ستساعدك المقالة التالية: 5 طرق مضمونة يمكن للتجارة الإلكترونية من خلالها تطوير أعمالك
مع انتقال المزيد والمزيد من الشركات إلى المجال الرقمي، أصبحت التجارة الإلكترونية منفذًا قويًا. ومع ذلك، لا يقتصر الأمر على تجار التجزئة للمنتجات المادية فحسب، بل يشمل مقدمي الخدمات في أي صناعة.
إحصائيات من وزارة التجارة الأمريكية ذكرت وشكلت التجارة الإلكترونية حوالي 9.1٪ من مبيعات التجزئة في الربع الثالث من عام 2017. وتستمر الأرقام في إظهار اتجاه تصاعدي.
من فوائد تبني التجارة الإلكترونية أنه يمكنك تسويق علامتك التجارية والخدمات التي تقدمها كيفما تشاء. بالإضافة إلى ذلك، ليست هناك حاجة لفرع من الطوب والملاط، كما أنك لا تعتمد على التجارة المحلية.
مجموعة الفوائد التي توفرها التجارة الإلكترونية واسعة النطاق. فيما يلي بعض المزايا الأساسية لمقدمي الخدمات، وكيف يمكنهم التأثير على نجاح عملك على المدى الطويل.
الاتجاه الصعودي الأكثر وضوحا ل إطلاق موقع للتجارة الإلكترونية لعملك هو أنه يمكنك بعد ذلك بيع خدماتك عبر الإنترنت. ربما تقوم بذلك بالفعل عبر قنوات أخرى، لكن الموقع الإلكتروني المخصص يزيد من قدرتك على إنشاء علامة تجارية قوية وتسويق أعمالك بفعالية.
علاوة على ذلك، عندما يتفاعل الأشخاص مع عملك عبر الإنترنت، وخاصة أولئك الذين يشترون خدماتك، يمكنك جمع رؤى قيمة حول جمهورك، والتي ستمكنك من استهداف التسويق الخاص بك بشكل أكثر فعالية.
كل ما تتعلمه يمكن استخدامه لبناء شخصية المشتري الدقيقة بناءً على نوع الأشخاص الذين يظهرون اهتمامًا حقيقيًا بخدماتك. يمكنك بعد ذلك استهداف هؤلاء الأفراد النظريين بحملاتك، من أجل كسب أعضاء من تلك التركيبة السكانية المختلفة التي تم بناء هذه الشخصيات منها.
ذات صلة: 3 نصائح لموقع الويب ستساعدك في الحصول على المزيد من العملاء
زيادة الرؤية
يعد إنشاء شركة للتجارة الإلكترونية طريقة رائعة لجذب الانتباه إلى علامتك التجارية. حتى لو ظهرت ببساطة في عمليات البحث وعلى وسائل التواصل الاجتماعي، فبعد فترة سيبدأ الناس في التعرف على علامتك التجارية ببساطة من خلال التعرض لتسويقك.
قم بإقران ذلك ببعض العلامات التجارية القوية والمحتوى عالي الجودة، وبذلك يكون لديك صيغة رابحة. أن يتم الاعتراف بك لا يكفي. تريد أن ينظر إليك العملاء المحتملون كمصدر مفيد للمعلومات ومزود رائع للخدمات التي تعلن عنها.
يمكنك القيام بذلك عن طريق تولي مسؤولية تحسين محركات البحث لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها القيام بذلك، وإذا قمت بإنشاء موقع الويب الخاص بك باستخدام منشئ متجر على الانترنت، ستجد مكتبة من التطبيقات المتاحة لتسهيل العملية قدر الإمكان.
أحد التطبيقات الرائعة المتاحة هو SEO Manager. لديه أكثر من 10000 مستخدم نشط وقد تلقى أكثر من 1000+ تقييم 5 نجوم. شاهد الفيديو أدناه للحصول على دليل حول كيف يمكن أن يساعد عملك…
وصول أكبر
مع نمو شعبية علامتك التجارية، ستبدأ في الظهور بشكل أكثر موثوقية في عمليات البحث. نتيجة لذلك، يدرك الأشخاص أن موقع الويب الخاص بك يقدم خدمات عبر الإنترنت. إذا كانت الخدمات التي تقدمها محلية أكثر، فإن إنشاء موقع للتجارة الإلكترونية يمكن أن يساعدك أيضًا في الحصول على التجارة داخل منطقتك.
تأكد من إكمال الخاص بك جوجل للأعمال حساب تعريفي؛ سيرى العملاء المحتملون عملك أولاً عند إجراء بحث محلي عن الخدمات ضمن نطاق اختصاصك.
الميزة الأخرى لزيادة مدى الوصول هي أنك ستبني بمرور الوقت مجتمعًا واسع النطاق من المؤيدين لعلامتك التجارية. كلما انتشرت أكثر، زادت احتمالية انتشارها، حيث سيناقش عدد أكبر من الأشخاص علامتك التجارية ويراجعونها بشكل عام.
نمو عضوي
بالنسبة لأي عمل تجاري، يمكن أن تكون الكلمات الشفهية قوة دافعة قوية لزيادة التجارة. وبطبيعة الحال، فإن ميزة تشغيل متجر للتجارة الإلكترونية، وتسويقه بشكل فعال، هي ذلك دليل اجتماعي يتم تضخيمها. وذلك لأن عملائك ومتابعيك يمكنهم نشر الكلمة عبر نطاق أوسع من القنوات. يمكنهم المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي ونشر التعليقات والتفاعل مع المحتوى الذي يحمل علامتك التجارية.
كل هذا يساهم في النمو العضوي لعملك. من المحتمل أن يكون لديك حركة مرور مستهدفة تزور موقع الويب الخاص بك لأنهم على الأرجح عثروا عليك نتيجة لبحث مستهدف.
ادارة الزبائن
إن التعامل مع استفسارات العملاء أو شكاواهم ليس بالمهمة السهلة على الإطلاق. ومع ذلك، فإن الإدارة الفعالة للعملاء يمكن أن تساعدك على قلب التعليقات السلبية رأسًا على عقب والاستفادة منها. بالتظاهر مسئولية إن الاستعداد لحل المشكلات بشكل إيجابي قدر الإمكان، يؤدي إلى تحسين تجربة المستهلك بشكل عام. سيؤدي هذا إلى تعزيز السمعة الإيجابية لعلامتك التجارية تدريجيًا.
يتيح لك تشغيل أعمال التجارة الإلكترونية أيضًا الاستفادة من الموظفين الافتراضيين، وحتى الذكاء الاصطناعي. وهذا يعني أنه يمكنك التعامل مع الاستفسارات على مدار الساعة، دون إثقال كاهل فريق الموظفين لديك بمكالمات تافهة.
انخفاض التكاليف
إذا كنت تدير عملك عبر الإنترنت، فإنك لا توفر المال في مقر عملك فحسب، بل من المحتمل أيضًا توفير الموظفين. قد يكون لديك فريق كبير يعمل معك، أو مجرد فرد أو اثنين من الأفراد الموهوبين. كل هذا يتوقف على احتياجاتك المحددة.
يمنحك فتح عملك في السوق عبر الإنترنت فرصة أكبر تجمع المواهب للإختيار من. يمكنك تعيين وتطوير الموظفين المناسبين لفريقك.
وبطبيعة الحال، يمكنك إعادة استثمار أي أموال تم توفيرها في نمو عملك. ويشمل ذلك تمويل الحملات التسويقية المستقبلية والأبحاث والتنويع.
وبطبيعة الحال، فإن صيغة الفوز تختلف من شخص لآخر. لن تنطبق كل هذه الأمثلة بالضرورة على عملك. ومع ذلك، هناك الكثير الذي يمكن كسبه من مؤسسة التجارة الإلكترونية الناجحة، طالما أنك على استعداد لمنحها الوقت والالتزام اللازمين لجعلها تتألق.
كمقدم خدمة، يمكنك استخدام موقع الويب الخاص بك والتسويق عبر الإنترنت لمنح العملاء معاينة شاملة لما يمكن توقعه من عملك. علاوة على ذلك، يمكن إعادة استثمار الأموال التي توفرها بعدم الاستثمار في عقار مادي والتكاليف المرتبطة به في عملك، لتسريع نموه ومنحه دفعة إضافية للمستقبل.
