ستساعدك المقالة التالية: 5 طرق فعالة لتقصير دورة المبيعات وزيادة عائد الاستثمار الخاص بك
أحد الأهداف التسويقية الحاسمة هو تقصير دورة المبيعات دون استثمار مبيعات مقدمًا. تعني دورة المبيعات الأقصر مزيدًا من الوقت لتوليد عملاء محتملين إضافيين. سيؤدي هذا في النهاية إلى تحسين النتيجة النهائية. يمكن أن تصبح دورة المبيعات الأسرع أيضًا ميزة تنافسية لك. سيسمح لشركتك بزيادة حصتها في السوق وتنمية أعمالك.
ولكن كيف يمكنك تقصير دورة المبيعات؟ ما الذي يتطلبه الأمر لدفع المزيد من الأشخاص عبر مسار المبيعات؟ كيف يمكنك تحسين دورة المبيعات لتحسين عائد الاستثمار؟
فيما يلي خمس نصائح فعالة يمكن أن تساعدك في تقصير دورة المبيعات وتحسين الربحية.
1. توضيح السوق المستهدف
قبل البدء في أنشطة جذب العملاء المحتملين، يجب عليك أن تفكر بالضبط في من تستهدفه. يمكن أن يساعد إنشاء شخصيات المشتري في توضيح السوق المستهدف الذي يمكن أن يؤدي إلى توليد عملاء محتملين عالي الجودة. تحدد شخصيات المشتري صفات المشتري المثالي. يجيبون على الأسئلة التالية حول السوق المستهدف:
- ما هي نقاط الألم لديهم؟
- ما هي مسؤولياتهم؟
- ما الذي يدفعهم إلى الشراء؟
- كيف يقومون بالبحث عن المنتج؟
ستسمح لك الإجابة على الأسئلة المذكورة أعلاه بمعرفة كيفية التعامل مع السوق المستهدف. سيساعد فريق المبيعات على تخصيص رسالتهم واستهداف العملاء المحتملين بطريقة مركزة. سيؤدي هذا إلى توليد المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين الذين سيقللون من دورة المبيعات.
2. تخلص من الخيوط الباردة
نصيحة أخرى مهمة لتقصير دورة المبيعات هي التخلص من العملاء المحتملين “الباردين”. ليس من المرجح أن يقوم جميع العملاء المحتملين بالتحويل. والحقيقة هي أن حولها 96% من الزوار التي تأتي إلى موقع الويب الخاص بك من غير المرجح أن يتم تحويلها. وهذا يعني أنه من المرجح أن يقوم نسبة صغيرة فقط من الزوار بالشراء.
سيؤدي التركيز على المشترين الذين من المرجح أن يقوموا بالتحويل إلى زيادة عائد جهود التسويق. سيسمح لفريق المبيعات بالتركيز على العملاء المتوقعين المؤهلين وتحويلهم إلى عملاء. لذلك، من المهم أن تقوم بتحليل قاعدة البيانات بعناية والتخلص من العملاء المحتملين الذين من غير المحتمل أن يقوموا بالتحويل. يجب أن يركز فريق المبيعات لديك على رعاية العملاء المحتملين الذين أبدوا اهتمامًا حقيقيًا بشراء المنتج أو الخدمة والتخلي عن الباقي. مرة أخرى، سيساعد هذا في تقليل دورة المبيعات.
3. الاستفادة من خطة العمل المتبادلة
إحدى الطرق الفعالة لتقصير دورة المبيعات هي استخدام خطة العمل المتبادلة. في الأساس، إنها وثيقة تشاركها مع عملائك المحتملين خلال مرحلة جذب العملاء المحتملين. يساعدهم على اتخاذ قرار شراء مستنير.
تتكون خطة العمل المتبادلة من عملية خطوة بخطوة يتم إنشاؤها بالاشتراك مع العملاء المحتملين. الخطة لها هدف محدد ويتم كتابتها وفقًا لاحتياجات العميل. يمكنك استخدام أدوات عبر الإنترنت مثل لوسيدشارت أو أي صانع مخططات من اختيارك لوضع خطة عمل المبيعات. سيساعد هذا في تقليل الوقت الذي يستغرقه موظفو المبيعات لتحويل العميل المحتمل من عميل محتمل إلى عميل.
4. قم بمواءمة مسار مبيعاتك مع رحلة العميل
هناك طريقة أخرى لتقصير دورة المبيعات وهي مواءمة خط أنابيب المبيعات الخاص بك مع رحلة العميل الخاصة بك. يجب أن تتعلم الخطوات التي يتخذها عملاؤك لاتخاذ قرار الشراء. من خلال مواءمة دورة المبيعات مع رحلة العميل، سيتمكن فريق المبيعات لديك من إنشاء تدفق أسرع مع المزيد من عمليات الإغلاق.
5. تحسين عملية المبيعات
يضيع العديد من مندوبي المبيعات الوقت في القيام بأشياء لا تساعد في جذب المزيد من العملاء المحتملين أو تحويل العملاء. إنهم يميلون إلى إضاعة الوقت في المهام الكتابية وإدارة المشاريع والأنشطة الاجتماعية. إذا تم قضاء معظم وقتهم في التنقيب عن فرص المبيعات ومتابعة العملاء المحتملين، فإن ذلك سيساعد في إبرام المزيد من الصفقات.
تأكد من أن فريق المبيعات يركز فقط على البحث عن العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء. يجب أن تكون المهام غير المتعلقة بالمبيعات آلية. سيؤدي ذلك إلى تحقيق إنتاجية مثالية لفريق المبيعات، مما يؤدي إلى تقصير دورة المبيعات وتحسين الربحية.
