ستساعدك المقالة التالية: 6 أنواع قوية من مسارات التحويل التي ستجذب العملاء بسهولة
إذا كانت لدي توصية واحدة لجميع أصحاب الأعمال التجارية عبر الإنترنت، فستكون: إتقان مسارات تحويل المبيعات الخاصة بك. تخيل قمعًا بفم واسع ومخرج ضيق في الأسفل. مسار تحويل المبيعات هو المسار الذي يتخذه العميل منذ التعرف على منتجك لأول مرة وحتى شرائه. قد تحصل منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي على الكثير من الإعجابات، ولكن كم عدد متابعي وسائل التواصل الاجتماعي الذين يشترون منتجك؟ إذا كانت مبيعاتك بطيئة، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب أن أنواع مسارات التحويل التي تستخدمها لا توجه العملاء المحتملين بشكل فعال إلى الجزء السفلي من مسار التحويل.
يساعد مسار تحويل المبيعات الذي تم إعداده بشكل صحيح في بناء عامل الإعجاب والمعرفة والثقة لدى جمهورك. من المهم بالنسبة لهم أن يحبوك، وأن يعرفوا من أنت، وأن يثقوا بك قبل أن يشتروا منك. من خلال التحكم في المسار الذي ترسل به العملاء المحتملين، يمكنك إظهار المحتوى ذي الصلة لجمهورك، وتعزيز علاقتك معهم، وزيادة مبيعاتك!
أنواع مختلفة من مسارات التحويل لها أهداف مختلفة. يمكن أن تساعد مسارات التحويل الفعالة كل الأعمال، ولكن بعضها يعمل بشكل أفضل بالنسبة للمنتجات أو الصناعات المختلفة. تعتبر مسارات التحويل التي أركز عليها اليوم رائعة خصيصًا لجذب العملاء وبيع خدماتك. لذا، إذا كنت مهتمًا بجذب عملاء جدد وبيع خدماتك عبر الإنترنت، فتابع القراءة!
1. مسار تحويل العملاء المحتملين
الهدف من مسار تحويل العملاء المحتملين هو توليد عملاء محتملين. يعد هذا أحد أنواع مسارات التحويل التي يتم استخدامها عادةً إذا كنت ترغب في إنشاء قائمة بريدك الإلكتروني، أو زيادة جمهورك، أو اكتساب بعض العملاء المحتملين المستهدفين قبل الإطلاق.
لإعداد مسار التحويل هذا، ستحتاج إلى:
- مغناطيس الرصاص الجذاب الذي يحل المشكلة
- صفحة مقصودة تحتوي على نموذج الاشتراك
- صفحة شكر
- الرد الآلي أو تسلسل البريد الإلكتروني الذي يسلم المغناطيس الرئيسي
- Facebook رسومات إعلانية + نسخة
- جمهور محدد لاستهدافه (من لديه المشكلة التي يحلها مغناطيس الرصاص الخاص بك)
فيما يلي خريطة لما سيبدو عليه مسار التحويل هذا في جوهره:
وهنا مثال على ما يبدو عليه العمل:
2. عرض التصفية الذاتية (SLO)
يعد مسار تحويل العرض ذاتي التصفية أحد أنواع مسارات التحويل التي يمكنك استخدامها للقيام ببعض الأشياء المختلفة. أهدافك الثلاثة الرئيسية مع مسار التحويل هذا هي:
- توليد العملاء المتوقعين
- جعل المبيعات
- استرداد تكلفة الإنفاق الإعلاني الخاص بك
يمكن إعداد عرض التصفية الذاتية بعدة طرق مختلفة، ولكن في مرحلة ما من مسار التحويل يجب أن يكون هناك عرض مدفوع واحد على الأقل.
عندما يتم إعداد مسار التحويل الخاص بك وتشغيله بشكل صحيح (قد يتطلب ذلك بعض الوقت، بالإضافة إلى التجربة والخطأ)، فإن العرض (العروض) المدفوعة ستولد ما يكفي من المبيعات حتى يتمكن مسار التحويل بشكل أساسي من “الدفع مقابل نفسه”.
الهدف هو أن تكون الإيرادات التي تجنيها من مسار التحويل هذا أكبر من المبلغ الذي تنفقه على الإعلانات.
الغرض النهائي من مسار التحويل هذا ليس في الواقع كسب المال، حيث لا يمكن عادةً تسعير المنتجات أو الخدمات المباعة في مسارات التحويل هذه بدرجة كافية عندما يكون ذلك ممكنًا (على الرغم من أن هذا سيحدث في بعض الحالات النادرة!).
الهدف الحقيقي هو توليد الرؤية والعملاء المحتملين الذين اشتروا منك بالفعل. نظرًا لأن الأشخاص الذين اشتروا منك سابقًا هم أسهل جزء من جمهورك للبيع، فيمكن لمسار SLO إنشاء هذا النوع من العملاء المحتملين لك.
بعد ذلك، في نهاية مسار التحويل هذا، بعد قيامهم بشراء واستهلاك عرضك (عروضك الأولى)، يمكنك المتابعة لبيعها على عروض إضافية أعلى سعرًا.
لإعداد مسار التحويل هذا، ستحتاج إلى:
- مغناطيس الرصاص الجذاب الذي يحل المشكلة
- عرض tripwire منخفض السعر (أقل من 50 دولارًا)
- صفحة مقصودة تحتوي على نموذج الاشتراك
- صفحة مبيعات tripwire تعمل أيضًا كصفحة شكر لمغناطيس الرصاص
- الرد الآلي أو تسلسل البريد الإلكتروني الذي يسلم المغناطيس الرئيسي
- الرد الآلي أو تسلسل البريد الإلكتروني أو موقع العضوية أو أي طريقة أخرى لتوصيل محتوى tripwire
- (اختياري) عمليات البيع المراد تضمينها كجزء من مسار التحويل
- Facebook رسومات إعلانية + نسخة
- جمهور محدد لاستهدافه (من لديه المشكلة التي يحلها مغناطيس الرصاص + سلك التعثر)
فيما يلي خريطة لما سيبدو عليه مسار التحويل هذا في جوهره:
وهنا مثال على ما يبدو عليه العمل:
3. مسار تسويق المحتوى العضوي
إذا كنت لا تريد الركض Facebook الإعلانات، يمكنك في الواقع تشغيل الكثير من أنواع مسارات التحويل باستخدام التسويق العضوي. يعد Google SEO ووسائل التواصل الاجتماعي من الطرق الرائعة لتوليد حركة المرور إلى الجزء العلوي من مسار التحويل الخاص بك.
أنا شخصياً أحب الاستخدام Pinterest وتحسين محركات البحث (SEO) لجذب حركة المرور إلى مسارات التحويل الخاصة بي. في الأساس، ما سأفعله هو كتابة مشاركة مدونة (مثل هذه تمامًا!). وفي منشور المدونة، قمت بتضمين العديد من رسومات الاشتراك التي تشجع الأشخاص على النقر. عند النقر، يتم فتح نافذة منبثقة للاشتراك أو الانتقال إلى صفحة مقصودة منفصلة لأحد مغناطيسات العملاء المحتملين الخاصة بي. هذا في الأساس مجرد مسار تحويل لتوليد العملاء المحتملين! أو يمكنني إضافة سلك التعثر هناك ومحاولة تحقيق المبيعات!
أنا في الواقع لا أستخدم الدفع Facebook الإعلانات للطن، معظمها فقط لعمليات الإطلاق. بدلاً من ذلك، قمت بإنشاء قائمة بريدي الإلكتروني لآلاف وآلاف الأشخاص (وبعت الكثير من منتجاتي وخدماتي!) باستخدام مسار تسويق محتوى عضوي بسيط ومجاني مثل هذا.
أريدك أن تعلم أنه من الممكن تمامًا تنمية أعمالك، وإنشاء قائمة بريد إلكتروني، وتحقيق المبيعات – كل ذلك دون إنفاق سنت واحد على الإعلانات المدفوعة!
لإعداد مسار التحويل هذا، ستحتاج إلى:
- مشاركة مدونة ملحمية وقابلة للتنفيذ
- مغناطيس رئيسي جذاب يحل مشكلة ويتعلق بمحتوى منشور المدونة
- صفحة مقصودة أو نافذة منبثقة تحتوي على نموذج الاشتراك
- صفحة شكر
- الرد الآلي أو تسلسل البريد الإلكتروني الذي يسلم المغناطيس الرئيسي
- معرفة كيفية الترويج للمحتوى الخاص بك عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو تحسين محركات البحث
فيما يلي خريطة لما سيبدو عليه مسار التحويل هذا في جوهره:
وهنا مثال على ما يبدو عليه العمل:
متعلق ب: كيف ل يرقي لك مدونة على اجتماعي وسائط
4. الترحيب، الرعاية، + تسلسل المبيعات
لست متأكدًا مما يسميه الآخرون هذا، ولكنه أحد أنواع مسارات التحويل التي أدرجها في هذا المنشور لأنه شيء نجح حقًا بالنسبة لي. على وجه التحديد، لقد ساعدني ذلك في جذب وتحويل الكثير من العملاء.
لقد كان في الواقع ناجحًا جدًا لدرجة أنني انتهيت من إنشاء عرض حيث أنا يساعد الناس يخلق هُم ملك مرحباً, رعاية, مبيعات تسلسلات.
الطريقة التي يعمل بها مسار التحويل هذا هي أنه بمجرد انضمام شخص ما إلى قائمتي (عادةً بعد تسويق المحتوى العضوي أو أنواع مسارات تحويل العملاء المحتملين التي تطرقنا إليها سابقًا في هذا المنشور)، أرسله عبر تسلسل بريد إلكتروني يرحب به ويرعاه ، ومن ثم بيعها على خدماتي.
أستخدم تسلسل البريد الإلكتروني هذا لبناء عامل الإعجاب والمعرفة والثقة. أشارك أيضًا أنواع الخدمات التي أقدمها، وأقدم الشهادات، وأرسل لهم بعضًا من أفضل المحتوى الخاص بي.
المفتاح هو أنني لا أبدأ مسار التحويل هذا إلا عندما أكون متأكدًا من أنهم عملاء محتملون. ربما يقوم البعض منكم بإنشاء قائمة كاملة بالعملاء المحتملين فقط، لذا فالأمر سهل – أرسلها إلى الجميع! ولكن إذا كنت مثلي ولديك أيضًا جانب منفصل من عملك موجه أكثر نحو الطلاب وبيع منتجات المعلومات، فقد ترغب في تقسيم قائمتك.
كيف أفعل ذلك بطريقتين مختلفتين:
- أي شخص يقوم بالتسجيل للحصول على مغناطيسات الرصاص المحددة الخاصة بالعملاء المحتملين (مثل مغناطيس الرصاص “كل الأشياء التي يمكنني مساعدتك بها”) يتم وضعه في مسار التحويل هذا.
- في رسالتي الإلكترونية الترحيبية المنتظمة التي يتم إرسالها إلى الجميع، أطلب من الأشخاص أن يخبروني أين وصلوا في أعمالهم. لدي إجابة واحدة تشير إلى أنهم قد يكونون مهتمين بالعمل معي. لذا، إذا أجابوا بهذا السؤال، فإنني أضعهم في مسار التحويل هذا أيضًا.
لإعداد مسار التحويل هذا، ستحتاج إلى:
فيما يلي خريطة لما سيبدو عليه مسار التحويل هذا في جوهره:
وهنا مثال على ما يبدو عليه العمل:
5. مسار تحويل المكالمات
يعد هذا أحد أنواع مسارات التحويل الرائعة حقًا لتحويل العملاء!
إنه يشبه مسار تحويل العملاء المحتملين ومسار تسويق المحتوى العضوي، حيث يمكنك استخدام الاشتراكات أو المحتوى كأعلى مسار التحويل الخاص بك. لكن الهدف، بدلاً من توليد عملاء محتملين ثم تحويلهم بعد ذلك إلى عملاء، هو تحويلهم بشكل أساسي إلى عملاء في ذلك الوقت وهناك عن طريق حثهم على الاشتراك في مكالمة اكتشاف على الفور.
يمكنك إرسال الأشخاص مباشرة إلى نموذج حجز مكالمة الاكتشاف (أوصي بـ حدة ميعاد جدولة). أو يمكنك إرسالها إلى صفحة المبيعات الخاصة بك، والتي يجب أن تحتوي على أزرار/روابط توجه الأشخاص للتسجيل في مكالمة اكتشاف باعتبارها عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في تلك الصفحة.
لإعداد مسار التحويل هذا، ستحتاج إلى:
- اكتشاف جدولة مواعيد المكالمات، مثل حدة
- (اختياري) صفحة المبيعات لخدماتك
- منشورات مدونة ذات حركة مرور عالية و/أو Facebook رسومات إعلانية + نسخة
فيما يلي خريطة لما سيبدو عليه مسار التحويل هذا في جوهره:
وهنا مثال على ما يبدو عليه العمل:
6. مسار الندوة الآلي عبر الويب
يعد هذا على وجه التحديد أحد أنواع مسارات التحويل المثالية لبيع المنتجات أو الخدمات المتطورة. تقليديًا، من الصعب بيع شيء يزيد سعره عن 500 دولار دون تضمين شيء مثل مكالمة اكتشاف أو ندوة عبر الإنترنت.
يحتاج جمهورك إلى لقاء معك (حتى لو كان آليًا) من أجل بناء عامل الإعجاب والمعرفة والثقة. وهذا أكثر أهمية كلما ارتفع مبلغ العرض بالدولار.
قد يكون من الصعب إعداد مسار تحويل تلقائي للندوة عبر الويب. أوصي بشدة بإجراء بعض الندوات المباشرة عبر الإنترنت أولاً، قبل محاولة أتمتة مسار التحويل. سيساعدك هذا على معرفة ما يناسب جمهورك وما لا يناسبه حتى تتمكن من تحسين ندوتك عبر الإنترنت قبل وضعها في الحجر وتشغيلها تلقائيًا. يمكنك أن ترى أن مسار التحويل هذا أطول، وهو أمر منطقي بالنسبة لمنتج أكثر تكلفة.
لإعداد مسار التحويل هذا، ستحتاج إلى:
- محتوى الويبينار والشرائح
- تسجيل للندوة عبر الإنترنت الخاصة بك
- برنامج الويبينار الآلي، مثل ندوة عبر الإنترنت
- عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في نهاية ندوتك عبر الويب (رابط إما إلى صفحة المبيعات الخاصة بك أو إلى جدولة مكالمات الاكتشاف الخاصة بك)
فيما يلي خريطة لما سيبدو عليه مسار التحويل هذا في جوهره:
وهنا مثال على ما يبدو عليه العمل:
حتى لو لم تكن لديك معرفة مسبقة بمسارات تحويل المبيعات، فلديك الآن ستة أنواع رائعة من مسارات التحويل التي يمكنك استخدامها لجذب العملاء وبيع الخدمات عبر الإنترنت.
يمكنك أيضًا استخدام بعض مسارات التحويل هذه معًا. على سبيل المثال، يمكنك استخدام مسار تسويق المحتوى العضوي أو مسار تحويل العملاء المحتملين ثم متابعته بتسلسل الترحيب والرعاية والمبيعات للحصول على عميل متوقع وبيع.
بمجرد فهم البنية الأساسية لمسارات التحويل، فإنها تصبح أداة قوية لتنمية أعمالك. ويمكن حتى أن تكون آلية! إذا كنت تعرفني فأنت تعلم أنني أحب الأتمتة.
كما أن مسارات التحويل قابلة للتخصيص والتجزئة بشكل لا نهائي لتناسب احتياجات عملك. إنها ليست مسألة لو يحتاج عملك إلى مسارات تحويل المبيعات، ولكن متى هل ستقوم بإعدادهم؟
