ستساعدك المقالة التالية: 7 خطوات لتنفيذ استراتيجية التسويق الداخلي الخاصة بك
لذلك، أنت متحمس للوارد. ذلك رائع! ولكن الآن حان الوقت لإنشاء استراتيجية التسويق الداخلي الخاصة بك ولست متأكدًا من أين تبدأ، فأنت لست وحدك. قبل أن تشعر بالإحباط، إليك سبع خطوات يجب اتباعها عند تنفيذ خطتك الواردة الجديدة تمامًا.
1. تحليل المكان الذي تقف فيه
قبل الانتهاء من استراتيجيتك الجديدة، تمهل وقم بتقييم موقعك الآن. أكمل تدقيقًا كاملاً لمحتوى التسويق والمبيعات الخاص بك، والضمانات ذات العلامة التجارية، والموظفين، وتكاليف التسويق السابقة. سيعطيك هذا نظرة عامة على موقعك الحالي، وما هي الأصول التي تمتلكها بالفعل، والمجالات الرئيسية للتحسين.
قم بإجراء بعض المعايير الأولية مثل مقدار حركة المرور الشهرية التي يتلقاها موقعك، وحجم حركة المرور التي تتحول إلى عملاء محتملين، وعدد العملاء الذين يأتون من جهودك التسويقية الحالية.
2. قضاء بعض الوقت في البحث عن شخصية المشتري
تبدأ أي استراتيجية للتسويق الداخلي بالتعمق في الجمهور المستهدف. يميل العديد من قادة التسويق إلى قضاء وقت محدود في هذه الخطوة أو لا يتعمقون بما يكفي للحصول على معلومات مفيدة كافية. فهم عملائك المثاليين وتحدد احتياجاتهم إستراتيجيتك الواردة من الآن فصاعدًا. كلما زادت المعلومات التي تجمعها، كلما كان المحتوى الخاص بك أكثر صلة، وكلما كان الترويج الخاص بك أكثر استهدافًا، وكان تأهيل العميل المحتمل أكثر دقة.
إليك بعض الأسئلة للبدء:
- ما هي نقطة الألم الرئيسية للمشتري أو رغبته أو حاجته أو رغبته؟
- من أين يحصل عملاؤك على معلوماتهم؟
- ما هو الجانب المحدد من منتجك أو خدمتك الذي يلبي احتياجات المشتري؟
- ما هي الأسئلة الأولى التي يطرحها العميل المحتمل على مندوبي المبيعات لديك؟
3. قم بإعداد موقع الويب الخاص بك للتحويل
اعتمادًا على حالة موقع الويب الحالي الخاص بك، قد تحتاج فقط إلى تعديلات صغيرة أو إصلاح شامل خلال هذه الخطوة. يحتاج موقع الويب الخاص بك إلى التحسين لجذب العملاء المحتملين وتحويلهم. فهو يحتاج إلى توجيه العملاء المحتملين إلى المحتوى الذي تروج له وحثهم على إعطائك معلومات الاتصال الثمينة الخاصة بهم.
يجب أن يحتوي موقعك على عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) ذات صلة تقود حركة المرور إلى الصفحات المقصودة حيث “يدفع” الزائرون بتفاصيل الاتصال الخاصة بهم لقراءة المحتوى الرائع الخاص بك! أي موقع لا يوضح ما يريد الزائرون فعله سيواجه صعوبة في تحويل حركة المرور الواردة.
4. قم بالعصف الذهني للعروض الخاصة بك ومؤشرات الأداء الرئيسية
حان الوقت الآن لتحديد المحتوى الذي تريد تقديمه للزائرين. سوف تطلب الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وتفاصيل الاتصال الأخرى في المقابل، لذا تأكد من أن عروضك ذات قيمة مساوية أو أكبر. ابدأ بالبحث عن شخصية المشتري. ما هي أسئلة العملاء التي يمكنك تحويلها إلى منشورات مدونة؟ ما هي المعرفة التي يفتقدها جمهورك المستهدف؟ هل سيستجيب جمهورك لمقاطع الفيديو أو البودكاست؟
أثناء قيامك بوضع استراتيجية المحتوى الخاصة بك، قرر كيف تريد قياس نجاح حملاتك. هل تتطلع إلى زيادة حركة المرور على الويب، أو توسيع الوعي بالعلامة التجارية، أو جذب عملاء محتملين؟ بمجرد تحديد ذلك، يمكنك تركيز المحتوى الخاص بك والترويج حول هذه الأهداف.
5. قم بإنشاء محتوى مهم
الوقت للحصول على الكتابة! يعد إنشاء المحتوى جزءًا كبيرًا من استراتيجية التسويق الداخلي ويستغرق وقتًا وتفانيًا واتساقًا لتحقيق النجاح. من المهم أن نشر المحتوى المناسب لجمهورك، يمنح القارئ معرفة لم تكن لديه من قبل، ولا يروج لنشاطك التجاري بشكل مباشر. أنت لا تحاول البيع للزائرين؛ تريد منهم أن يثقوا بك كخبير.
6. قم بترويج المحتوى الخاص بك
حتى أفضل المحتوى لا يمكن العثور عليه في الفراغ. خلال بحثك عن شخصية المشتري، يجب أن تكون قد تعلمت أين ينشط عملاؤك عبر الإنترنت. استخدم هذه المعلومات لنشر المحتوى الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي، ومشاركته على مواقع الصناعة، وإضافته إلى قوائم الاشتراك في البريد الإلكتروني، وإضافته إلى موقع الويب الخاص بك.
إن الترويج للمحتوى الخاص بك باستمرار يعني أنه يمكنك الحصول على عوائد بعد فترة طويلة من نشر المحتوى الخاص بك لأول مرة.
7. رعاية العملاء المتوقعين الجدد
لقد دفع موقع الويب المذهل الخاص بك الزائرين إلى المحتوى الجذاب الخاص بك، وفي المقابل، قدموا لك تفاصيل الاتصال الخاصة بهم. في حين أن بعض هؤلاء العملاء المحتملين قد يكونون جاهزين للانطلاق، فقد يحتاج البعض الآخر إلى مزيد من الوقت للتسوّق. في غضون ذلك، قم برعاية هؤلاء العملاء المتوقعين من خلال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي تقدم محتوى آخر ذي صلة مع عبارات الحث على اتخاذ إجراء لحجز اجتماع أو عرض توضيحي.
بمجرد تأهيل العميل المتوقع، يحين الوقت ليتولى فريق المبيعات المسؤولية، ولكن هذا لا يعني أن مهمة التسويق قد انتهت. هؤلاء العملاء لا يختفون فحسب. أضفهم إلى قوائم البريد الإلكتروني لتلقي النشرات الإخبارية للشركة أو تحديثات المنتج أو أخبار الشركة.
وأخيرًا، قم دائمًا بتحليل نتائج حملتك ومراقبة طرق الترويج الخاصة بك. إن استراتيجية التسويق الداخلي الخاصة بك ليست ثابتة وتحتاج إلى التطور بناءً على نتائجك.
