الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

5 مؤشرات أداء رئيسية ومقاييس للتسويق عبر البريد الإلكتروني يجب عليك تتبعها في عام 2023

ستساعدك المقالة التالية: 5 مؤشرات أداء رئيسية ومقاييس للتسويق عبر البريد الإلكتروني يجب عليك تتبعها في عام 2023

إن معرفة مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني التي يجب مراقبتها أمر بالغ الأهمية إذا كنت تريد أن تنجح جهودك. سيتم شرح مؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس للتسويق عبر البريد الإلكتروني بالتفصيل في هذه المقالة.

من أجل الحصول على نتائج أفضل من حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، تحتاج إلى مراقبة أهم مؤشرات الأداء الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية) للتسويق عبر البريد الإلكتروني. لن تتمكن أبدًا من مضاعفة جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني إذا لم تقم بذلك.

لذا ، ما الذي يجب أن تراقبه؟ باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية هذه ، ستحتاج إلى معرفة ما يجب فعله بها.

في هذا البرنامج التعليمي البسيط ، سنخبرك بكل ما تحتاج إلى معرفته.

ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

يمكن قياس جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني بعدة طرق باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية أو مؤشرات الأداء الرئيسية.

هناك عدد كبير من المقاييس المختلفة التي يمكنك تتبعها أثناء إرسال حملة عبر البريد الإلكتروني. في النهاية من فتح بريدك الإلكتروني وماذا فعلوه بعد فتحه من أهم العوامل. من ناحية أخرى ، قد توضح مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني الكثير.

يجب أن يكون أفضل برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني قادرًا على عرض المقاييس الأكثر أهمية بالنسبة لك. إذا قمت بتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق ، فستتمكن من ضبط حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك والحصول على نتائج أفضل مع كل منها.

لماذا تعتبر مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني مهمة؟

من الأهمية بمكان معرفة فعالية حملتك عبر البريد الإلكتروني وكيفية تحسينها باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة.

قد تساعدك هذه التحليلات في تحديد الإنجازات التسويقية وكشف الأنماط بين المشتركين وسلوكهم عبر الإنترنت. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحسين حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك في المستقبل.

إذا لم تراقب مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، فستتعثر بلا هدف ، حيث ترسل بريدًا إلكترونيًا بعد بريد إلكتروني دون أي فكرة عن مدى فعاليتها. يمكن تحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني إذا قمت بمراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة وقمت بتكييف خطتك لتلبيها.

من المهم أن تعرف سبب قياس مؤشرات الأداء الرئيسية قبل أن تبدأ. لتحقيق أقصى استفادة من أي إجراء تراقبه ، يجب أن يكون لديك أولاً خطة تسويق قوية.

أهم 5 مؤشرات أداء رئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني تحتاج إلى تتبعها

على الرغم من حقيقة أن غالبية المسوقين يهتمون فقط بثلاثة مؤشرات أداء رئيسية (KPIs) ، هناك بالفعل خمسة مقاييس مهمة للتسويق عبر البريد الإلكتروني تستحق الاهتمام. أدناه ، سنستعرض كل واحد.

1. عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها

للبدء ، راجع عدد رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلتها حملتك بالفعل. ليس هناك ما يضمن أن حملتك وصلت إلى جميع أعضاء قائمتك البالغ عددهم 1000 عضو.

من غير المألوف الحصول على معدل نجاح 100٪ من حيث التسليم.

لتنفيذ مبادرات تسويق البريد الإلكتروني الفعالة وتحسينها ، من الأهمية بمكان فهم قابلية التسليم.

يجب عليك فحص إمكانية تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بمجرد إرسالها. يمكنك اكتشاف أنه تم إرسال 900 رسالة بريد إلكتروني فقط إلى 1000 مستلم في قائمتك. هناك بعض التفسيرات المحتملة لذلك.

قد تظهر عناوين البريد الإلكتروني المحذوفة أو المكتوبة بشكل غير صحيح في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. قد يقوم مزودو خدمة الإنترنت أيضًا بوضع قائمة سوداء للمعلنين والشركات في مواقف محددة. من المرجح أن ترى هذا إذا تمت مشاركة عنوان IP الخاص بك.

من الضروري أن تضع في اعتبارك أنه لا تنتهي جميع رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تسليمها إلى المشتركين في صناديق البريد الوارد الخاصة بهم. لا يزال هناك احتمال أن ينتهي البريد الإلكتروني في سلة الرسائل غير المرغوب فيها. من المحتمل أنه تم إرسال بريد إلكتروني ولكن لم يتم استلامه أبدًا إذا لاحظت أن رسائل البريد الإلكتروني تم تمييزها على أنها “لم يتم تسليمها”.

قد يساعدك اكتشاف المشكلات المتعلقة بمنصة التسويق عبر البريد الإلكتروني أو عنوان بريدك الإلكتروني أو قائمة بريدك الإلكتروني في تحسين إمكانية تسليم بريدك الإلكتروني.

2) معدل التنسيب في صناديق البريد الإلكتروني

بالنسبة للمسوقين ، فإن معدل وضع البريد الوارد (IPR) أصبح مقياسًا مهمًا بشكل متزايد لتوظيفه.

الحجة التي قدمناها في الفقرة السابقة هي أنه لا تصل جميع رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها بالفعل إلى صناديق البريد الوارد الخاصة بالمستلمين المقصودين. سيتم إرسال العديد منهم إلى مجلدات البريد العشوائي الخاصة بهم دون اتخاذ أي إجراء آخر من جانبهم.

باستخدام IPR ، يمكنك معرفة عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تسليمها ولكن لا تصل أبدًا إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم. سيشاهد جميع المشتركين لديك رسالة بريد إلكتروني واحدة فقط.

من أجل الجدل ، دعنا نتخيل أن لديك 1000 مشترك ومعدل تسليم يبلغ 90٪. بمعنى آخر ، تم إرسال 900 بريد إلكتروني بنجاح. لنفترض أنه من بين رسائل البريد الإلكتروني التي تم إرسالها ، حصلت على IPR بنسبة 70٪. يشير هذا إلى أنه تم تسليم 630 فقط من رسائل البريد الإلكتروني البالغ عددها 1000 التي أرسلتها إلى قائمتك إلى صندوق بريد المستلم.

قد تتم مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل أكثر فعالية باستخدام رقم حقوق الملكية الفكرية الخاص بك.

بصفتك مسوقًا عبر البريد الإلكتروني ، من المهم أن تعرف حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك حتى تتمكن من قياس مقدار محتوى البريد الإلكتروني الذي تتم قراءته بالفعل من قبل المستلمين لديك.

3. فتح رسائل البريد الإلكتروني

في حين أن معرفة عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها إلى صناديق البريد أمر مفيد ، إلا أنه لا يكفي بمفرده. يعد العد الدقيق لفتح رسائل البريد الإلكتروني هذه معلومات أساسية.

عندما يتعلق الأمر بتقييم ما إذا كان مستلمي البريد الإلكتروني مهتمين بتلقي رسائل منك أم لا ، فإن معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني يعد مقياسًا مهمًا.

لإنشاء خط أساسي ، تتبع عدد رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة في حملة معينة. قد تتقلب معدلات فتح البريد الإلكتروني بشكل كبير ، لذا من المهم مراقبتها.

يعتبر سطر الموضوع هو العامل الأكثر أهمية في تحديد ما إذا كان سيتم فتح بريدك الإلكتروني أم لا. كلما انخفضت معدلات الفتح ، زاد احتمال أن تتطلب سطور الموضوع العمل. إنه سطر الموضوع الذي يجعل الأشخاص يفتحون بريدك الإلكتروني ويواصلون قراءته.

يعد اختبار A / B لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مع سطور موضوع متعددة فكرة رائعة. تعرف على متغير سطر الموضوع الذي يحتوي على أعلى معدل فتح قبل استخدامه في حملات البريد الإلكتروني المستقبلية.

4. معدل التحويل

بعد ذلك ، سترغب في معرفة عدد الأفراد الذين نقروا على رابط في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

يجب أن يكون هناك عبارة واضحة للحث على اتخاذ إجراء في كل حملة تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني. الطريقة الأكثر شيوعًا للقيام بذلك هي النقر فوق ارتباط داخل رسالة بريد إلكتروني. يُعرف الأشخاص الذين نقروا على الرابط في بريدك الإلكتروني باسم النقرات. بالنسبة لمبادرات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يعد هذا أحد أهم مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس الأداء.

لا تتعلق نسبة النقر إلى الظهور الخاصة بك بعدد الروابط الموجودة في بريدك الإلكتروني فحسب ، بل تتعلق بمكان وضع هذه الروابط.

باستخدام نسبة النقر إلى الظهور الخاصة بك ، يمكنك تحديد ما إذا كانت النقرات أعلى أو أسفل الجزء المرئي من الصفحة (عن طريق اجتياز اختبار الوميض).

يعد اختبار A / B اثنين من مواضع الارتباط المميزة طريقة ذكية. قد يكون استخدام نفس الرابط ، ولكن بنص رابط أو نوع زر مختلف ، خيارًا. قد تكتشف أن الزر الأزرق له نسبة نقر إلى ظهور أكبر بكثير من الزر الأحمر.

حاول تتبع الرابط الذي تم النقر عليه بدلاً من مجرد عدد مرات النقر فوق الارتباط. من المحتمل أن يتم احتساب رابط إلغاء الاشتراك كنقرة في برنامج تحليلات البريد الإلكتروني الخاص بك ، وهو أمر سلبي.

كلما زادت معرفتك بمعدل النقر إلى الظهور على بريدك الإلكتروني ، زادت قدرتك على تخصيص المحتوى الخاص بك وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

5. معدل CTR (انقر للفتح)

تُعرف نسبة المستلمين الذين يفتحون بريدًا إلكترونيًا وينقرون على ارتباط بداخله باسم معدل النقر للفتح (CTOR). يربط مقياس التسويق عبر البريد الإلكتروني عدد النقرات الفريدة بعدد رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة.

من أجل حساب CTOR الخاص بك ، عليك قسمة عدد النقرات على عدد الفتحات وضرب ذلك في 100.

يجب أن تسعى جاهدًا للحصول على معدل النقر لفتح ما لا يقل عن 20٪ إلى 30٪. قد ترغب في محاولة تقسيم قائمتك وإرسال رسائل بريد إلكتروني أكثر تخصيصًا إذا كان معدل الفتح أقل من هذا. هذه طريقة رائعة لإشراك الناس بشكل أكبر.

خاتمة

قد يتم تحسين معدل التحويل الخاص بك باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة للتسويق عبر البريد الإلكتروني بغض النظر عن نوع الحملة التي تقوم بتشغيلها أو من هو مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك.

لن توفر لك مراقبة مقياس واحد أو اثنين فقط من مقاييس البريد الإلكتروني معرفة كافية لتحسين نتائج التسويق نظرًا لوجود العديد من مؤشرات الأداء الرئيسية المهمة التي يجب مراعاتها.

سيتمكن مسوقو البريد الإلكتروني الذين ينتبهون لمؤشرات الأداء الرئيسية هذه من تحقيق المزيد من الدخل لكل مشترك وتعزيز نتائج جميع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة.