الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

6 طرق مثبتة لجذب عملاء جدد في عام 2023

ستساعدك المقالة التالية: 6 طرق مثبتة لجذب عملاء جدد في عام 2023

عندما تحتاج إلى جذب عملاء جدد، هناك بعض الطرق الرئيسية التي يمكنك من خلالها إقناعهم وتشجيعهم على التعامل مع شركتك. أولاً، يمكنك إظهار احترافك في جميع الأوقات. ومن ناحية أخرى، يعد التواصل القوي أمرًا أساسيًا لبناء الثقة والاحترام. بعد ذلك، يمكنك أن تقدم لهم اجتماعات عمل خارج المكتب تتضمن نشاطًا أو حدثًا. أسلوب رائع آخر هو دعوة العملاء المحتملين إلى غداء عمل حيث يمكنك إقناعهم بالكاريزما الخاصة بك ودفع الفاتورة. يُنصح أيضًا بإرسال الهدايا للعملاء ذوي الصلة بعملك. وأخيرًا، تأكد من أن لديك صورة الشركة وثقافتها المثيرة للإعجاب وتعكس قيمك ومعتقداتك.

1. الاحتراف

فيما يتعلق بالقدرة على جذب عملاء جدد وتشجيعهم على التعامل معك، فإن أحد أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها لشركتك هو إظهار احترافك في جميع الأوقات أثناء التفاعلات وفي أي مكان عام. على المدى احترافية يتعلق بجميع المعايير والممارسات والدوافع المرتبطة بالمهنة. لذا، لإعطاء الأولوية للاحترافية، عليك أن تثبت أنك تقدر وتركز كثيرًا على أشياء مثل الالتزام بالمواعيد والشكليات وأخلاقيات العمل القوية.

سواء كنت تجري اجتماعًا مع العميل، أو ترد على استفسارات العملاء، أو تخاطب الجمهور، تأكد من أن قيمة الاحتراف تبلغ جميع عملياتك وسلوكياتك في العمل. أنت لا تريد أن تبدو متساهلاً أو غير منظم أو غير رسمي كشركة.

تأكد من عدم الوقوع في الفخ الذي تقع فيه العديد من الشركات والذي تختار فيه الكفاءة والسهولة على الاحتراف. ومن الأمثلة على ذلك اختيار جعل جميع قنوات دعم العملاء آلية بدلاً من إتاحة أي شخص للرد على الهواتف أو الرد على رسائل البريد الإلكتروني. من الأفضل دائمًا قضاء المزيد من الوقت والجهد في الممارسات المهنية بدلاً من اتباع الطريق الأسهل في العمل. ستتم مكافأتك لاحقًا من خلال تطوير سمعة أفضل والاحتفاظ بالعملاء المخلصين.

2. التواصل القوي

لجذب عملاء جدد، فكر في كيفية التواصل مع أي عملاء محتملين لديك. هذه قوة دافعة هائلة أخرى في قدرتك على جذب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين. كلما كانت اتصالاتك أكثر وضوحًا وإيجازًا وصدقًا وشفافية، كان ذلك أفضل. أنت ترغب في تطوير علاقة مع العملاء تتسم بالثقة والاحترام المتبادلين، ولا يمكن أن يحدث هذا إلا عندما يشعرون بالأمان أنك سترد بسرعة وبصراحة على أي استفسارات أو شكوك قد تكون لديهم.

تأكد من أنك دائمًا صريح بشأن التكاليف والأطر الزمنية وأي جانب آخر من عملك مع العميل. أنت لا تريد أن يكون لديهم أي مفاجآت أو شكوك حول قدرتك على الأداء. قم بالرد بأسرع ما يمكن وتأكد من أن نبرة صوتك دائمًا احترافية ودافئة ومتشوقة للمساعدة. يجب ألا يشعر العميل أبدًا بأنه عبء أو مشكلة. تأكد من أنهم يشعرون بالرؤية والاستماع والدعم في جميع الأوقات أثناء تعاملاتك التجارية.

يجب أن تكون خطوط الاتصال الخاصة بك مفتوحة دائمًا ويمكن الوصول إليها. حاول أن يكون لديك شخص ما على الهاتف في جميع الأوقات، أو حدد إطارًا زمنيًا واضحًا للردود حتى يعرف العملاء متى يتوقعون ردك.

3. اجتماعات العمل خارج المكتب

هناك طريقة أخرى رائعة لجذب عملاء جدد وهي دعوتهم لمناقشة تعاملاتك التجارية أثناء حضورك عرضًا أو حدثًا أو القيام بنشاط ما. تشمل الأماكن الشائعة لاستقبال العملاء مباراة رياضية أو عرضًا مسرحيًا. علاوة على ذلك، يمكنك أن تقترح عليك ممارسة لعبة الجولف. تعد لعبة الجولف رياضة رائعة يمكن ممارستها أثناء مناقشة الأعمال حيث يوجد الكثير من أوقات التوقف بين الثقوب حيث يمكنك الدردشة في مكان مريح أثناء الاستمتاع.

يتيح ذلك لعملائك المحتملين رؤيتك في بيئة غير رسمية والتعرف على شخصيتك والتواصل معك على المستوى الشخصي. إن الاستمتاع بهذه المتعة يبني الثقة والرابطة التي يمكن أن تترجم إلى الأعمال التجارية. فقط تأكد من تحسين مهاراتك في لعب الجولف قبل جذب عملاء جدد! ال متوسط ​​الإعاقة في لعبة الجولف للرجال 14.2 والنساء 27.5. لا تحتاج إلى اللعب كمحترف، ولكنك تريد التأكد من أن عملائك يمكنهم قضاء وقت ممتع معك والاستمتاع بيومهم دون الحاجة إلى إظهار مهاراتك.

بالطبع، يمكنك أيضًا عرض اصطحاب العملاء المحتملين لتناول المشروبات أو القهوة إذا كنت تبحث عن لفتة أكثر بساطة. سيظل هذا يسمح لهم بالاسترخاء وإثارة إعجابهم عندما تحصل على الفاتورة.

4. غداء العمل

تعد وجبات غداء العمل وسيلة شائعة للغاية لجذب عملاء جدد حيث أنها تميل إلى عقدها في أماكن ساحرة للغاية. يمكنك طلب مشروبات لطيفة على الطاولة، وارتداء ملابس غير رسمية أنيقة ومنح عميلك المحتمل أمسية لا تنسى في مكان قد لا يتردد عليه عادةً. وبعد ذلك، بالطبع، سوف تغطي جميع التكاليف.

إن الشيء العظيم في غداء العمل هو أنها توفر بيئة مريحة لك ولعميلك للتعرف على بعضكما البعض والدردشة حول الرياضة وغيرها من المواضيع غير التجارية للحصول على الراحة أولاً. بعد ذلك، يمكنك تقديم محادثة العمل عبر الحلويات والمشروبات بعد العشاء.

5. إرسال الهدايا

عندما تحاول إقناع عميل محتمل بالتعامل معك، فإن إحدى أقدم الحيل في الكتاب هي إرسال هدية إليه. إذا كانت شركتك تنتج منتجات، فلماذا لا ترسل لهم عينة من سلة أفضل العناصر لديك؟ إذا كان نشاطك التجاري قائمًا على الخدمات، فيمكنك إرسال قسيمة مقابل خدماتك إذا كان ذلك يبدو مناسبًا.

وبدلاً من ذلك، يمكنك إرسال أي هدية ذات صلة بعملك أو تكون فائزة على الإطلاق. تشمل خيارات الهدايا الشائعة لعملاء الأعمال سلال الكعك وزجاجات النبيذ وعينات تشاركوتيري. فكر في نوع الرسالة التي تريد إرسالها، وما تفعله شركتك، وما يفعله عميلك المحتمل، وحدد الفكرة الأكثر ملاءمة بناءً على هذه العوامل. بامكانك ايضا إعطاء بطاقات الهدايا للعملاء لقضاء العطلات. إنها طريقة رائعة لإظهار التقدير ومنح العملاء المرونة اللازمة لشراء شيء يريدونه.

يُظهر إرسال الهدايا إلى العملاء المحتملين أنك على استعداد لبذل جهد إضافي لإثارة إعجابهم. علاوة على ذلك، فهذا يشير إلى أنك حريص جدًا على التعامل معهم وأنك قد فكرت في ما تعتقد أنهم سيحبونه.

6. سمعة الشركة وثقافتها

تعتبر سمعتك عبر الإنترنت والمحلية والعالمية مهمة جدًا من حيث بناء الثقة والاحترام بين العملاء المحتملين. تأكد من أنك تعرف كيف يراك الأشخاص في المجتمع المحلي وكيف تؤثر جهودك التسويقية على صورتك عبر الإنترنت وفي جميع أنحاء العالم. اقرأ المراجعات عبر الإنترنت وشجع التعليقات من العملاء والموظفين على جميع المستويات. كلما عرفت المزيد عن كيفية ظهورك، كلما تمكنت من تشكيل سمعتك بشكل أفضل.

من ناحية ثقافة الشركة، فأنت ترغب في إنشاء بيئة راسخة تضع العميل في المقام الأول، وتقدر الموظفين، وتشجع التعلم مدى الحياة لجميع العاملين. علاوة على ذلك، فأنت تريد إظهار الاحترام تجاه عملائك وموظفيك وعامة الناس في جميع قرارات عملك.

كلما وصلت سمعتك وثقافة شركتك إلى العملاء المحتملين بشكل أفضل، زاد احتمال رغبتهم في العمل معك. تذكر أن جميع عملائك سوف يرتبطون بعلامتك التجارية وأن تعاملاتك التجارية سوف تنعكس عليهم. لذا، فهم يريدون أن يعرفوا أنهم مرتبطون بشركة ذات سمعة طيبة وأخلاقية.

الأسئلة الشائعة المتعلقة بإثارة إعجاب العملاء المحتملين

ما أهمية التواصل لجذب عملاء جدد؟

يعد التواصل أمرًا ضروريًا لإثارة إعجاب العملاء المحتملين لأن التواصل القوي يعني أنك حريص على المساعدة والاستجابة. يجب أن يعرض موقع الويب الخاص بك بوضوح معلومات الاتصال الخاصة بك، مثل عنوانك البريدي ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني. لا تجعل من الصعب على العملاء التواصل معك، لأن هذا قد يكون كافيًا لتأجيلهم.

لماذا ترسل الشركات هدايا للعملاء؟

ترسل الشركات هدايا للعملاء المحتملين لإثارة إعجابهم والتميز أمام منافسيهم. إذا كان عميلك المحتمل محتارًا بين شركتين، فقد يختارك على منافسيك بناءً على الهدية المدروسة التي أرسلتها. يمكن أن تؤدي مثل هذه الإيماءات الصغيرة إلى كسر الصفقات وإحداث فرق كبير في عملك.

كيف تستخدم ثقافة شركتك لإثارة إعجاب العملاء المحتملين؟

يمكنك استخدام ثقافة شركتك لإثارة إعجاب العملاء المحتملين من خلال التأكد من أن عملك يبدو شرعيًا وأخلاقيًا. تأكد من أن جزءًا من ثقافة شركتك هو أن تكون شفافًا وصادقًا بشأن جميع تعاملاتك التجارية. سيؤدي هذا إلى ترسيخك كشركة تقدر التواصل الواضح والصادق والممارسات الأخلاقية والتحسين المستمر.

كيف تؤدي وجبات غداء العمل إلى عملاء جدد؟

تؤدي غداء العمل إلى جذب عملاء جدد لأنها تثير إعجاب العملاء المحتملين وتسمح لك بالتعرف على بعضكما البعض في بيئة شبه غير رسمية. إنها فترة ما بعد الظهر ممتعة لجميع المشاركين وليست رسمية للغاية. فكر في قيام Don Draper من Mad Men بإبرام صفقة على سكوتش على الصخور – هذا هو الهدف!

كما ترون، فإن عملية القدرة على جذب عملاء جدد هي عملية متعددة الأوجه وتتطلب بعض الالتزام. هناك الكثير من الطرق البسيطة التي يمكنك من خلالها إقناع عملائك، وكلما أنجزت المزيد منها، كان ذلك أفضل. بالنسبة للمبتدئين، يجب عليك إظهار الالتزام بالاحتراف في جميع الأوقات. علاوة على ذلك، تأكد من أن اتصالاتك واضحة وسريعة الاستجابة وشفافة.

بعد ذلك، يمكنك استضافة العملاء في المناسبات، واصطحابهم إلى غداء العمل، وحتى إرسال الهدايا لهم، مثل سلال الطعام والشراب أو القسائم. أخيرًا، تأكد من أن سمعة شركتك ممتازة وأن الأشخاص يمكنهم رؤية أن ثقافة شركتك أخلاقية. مع وضع هذه الأمور في الاعتبار، لن يكون لديك أي مشكلة في إقناع العملاء المحتملين وتشجيعهم على التعامل مع شركتك.