ستساعدك المقالة التالية: 5 استراتيجيات مذهلة لنموذج أعمال Zomato يجب أن تعرفها
في هذا العالم المتنامي لتناول الطعام الحديث، ظهرت منصة واحدة وعدد لا يحصى من الطعام والتوصيل واكتشاف المطاعم وهي Zomato. بعض عشاق الطعام لرواد الأعمال، والمستثمرين للباحثين عن المعلومات، كل شخص يريد أن يعرف عن نجاح Zomato.
تأسست Zomato على يد Deepinder Goyal وPankaj Chaddah في يوليو 2008. وكان هذان الشخصان موظفين سابقين في باين وشركاه. من خلال العمل في مجال الاستشارات، خطرت لهما هذه الفكرة عندما أدركا أن الناس بحاجة إلى منصة لإطلاعهم على أفضل المطاعم والأطعمة والمأكولات والأجواء في مدينتهم.
لذا، بدأ الأمر أولاً بإنشاء موقع ويب بسيط باسم Foodiebay، والذي اكتسب شعبية بسرعة وتوسع إلى مدن أخرى في الهند. ثم في عام 2010، مؤسسو زوماتو أعيدت تسميته باسم Zomato. وكان كل ذلك لأن شركة Zomato رأت المتطلبات المستقبلية ووضعت استراتيجيتها وفقًا لمتطلبات العميل.
في هذه المدونة سوف نتعرف على نموذج عمل زوماتو، الأخيرة صفقة زوماتو بلينكيت، وكيف في المدى Swiggy مقابل زوماتووالناس والمستثمرون يختارون Zomato.
لقد أكسبها نهج Zomato المبتكر والموجه نحو العملاء مكانة رائدة في صناعة الأغذية التقنية. هل تتساءل أحيانًا عما يلزم لبناء استراتيجية عمل مثل Zomato؟
بدءًا من فهم الجمهور المستهدف وحتى صياغة الاستراتيجيات وتنفيذها، وفهم متطلبات السوق أو الموقع، وتطوير المنتجات أو العروض، والتسويق، والإعلان، والعمليات، والتسليم، وما إلى ذلك، فإن الخروج بفكرة عمل ليس بالأمر السهل. وهنا يأتي دور مدرب الأعمال للإنقاذ!
لجميع أولئك الذين يخططون لتطوير خطة عمل مثل Zomato، سيساعدك السيد راهول مالوديا في التفاصيل.
راهول مالوديا “Vyapaari إلى الرئيس التنفيذي“لقد شكلت أكثر من 250 شركة من صناعات مختلفة من أكثر من 450 مدينة. يهدف مدرب الأعمال الخبير إلى إنشاء نظام آلي للأعمال يؤدي إلى العمل والأرباح دون تدخل أو مراقبة كبيرة. بفضل خبرته في إدارة الموظفين، والإدارة المالية، وإدارة المبيعات، وإدارة العقلية، يرشد راهول مالوديا أصحاب الأعمال باستراتيجيات أعماله المتخصصة ويساعد في تقديم حلول مخصصة لمختلف الصناعات.
تعلم من أكثر من 5 سنوات من الخبرة كمدرب أعمال، راهول مالوديا لمعرفة المزيد!
ما هو زوماتو؟
Zomato هو تطبيق عبر الإنترنت يقدم الطعام من خلال منصة التطبيقات الخاصة به عبر الإنترنت، ويعمل الآن في أكثر من 25 دولة. تأسست في عام 2008 على يد ديبيندر جويال وبانكاج تشادا، اللذين أرادا ربط المطاعم والمقاهي والمطاعم الفاخرة مع شعب الهند.
من المراجعات إلى القوائم، ومن الأسعار إلى الخصومات، قام بجمع كل شيء من أماكن مختلفة في الهند ومدن أخرى حول العالم، حيث يمكن للأشخاص تصفح الطعام وطلبه من المطاعم التي يرغبون فيها.
نموذج أعمال زوماتو فائق النقاء لقد ربط العديد من العملاء والمطاعم والمقاهي وأطعمة الشوارع المحلية. من الأماكن الشهيرة إلى الجواهر المخفية، يمكنك العثور على أي شيء على Zomato. فهو يوفر معلومات مفصلة وحقيقية عن المطاعم، بما في ذلك الصور والتقييمات والمراجعات والأطباق الموصى بها وحتى ميزات حجز الطاولة، مما يسمح للأشخاص باتخاذ قرارات مستنيرة والطلب المرغوب وفقًا لتفضيلاتهم. مع السنين والأرباح نموذج عمل زوماتو يتغير بانتظام، مما أدى إلى بدء المطابخ السحابية وتوصيل البقالة عبر الإنترنت، مما يساعد فئة مختلفة من الأشخاص.
الفكرة وراء نموذج أعمال زوماتو
الفكرة وراء نموذج عمل زوماتو كان الهدف هو تزويد مستخدميها بمنصة لطلب طعامهم المفضل من المطعم أو الحصول على مراجعة حقيقية حول المطعم قبل زيارته.
مؤسسو زوماتو جعل الأمر أسهل وأكثر جاذبية للعملاء من خلال توفيره عضوية زوماتو الذهبية أو عضوية Zomato pro plusوالتي تمنح الأشخاص خصومات إضافية واسترداد نقدي وحلوى مجانية والعديد من الامتيازات الأخرى. هذا جعل Zomato متقدمًا على منافستها Swiggy. علاوة على ذلك، يمكنك أيضًا تتبع طلبك أو الدفع إلى Zomato من خلال خيارات الدفع المتنوعة عبر الإنترنت مثل Google Pay وPaytm وUPI والمعاملات المصرفية.
هذا نموذج عمل زوماتو يسمح للناس بالذهاب أينما ومتى يريدون. لذا، إذا كنت لا تزال بحاجة إلى التسجيل في Zomato، فقد حان الوقت للقيام بذلك.
من هم عملاء Zomato؟
1. طلاب الكليات والجامعات
مع مسار العمل المحموم، يحتاج الطلاب الذين يعيشون في نزل PG إلى مزيد من الوقت لطهي طعامهم. وبذلك، يصبح Zomato منقذهم لطلب الطعام في أي وقت من اليوم.
2. العائلات
سواء كنت تستضيف عشاءً أو ترغب في تناول حلوى جيدة، فإن Zomato لديه ما يناسب الجميع.
3. رواد المكتب
أدت إضافة Home Kitchen إلى قائمة النظام الأساسي إلى توفير خيار مناسب وبأسعار معقولة للأشخاص الذين لا يستطيعون الطهي بسبب ساعات عملهم.
4. الناس على النظام الغذائي
يحتوي Zomato أيضًا على طعام خالٍ من الغلوتين للأشخاص الذين يرغبون في موازنة نظامهم الغذائي اليومي مع الطعام الصحي. من اللفائف إلى السلطات، ومن العصائر إلى الأطعمة المقلية بالهواء، فهي تحتوي على كل شيء.
5. المتحمسون في وقت متأخر من الليل
بالنسبة للأشخاص الذين يرغبون في تناول الطعام في وقت متأخر من الليل وتجنب الطهي بمفردهم، فإن الطماطم هي الخيار الأفضل والأكثر تكلفة لأي شخص.
6. مدونون الطعام والمسافرون
يتلقى العديد من مدوني الطعام والمسافرين مساعدة Zomato أثناء طلب الطعام في أحد المطاعم. ليس هذا فحسب، بل بفضل Zomato، استفاد العديد من الأشخاص.
عرض قيمة Zomato
1. التعاون مع مطاعم غير محدودة
لقد تعاونت Zomato مع العديد من المطاعم الصغيرة والكبيرة والمقاهي ومحلات المواد الغذائية والمخابز والمطابخ المنزلية لتزويد الأشخاص بأفضل ما يفضلونه.
2. خيارات الدفع المختلفة
توفر Zomato لمستخدميها خيارات دفع متعددة لجعل الدفع سهلاً وآمنًا. بعض الخيارات المتاحة هي الدفع نقدًا عند التسليم، وUPI، ومحفظة Paytm، وDavid أو بطاقة الائتمان، والمعاملات المصرفية.
3. التسليم السريع والفوري
سوف تقوم Zomato وشركاؤها في التوصيل بتقديم تحديثات مباشرة حول طعامك وطلبه في الحالة ودرجة الحرارة المحددة.
4. تتبع الطلب المباشر
لقد اكتسبت ميزة التتبع المباشر لطلب طعامك ثقة العديد من المستخدمين في تطبيق Zomato.
5. تطبيق سهل الاستخدام وآمن
Zomato هو تطبيق كامل وسهل الاستخدام حيث يمكن لأي شخص بسهولة تصفح طعامه المفضل وإضافته إلى سلة التسوق الخاصة به وتخصيصه والدفع عبر خيارات متعددة.
6. التسليم في أي وقت
يمكنك الطلب من تطبيق Zomato في أي وقت وفي أي مكان. يُظهر الوقت الفعلي لفتح وإغلاق المطعم ويتلقى الطلبات وفقًا لذلك. لكنها ارتبطت بالعديد من المطاعم التي يمكنها تقديم الطعام على مدار الساعة. زوماتو بين المدن وقد أفادهم التسليم أيضًا كثيرًا.
7. دعم العملاء
اكتسبت خدمة دعم العملاء السهلة من Zomato ثقة مستخدميها مرة أخرى. لذلك إذا تأخر طعام أحد الأشخاص أو تم تسليم طلب خاطئ، كل ما عليك فعله هو الاتصال بخبير خدمة العملاء في Zomato، والذي سيحل استفسارك على الفور أو خلال 24 ساعة.
8. العروض والخصومات والاسترجاع النقدي
من خلال رموز الإحالة أو الخصومات المستمرة، يقدم Zomato لمستخدميه طعامهم المفضل بسعر أقل من المطاعم. يساعد هذا الأشخاص على طلب المزيد والمزيد من الطعام عبر التطبيق.
كيف يعمل زوماتو؟
تسجيل زوماتو بنفس سهولة قراءة هذه المدونة. كل ما عليك فعله هو التسجيل في التطبيق وتسجيل الدخول إلى الحساب. يمكنك العثور على العديد من المطاعم هناك، لذا أضف موقعك الحالي إلى الأعلى واحصل على أفضل المطاعم والمقاهي القريبة.
- تصفح مطعمك المفضل، وتحقق من أسعاره، وخصص طعامك، وأضفه إلى سلة التسوق، وادفع ثمنه.
- يمنحك Zomato خيارات وتسهيلات متنوعة مثل أي إضافة إضافية وخيارات أدوات المائدة ومزايا أخرى.
- ويخبرك أيضًا بموعد تسليم طعامك إلى موقعك.
- بمجرد تقديم الطلب، سيتم إعطاؤك رقم شريك التوصيل وإخطارات الوصول ومعلومات أخرى حول طلبك.
- تتم العملية بخطوات سهلة: حيث يقومون بالاتصال بشريك التوصيل لاستلام طلبك، والذي يمكن تتبعه على التطبيق.
- تضمن Zomato سلامة شريك التوصيل وتوفر لهم المسار الأسرع والأقل حركة حتى يصل إليهم طلب المستخدم في الوقت الصحيح.
- بمجرد وصول الهاتف إلى موقعك، يقوم شريك التوصيل بقرع جرس الباب الخاص بك أو الاتصال بك لاستلام طلبك. إذا اخترت خيار COD، فادفع في ذلك الوقت، ويمكنك أيضًا إرشاد الشريك لإحضار طعامك هناك.
تقييم وتمويل سوق Zomato
1. جولات التمويل
جمعت Zomato تمويلًا بقيمة 2.6 مليار دولار عبر 22 جولة. كانت Camas Investment هي المستثمر الرئيسي في تمويلها الأخير في 30 نوفمبر 2022، حيث تمكنت Zomato من جمع 6.1 مليار روبية هندية.
2. المستثمرين
أحدث مستثمري Zomato هم Kamas Investments وKora. وتشمل الأسماء البارزة الأخرى Tiger Global Management، وBaillie Gifford، وAnt Group، وNaspers، وDelivery Hero، وغيرها الكثير.
3. التقييم
صافي ثروة زوماتو لقد كان في مسار تصاعدي منذ بدايته. بسبب الأحدث صفقة زوماتو بلينكيت ومنافستها Swiggy، تأثر تقييم Zomato بشكل كبير.
4. نموذج الإيرادات
يأتي مصدر دخل Zomato الأساسي من عمولات المطاعم على قيمة الطلب ورسوم التوصيل. تعد الإعلانات وعمليات الشراء داخل التطبيق والخدمات الأخرى بعض مصادر الدخل الإضافية. بالإضافة إلى ذلك، فقد استحوذت ذات مرة على تطبيقات مثل Blinkit وغيرها، مما أدى إلى زيادة إيراداتها الإجمالية.
5. إمكانات النمو
يتمتع Zomato بإمكانيات هائلة بسبب الثقافة المتنامية لتوصيل الطعام، والحفلات، والاجتماعات، وسيحتاج بالتأكيد إلى تطبيق توصيل طعام مثل هذا. ومن خلال إجراء تغييرات متعددة في استراتيجية أعمالها، يمكنها بالتأكيد التغلب على منافستها في السباق انقطاع Zomato Swiggy.
نموذج إيرادات زوماتو
1. العمولة المأخوذة من المطاعم
تحصل Zomato على نسبة مئوية من العمولة مقابل الطلبات التي تدرج مطعمها وخيارات الطعام المتوفرة بها على تطبيقها.
2. الإعلان
تدفع العديد من المطاعم والتطبيقات الأخرى أموالاً لـ Zomato للإعلان عن شركة العلامة التجارية على منصتها. كما أنه يساعد zomato في جعل التطبيق يبدو أكثر جاذبية وجديرة بالثقة. خدمة التشفير التي تقدم خصومات ومزايا حصرية للمستخدمين. تساهم رسوم الاشتراك في إيرادات Zomato.
3. عضويات Zomato Pro وGold
توفر Zomato لمستخدميها هذه العضويات مقابل رسوم. ولكن في المقابل، يحصل الأشخاص على خصومات إضافية، مثل التوصيل المجاني أو مشروبات 1+1 أوم وغيرها من الخدمات.
4. رسوم التوصيل
إذا كنت تطلب من مطعم بعيد عن مكانك، فإن Zomato يفرض رسوم توصيل، مما يزيد من إيرادات الشركة.
5. أحداث زوماتو
ربما تكون قد ذهبت إلى حدث Zomato واحد على الأقل، حيث تجتمع المطاعم والعلامات التجارية معًا وتعرض خدماتها. تحصل Zomato على عمولة في هذه الأحداث من خلال الشركاء والجهات الراعية.
خاتمة
في الختام، إذا كنت بدأت الاستثمار في تطبيقات Zomato أو أسهمها أو كنت تفكر فقط في بدء منصة مماثلة مثل هذه، عليك أن تعلم أنه بمجرد أن تجعل منصتك الخاصة بالعميل مخصصة، يمكنك تحقيق النجاح. لا يمكن لـ Zomato أن تصبح ناجحة في عالم التكنولوجيا الذي يتطور باستمرار إلا لأنها تستمر في إضافة الميزات والخصومات والمرافق الأخرى لمستخدميها.
إذا كنت لا تزال في حيرة من أمرك، يمكنك الاتصال بـ راهول مالوديا. إنه مدرب وخبير أعمال رائد يمكنه تقييم فكرة عملك من حيث الربح والخسارة والنمو والعقبات وحتى المقارنة مع المنافسين. وبسبب تكتيكاته واستراتيجياته ورؤاه التجارية ومعرفته، استفادت العديد من الشركات من الاتجاهات المتغيرة من خلال تحديث خطط واستراتيجيات أعمالها.
