ستساعدك المقالة التالية: 5 عادات لخبراء وسائل التواصل الاجتماعي الناجحين
ليس من المستغرب أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي في غاية الأهمية عندما يتعلق الأمر بعملك. وسائل التواصل الاجتماعي هي الطريقة التي تتواصل بها مع العملاء والعملاء المحتملين؛ إنها الطريقة التي تمنح بها شركتك وعلامتك التجارية تلك اللمسة الشخصية الأصيلة.
لكن الجانب التسويقي برمته لوسائل التواصل الاجتماعي صعب. إنها أكثر من مجرد بضع تغريدات هنا وبعض إعادة التثبيت هناك. من أجل تحقيق أقصى استفادة من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، عليك أن تكون استراتيجيًا بشأن منشوراتك وتغريداتك ودبابيسك.
المسوقون عبر وسائل التواصل الاجتماعي هم أفضل الأمثلة على ذلك، لذلك دعونا نتعلم من الخبراء!
يستمعون إلى جمهورهم.
يعرف خبراء وسائل التواصل الاجتماعي أنهم، بدون جمهورهم، ليس لديهم أي شيء. إنهم يفهمون أهمية الاستماع إلى ما يريده عملاؤهم. إذا جلسوا فقط وأخرجوا أي محتوى يشعرون به دون أي اعتبار لجمهورهم، فسوف يفتقدون الكثير من الإمكانات.
يهتم خبراء وسائل التواصل الاجتماعي بما يقوله المستهلكون وكيف يقولونه. ثم يأخذون تلك المعلومات ويستخدمونها لإنشاء المزيد من المحتوى. إنهم يلاحظون ما ينجح وما لا ينجح، وما الذي يحظى بالتفاعل وما يتم تجاهله. إنهم يتلاعبون بما يحبه جمهورهم وما لا يحبه.
إنهم يستخدمون منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة بطرق مختلفة.
تختلف كل منصة من منصات التواصل الاجتماعي عن الأخرى، ويستفيد المسوقون عبر وسائل التواصل الاجتماعي من ذلك. كل منصة تلبي احتياجات التركيبة السكانية المختلفة. اعتمادًا على مجال أعمالهم، يختار المسوقون التركيز على المنصات القليلة التي ستفيدهم أكثر، بدلاً من توزيع أنفسهم بشكل ضئيل للغاية من خلال محاولة التعامل معها جميعًا.
يهتم المسوقون عبر وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا بنوع المعلومات التي تقدم أفضل أداء وفي أي وقت. تحتوي كل منصة على أنواع معينة من المحتوى تتفوق على البقية وأوقات نشر معينة تحصل عادةً على مزيد من التفاعل.
على سبيل المثال، تعمل مقاطع الفيديو بشكل جيد حقًا Twitter و Facebook، ولكن ليس على ما يرام Pinterest.
Pinterest يبدو أن أداء أفضل في المساء، و Facebook يميل إلى الحصول على المزيد من المشاركة خلال النهار. إن الاهتمام بهذه الاختلافات يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في استراتيجية التسويق الخاصة بك.
لقد وضعوا أهدافًا واضحة وقابلة للتحقيق.
لكي يتمكن خبراء وسائل التواصل الاجتماعي من تحقيق هدف ما… يجب أن يكون لديهم هدف. كلما كان الأمر أكثر تحديدًا كلما كان ذلك أفضل، وبهذه الطريقة يمكنهم بسهولة معرفة ما إذا كان ما يفعلونه ناجحًا أم لا.
على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في زيادة الخاص بك Facebook الإعجابات بالصفحة، يجب أن يكون لديك رقم أو نسبة مئوية محددة في ذهنك. لماذا؟ لأنه إذا نظرت إلى صفحتك وكان لديك 250 إعجابًا وتريد “زيادتها”، فإن الحصول على “إعجاب” واحد من الناحية الفنية سيجعلك تحقق هدفك. هل ستكون سعيدًا بزيادة +1؟ على الاغلب لا.
عندما تكون محددًا بشأن أهدافك، فهذا يمنحك تصورًا واضحًا لما يهم. بقول “أريد زيادة بلدي Facebook “أحصل على 50 إعجابًا لأن ذلك سيزيد من ظهوري مع العملاء المحتملين”، فأنت تعطي لنفسك هدفًا واضحًا للغاية. الآن بعد أن عرفت ما تريد ولماذا، كل ما تحتاجه هو الطريقة. يمكن أن يساعدك فهم أهدافك في التخطيط لاستراتيجية من شأنها أن تفيد عملك بأقوى طريقة.
وأيضًا، لا تضع أهدافًا بعيدة جدًا عن متناولك. ابدأ أهدافك صغيرة. يمكن للتحسينات الصغيرة أن تؤدي إلى نجاحات كبيرة، دون الضغط والإحباط.
يقومون بتتبع وتحليل البيانات المهمة.
من أجل الحصول على رؤى من جهودهم على وسائل التواصل الاجتماعي، يقوم الخبراء بتتبع وتحليل الكثير من المعلومات. ما هي المعلومات التي ينظرون إليها مباشرة؟ حسنًا، هذا يعتمد على الهدف الذي لديهم. (انظر لماذا رقم 3 مهم جدًا؟!)
إنهم يقسمون أهدافهم وينتبهون إلى البيانات التي تؤثر عليهم. إذا كان هناك شيء لا يعمل، يقومون بتعديله. يساعدهم تتبع المعلومات وتحليلها على مقارنة الأرقام… مما يساعدهم في النهاية على تحديد ما إذا كانت جهودهم ناجحة أم لا.
إذا كنت تقوم فقط بطرح المحتوى على جمهورك ولم تقم بقياس فعاليته، فكيف ستجعله أفضل؟ لن يكون لديك أي شيء للمقارنة به. إنه مثل الذهاب إلى منطقة حرب…. معصوب العينين وتأمل فقط في الأفضل.
إنهم يتفاعلون ويتواصلون مع عملائهم.
حسنًا، نحن نعلم أن خبراء وسائل التواصل الاجتماعي الناجحين يستمعون إلى جمهورهم (كان ذلك رقم 1)، ولكن ما يفعلونه أيضًا هو ذلك تواصل معهم. هذا هو بيت القصيد من وسائل التواصل الاجتماعي، أليس كذلك؟ أن تكون اجتماعية.
يحاول مسوقو وسائل التواصل الاجتماعي البناء علاقات ذات معنى مع عملائهم، لأنه بدون عملائهم، لا يوجد عمل. إنهم يشاركون محتوى رائعًا معهم، ويعلقون على أفكارهم وآرائهم، ويخبرونهم في النهاية بأهميتهم كعميل.
إن التواصل مع جمهورك والتفاعل معهم، سواء كان ذلك من خلال نشر النصائح/الحيل أو التعليقات أو المحادثات، يبني الثقة. يبدأون في رؤية شخصية وراء العمل، مما يجعل عملك أكثر أصالة وشخصية، وفي النهاية يؤدي إلى المزيد من الثقة والمزيد من المبيعات.
عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، هناك ما هو أكثر مما تراه العين. إذا كنت ترغب في الحصول على أقصى استفادة من جهودك، عليك تطوير أفضل العادات التي تحيط بها. تتغير وسائل التواصل الاجتماعي إلى الأبد، لكن فهم عادات خبراء وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يساعد في أن تكون جهودك قوية وفعالة، بغض النظر عن الخوارزمية.
هل تريد المزيد من المعلومات حول التدوين والأعمال التجارية الصغيرة ونصائح/حيل الويب ووسائل التواصل الاجتماعي وWordPress؟ تحقق من ماريا على Pinterest و Facebook.
