الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

5 أخطاء في تمكين المبيعات نراها كثيرًا

ستساعدك المقالة التالية: 5 أخطاء في تمكين المبيعات نراها كثيرًا

أصبح سوق الأعمال اليوم أكثر تنافسية من أي وقت مضى. غالبًا ما تكون المبيعات هي القسم الذي تلجأ إليه المؤسسات أولاً عندما تبدأ في البحث عن طرق لتعزيز الإيرادات وتحسين الأداء. ونتيجة لذلك، غالبًا ما تتعرض المبيعات لضغوط كبيرة لتحقيق النجاح.

إذا كنت تريد أن ينجح فريق المبيعات لديك، فأنت بحاجة إلى منحهم الدعم المناسب. وهنا يأتي دور تمكين المبيعات.

ما هو تمكين المبيعات؟

تتمثل فكرة تمكين فريق المبيعات لديك في تقديم الدعم الفريد الذي يحتاجونه لتحقيق النجاح في وظائفهم. ولتحقيق هذه الغاية، يوفر التمكين التدريب المناسب وفرص التطوير والمحتوى والعمليات والأدوات لمندوبي المبيعات لديك.

كما هو الحال مع أي فكرة عمل عظيمة أخرى تقريبًا، هناك طريقة صحيحة وطريقة خاطئة لتنفيذ تدابير التمكين في قسم المبيعات لديك. هذه الأخطاء الخمسة هي بعض من العقبات الأكثر شيوعاً.

1. المساواة بين تمكين المبيعات وتدريب المبيعات

تدريب المبيعات أنه مهم. يمكن أن تساعد فرص التدريب والتطوير المناسبة في تعزيز الإنتاجية والمبيعات.

ومع ذلك، فإن التدريب على المبيعات ليس مثل تمكين المبيعات. يتطلب تمكين فريق المبيعات الخاص بك أكثر من مجرد توفير التدريب وحده. أنت تريد التأكد من حصول فريقك على فرص التعلم المناسبة، ولكنك تريد أيضًا التأكد من أنك تقدم المزيد من الدعم

إذا كان برنامج التمكين الخاص بك يتكون فقط من إجراءات التدريب، فستحتاج إلى توسيع البرنامج.

2. الاعتقاد بأن التكنولوجيا ستحل كل شيء

هناك خطأ شائع آخر يتمثل في الاعتقاد بأن الأدوات هي الحل الأمثل لجهود التمكين التي تبذلها. مثلما لا يمكن أن يكون التدريب هو الشيء الوحيد الذي تدرجه في استراتيجية التمكين الخاصة بك، فلا يمكنك أيضًا توفير الأدوات التكنولوجية والأمل في الأفضل.

يحتاج مندوبي المبيعات لديك الأدوات الصحيحة لإنجاز المهمة، لكنهم يحتاجون أيضًا إلى تدريب لدعم استخدام هذه الأدوات، وسيحتاجون إلى تدريب في جوانب أخرى من المبيعات. وسيحتاجون أيضًا إلى التعويض المناسب والمحتوى والعمليات لتحقيق النجاح.

3. محتوى التفكير هو الحل

قد تلاحظ موضوعًا عندما يتعلق الأمر بأخطاء تمكين المبيعات. يميل الناس إلى التفكير في أن أخذ جانب واحد من التمكين وتركيز كل طاقتهم عليه سيحل المشكلات في قسم المبيعات ككل. وينبغي أن يكون الخلل في هذا المنطق واضحا الآن.

وهذا لا يمنع الناس من الاعتقاد بأن بإمكانهم تعزيز أداء المبيعات من خلال توفير محتوى أكثر أو أفضل وحده. تمامًا كما أن التدريب والأدوات لن تحل جميع مشكلات أداء المبيعات لديك، فلن يحل المحتوى أيضًا.

يعد توفير المحتوى المناسب أمرًا مهمًا، ولكن يجب أن يتم ذلك جنبًا إلى جنب مع تدابير تمكين المبيعات الأخرى.

4. قياس المقياس الخاطئ

هذه مشكلة شائعة، ليس فقط في تمكين المبيعات، ولكن عبر الأقسام واستراتيجيات العمل. لديك الكثير من البيانات في متناول يدك، ولا تعرف ماذا تفعل بها كلها. يمكنك اختيار بعض المقاييس لقياس الأداء، والآن تعرف بشكل سحري ما الذي ينجح والجوانب التي تحتاج إلى تحسينها.

تحتاج إلى مشاهدة المقاييس التي تحددها. لا يتم إنشاء جميع المقاييس على قدم المساواة، ويمكن للعديد منها إنشاء صورة مضللة لجهود المبيعات الخاصة بك. قم بالتقييم وتأكد من قياس مقاييس الأداء هذا يهم حقا.

5. عدم إعطاء التمكين فرصة للعمل

لقد اعتمدت استراتيجية تمكين المبيعات، وبدأت في تنفيذها. لا تلاحظ أي اختلاف في أداء فريق المبيعات لديك. ماذا يحدث؟

قد تميل إلى التبديل إلى نظام أو استراتيجية جديدة في اللحظة التي لا ترى فيها نتائج. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أن استراتيجيات التمكين يمكن أن تستغرق وقتًا طويلاً لتحقيق النتائج التي ترغب في رؤيتها. كن صبورًا، ومن المرجح أن ترى الإستراتيجية تؤتي ثمارها.

ومن السهل تجنب هذه الأخطاء الشائعة. إذا لم تكن متأكدًا من نجاح إستراتيجية التمكين الخاصة بك، الحصول على تقييم المبيعات لاكتشاف ما يمكنك القيام به للتحسين.