ستساعدك المقالة التالية: 7 أمثلة ذكية لأتمتة التسويق يجب على الشركات استخدامها
6. حملة الإعداد
بعد شهر من تثبيتها، تفقد التطبيقات حجمًا مذهلاً 90 بالمائة من متوسط المستخدمين يوميًا. الشركات التي ليس لديها تطبيق ليست غريبة على الصعوبات التي تواجه المستخدمين في إبقاء المستخدمين مهتمين بمنتجاتهم أو خدماتهم أيضًا.
لحسن الحظ، تسهل حملات الإعداد تحويل المستهلكين إلى عملاء مخلصين.
RunKeeper، وهو تطبيق تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، يقدم مثالًا مضحكًا ولكنه مفيد لأتمتة التسويق في العمل. عندما يقوم المستخدمون بتنزيل التطبيق ولكن لا يستخدمونه لتتبع خطواتهم، يرسل التطبيق بريدًا إلكترونيًا مخصصًا للمساعدة في إعادة المستخدمين إلى التطبيق.
يجذب البريد الإلكتروني انتباه القارئ منذ اللحظة التي يفتح فيها الرسالة ويرى “الملاحظة” المخصصة. بالإضافة إلى ذلك، فإن عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) الواضحة تغرس شعورًا بالإلحاح لدى المستخدمين لاستخدام التطبيق في أقرب وقت ممكن.
كما يوضح مثال أتمتة التسويق هذا، يحتاج عملك إلى الإبداع عندما يتعلق الأمر بجذب انتباه المستخدم. كما أنه يؤكد أيضًا على فائدة البريد الإلكتروني، والذي يمكن أن يساعد شركتك على التفاعل مع المستخدمين – خاصة إذا كانوا لا يستخدمون تطبيقك.
7. رسائل البريد الإلكتروني والتحديثات الخاصة بالمعاملات
يريد عملاؤك أن يشعروا بالثقة في كل مرة ينهون فيها عملية الشراء.
ومع ذلك، مع التسوق عبر الإنترنت، فإنهم لا يشعرون بنفس الاطمئنان الذي يشعرون به عند الخروج من متجر الطوب وقذائف الهاون مع العناصر الجديدة في أيديهم. ولهذا السبب ترسل شركات التجارة الإلكترونية سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني لتتبع تقدم الطلب.
يمكن أن تتضمن رسائل البريد الإلكتروني هذه ما يلي:
- تأكيد الطلب
- تأكيد الشحنة
- تأكيد التسليم
إذا كنت تدير شركة للتجارة الإلكترونية، فإن رسائل التأكيد الإلكترونية هذه تعتبر بالغة الأهمية.
يريد العملاء معرفة أن عمليات الشراء الخاصة بهم عبر الإنترنت قد تمت معالجتها وهي في طريقها إلى منازلهم. ومع ذلك، فإن التأكيد المفيد يتجاوز توفير أرقام التتبع وتواريخ التسليم المتوقعة.
تركز الإستراتيجية الذكية لرسائل البريد الإلكتروني هذه على برنامج الإحالة أو خصم الشراء المستقبلي.
كروكس يقوم بعمل رائع في توفير المعلومات المفيدة التي يحتاج المستخدمون إلى معرفتها حول طلباتهم. كما أنها توفر أداة تعقب حتى يتمكن المتسوقون من رؤية مراحل الطلب.
باستخدام استراتيجية أتمتة التسويق هذه، يمكن لشركتك إبقاء المتسوقين على اطلاع دائم بمشترياتهم الحالية، بالإضافة إلى تشجيعهم على الشراء من شركتك مرة أخرى. بالإضافة إلى ذلك، فإنك تحفز المستخدمين على مشاركة شركتك مع دائرتهم الاجتماعية.
8. إشعارات برنامج الولاء
هل تبحث عن المزيد من الأمثلة على أتمتة التسويق؟ حاول استخدام أتمتة التسويق لبرنامج الولاء الخاص بك.
إحدى الطرق البسيطة لأتمتة برنامج الولاء الخاص بك هي إنشاء رسائل بريد إلكتروني للترويج لبرنامج المكافآت الخاص بك.
يمكنك إنشاء رسائل البريد الإلكتروني وتشغيلها تلقائيًا لإرسالها تلقائيًا إلى المشتركين ودعوتهم للانضمام إلى برنامج الولاء الخاص بك، كما تفعل ماكدونالدز. تسلط ماكدونالدز الضوء على فوائد الانضمام إلى برنامج المكافآت الخاص بها، مثل خصم 20% على طلباتها.
بالنسبة للأشخاص المشتركين بالفعل في برنامج الولاء الخاص بك، يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترويجية إليهم تلقائيًا. سواء كنت تقدم نقاطًا مضاعفة، أو خصومات خاصة، أو شيئًا مشابهًا، يمكنك استخدام أتمتة البريد الإلكتروني لإرسال المعلومات للأشخاص للترويج لعرضك.
يمكنك أيضًا أتمتة رسائل البريد الإلكتروني لتذكير أعضاء الولاء بمدى قربهم من الحصول على المكافأة، وما هي المكافآت التي يمكنهم الحصول عليها، والمزيد.
يساعدك استخدام أتمتة التسويق في الحفاظ على تفاعل العملاء المخلصين والشراء من عملك.
9. رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمناسبات الخاصة
بعد ذلك، في قائمة أمثلة أتمتة التسويق، دعنا نلقي نظرة على استخدام الأتمتة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمناسبات الخاصة. عند محاولة بناء قاعدة عملاء مخلصين، يجب أن تجعل عملائك يشعرون بالتميز، بحيث يرغبون في العودة مرة أخرى – ويمكنك القيام بذلك خلال أعياد الميلاد أو الذكرى السنوية للعضوية.
إذًا، كيف يمكن أن تساعد أتمتة التسويق؟
باستخدام برنامج أتمتة التسويق، يمكنك إنشاء رسائل البريد الإلكتروني وإرسالها تلقائيًا عندما يصادف عيد ميلاد العضو أو الذكرى السنوية له. يمكنك أن ترسل لهم عرضًا خاصًا بهذه المناسبة لزيادة ولائهم لعلامتك التجارية.
تقوم Ducth Bros Coffee بعمل رائع في تكريم الأشخاص في الأيام الخاصة، مثل أعياد ميلادهم. يرسلون عرضًا للحصول على مشروب مجاني للشخص الذي لديه عيد ميلاد ليحصل عليه.
إن وجود أتمتة التسويق يجعل من السهل عليك بناء ولاء العلامة التجارية لدى عملائك.
10. المسوحات
لإنهاء هذه القائمة من أمثلة أتمتة التسويق، دعونا نتحدث عن استخدام الأتمتة للاستطلاعات. من المهم لشركتك أن تتلقى تعليقات العملاء باستمرار وأن تتعلم كيف يمكنك إجراء التحسينات. قد يستغرق إرسال الاستبيانات يدويًا للحصول على التعليقات وقتًا طويلاً.
مع أتمتة التسويق، يمكنك جعل هذه العملية أسهل. يمكنك جعل برنامجك يرسل استطلاعات تلقائيًا إلى الأشخاص الذين يطلبون تعليقاتهم حول المنتج، وخبرتهم في الشراء عبر الإنترنت، والمزيد.
على سبيل المثال، ترسل شركة State Farm استبيانات إلى الأشخاص الذين يسألون عن تجربتهم في العمل مع وكيل معين. إنهم يستخدمون نظام النجوم لبدء طرح الأسئلة وتسهيل تقديم التعليقات للأشخاص.
تسهل عليك أتمتة التسويق تلقي التعليقات التي يمكنك تنفيذها لتحسين منتجاتك وتجربة العملاء.
هل ترغب في تعظيم أتمتة التسويق لديك؟
لا ينبغي أن يتطلب تسويق أعمالك دائمًا بذل جهود سريعة وعمل شاق. في عصر اليوم الذي يعتمد على التكنولوجيا الرقمية، تساعد التكنولوجيا في تخفيف عبء جذب عملاء محتملين جدد وتحقيق مبيعات جديدة من خلال استراتيجيات مثل أتمتة التسويق.
إذا كنت حريصًا على الاستفادة من خيارات أتمتة التسويق لديك، فمن المهم معرفة خياراتك. في Wix، نقدم خدمات أتمتة التسويق المبنية على الأداء للمساعدة في تبسيط جهودك التسويقية.
يمكن لفريقنا الذي يضم أكثر من 500 متخصص في التسويق الرقمي مساعدة عملك في تحسين أدائه التسويقي. مع معدل احتفاظ بالعملاء يصل إلى 93%، نحن الخيار الموثوق به للشركات في جميع أنحاء العالم.
هل تريد معرفة المزيد عن خدمات التسويق الرقمي لدينا؟ اتصل بنا على Wixأو اتصل بنا عبر الإنترنت للبدء!
