ستساعدك المقالة التالية: 7 أخطاء في تسويق المحتوى عليك تجنبها
يعد تسويق المحتوى أداة مهمة في الإستراتيجية الرقمية لشركتك.
مع القدرة على جذب العملاء وتحويلهم، يعد تسويق المحتوى استثمارًا مفيدًا. ومع ذلك، فإن العديد من الشركات ترتكب أخطاء بسيطة يمكن أن تؤثر على نجاح جهودها.
في هذه المقالة، نغطي 7 أخطاء في تسويق المحتوى يجب تجنبها.
ما هو تسويق المحتوى؟
تسويق المحتوى هو استراتيجية تسويق داخلية طويلة المدى تركز على إنشاء وتوزيع محتوى ذي صلة وهادف. يساعد إنشاء محتوى عالي الجودة وتوزيعه على القنوات ذات الصلة في جذب العملاء المحتملين والاهتمام بعلامتك التجارية.
على عكس أشكال التسويق الأخرى، مثل الإعلانات المدفوعة، يركز تسويق المحتوى على عملائك واحتياجاتهم. يجب أن يتحدث المحتوى الذي تقوم بإنشائه مباشرة مع القراء من خلال الإجابة على الأسئلة أو معالجة الاحتياجات ونقاط الضعف.
يجب أن يكون تسويق المحتوى ذا قيمة. إذا كان المحتوى لا يسعى إلى معالجة نقاط الألم والمشكلات، فهذا ليس تسويقًا للمحتوى. سيسعى الأشخاص بنشاط إلى استهلاك المحتوى الذي تم إنشاؤه بهذه الطريقة. لا يمكن قول الشيء نفسه عن الإعلان الذي يتجنبه معظم الناس بشكل فعال.
ما هي فوائد استراتيجية تسويق المحتوى الفعالة؟
إن اعتماد استراتيجية ناجحة لتسويق المحتوى يمكن أن يوفر العديد من الفوائد للأعمال. بدءًا من جذب عملاء جدد وإشراكهم وحتى زيادة أرباحك النهائية، إليك كيف يمكن لتسويق المحتوى أن يفيدك:
- تسويق المحتوى يجذب عملاء جدد ويصل إليهم
- يساعد المحتوى ذو الصلة والهادف على إشراك عملائك بشكل أفضل
- يساعدك على تطوير العلاقات والثقة مع العملاء
- إنه يتردد بشكل أفضل مع عملائك
- أنه يحسن سلطتك
- فهو يزيد من الولاء والكلمة الإيجابية الشفهية
- إنه يعزز المبيعات وعائد الاستثمار (العائد على الاستثمار)
تستخدم الشركات تسويق المحتوى منذ عقود كوسيلة لإقناع عملائها وإشراكهم بشكل أفضل. في الوقت الحاضر، التسويق بالمحتوى المقنع سيكون المجال الرئيسي لاستراتيجية التسويق الرقمي الفعالة.
أخطاء تسويق المحتوى التي يجب تجنبها
على الرغم من الفوائد الكبيرة التي يمكن أن يحققها تسويق المحتوى، إلا أن العديد من المسوقين ومنشئي المحتوى يرتكبون أخطاء يسهل تجنبها، وغالبًا دون أن يدركوا ذلك. في بيئة رقمية تحتوي على أكثر من 600 مليون مدونة، لا يمكنك تحمل ارتكاب أي أخطاء إذا كنت تريد تحقيق النتائج.
حتى أصغر خطأ في تسويق المحتوى يمكن أن يكون له تأثير كبير على ظهورك وقدرتك على جذب عملاء جدد والوصول إليهم. للمساعدة في بدء تسويق المحتوى الخاص بك، إليك 7 أخطاء في تسويق المحتوى يجب تجنبها:
الخطأ رقم 1 – عدم فهم القراء
أحد أكبر الأخطاء التي ترتكبها الشركات في تسويق المحتوى الخاص بها هو عدم فهم قرائها. في كثير من الأحيان، تقوم الشركات بتطوير المحتوى دون معرفة ما يهم عملائها، أو كيف سيفيدهم.
عندما تقع في فخ إنشاء محتوى لا يخاطب قرائك، فسوف تفشل في جذب عملاء جدد وإشراكهم. بدون فهم مشاكل وأهداف عملائك بشكل صحيح، لا يمكنك إنشاء محتوى مفيد وهادف.
بغض النظر عن مدى روعة جزء من المحتوى في اعتقادك، فإن أي محتوى تقوم بإنشائه سيكون مجهودًا ضائعًا. عندما فقط 43% من العملاء يشعرون بالفهم من خلال العلامات التجارية التي يتعاملون معها، يوضح هذا كيف يمكن لجهود تسويق المحتوى أن تخطئ الهدف بسهولة.
الحل:
لتجنب الوقوع في خطأ عدم إنشاء محتوى مفيد وهادف لعملائك، فكر في تطوير شخصية المشتري لكل نوع من العملاء. شخصية المشتري هي تمثيل شبه خيالي لعميلك المثالي.
باستخدام البيانات والأبحاث، يجب أن تغطي شخصية المشتري ما يلي:
- من هو عميلك المثالي؟
- عادات وتجارب عملائك
- دوافعهم وأهدافهم
- التحديات أو نقاط الألم التي يواجهها عملاؤك
بمجرد الانتهاء من تطوير شخصية المشتري الخاصة بك، ستكون في وضع أفضل بكثير لإنشاء محتوى يتحدث مباشرة إلى عملائك. يمكن أن يساعدك تطوير شخصية المشتري في إنشاء قصة في حملات تسويق المحتوى الخاصة بك والتي تلقى صدى أفضل لدى القراء.
الخطأ الثاني – عدم وجود خطة أو هدف واضح
خطأ آخر في تسويق المحتوى يجب عليك تجنبه هو عدم وجود خطة أو تركيز واضح. بدون هدف تسويقي بالمحتوى، كيف يمكنك تركيز جهودك على تحقيق النتائج؟ بغض النظر عن مدى روعة المحتوى الخاص بك، فسوف تجد صعوبة في جذب التحويلات دون التركيز.
إذا لم تتمكن من الإجابة بشكل صحيح على ما تريد تحقيقه من خلال جهود تسويق المحتوى الخاصة بك، فمن المحتمل أنك متخلف عن الركب. يعد تطوير المحتوى المخصص أو الخروج بمجموعة من أفكار المحتوى بطريقة حرة طريقة أكيدة للفشل.
بدون تركيز واضح على استراتيجية المحتوى الشاملة الخاصة بك، قد يفتقر كل جزء من المحتوى أيضًا إلى التركيز. بدون التركيز المناسب، سوف تقدم رسائل مختلطة لقرائك. الأمر نفسه ينطبق على العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أيضًا.
الحل:
يجب أن يكون لاستراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك هدف توفير التركيز والتوجيه الواضح. يجب أن يكون الهدف الذي تحدده SMART. تضع أهداف SMART معايير معينة للتأكد من أن هدفك له تركيز واضح ويمكن تحقيقه.
من خلال تحديد أهداف SMART، قد يكون من الأسهل بكثير تتبع وتحليل أداء جهود تسويق المحتوى الخاص بك. لديك أيضًا تركيز واضح على المكان الذي تريد أن تأخذ فيه استراتيجية المحتوى الخاصة بك، والنتائج التي تريد أن تؤدي إليها.
يجب أن تكون الأهداف الذكية:
- محدد – ما الذي تخطط لتحقيقه.
- قابلة للقياس – اجعل أهدافك قابلة للقياس لقياس التقدم وتتبعه بشكل أفضل.
- قابل للتحقيق – اجعل هدفك قابلاً للتحقيق بناءً على مواردك/وضعك الحالي.
- ذو صلة – فكر فيما إذا كان الهدف يساعد في تحقيق أهدافك التسويقية أو التجارية الأوسع.
- في الوقت المناسب – قم بتضمين عنصر محدد زمنيًا للوقت الذي يجب فيه تحقيق الهدف.
يمكن أن تساعد النتائج والبيانات التي تكتسبها من كل حملة في تشكيل جهود تسويق المحتوى المستقبلية أيضًا. باستخدام البيانات، يمكنك تحديد ما يصلح وما لا يصلح. بعد ذلك، يمكنك تحديد أولويات جهودك لإنشاء محتوى يحقق النتائج.
الخطأ رقم 3 – استخدام نفس نوع المحتوى
تسويق المحتوى يساوي المدونات، أليس كذلك؟ إذا كنت تشعر أن تسويق المحتوى يتكون فقط من إنشاء منشورات مدونة، فأنت ترتكب خطأً آخر في تسويق المحتوى. في حين أن المدونات قد تكون نوعًا رائعًا من المحتوى لجذب العملاء في وقت مبكر من رحلة المشتري، إلا أن تأثيرها ضئيل في المراحل اللاحقة.
إذا كنت تريد قيادة عملائك طوال رحلة المشتري، فستحتاج إلى تطوير نطاق واسع من المحتوى.
الحل:
يمكن أن يأتي المحتوى على شكل نص أو مرئي أو صوتي. هناك العديد من أنواع تسويق المحتوى المختلفة التي يجب عليك مراعاتها. يستوعب المحتوى المختلف، مثل المستندات التقنية ودراسات الحالة، كل مرحلة من رحلة المشتري.
الخطأ رقم 4 – عدم إنشاء محتوى دائم الخضرة
ما مقدار المحتوى الذي تنشئه دائم الخضرة؟ المحتوى الدائم الخضرة هو المحتوى الذي سيظل ملائمًا وقيمًا. فهو لا يصبح قديمًا أو قديمًا مع مرور الوقت، ولا يزال بإمكانه تقديم قيمة للقارئ بعد سنوات من نشره.
قد يكون المحتوى الذي يركز فقط على الموضوعات الشائعة أو واسعة الانتشار، مثل التغييرات الأخيرة في تحسين محركات البحث، ذا صلة في الوقت الحالي. ولكن بمجرد انتهاء اتجاه الموضوع، سيصبح المحتوى عديم الفائدة في زيادة حركة المرور بعد بضعة أيام أو أسابيع.
وينطبق الشيء نفسه على تجاهل المحتوى القديم. إذا قمت بإنشاء محتوى بشكل منتظم (أو حتى يوميًا)، فستكون لديك مكتبة واسعة من المحتوى الموجود لاستخدامه. ولسوء الحظ، سيتجاهل الكثيرون محتواهم أو ينسونه، معتقدين أنه ليس له أي فائدة أخرى.
الحل:
تأكد من أن الجزء الأكبر من المحتوى الذي تقوم بإنشائه دائم الخضرة. سواء كان ذلك لوسائل التواصل الاجتماعي أو مدونة، قم بإنشاء محتوى حول الكلمات الرئيسية التي ستستمر في جذب الزيارات لك بعد خمس سنوات من الآن. الحد من كمية المحتوى الحرج للوقت إلى الحد الأدنى.
قم أيضًا بإلقاء نظرة مرة أخرى على المحتوى القديم الخاص بك ومعرفة ما إذا كان من الممكن إعادة استخدامه. يعد إعادة استخدام المحتوى طريقة رائعة لتحقيق الاستخدام الفعال للمحتوى الموجود لجذب المزيد من الأشخاص. قد يكون لديك تدوينة من شأنها أن تعمل بشكل جيد كرسم بياني معلوماتي، أو دليل يمكن تحويله إلى فيديو.
يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدم (USG) نوعًا آخر من المحتوى الذي يجب عليك مراعاته. USG عبارة عن محتوى يركز على العلامة التجارية ويتم إنشاؤه بواسطة شخص ليس ممثلًا رسميًا للشركة، على سبيل المثال، أحد العملاء. يمكن أن تساعد مشاركة USG مع جمهورك المستهدف في زيادة الوعي بالعلامة التجارية والثقة والولاء.
من الأمثلة الكلاسيكية للأعمال التجارية التي تستفيد من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هو GoPro، التي تشارك صور المستخدمين أو مقاطع الفيديو على قنواتها الاجتماعية لعرض أنماط حياة الأشخاص ومغامراتهم التي تم تصويرها من خلال عدسات منتجاتهم:
الخطأ رقم 5 – المحتوى الترويجي أو الذي يركز على المبيعات بشكل مفرط
في محاولة لدفع عملية بيع، قد تحاول الشركات جعل محتواها ترويجيًا بشكل مفرط، أو يركز على المبيعات. إن جعل كل جزء من المحتوى تنشره عن عملك أو منتجاتك أو خدماتك يعد خطأً كبيرًا في تسويق المحتوى ولن يؤدي إلا إلى انتقاص العملاء.
لن يكون المحتوى الذي يركز على عملك مفيدًا أو مفيدًا للقراء. وبدلاً من ذلك، فإنك ستدفع القراء بعيدًا أثناء بحثهم عن حلول في مكان آخر. وينطبق الشيء نفسه على نشر الكثير من المحتوى نفسه أو المحتوى المشابه بشكل متكرر. سوف يصبح أتباعك غير مهتمين بسرعة.
الحل:
لتجنب نشر محتوى مفرط أو ترويجي بشكل مفرط أو يركز على البيع، ضع في اعتبارك قاعدة 80-20. تركز قاعدة 80-20 على مقدار المحتوى الترويجي الذي يجب عليك إنشاؤه. يجب أن يكون 80% من المحتوى الذي تطوره يدور حول عملائك وما يكسبونه.
أما نسبة الـ 20% الأخرى فهي (كما خمنت) المحتوى الترويجي العلني لمنتجك أو عرض الخدمة الذي تقدمه. بهذه الطريقة، يمكنك الحصول على أفضل ما في العالمين. أنت تقدم محتوى قيمًا لقرائك، بينما تستمر في الترويج لما يقدمه عملك (دون أن يكون مبالغًا فيه).
الخطأ رقم 6 – عدم الترويج للمحتوى الخاص بك
بمجرد إنشاء جزء من المحتوى ونشره، ماذا تفعل؟ إن مجرد تحميل مدونة دون الترويج لها في أي مكان يعد خطأً آخر في تسويق المحتوى. القول المأثور “ابنوا وسيأتون” لا ينطبق هنا.
يجب أن تقضي وقتًا طويلاً في الترويج للمحتوى الخاص بك على القنوات التي يتواجد فيها عملاؤك. سواء كان ذلك عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أو التسويق عبر البريد الإلكتروني، أو التسويق عبر محركات البحث، فهناك الكثير من الأماكن التي يمكنك من خلالها توصيل المحتوى الخاص بك إلى الأشخاص المناسبين.
نشر المحتوى هنا وهناك إجراء احتياطي آخر عندما يتعلق الأمر بالترويج للمحتوى. من المقدر أن الحفاظ على جدول زمني منتظم للمدونة من المحتمل أن يؤدي إلى ذلك تحقيق عائد استثمار إيجابي يصل إلى 13x. يمكن أن يؤثر تكرار نشر المحتوى على تحسين محركات البحث لديك، وفي معظم الأوقات، ستعطي Google الأولوية للمحتوى الجديد.
الحل:
مهما كان المحتوى الذي تقوم بإنشائه، يجب أن يقضي فريق التسويق الخاص بك الوقت في الترويج لهذا المحتوى. يؤدي الترويج للمحتوى الخاص بك إلى زيادة مدى الوصول والتأكد من أن العميل يمكنه العثور على المحتوى الخاص بك عندما يحتاج إليه. تقريبًا، يجب أن تقضي حوالي 1-3 أضعاف الوقت المستغرق لإنشاء المحتوى.
سيساعدك إعداد جدول المحتوى أيضًا على إدارة إنشاء المحتوى ونشره بشكل أفضل. يجب أن يحدد الجدول الزمني المحتوى الذي ستقوم بإنشائه ومن سيقوم بإنشائه ومتى سيتم الانتهاء منه. يساعد التقويم البسيط في إبقاء فريق التسويق بأكمله على نفس الصفحة.
الخطأ السابع – عدم مراجعة أداء المحتوى
الخطأ الأخير في تسويق المحتوى الذي يجب عليك تجنبه هو عدم مراجعة ومراقبة نجاح المحتوى الخاص بك. بمجرد نشر جزء من المحتوى، كم من الوقت تقضيه في مراجعة النتائج؟ ربما لن تنظر العديد من الشركات أبدًا.
يعد عدم مراجعة البيانات الموجودة على المحتوى الخاص بك أمرًا مؤسفًا، لأنك تتجاهل جهودك. وإلا كيف ستعرف ما إذا كان الشيء قد نجح أم لا إذا كنت لا ترى النتائج؟ إنه مثل المشاركة في مسابقة وعدم الرغبة في معرفة مدى نجاحك.
إن قضاء الوقت في مراجعة وتحليل بيانات تسويق المحتوى الخاص بك يمكن أن يمنحك ثروة من المعلومات التي يمكن أن تفيد استراتيجية محتوى تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك للمضي قدمًا. ستتمكن من معرفة ما إذا كان أداء المحتوى سيئًا أم لا، وما إذا كان له صدى لدى جمهورك.
الحل:
بالنسبة لكل جزء من المحتوى الذي تقوم بإنشائه، لا ينبغي عليك فقط تحديد هدف واضح، ولكن أيضًا مراجعة النجاح أيضًا. وبهذه الطريقة، يمكنك تقييم ما إذا كنت قد حققت أهدافك ووصلت إلى مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك. هناك قدر كبير من البيانات التي يمكنك استخدامها لمراجعة أداء المحتوى:
- وسائل التواصل الاجتماعي: عدد الإعجابات والمشاركات والتعليقات وما إلى ذلك.
- عروض المحتوى: عدد عمليات تقديم النماذج وزوار الصفحة
- منشورات المدونة: مشاهدات الصفحة، معدل الارتداد، الوقت المستغرق في الصفحة، التعليقات
- توليد العملاء المحتملين: اشتراكات النشرة الإخبارية، ومعدل التحويل، وعمليات إرسال النماذج
ستوفر لك منصات التواصل الاجتماعي معظم هذه البيانات مما يسهل عليك مراقبة أداء محتوى الوسائط الاجتماعية. للتحقق من المحتوى على موقع الويب الخاص بك، سيوفر Google Analytics ثروة من البيانات لتقييم أداء المحتوى الخاص بك.
يبعد
بالنسبة للشركات، من الضروري إنشاء علامة تجارية والتواصل مع جمهورها المستهدف، ويعد تسويق المحتوى أداة أساسية لتحقيق هذه الأهداف.
ومع ذلك، أثناء تنفيذ تسويق المحتوى، هناك العديد من الأخطاء الشائعة التي قد ترتكبها الشركات، والتي يمكن أن تعيق نجاحها.
ونتيجة لذلك، فإن تجنب هذه الأخطاء يمكن أن يساعد الشركات على تطوير استراتيجية قوية لتسويق المحتوى تتواصل بشكل فعال مع جمهورها المستهدف وتحفز التحويلات.
إن تركيز المحتوى على عملائك وتحديد هدف واضح وقياس أداء المحتوى كلها أمور جيدة لمساعدتك في تطوير استراتيجية ناجحة. سيساعدك اتباع الحلول المذكورة أعلاه على البقاء على المسار الصحيح.
