ستساعدك المقالة التالية: 4 طرق غيّر بها المؤثرون سلوك شراء المستهلك
شهدت السنوات العديدة الماضية صعودًا سريعًا للمؤثرين عبر جميع منصات التواصل الاجتماعي تقريبًا. لم يكن هذا الصعود إلى الصدارة ممكنًا إذا لم يقدر المستخدمون منشورات وآراء الأشخاص المؤثرين – خاصة عندما يتعلق الأمر بقرارات الشراء. حتى لو لم تكن على علم بذلك، فمن المحتمل أن سلوكك الشرائي قد تأثر بشخص تتابعه. في الحقيقة، دراسة قام بها أولابيك وجدت أن 44% من المشاركين فكروا في شراء منتج أو خدمة بناءً على منشور أحد الأشخاص المؤثرين.
إذا لم تكن هذه الإحصائية كافية لإقناعك، فلا تقلق – فهناك الكثير من المصادر التي جاءت منها تلك الإحصائية! فيما يلي أربع طرق مثيرة للاهتمام بشكل خاص قام بها المؤثرون بتغيير سلوك شراء المستهلك:
1. عهد التوصيات
وفقًا لـ Hubspot، من المرجح أن يقوم 71% من الأشخاص بإجراء عملية شراء عبر الإنترنت إذا أوصى الآخرون بالمنتج أو الخدمة. بمعنى آخر، التوصيات لها تأثير كبير على سلوك الشراء لدى المستهلك. وهنا يأتي دور المؤثرين حقًا: ماكينزي وجدت أن 5% من المؤثرين الذين يقدمون توصيات بشأن المنتجات كانوا مسؤولين عن تحفيز 45% من التأثير الاجتماعي. من خلال بناء مجتمع وتأسيس الثقة في مجالاتهم الفريدة، وضع المؤثرون – وخاصة أصحاب النفوذ من الطبقة المتوسطة – أنفسهم كمورد رائع للمستهلكين الذين يبحثون عن توصيات المنتج.
2. المشاركة أكثر من الترويج
أثناء التمرير خلال الخاص بك Instagram، ما الذي من المرجح أن يبرز: منشور تروج له إحدى شركات الحلاقة، أو منشور لأحد الأشخاص المؤثرين حول منتج حلاقة جديد أحدث ثورة في روتينهم الصباحي؟ إذا كنت مثل معظم الأشخاص، فستهتم أكثر بالتعليق على منشور المؤثر والتعرف على المنتج. وفق يوم المياه العالمي، 62% من المستهلكين من جيل الألفية يهتمون بالمشاركة الصادقة أكثر من الترويج – وهي إحصائية ساعد المؤثرون في تحقيقها. يعد استخدام المؤثرين كوسيلة لإنشاء محتوى عضوي طريقة رائعة للاستفادة من هذه الرغبة في الإخلاص!
3. التركيز على الخبرة
لقد أثبتنا أن المستهلكين يضعون وزنًا كبيرًا على توصيات الأشخاص المؤثرين – ولكن لماذا؟ يستطيع المؤثرون بناء الثقة مع مجتمع متابعيهم لأنه يُنظر إليهم على أنهم خبراء. في الحقيقة، دراسة قام بها أولابيك وجدت أن 39% من المستهلكين يعتمدون على خبرة الأشخاص المؤثرين عند تقييم قيمة موافقاتهم. الخبرة على الإنترنت ليست شيئًا جديدًا، لكن المؤثرين حولوا خبرتهم إلى وسيلة للتأثير على سلوك شراء المستهلك.
أحد المجالات المؤثرة التي تستفيد من الخبرة هو المدونون من الأمهات! تشارك هذه الحسابات بصراحة تجارب الحمل والأبوة مع المتابعين، وبذلك تثبت نفسها كمصدر جدير بالثقة للنصائح والتوصيات. ثم تستفيد العلامات التجارية مثل DockATot من هذه الثقة من خلال الشراكة معهم لإنشاء محتوى أصلي يتمحور حول منتجهم.
4. قوة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون
لقد لعب المحتوى الذي ينشئه المستخدم دائمًا دورًا رئيسيًا في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، لكن هل تعلم أن له أيضًا تأثيرًا كبيرًا على قرارات الشراء؟ جارتنر وجدت أن 84% من جيل الألفية يعزون على الأقل بعض التأثير على ما يشترونه إلى المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من الغرباء. نظرًا للمحتوى عالي الجودة الذي يقومون بإنشائه بناءً على منتجاتهم وخدماتهم المفضلة، فليس من المستغرب أن يكون للمؤثرين تأثير كبير على سلوك شراء المستهلك. هناك طريقة أخرى يمكن أن تستفيد بها علامتك التجارية من هذا التطور وهي من خلال برنامج سفير العلامة التجارية لنقل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون إلى المستوى التالي!
سواء كان ذلك من خلال خبرتهم أو إنشاءهم لمحتوى عالي الجودة، فمن المؤكد أن المؤثرين قد أحدثوا تأثيرًا على سلوك شراء المستهلك – وهذا شيء يمكن لعلامتك التجارية الاستفادة منه. إذا كنت تتطلع إلى بدء حملة مؤثرة أو سفير العلامة التجارية، فيمكن لفريق Statusphere من المتخصصين في التسويق المؤثر مساعدتك! انقر هنا لمعرفة المزيد حول عمليتنا والدردشة مع أحد أعضاء فريقنا.