ستساعدك المقالة التالية: 5 إشارات لموسم الأعياد عليك تجنبها والتعلم منها
التعمق في أرقام موسم العطلات
لا يتبع المسوقون الأذكياء القواعد دائمًا. من المؤكد أن هناك أفضل الممارسات، ولكن بين الحين والآخر يكون هناك استثناء لكل قاعدة، وبالتالي يجب التعلم. أنا أشير إلى موسم العطلات الغريب والمجنون والمكثف الذي يتطلب تنفيذ أفضل الممارسات والتعديلات مع لمسة لتحقيق أقصى قدر من المال.
أنا مؤمن بشدة بالتعديلات الصغيرة التي تُحدث الفرق الآن، بدلاً من الإصلاحات الكبيرة التي تدخل حيز التنفيذ لاحقًا، عندما يتعلق الأمر بأي حملات تحسين لموسم العطلات. تؤثر الموسمية على كل صناعة، ولكن من المهم أن تكون على دراية بتأثير أي تغييرات كبيرة يمكن أن يحدثها أي شكل من أشكال التحسين، في الوقت الذي يكون فيه تحديد المواقع الجيدة أمرًا بالغ الأهمية. في سيناريو المخاطر مقابل العائد الكلاسيكي، سيحاول العديد من المسوقين تحسين كل شيء، أو فهم الإشارات الخاطئة التي تمثل تأثيرًا موسميًا لتكون اتجاهًا محددًا لهذا العام.
فيما يلي 5 حالات شاذة شائعة وأحيانًا غير بديهية في موسم العطلات والتي قد تبدو غريبة في البداية، ولكنها ليست كذلك على الإطلاق:
1. فراق اليوم يوفر النقود ويزيد من حجم النقر
يعد إيقاف تشغيل إعلاناتك في الساعة 4 صباحًا أمرًا منطقيًا خلال بقية العام، ولكنه قد يكون فكرة سيئة خلال موسم عيد الميلاد. لماذا؟ ببساطة لأن الأشخاص الذين يتسوقون في هذا الوقت من العام لا يتبعون أنماط التسوق المعتادة. فرص البحث للعثور على “لعبة Wii” أو “Pokemon Toy Set” جيدة جدًا حتى الساعة 4 صباحًا.
2. تتبع المكالمات للعملاء المحتملين من خلال بيانات نموذج الاتصال
لقد سمعت هذا من اثنين من عملائي – ديف، لماذا أهتم بعنوان البريد الإلكتروني لشخص ما إذا كنت أعرف جميع بيانات تتبع المكالمات الخاصة بهم؟ حسنًا، توفر قائمة البريد الإلكتروني فرصة تقديم عروض متعددة عبر البريد الإلكتروني. ما عليك سوى إلقاء نظرة على Newegg أو TigerDirect أو أي متجر إلكتروني مشهور آخر للحصول على فكرة عما أتحدث عنه. تعد أرقام تتبع المكالمات رائعة لفهم الأسواق ومستويات خدمة العملاء، ولكنها لن تساعدك بالضبط على بيع المزيد في ذروة موسم مبيعات العطلات.
3. تجاهل الذيل الطويل وركز بشكل كبير على الكلمات الرئيسية للمشتري
يمكن تعزيز عائد الإنفاق الإعلاني بعدة طرق، يتضمن بعضها دفع مبلغ أقل (أو نفس المبلغ) بشكل عام مقابل البحث المدفوع مع الاستمرار في تحقيق المزيد من الإيرادات. إذا كان تحقيق ذلك يبدو صعبًا خلال بقية العام، فيمكنك المراهنة بأدنى دولار لديك على أن المنافسة تشتد خلال موسم العطلات، مما يجعل المهمة أكثر صعوبة. بدلاً من الدخول في حرب أسعار مع المنافسين على نفس القائمة من الكلمات الرئيسية العامة، من المفيد التحقيق في كل تبديل ومزيج من الذيل الطويل. فكر في موضوعات الكلمات الرئيسية مثل الألوان والنماذج والمدن والبلدات والشحن المجاني وما إلى ذلك لإضافتها إلى مجموعاتك الإعلانية.
هل تعرف لماذا سينجح هذا النهج إذا كنت لا تزال تحافظ على حضور سليم في أهم الكلمات الرئيسية العامة في مجال تخصصك؟ معظم الناس لن يضعوا الاقتراح موضع التنفيذ!
4. حركة المرور على وسائل التواصل الاجتماعي تمتص التحويلات في موسم العطلات
يعتمد هذا على ما إذا كانت حركة المرور على وسائل التواصل الاجتماعي تستهدف إلى حد ما ما تروج له. على سبيل المثال، سيتم تحويل الزيارات من أحد مواقع التواصل الاجتماعي الصديقة للبيئة بشكل أفضل بكثير في موسم العطلات (يريد الناس إنفاق المال) مقارنة بالأوقات الأخرى من العام، إذا تم تقديم عرض ذي صلة. في بعض الأحيان، لا يكون للتحويل عبر وسائل التواصل الاجتماعي تأثيرات فورية على القيمة الدولارية، ولكن يمكن أن يكون له إيرادات مستقبلية غير مباشرة من خلال المشتركين الإضافيين وقاعدة البريد الإلكتروني والمشاركة عبر الشبكة وWOMM.
5. العملاء لا يقررون الشراء عبر الإنترنت. يزورون المتاجر بدلاً من ذلك.
يعد موسم العطلات وقتًا رائعًا لاختبار هذه النظرية في مجال تخصصك. إلى جانب الأدلة التجريبية القوية التي تثبت أن البحث عبر الإنترنت يؤدي إلى مبيعات خارج الإنترنت، ليس لدى العملاء الكثير من الوقت لزيارة المتاجر لتقييم قرارات الشراء. علاوة على ذلك، قد يرغب معظمهم في تجنب زيارة المتجر قدر الإمكان بسبب توفر المخزون أو الحشود أو بسبب الطقس السيئ (يحدث كثيرًا في كندا).
