ستساعدك المقالة التالية: 5 نصائح لكتابة نسخة البريد الإلكتروني التي يتم تحويلها
في عالم مليء بصناديق البريد الوارد، يجب أن تكون نسختك متميزة
يتم غمر العمال بشكل متزايد برسائل البريد الإلكتروني. دراسة جامعة كارلتون وجدت العام الماضي أن الأشخاص يرسلون ويستقبلون في المتوسط 111 رسالة بريد إلكتروني متعلقة بالعمل يوميًا، أكثر من خمسها من المنزل.
ومن المتوقع أن تستمر هذه الأرقام في النمو. مع امتلاء صناديق البريد الوارد لعملائك المحتملين، كيف يمكنك كتابة رسائل البريد الإلكتروني التي يفتحها الأشخاص بالفعل ويقرأونها ويحولونها؟
أدوات مثل الحاسة السابعة رائعة في مساعدتك على أتمتة أوقات الإرسال وتحسين التكرار، ولكنك لا تزال بحاجة إلى نسخة جذابة من البريد الإلكتروني للتواصل مع القراء.
بدون نسخة واضحة ومقنعة وتركز على العملاء المحتملين، لن تؤدي استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى زيادة الإيرادات.
فيما يلي خمس أفضل الممارسات لكتابة رسائل البريد الإلكتروني التي تحقق نتائج.
1) قضاء بعض الوقت في سطر الموضوع الخاص بك
هذا هو الجزء الأكثر أهمية في بريدك الإلكتروني. لا يمكنك الحصول على نقرات إذا لم يفتح الأشخاص الرسالة. لذا، بدلاً من الإسراع في كتابة سطر الموضوع قبل جدولة التسليم، خذ وقتًا للتفكير بعناية في رسالتك.
يجب أن تكون نسخة سطر الموضوع الخاص بك:
- مختصر: يتم قطع سطور الموضوع إذا كانت طويلة جدًا، خاصة على الأجهزة المحمولة. وجدت ماركيتو ذلك حققت سطور الموضوع التي تحتوي على سبع كلمات أو أقل (حوالي 40 حرفًا) أعلى معدلات الفتح.
- في الوقت المناسب: يصبح الأشخاص أكثر تحفيزًا لفتح رسائل البريد الإلكتروني إذا رأوا سببًا لاتخاذ إجراء الآن. على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بالترويج لندوة عبر الإنترنت ستعقد الأسبوع المقبل، فاذكر ذلك في سطر الموضوع.
- واضح: الإبداع أمر رائع، وتريد نسخة تجذب الانتباه، لكن لا تكن ذكيًا جدًا وتربك القراء. يحتاج الناس إلى فهم موضوع البريد الإلكتروني بسرعة.
مثلما هو الحال مع إنشاء نسخة عنوان رئيسي، فإن كتابة سطور موضوع جيدة أمر صعب، لأنه يتعين عليك نقل رسالة قوية في عدد قليل من الكلمات. اقض المزيد من الوقت في صياغة هذه الكلمات بعناية.
2) تخصيص رسائلك
وهذا يتجاوز مجرد الاستخدام “أهلاً [First Name]” مثل التحية الخاصة بك. إن تخصيص رسائلك يعني تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني بحيث توفر المحتوى ذي الصلة للمستلمين.
على سبيل المثال، إذا كان لدى عميلك ثلاثة أشخاص مستهدفين، فمن المحتمل ألا تكون نفس الرسالة ذات صلة بكل شخصية في كل حالة. وبينما يركز المدير المالي على طرق تحسين الإنفاق، فإن المدير الهندسي يهتم أكثر بالابتكار وأداء المنتج.
تتطلب كتابة نسخة جيدة فهمًا عميقًا لآلام واحتياجات العملاء المحتملين. من السهل إرسال بريد إلكتروني شامل إلى كل شخص في قاعدة البيانات الخاصة بك، ولكن يمكنك أن تتوقع نتائج باهتة. عند كتابة بريد إلكتروني، تخيل أنك تتواصل معه شخص واحد بدلاً من القائمة بأكملها.
3) احتفظ بالنسخة موجزة
يقوم معظم الأشخاص بغربلة مئات رسائل البريد الإلكتروني كل يوم. ليس لديهم 10 دقائق لقراءة بريدك الإلكتروني المكون من 2000 كلمة، بغض النظر عن مدى إقناع الرسالة.
البريد الإلكتروني هو لا كتابًا إلكترونيًا، لذا حدد النسخة بحوالي 300 كلمة. اجعل رسالتك سهلة القراءة عن طريق:
- كتابة فقرات قصيرة (من جملة إلى ثلاث جمل لكل فقرة)
- استخدام النقاط النقطية للحصول على نسخة يمكن مسحها بسهولة
- التمسك بموضوع واحد
يميل الأشخاص إلى فحص رسائل البريد الإلكتروني، لذا من المهم الحفاظ على نسختك موجزة.
4) اكتب عبارة قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء
بمجرد نجاحك في تشجيع الأشخاص على فتح بريدك الإلكتروني وقراءة نسختك، فإنك تريد اتخاذ إجراء محدد. قد يتمثل ذلك في تنزيل ورقة نصائح أو جدولة استشارة أو الاشتراك في ندوة عبر الإنترنت أو زيارة صفحة على موقع الويب الخاص بك.
عادةً ما ينتج عن وجود عبارة واحدة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) معدلات نقر إلى ظهور أفضل من العديد من العبارات المتنافسة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. استخدم دائمًا لغة واضحة وذات توجه عملي، مثل تحميل, يشاهد, يحصل أو اشتراك.
لقد وجدنا أن استخدام “My” بدلاً من “Your” يؤدي إلى المزيد من التحويلات (“تنزيل ورقة النصائح الخاصة بي” أو “حجز مكاني”)، ولكن هذا شيء يجب عليك اختباره.
5) قم بتحرير بريدك الإلكتروني قبل الإرسال
لقد اتبعت الخطوات الأربع المذكورة أعلاه، والآن أنت جاهز لجدولة بريدك الإلكتروني وإرساله، أليس كذلك؟ ليس تماما. كما هو الحال مع أي نسخة تكتبها، يجب أن يكون لديك محرر يراجعها قبل النشر.
يضمن المحرر أن تكون النسخة نظيفة وخالية من الأخطاء ورسالة لجمهورك المستهدف. قد تبدو الأخطاء تافهة، لكنها تؤدي إلى تآكل الثقة في علاقتك مع العملاء المحتملين والعملاء.
إذا لم يكن لديك محرر متاح، على الأقل ابحث عن شخص آخر في مؤسستك لمراجعة النسخة. إذا قمت بكتابة النسخة، فلا يجب أن تقوم أيضًا بتحرير النسخة.
من المغري إرسال رسائل البريد الإلكتروني دون قضاء الكثير من الوقت في نسخها. التكلفة المعنية منخفضة، ولكن من المحتمل أيضًا أن يكون لديك معدل تحويل منخفض. في النهاية، تريد أن يقوم المستلمون بالتحويل على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، لذا خذ وقتًا مقدمًا لكتابة نسخة تؤدي إلى التحويلات.
