ستساعدك المقالة التالية: 4 طرق للفشل عند إنشاء حملة تسويق واردة
إن فعالية التسويق الداخلي في عصر اهتمام المستهلك المحدود وزيادة الشكوك في العلامة التجارية جعلت منه الطريقة الأكثر شعبية للتسويق في القرن الحادي والعشرين.
ما هي منهجية التسويق الداخلي؟
يركز التسويق الداخلي على جذب العميل إليك. تتصور المنهجيات الصادرة العميل كجمهور سلبي ينتظر تلقي رسالة. تعترف شركة Inbound بالعملاء كعامل نشط في عملية الشراء، وتسعى إلى مساعدتهم في رحلتهم.
فهم أساسيات التسويق الداخلي يمكن أن تساعدك المنهجية بشكل كبير عند إعداد حملتك التسويقية الأولى. ومع ذلك، لا تزال الأخطاء شائعة، ويتعثر العديد من المسوقين لأول مرة أثناء حملاتهم الأولية. فيما يلي بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في الحملات الواردة، بالإضافة إلى نصائح لمساعدتك على تجنبها.
1. ليس لديك خطة لحملة التسويق الداخلي الخاصة بك
بشكل صادم إلى حد ما، 32 بالمائة فقط من المسوقين لديهم خطط موثقة جيدًا لحملاتهم الواردة. قد يكون هذا مؤشراً على فشل أكبر في التخطيط في أقسام التسويق بشكل عام. أقل من نصف الشركات لديها خطة تسويقية واضحة.
يجب أن يكون واضحًا سبب كون عدم وجود خطة مشكلة. إذا لم يكن لديك خريطة، كيف ستعرف إلى أين أنت ذاهب؟ يحتاج المسوقون الداخليون إلى خطط لتنفيذ حملاتهم. عليك أن تعرف الخطوات التي ستتخذها ومتى.
2. أنت لا تقوم بقياس الحملة
هناك شيء آخر شائع بشكل مدهش يمكن سماعه من المسوقين الداخليين وهو أنهم لا يراقبون أداء الحملة. إذا كان الأمر كذلك، فربما يستخدمون مقاييس خاطئة.
تعد المقاييس مهمة لأنها تخبرك بما ينجح وما لا ينجح في حملتك. إذا لم تقم بقياس أي شيء، فلن يكون لديك أي فكرة عما إذا كانت الحملة ناجحة أم لا.
يجب أن يكون واضحا لماذا هذه مشكلة. قياس المقاييس هو الحل لهذه المشكلة، ولكن ما هي المقاييس التي يجب أن تنتبه إليها؟ البعض أحسن من غيرهم. يجب أن تكون مقاييسك دائمًا متوافقة مع أهدافك.
3. لم تتماشى مع المبيعات
يمكن أن يساعدك التسويق في جذب عملاء محتملين جدد وتحسين التعرف على العلامة التجارية وبناء علاقة مع عملائك. اعتمادًا على أهدافك، قد تهدف حملتك التسويقية الداخلية إلى القيام بأحد هذه الأشياء، أو قد تكون لها رؤية أوسع.
ومع ذلك، نادراً ما يتحول التسويق إلى زيادة في إيرادات المبيعات من تلقاء نفسه. في حين أن التسويق يعمل على تحسين التعرف على العلامة التجارية والوعي بها، إلا أنه لا يترجم تلقائيًا إلى مبيعات. للقيام بذلك، ستحتاج إلى التأكد من قيامك بتسليم العديد من عملاء التسويق المحتملين إلى فريق المبيعات.
إذا لم تكن متوافقًا مع المبيعات، فسيكون من الصعب القيام بذلك. نظرًا لعملية الشراء اليوم، ستحتاج إلى تحديد من هو الأكثر ملاءمة لمهمة رعاية العملاء المحتملين. عليك أيضًا أن تفكر في دورة المبيعات نفسها. من المهم تأهيل العملاء المتوقعين قبل تحويلهم إلى المبيعات. حوالي 75 بالمائة من العملاء المحتملين الذين تولدهم سوف تحتاج إلى رعاية تتجاوز عامين.
لا تعد حملة التسويق الداخلي بالضرورة حلاً سريعًا للمبيعات المتأخرة. إنه حل طويل الأمد مصمم لبناء العلاقات، وهذه الإستراتيجية تعمل بشكل أفضل عندما تعمل جنبًا إلى جنب مع المبيعات.
4. أنت لا تميز نفسك
تريد أن تبرز علامتك التجارية. في السوق المزدحم، قد يكون من الصعب تحقيق الاعتراف الجيد بالعلامة التجارية. يتم وضع حملة التسويق الداخلي بشكل فريد لمساعدتك على تحقيق ذلك، ولكنها لا تعمل إلا إذا كان لديك عرض قيمة مختلف.
لا تزال فكرة عرض الخدمة الفريدة (USP) صحيحة حتى يومنا هذا. ما لم تتمكن من تقديم شيء مختلف لجمهورك عن منافسيك، فمن المحتمل ألا تؤدي حملتك التسويقية الداخلية إلى النجاح الذي تأمل فيه. فكر في USP الخاص بك وقم ببناء حملتك حوله.
يمكن أن تكون حملات التسويق الداخلي ناجحة إلى حد كبير. تجنب بعض المخاطر الشائعة، وسوف تكون في طريقك جيدًا.
