام مبيعات عالية.
مثال آخر على هذا النوع من برامج السفير هو من كليرز. Note أن الشركة قامت بتضييق نطاق جولة توظيف السفراء الأخيرة إلى 100 شخص فقط. تؤكد العلامة التجارية أيضًا على كيفية رغبتها في جذب السفراء حقًا فهم الشركة وقيمها. وهذا يسلط الضوء على كيف يمكن أن يؤدي تحديد المتطلبات إلى تحسين جودة سفرائك.
2. برامج سفير العلامة التجارية التابعة
يعتمد هذا النوع من برامج سفير العلامة التجارية على هيكل التسويق بالعمولة.
باختصار، يقوم السفراء بالترويج لمنتجات الشركة مقابل عمولة بسيطة. يتم تتبع عمليات الشراء عندما يستخدم شخص ما الرمز الترويجي أو الرابط الخاص بالسفير. يتم توفير هذه الرموز المخصصة والقابلة للتتبع للسفراء المقبولين من قبل العلامة التجارية.
مع برامج التسويق بالعمولة، سيستفيد كل من سفير العلامة التجارية والشركة. سفراء العلامات التجارية الذين يحققون المزيد من المبيعات يحصلون على عمولات أعلى. عند تبسيطه، يمثل التسويق بالعمولة طريقة منخفضة المخاطر للترويج لمنتجات شركتك.
ومع ذلك، ليس من السهل دائمًا تتبع إسناد الارتباط على وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال، من الواضح أن القفز عبر الأطواق للوصول إلى الرابط الحيوي لشخص ما أمر مزعج. ولهذا السبب، فإن بعض المؤثرين لا يحبون الترويج عبر الرموز الترويجية والروابط. يمكنك أيضًا مواجهة حالات يشتري فيها الأشخاص من أحد الأشخاص المؤثرين ولكنهم لا يستردون أكوادهم فعليًا.
في حين أن التسويق بالعمولة يمكن أن يكون فعالا، إلا أنه يحمل سمعة معينة. وفقا لبيانات من تنبت الاجتماعيةالسبب الأكبر وراء إلغاء الأشخاص متابعة الأشخاص المؤثرين هو أنهم ينشرون الكثير من المحتوى الترويجي. عندما يكون حساب السفير فقط الروابط التابعة، يتعب المتابعين.
ومع ذلك، ليس هناك من ينكر شعبية هذا النوع من برامج السفراء. يشير هذا إلى أهمية فحص الشركات التابعة وتوفير امتيازات ذات مغزى لجذب الأشخاص إليها يريد للترويج لعلامتك التجارية. تعد برامج الشركاء التابعين وسيلة منخفضة الجهد لزيادة المبيعات من خلال الأشخاص الذين يعرفون منتجاتك ويحبونها بالفعل.
لمزيد من المعلومات حول التمييز بين الشركات التابعة والسفراء، تحقق من هذا المنصب.
أمثلة على برامج سفير العلامة التجارية التابعة
يقدم برنامج Medicube التابع عمولة بنسبة 10% وخصم 10% على المنتجات المستقبلية للأعضاء المقبولين. يوجد أدناه تفصيل سريع لامتيازات الشركاء التابعين لهم والعملية من خلالهم Instagram قصص.
مصدر: @medicube_global_official
ال إبريق مائي يتبع برنامج السفير الهيكل التابع أيضًا. هذا البرنامج في المقدمة وفي المنتصف مع الكثير من الامتيازات. ويشمل ذلك المنتجات الحصرية والخصومات والهدايا الشهرية والتحية عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
مرة أخرى، هناك مكافأة إضافية للانضمام إلى برنامج سفير للمبدعين وهي الترويج والعرض. إذا كان لديك متابعين كعلامة تجارية، فيمكنك تقديم هذه الميزة مقدمًا.
3. برامج سفير الكلية
برامج سفير الكلية هي برامج تابعة تتمحور حول طلاب الجامعات.
باختصار، تتعاون العلامات التجارية مع الطلاب لزيادة الوعي وزيادة المبيعات. ضع في اعتبارك أن الكليات والجامعات تستضيف مجموعات مستهدفة على نطاق واسع من المستهلكين. إنهم الأكثر انسجامًا مع التسويق الاجتماعي أيضًا. يمكن أن تكون هذه الأنواع من سفراء العلامات التجارية ذات قيمة كبيرة للعلامات التجارية ذات الصلة.
ضع في اعتبارك أن التسويق المؤثر هو الأكثر فعالية بين المستهلكين الأصغر سنا. المستهلكون في سن الكلية هم المرشحون المثاليون لكليهما كون السفراء والشراء منهم.
ونتيجة لذلك، يعد هذا النوع من البرامج مثاليًا للشركات التي ترغب في الوصول إلى جمهور الكلية. يستخدم سفراء العلامات التجارية للكلية الكلام الشفهي عبر وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة المبيعات. وقد يستخدمون أيضًا الروابط التابعة أيضًا.
غالبًا ما يستخدم السفراء المبدعون أساليب تسويق حرب العصابات للترويج للعلامات التجارية في الحرم الجامعي. على سبيل المثال، قد يقوم السفير بتوزيع عينات من المنتجات على الطلاب أو استضافة أحداث ذات علامة تجارية. إن أفضل سفراء العلامات التجارية الجامعية هم منفتحون ومتحمسون بشكل أصيل لمنتجاتك.
التحذير هنا؟ هذا النوع من برامج السفراء لا يعمل إلا مع العلامات التجارية التي تستهدف فئات سكانية محددة. لاحظ أيضًا أن بعض الكليات والجامعات لديها سياسات ترويجية صارمة داخل الحرم الجامعي. تأكد من مراجعة تلك قبل البدء.
أمثلة على برامج سفير الكلية
ولعل أفضل مثال على برنامج سفير الكلية يأتي من Dormify. لا يقتصر الأمر على بيع المنتجات ل طلاب الجامعات ولكن سفرائهم ينشطون في الجامعات في جميع أنحاء البلاد. يقوم البرنامج أيضًا بالترويج لنفسه كوسيلة لمنشئي المحتوى الناشئين لبناء محافظهم الاستثمارية والحصول على خبرة في العمل مع العلامات التجارية.
كلاهما موجودان Instagram وTikTok، ليس عليك أن تبحث بجد للعثور على عضو في #dormifam يروج لإلهام غرفة النوم الخاصة به.
مصدر: @jade_madeleine
ذات الشعبية الكبيرة برنامج سفير الحرم الجامعي SHEIN هو مثال عظيم آخر. تشبه عملية التقديم والقبول عملية أي برنامج تابع آخر في لمحة. ومع ذلك، فإن SHEIN لها أهمية كبيرة في المجتمع وكذلك امتيازات سفيرها التي تشمل حزم الرعاية المخصصة.
4. برامج سفير العلامة التجارية غير الرسمية
تروج بعض الشركات لبرامج سفير العلامة التجارية “غير الرسمية” التي يمكن لأي شخص الانضمام إليها.
البرنامج غير الرسمي هو في الأساس مجتمع عملاء مستقل يروج لعلامتك التجارية ومنتجاتها بشكل عضوي.
على سبيل المثال، قد يكون لديك علامة تصنيف مجتمعية ذات علامة تجارية قيد التشغيل Instagram أو TikTok لتشجيع الأشخاص على مشاركة أحدث مشترياتهم. يمكنك بعد ذلك مكافأة أفضل سفراء العملاء الذين تراهم بالمنتجات المهداة. وبدلاً من ذلك، يمكنك إجراء هبة شهرية أو مسابقة للأشخاص الذين يقومون بوضع علامة على علامتك التجارية.
لا تتطلب هذه البرامج فحص الأشخاص أو إدارة العلاقات. وبالمثل، يمكنك جذب “سفراء” من جميع الأشكال والأحجام. الجانب السلبي الواضح لهذا النوع من “البرامج” هو أنك لا تملك سيطرة كبيرة على ما يقوله الناس.
ومع ذلك، إذا كانت لديك علاقة جيدة مع مجتمعك، فقد لا تضطر إلى ذلك. يمكن أن تكون البرامج غير الرسمية فعالة بشكل لا يصدق عندما يكون لديك عملاء يصرخون عليك باستمرار.
أمثلة على برامج سفير العلامة التجارية غير الرسمية
ال عش تقوم صفحة برنامج سفير العلامة التجارية بدعوة العملاء لوضع علامة على منتجاتهم عليها Instagram.
تعد Black Milk Clothing مثالًا ساطعًا للعلامة التجارية التي تكسب محتوى ثابتًا على طراز السفير فقط من خلال الإشارة إلى الهاشتاج. تقوم العلامة التجارية أيضًا بإعادة نشر محتوى عملائها طوال الوقت. باختصار، العملاء كل يوم هم أفضل سفراء لهم.
مصدر: @blackmilkclothing
في أثناء، نعناع لديه برنامج سفير رسمي وغير رسمي. بالإضافة إلى برنامج التقديم فقط، يقومون أيضًا بدعوة العملاء إلى “الانضمام إلى مجتمعهم” الذي يضم أكثر من 5 ملايين شخص. وهذا يسلط الضوء مرة أخرى على كيفية قيام سفراء العملاء يوميًا بنشر الكلمة.
كيفية بناء برنامج سفير العلامة التجارية بشكل أسرع
إن إنشاء برنامج سفير العلامة التجارية أمر يستحق العناء تمامًا بالنسبة للشركات اليوم.
وذلك لأن هناك الكثير من السفراء المتحمسين والموهوبين يريد ليصرخوا بالعلامات التجارية التي يدعمونها.
بمجرد معرفة نوع برنامج السفراء الذي ترغب في إنشائه، ستحتاج إلى جذب المواهب الإبداعية وفحصها لتعزيز برنامجك على المدى الطويل. يمكنك بدء جهودك من خلال نشر عدد كبير من منشئي المحتوى حول علامتك التجارية.
وإذا كنت بحاجة إلى طريقة قابلة للتطوير للحصول على المزيد من المحتوى المؤثر بشكل أسرع، فيمكن أن يساعدك Statusphere.
يقوم برنامجنا المؤثر الصغير بمطابقة العلامات التجارية مع المؤثرين الذين تم فحصهم من مجتمع المبدعين لدينا. على عكس المنصات الأخرى، فإننا نضمن حجمًا محددًا من المحتوى لعلاماتنا التجارية على المدى الطويل.
يزيل Statusphere الأجزاء الأكثر استهلاكًا للوقت في العمل مع المبدعين داخل الشركة بفضل تقنية التوفيق والوفاء المتقدمة لدينا. لقد أنشأنا بالفعل أكثر من 75000 قطعة محتوى لأكثر من 400 علامة تجارية استهلاكية.
هل تريد أن ترى كيف تعمل منصتنا؟ تواصل مع أحد خبرائنا لمعرفة كيف يمكننا تحسين جهود التسويق التي يبذلها منشئو المحتوى لعلامتك التجارية من خلال محتوى مضمون على نطاق واسع
نُشرت هذه المقالة لأول مرة في يوليو 2017. وتم تحديثها آخر مرة في 19 مايو 2022.
