ستساعدك المقالة التالية: 5 طرق لزيادة حجم مسار التحويل الخاص بك
قمع المبيعات الخاص بك هو مفتاح نجاح المبيعات في عملك. كلما كان مسار التحويل الخاص بك أكثر قوة، كلما كانت فرصك في إغلاق الصفقات وتحقيق الإيرادات أفضل. نظرًا لأن عملية الشراء قد تغيرت بشكل جذري في السنوات القليلة الماضية، لا يزال محترفو المبيعات يتكيفون مع الحقائق الجديدة للمشترين المحتملين الموجودين في نقاط اتصال متعددة طوال الدورة. ليس كل العملاء المحتملين جاهزين للإغلاق، والتأكد من استعدادك لتلبية احتياجاتهم في كل مرحلة من الدورة هو وسيلة مؤكدة النجاح لتعزيز حجم مسار التحويل الخاص بك.
لقد اتخذت بالفعل بعض الخطوات لزيادة حجم مسار تحويل المبيعات لديك، والآن تتساءل عن كيفية الاستمرار في تحسينه. وإليك بعض الأفكار التي يمكن أن تساعدك على زيادة حجمها.
1. الوصول إلى المزيد من الأشخاص بالمحتوى
هل تنتظر العملاء المحتملين للتواصل مع مندوبي المبيعات لديك، أم أنك تتواصل مع المشترين في جميع مراحل دورة المبيعات؟ إحدى أفضل الطرق لضمان وصولك إلى عدد أكبر من الأشخاص هي لاستخدام تسويق المحتوى.
يتضمن ذلك التدوين وإنشاء المستندات التقنية ودراسات الحالة والموارد الأخرى المفيدة للأشخاص في أي مرحلة من مراحل دورة الشراء. قد تُطلع الوثيقة البيضاء العملاء المحتملين على حالة الصناعة. قد يُعلم منشور المدونة أولئك الذين انطلقوا للتو في رحلتهم حول كيفية بدء بحثهم. يقدم لهم منشور المتابعة نصائح حول كيفية اختيار المزود المناسب.
سيساعدك المحتوى المناسب على الوصول إلى عدد أكبر من الأشخاص والبدء في بناء علاقة معهم، بغض النظر عن مكانهم في عملية الشراء.
2. كن نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي
الآن بعد أن أصبح لديك محتوى رائع، تأكد من إيصال الخبر إلى العملاء المحتملين. هذا ليس سيناريو “إذا قمت ببنائه، فسوف يأتون”. قم بالتغريد والنشر والتقاط الصور حول المحتوى الخاص بك.
لا تنس أن وسائل التواصل الاجتماعي تعد أيضًا مكانًا رائعًا للتواصل مع العملاء المحتملين. إذا طرح شخص ما أسئلة، تأكد من الإجابة عليها. تفاعل مع الأشخاص الذين يحبون علامتك التجارية بالفعل والأشخاص الذين يتعلمون عنك للتو.
3. تذكر حملات البريد الإلكتروني
لم يتم استبدال حملة البريد الإلكتروني بوسائل التواصل الاجتماعي. على الرغم من أنها قد تبدو قديمة الطراز أو قديمة، إلا أنه لا يزال من الممكن أن تكون النشرة الإخبارية وسيلة فعالة للوصول إلى المزيد من الأشخاص، وخاصة الأشخاص الذين قد لا يكونون نشطين على وسائل التواصل الاجتماعي.
يمكن أيضًا تخصيص حملات البريد الإلكتروني لمتابعة العملاء المحتملين بمجرد زيارتهم لموقعك أو بدء التفاعل معك. ويستفيد التسويق بالتنقيط من هذا.
4. إضفاء الطابع الشخصي
في عصر الأتمتة، من السهل إرسال نفس الرسالة لكل عميل. على الرغم من أن هذا ينشر الخبر، إلا أنه يميل إلى القيام بعمل سيئ في إغراء الأشخاص حقًا للتحقيق في علامتك التجارية بشكل أكثر شمولاً أو التواصل معك.
ركز على تخصيص الرسالة والحملة، خاصة للعملاء المحتملين الذين ما زالوا في عملية الشراء. ها هي فرصتك لتقدم لهم حلاً مخصصًا للمشكلة التي يواجهونها أو خصمًا مخصصًا لبعض منتجاتهم المفضلة. سيؤدي التخصيص إلى إبقاء الأشخاص مهتمين بما لديك لتقدمه لفترة أطول.
5. كن مثابراً
قد يتردد محترفو المبيعات اليوم في متابعة التقدم بحماس شديد. ومع ذلك، هناك ما يمكن قوله عن المثابرة عندما يتعلق الأمر بإجراء البيع. إذا تخليت عن العملاء المحتملين في وقت مبكر جدًا، فأنت تحد بشكل مصطنع من حجم مسار مبيعاتك.
ضع في اعتبارك أن هناك فرقًا بين “المستمر” و”المزعج”. يمكن أن يكون خطًا رفيعًا، لذلك يجب على محترفي المبيعات التعامل بحذر هنا. ومع ذلك، فإن التذكيرات الودية وعمليات تسجيل الوصول، بالإضافة إلى الرسائل اللحظية حول المحتوى الجديد ذي الصلة باهتمامات العميل المتوقع، ستعتبر مفيدة. قد يقدر العميل المحتمل إصرارك جيدًا عندما يصبح عميلاً راضيًا.
